Кредит + Персональные данные

Надо было взять небольшой кредит в сбербанке, оформил, получил, все тут ок. И через какое то время звонок с предложением кредита, потом пришли смски тоже по кредиту. То есть сбер слил мои данные причем своему реальному конкуренту ВТБ. Это нормально?

Так, с чего бы начать?! Начну с конца: Заявление в полицию я всё-таки подал. Хотя разумеется меня прям очень уговаривали: "забить *уй". Вообще поход в отделение оказался из всего путешествие самым... травмирующим что-ли... Финала как такового - нет. И так: после 4х походов в отделение ГАЗПРОМБАНКа, 2х в МФЦ, 2х в паспортный стол, звонка приставам, сбора всех справок и вписок из всех возможных реестров и госуслуг и наконец заявления в полицию, банк отказался сотрудничать и предоставлять какую угодно информацию.

Где-то в середине пути(3й заход в банк), в отделении банка, подошла начальница отделения(с ее слов) и поинтересовалась кипишем. Выслушав и посмотрев НБКИ, выписку из Гос реестра, данные об отсутствии обременений, отошла на 5 мин, вернувшись, сказала следящее: Я Вам разумеется ничего не покажу, но посмотрев договор и изучив представленные документы, могу сказать, что все выглядит так, как будто вы, вписали этого Ислама (есть заверенная справка о временной регистрации в вашей квартире), помогли оформить кредит под залог, в качестве залога ваша квартира не фигурирует, а то, что фигурирует попадает под банковскую тайну. Этот гражданин, в течении полугода ничего не оплачивал и банк передали дело в суд, для инициации вступления ч2 договора об изъятии залога. Для подачи заявления в суд, был использованный в договоре адрес регистрации(ваш). Видимо суд передал дело приставам. Вот вам и звонят. Я заявил что никого и никогда не регистрировал, вот форма N9. Она сказала что это на текущий момент, нужна полная история вписок выписок, ее можно получить в архиве или в мфц(дала бумажку с датой якобы получения Исламом регистрации(очень секретно, и что если что это не она), мол сверить, мб я забыл чего или потерялся в потопе зарегистрированных мигрантов). Намекнула что в паспортном столе или в мвд могли быстро вписать и выписать этого человека для получение вида на жительства или типа того. Съездив в мфц - там сказали что таких не выдают, вам нужна домовая книга из паспортного стола. Съездив и туда, там сказали что домовые книги в москве и вообще уже не ведутся, можем выдать архивную форму N9. Получив ее, в ней появилась новая графа о выписке, внимание: моей бабушки умершей в 2000 году и выписанной в связи со смертью. Все, никаких других новых вписок-выписок там нет! Радостный приехав в банк, напрямую к начальнице, предьявив справку, она сделала круглые глаза, сказала такого не может быть и предложила сгонять в МВД, и узнать где он(Ислам) регистрировался по приезду в страну, тут-же оговорившись что мне никто ничего не скажет. На вопрос что делать дальше САМА предложила обратиться в полицию. По моему вопросу ни она, ни кто-бы то еще в Питере мне не помогут, Юридический отдел банка в Москве а письмами слишком долго, а у нее таких полномочий нет, и добиться отмены делопроизводства отсюда невозможно. С точки зрения суда(в который подал иск Банк), этот гражданин прописан у вас и Банк и Суд и Приставы и в перспективе Коллекторы, будут использовать Ваш адрес как единственный доступный для них, для связи с этим Исламом. Не важно что Справка о регистрации липовая, не важно что банк не проверил, не важно что вы мимо крокодил, других данный у них о нем нет, значить будут ваши. Можете попробовать оформить заявление на удаление персональных данных, и если будут прям донимать, обратиться в суд на предмет того, что адресата по такому адресу не существует а у банка ваших данных быть не может. Передав это операционистке, ушла в закат. Операционистка 20 минут не могла найти нужную форму, заявив что у них в отделении такого заявления еще некто не подавал, собрав консилиум, они решили составить акт в простой письменной форме, что я и сделал...

Поход в полицию... Приехав в отделение, пройдя забор решетку двери и рамки, насчитав как минимум 4 камеры(как-же они боятся людей) меня встретила пожарная сигнализация, тонированное бронестекло в фойе, скучающий посетитель... Подойдя к стеклу - всмотревшись увидел там целую комнату в которой 3-4 человека чем-то очень заняты, решил постоять , подождать. Мол позовут сами... Мимо прошла сотрудница и сказала , не видишь, у нас пожар, поржала и ушла. Спустя какое-то время я постучал в бронестекло. Включился динамик и оттуда буквально заорали : СТУЧАТЬ НЕЛЬЗЯ. Я начал ловить проходящих мимо сотрудников на предмет подачи заявления. 4ро прошло просто мимо, не обращая внимания, 1н сказал ждите, 1н сказал у нас пожар, один сказал: вам нужен участковый. Я подошел к бронестеклу и прокричал что нужен участковый, включился динамик и мне снова сказали ждите, спустя 40 минут со входа в отделение подошел сотрудник:

- Вы понятой, по драке там-то?

