Недавно на Госуслугах появился раздел Сим-карты, где отображаются номера, привязанные к паспорту. Многие россияне в сети пишут, что обнаружили у себя один или несколько номеров, которых не регистрировали.
Они обратились к операторам с заявлениями аннулировать эти номера. Кое-кто даже не поленился, перевыпустил симки, вставил в телефон, подключился к мессенджерам, и увидел много контактов и переписок иностранцев.
Вместе с тем, у самих иностранцев другая проблема - на Госуслугах не отображается ни одного их номера - даже того, на котором эти самые Госуслуги. Лично у меня данный список давно пустует даже после обновлений, хотя на моём паспорте два номера.
Номер т2, на котором мои Госуслуги, зарегистрирован на меня с 2019 года, и в связи с недавними нововведениями в законодательстве, я уже обращался в салон оператора т2 и подтверждал актуальные данные паспорта и телефона. Но на Госуслугах он так и не появился.
Я написал в поддержку Госуслуг - они предположили, что возможно номер на другом пользователе (нет), предложили переоформить симку заново (зачем?). Или обратиться к своему оператору - но это же означает, что мобильные операторы не передают в Госуслуги данных о симках иностранцев.
Я-то обращусь, но что делать с остальными операторами, от которых у меня симок нет, но где могли оформить на мой паспорт? Обратиться ко всем операторам России? Абсурд же. Такая проверка должна проводиться не точечно самими гражданами, а централизованно Госуслугами. Точно так же, как уже сделали с гражданами РФ.
После общения с Госуслугами обратился в поддержку т2 и вот с ними пришлось долго помурыжиться. Они давали шаблонные ответы, несколько раз переводили на других операторов, заставляя меня повторять заново.
Последняя из операторов вообще написала, что мой паспорт не подтверждён, сослалась на опечатки и отсутствие якобы в базе МВД, и, мол, поэтому я обязан сходить в салон. Я возмутился, что уже дважды за последний год ходил подтверждать, почему опять?
Почему у них нерадивые сотрудники, и где гарантия, что в третий раз они снова не ошибутся? Ведь я по их вине рискую потерять связь, аккаунт на Госуслугах, счета в банках и другие чувствительные учётные данные.
Но вдруг оказалось, что всё в порядке, что мой паспорт подтверждён. И никаких извинений от оператора - ни в тот раз, ни в этот, будто ничего особенного.
Мне пришлось напомнить ей о первоначальном вопросе - почему мой номер отсутствует на Госуслугах? На этот вопрос я так и не смог добиться ответа.
К слову о Госуслугах должен попутно отметить, что способ подтверждения своих данных на сервисах с помощью аккаунта Госуслуг фактически недоступен для иностранных граждан в России. Сам лично много раз пробовал сделать это в приложениях/сайтах маркетплейсов (Озон), банков, операторов связи и других сервисов - безрезультатно. После согласия на Госуслугах при возвращении на ресурсы выходила ошибка, и предлагалось ввести данные вручную или только в офисе.
В комментариях мне порекомендовали обратиться в Роскомнадзор, что я и сделал, в том числе упомянув и о последней проблеме. Надеюсь, что после этого обращения хоть что-нибудь изменится не только для меня, но и для всех иностранцев в России.
🤷🏻♂️
