Прошу совета у лиги юристов! Уважаемые юристы подскажите пожалуйста как мне выйти из ситуации по лекарству с истекающим сроком годности. На сайте аптеки было указано лекарство со сроком годности до февраля 2026 года. Когда получил на пункте выдачи в аптеке заметил, что лекарство со сроком годности до июля 2024 года. Обменять отказались, товар был оплачен заранее по карточке. Обменивать и возвращать деньги администрация отказывается. Я считаю с их стороны это нарушением. Деньги небольшие, но хочу подать на них в суд. Их наглость меня возмущает. Подскажите пожалуйста по какой статье подать на них иск?
30 марта 2023 года «Nokian Tyres plc» завершила продажу своего предприятия в России ПАО «Татнефть», а ещё раньше в июне 2022 года, заявила, что после ужесточения санкций против РФ работа компании в стране нецелесообразна. Теперь, в России завод выпускает шины под названием «Ikon Tyres».
Насколько я знаю, последние «Nokian» датируются 21-22 годом. И как же я удивился, когда авито подкинуло мне объявление со свеженькой резиной середины 23 года!
Являясь подписчиком Шелкова я сразу же обратил внимание на лёгкое несоответствие шрифтов даты выпуска и серийного номера (?).
Ну и расхераченную резину вокруг этой даты.
Конечно, "добрый коп", невзирая на улики может возразить, что завод в Финляндии-то продолжает работать и учитывая название продавца «Германия Авто» это может быть импорт, но штрих-код 46, указывает на Россию.
А значит, кто-то кустарным методом выжег оригинальную дату и нанёс свежую, даже не запариваясь о правдоподобности. Причём, судя по разному расстоянию между цифрами набивались они по одной, а то, что сами цифры повторяются видимо говорит о небогатом выборе штампов (?) у мошенника.
Вообще я даже не подозревал, что кто-то будет с таким заморачиваться и очень удивился, когда загуглил и нашёл исходный пост и кучу других публикаций. Оказывается, даты на резине "перебивали" ещё даже до начала СВО. И некоторые "мастера" "работают" более "аккуратно":
Шрифт потоньше и обрамление всё ещё кривое, но уже не бросается в глаза
Конечно, кто-то мне возразит "какая разница какой год? главное, что протектор полный!"...
Ну, являясь подписчиком Асафьева, я процитирую расцитированный ГОСТ 4754-97 "допустимый срок годности 5 лет". (Выходит, что после пяти лет резина может начать терять свои свойства, ухудшая сцепку с дорогой и удлинняя тормозной путь.) И то, что лично вы ездите на десятилетнем Мишлене и усё зашибись, никак меня не переубедит в "ошибке выжившего". Вы ездите, а кто-то лежит на обочине потому, что его колёса подвели в самый неудачный момент.
Я вот в машинах разбираюсь фигово и вожу наверное не очень хорошо, а потому, стремлюсь компенсировать возможные минусы лучшим техническим состоянием. Я знаю человека, который бы мог и на голом корде зимой по городу кататься без всяких проблем. Не знаю, как оправдывают себя мошенники. Наверное они такие-же PRO, как мой знакомый и для них: "какая разница какая дата - главное, что протектор целый". Разница есть не для вас, так для других...
Выводов нет конечно. Оказывается, что существует ещё один способ мошенничества в автосфере. Причём, ещё и на шинах, которые довольно таки важная хрень так, как четыре пятна контакта с дорогой единственное, что соединяет машину с землёй. Такие дела - держим ушки на макушке и надеемся, что когда-нибудь можно будет расслабиться.
Кстати, кроме продажи шин с перебитой датой, «Германия Авто» ещё любит заспамливать региональную выдачу товарами из Москвы. Ну это уже классика...
У них теперь есть "0"!
(И конечно, я не утверждаю, что это именно «Германия Авто» перебила дату на шинах. Скорее всего, какой-то большой и страшный оптовик подделал даты и всунул невнимательным кладовщикам «Германия Авто», воспользовавшись их наивностью. Тем более, что у этой компании рейтинг на Авито 4.9! Мы русские друг друга не обманываем!)