- Нет. я с заявлением.

- По поводу кражи?

- Нет, хочу написать на мошеннические действия.

- А, через ГосУслуги?

- Нет со стороны ГАЗПРОМБАНКа

- Это не ко мне!

... И ушел.

Опять постучав в окно, сказал что хочу написать заявление и мне нужен участковый, динамик ответил что он к вам уже подходил. Попросил подойти еще раз. Через 20 мин он подошел снова, с видом как будто у него осталось 20 мин жизни и он вынужден последние мгновения провести со мной.

- Ну чего у вас там такого срочного (на тот момент я в отделении уже больше часа и дальше фойе не продвинулся)

- Хочу написать заявление, так мол и так

- Да забей "*уй" какой-то чурка ошибся в документах, они же русского не знают, и все, подумаешь какое дело.

- Но мне пишут из банка, звонят приставы.

- Позвонят и перестанут.

- Но тут явно мошенничество с документами. Мне настоятельно посоветовал юрист.

- "бл*ь" с какими еще юристами, корчат из себя самых умных, советами людям бошки пудрят, чтоб вас на бабки поиметь, не слушай его.

Тут подошел какой-то дедок по поводу возмещения за порчу имущества и участковый пошел с ним... я догнал и сказал, что прям по нему видно как ему важно мне помочь но я вижу только 2 сценария: либо я ухожу с заявлением либо с официальным отказом. С максимально "участливым" видом зашел в кабинет вынес две бумажки: заявление и объяснение .

- Так, пиши ... прошу зафиксировать факт, бла-бла-бла, пока ты не понес материальный ущерб ты не можешь просить заведение дела, если это мошенники то пострадавшая сторона тут банк, пусть он и подает заявление, а ты пиши мол зафиксируйте ошибку банка, мол я не причем, все бумажки собрал и готов доказать.

И ушел... я его больше не видел.

Погуглил что вообще в таких заявлениях пишут, +- накатал, все сам заполнил, бланки были полностью пустые и если если нужно могу в комментариях выложить. То есть, ни его(участкового) данных, ни кто принимал, ни кто оформлял там нет. Заполни бумажки постучал в окно... (Я прям чувствовал этот раскаленный взгляд из той комнаты, благо окно сильно тонированное). Никакой реакции. Пошатавшись еще немного Снова подошел к окну, показал заявление, тут выдвинулся лоток. Положил туда обе бумажки. Стою жду. еще 20 мин. Подошел ПОСТУЧАЛ, сказал что мне нужен квиток. Спустя 5 выдвинулся лоток с квитком. У меня не попросили ни одного документа, ни паспорта, ни справок, ни писем от банка, НИ-ХУ-Я(тут мем с Тиньковым). Что сделали с заявлением, как заполнили, куда внесли или просто выкинули мне не известно, ни слова кроме : "НЕ СТУЧАТЬ" и "ЖДИТЕ" я от туда так и не услышал. Находился я там около 2х часов, все это время неустанно ОРАЛА пожарная сигнализация, добавляя колорит и как бы намекая: мы вам тут ппц как не рады. Выходя из отделения во двор позвонив в домофон никто дверь забора не открыл, повторил еще 3 раза, дверь закрыта. Подождал минуты 3-4, подъехал экипаж ППС открыл дверь со словами, если не выпускают - значить и не нужно, поржал и ушел... В общем выводы делайте сами, в банке тоже не горели инициативой но соблюдали какой-никакой этикет, в мфц и паспортном были довольно вежливы, не знаю что добавить. История как понимаете еще далека от завершения, могут всплыть еще много деталей, постараюсь отписаться, будьте осторожнее. 2е моих знакомых после моего рассказа уже записались в мфц для оформления запрета любых действий без личного присутствия.

Пришло СМС от банка:

ПС. Сейчас все выглядит не так страшно, спасибо девушке (самой первой, из окошка отделения банка), которая посчитала что в качестве залога идет именно моя квартира, и я выступаю залогодателем, (начальник отдела кстати извинилась, и сослалась на некомпетентность работника) не имея доступа к договору, удовлетворив мои опасения. НО я, до сих пор не уверен так ли обстоят дела, или нет, Так как банк не предоставил НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА. все со слов работников. Всем больше спасибо и добра.

