История, наглядно демонстрирующая разницу в деловом подходе между российскими и китайскими предпринимателями, развернулась в нашем городе.

Недалеко от районной налоговой инспекции располагался скромный торговый павильон, где продавались сигареты, шоколад и пиво. Поскольку налоговая находилась в отдалении от других торговых точек, окружённая лишь различными инспекциями и конторой для дальнобойщиков, посетители часто интересовались у продавца, где можно сделать ксерокопию документов.

Владелец ларька сначала просто повесил табличку «Ксерокса нет». Но настойчивые вопросы не прекращались. Объявление эволюционировало: сначала стало более категоричным — «КСЕРОКСА НЕТ!», затем добавилось пояснение — «И мы НЕ ЗНАЕМ, где есть», позже появилась грозная надпись — «Ксерокса НЕТ И НЕ БЫЛО НИКОГДА! На вопросы „Где есть?“ — не отвечаем», а в финале появилась шуточная угроза — «Штраф за вопрос о ксероксе 10 000 рублей».

Эта «война» с клиентами продолжалась около трёх месяцев. Каждое утро я наблюдал, как менялись объявления, проходя мимо на работу.