UPD1
Небольшое обновление для тех, кто считает что с датами всё ОК. Официальный ответ Ikon Tyres по поводу брендирования:
После марта 2023 года эта шина должна была или быть без бренда, или с брендом Ikon. Российского Nokian после марта 2023 нет.
UPD2
Я тут пересмотрел все фото и «Nokian» фигурирует только в названии объявления и на наклейках. На самой шине бренда не видно. То есть, это действительно может быть шина с переходного Nokian->Nordman->Ikon периода. Но почему дата тогда выглядит так криво?
UPD3
Пока я ползал в грязи между соседскими машинами, чтобы понять как же всё-таки должна выглядеть маркировка даты у Nokian.
Ну явно же выглядит намного аккуратнее заглавного фото поста...
Пришёл очередной ответ от Ikon подтверждающий UPD2. Похоже, что это действительно просто резина переходного периода:
Видимо для проверки новой резины ничего вернее "честного знака" (Или что такое DataMatrix?) не остаётся, если так могут "скакать" шрифты.
Неделю назад захотел купить сироп для коктейлей, взял пришёл на кассу, пока стоял в очереди решил по читать, а там срок годности до 31.12.20... Даже продавец охренел, так и сказал - охренеть, а там есть ещё? К сожалению там был ещё один и с тем же сроком годности. При чем срок годности у него 60 месяцев. 7 лет пролежать на полке в магазине, такой себе товар..
Под Новый год захожу в магазин, начинающийся на "О", а заканчивающийся на "кей", и мой взгляд падает на перепелов. Упаковки все вздуты, срок тю-тю. Вознегодовав, обращаюсь к продавщице мясного отдела, указываю на перепелов и поясняю, что вообще-то могу их купить и сдать в службу защиты прав потребителей. С пониманием кивает.
С облегчением продолжаю свой путь по магазину, как вдруг меня настигает невыносимая вонь, которая приводит меня обратно к перепелам, где я застаю не говорящую по-русски узбечку, аккуратно иглой протыкающую вакуумные упаковки (чтобы не казались вздутыми). Вопль, который я издала, был достоин команчей. Я загнала дичь. И дежурила у перепелов, пока дичь вместе с узбечкой не убрали.
Скоро Новый год. В этот период можно продать все. Будьте осторожны и проверяйте сроки годности, и берегитесь дичи.
В аптеках бывают акции и скидки, как в обычном магазине, но с одной важной оговоркой. Как отличить выгодную акцию от маркетингового лукавства, рассказала эксперт фармацевтического рынка, провизор Ирина Булыгина. Отличие приобретения лекарства по акции от процесса покупки в обычном магазине состоит в том, что в аптеке человек не может заранее внимательно рассмотреть товар, что называется, "пощупать", отметила эксперт.
Она пояснила, что нужно интересоваться у сотрудников, каков срок годности лекарства, продающегося по акции: возможно, он скоро истечет.
"Акция — это маркетинговый ход. В продуктовых магазинах цену снижают, когда заканчивается срок годности продукта. На лекарства делают акции точно так же, то есть когда у них подходит срок годности. На это надо отдельно обращать внимание, потому что лекарства не лежат на полке, их выносит провизор", — сказала Булыгина. Она напомнила, что на упаковке некоторых лекарственных средств может быть проставлена только дата производства, в этом случае срок годности будет обозначен в инструкции внутри упаковки. Все это нужно уточнять на кассе до того, как вы оплатите покупку. Некоторым аптекам присущ и другой не совсем честный прием, обычный для сферы торговли потребительскими товарами, продолжила провизор. "Могут поступить даже таким образом, что на лекарство поднимут цену, а потом якобы дадут скидку по акции. Вы можете поддаться ажиотажному спросу и купить себе лекарство дороже", — предупредила Булыгина. Если вы хотите приобрести средство, которое продается со скидкой, то можно попробовать узнать в интернете, сколько оно стоило незадолго до этого, посоветовала эксперт фармацевтического рынка.
Увидел несколько постов про обманы и беспредел магазинов и хотел поделиться несколькими своими свежими историями.
По дороге домой есть два более-менее нормальных продуктовых магазина. И если в Верном обычно обманывают с ценой (на кассе в чеке "прокатило"), то в Билле махинации со сроками годности.
1) Билла и орешки Октябрь-ноябрь прошлого года. Захотел купить кедровых орешков. Но увидел, что на полке стоят с прошедшим сроком годности - поставил в известность администратора магазина. Ушел домой. На следующий день орешки все так же стояли на полке. Решил купить их. Вышел на улицу и начал их есть, а когда их осталось в упаковке совсем немного, решил сдать их обратно, т.к. продукт с истекшим сроком годности на месяц. Отдал с небольшим скандалом упаковку с несколькими орешками, мне вернули полною стоимость товара. В последующие три недели, покупались и пробовались на вкус ещё две пачки самых дорогих орешков, с последующим возвратом денежных средств. Как итог, с декабря в магазине более строгий подход к просрочке (я не натыкался), и появились орехи на развес (видимо чтобы пересыпать из просроченных упаковок на развес), но тут уж я бессилен.
2) Билла и сыр Здесь просто наблюдения, пока ничего не предпринимал, времени нет, но обязательно напишу жалобу. Фасованный сыр сначала продавали с этикеткой, на которой был срок реализации 12 часов, но продавался он по три-пять дней, меняя этикетку с датой фасовки ( и часто не успевая ее менять вовремя). Сейчас на этикетке есть срок годности. Но это не мешает сыр перестикитировать, обрезая обветревшиеся части. Пример (сроки волшебным образом подвинулись, вес уменьшился):
3) Верный и творожок Все творожки за 52 рубля. И только один за 36. Так как мне было все равно, взял что подешевле. Но на кассе его бьют как за 52. Вежливо прошу продать за меньшую цену с ценника. Не прокатило, вычеркиваем, Продали за 36, все довольные расходимся.
4) Верный и сыр по акции.
Зашёл просто за творожки на завтрак, увидел сыр по акции, выходило около 310 руб, думаю неплохо, надо брать. Но на кассе 310 руб плавно превратилось в 475. На кассе сказали, что акция прошла, ничем помочь не можем. После просьбы дать мне книгу, ну или вызвать полицию, возможно мошенничество со стороны кассира, и диалога на повышенных тонах, директор магазина позволил отпустить товар по цене с ценника.
P.s. Все это написано только ради того чтобы показать, что на магазины тоже бывает управа. Ведь эти примеры показывают, что это не случайные ошибки, а система, выстроенная эффективными менеджерами и владельцами бизнеса, они получают доход, а страдают обычные работники магазинов и потребители. Я не хочу копаться с сроках годности, запоминать цены, сверять чек. Я хочу зайти, купить что мне нужно и выйти. Надеюсь, что если не еденицы, а каждый будет отстаивать свои права, и не мериться с окружающей несправедливостью (хоть немножко) , мир вокруг станет чуточку лучше.
Красноярские следователи возбудили уголовное дело на неустановленных чиновников Министерства здравоохранения Красноярского края. Прокуратура провела проверку и выявила признаки халатности при закупке льготных лекарств. В результате бюджету нанесли крупный ущерб.
Как выяснили следователи, с 2018-го по февраль 2020 года чиновники Минздрава сформировали заявку на закупку препарата для льготников. При этом его потребность не была определена количественно и качественно.
В итоге в августе 2018 года Минздрав заключил с одной из аптек государственный контракт на закупку лекарства, которая должна была пройти в три этапа. Для льготников было закуплено в общей сложности 1725 упаковок препарата на общую сумму 30 миллионов рублей.
Из-за того, что чиновники не оценили потребность в препарате, лекарства пролежали на складе 2 года. В феврале 2020 года истек срок годности. Общая стоимость неизрасходованных медикаментов составила 15 миллионов рублей.
Следователи продолжают расследование. Им еще предстоит определить, кто именно причастен к преступлению.