пс. Советы типа добивайтесь пока не сделают то-то (хоть и правильные) - на деле, человеку первый раз столкнувшемуся с такими проблемами... сложно им следовать.

Тут атмосфера в отделении полиции:

Так. с чего бы начать?! Я проживаю с Петербурге в 2х комнатной квартире со своей матерью 80+ лет. Сегодня утром, она сообщила мне новость о том, что ей только что позвонили из службы приставов. Точно предать слова она не смогла(ввиду преклонного возраста и сильного волнения) но суть была такая: должник по кредиту пропал, и не выплачивает кредит, а так как ваша квартира выступает в договоре залогом, мы вынуждены изъять ее для погашения банком своих издержек... Мошенники подумал я, ведь никаких сделок и тем более кредитов я не брал с 2004г(карточка русский стандарт, в общем ошибка молодости научившая не доверять банкам) мало того клиентом этого банка я никогда не был. Но решил проверить почтовый ящик, на всякий... В котором с удивлением обнаружил 4 письма от ГАЗПРОМБАНКА приблизительно такого содержания: Поскольку заемщик с трудно выговариваемой фамилией из дружественных азиатских республик просрочил выплаты по кредиту, уведомляем вас, что банк вынужден потребовать с вас предмет залога и его реализацию с целью погашения задолженности*(фото ниже). Я конечно при**ел(удивился), но решил сначала сбегать в паспортный стол, вдруг кто-нибудь из сильных мира сего каким-то образом вписал пачку таджиков под шумок(в 10х годах, у моего друга, к матери пришла познакомиться новая участковая(настоящая), попила чайку, попросила паспорт, ну так, для проверки, через несколько месяцев приехал уже наряд полиции, с ней в наручниках. Она по тихому вписала в ее квартиру 56 человек всего больше 300 вроде, об этом даже в фонтанке.ру писали). Зайдя в паспортный стол, операционист спросила куда вам форма N9, я описал ситуацию. Она тут же подхватила и сказала, что сегодня, до вас, с такой же ситуации приходила женщина, и вообще часто по этой причине берут справки. Нет, в справке все чисто, только мать и я. Мало того, квартира никогда не продавалась(я в ней родился, матери выдали еще в ссср) в нулевых приватизирована, никогда не сдавалась, и ни разу, ни я ни мать никого туда не то-что не прописывали, даже временную регистрацию не оформляли. С этой справкой пошел в местный филиал ГАЗПРОМБАНКа. Рассказав ситуацию девушка выпучила глаза и сказала что такого не может быть

- вы приходили в банк и совместно подписали договор залога под кредит этому хзкакегооглы!

- я не пью, не принимаю наркотики, всегда в сознании и такого точно не делал.

- ну делали или нет а договор такой у нас есть.

- покажите!

- не могу, так как в договоре не только ваши но и чужие персональные данные, о заемщике, а раз вы говорите что вы его не знаете то и показать договор без решения суда я вам не могу.

- то есть вы утверждаете что я выступил залоговым гарантом в кредите приезжему и хотите взыскать квартиру в качестве уплаты его кредита?

- да. можете написать обращение на предмет проверки договора

На вопрос откуда вообще в ГАЗПРОМБАНКе мои персональные данные, ведь я никогда не был его клиентом?! Девушка сказала, что карточка клиента была создана в 2020 году а источник поступления этих данных в банк она раскрыть не может(мб из открытых данных).

Я написал обращение, сказали ждать месяц, там скажут должен ли я продавать квартиру или нет...

Выйдя из офиса, немного успокоившись, позвонил подруге, она юрист, но не профильный(из разряда ну тыж айтишник). С первых слов она сказала что это "схема" и тут надо брыкаться очень активно чтобы создать ощущение очень геморройного лоха, на которого уйдет слишком много ресурсов чтобы что-то поиметь. Никого найти и привлечь не получиться, этот Ислам или как его, вообще мб не в курсе или не в стране уже, взяли у него паспорт при регистрации и по тихому все оформили и вообще теперь у нас так: назвали лохом докажи что это не так. Пробила в рос реестре что никаких официальных запросов по этому адресу не поступало(если это действительно  была бы служба приставов, а вот мвд может теперь неофициально любую информацию получать) Посоветовала съездить к приставам и попросить копию постановления начале делопроизводства, с ней ехать в банк и просить официальный отказ в предоставлении договора на ознакомление. потом в суд... В итоге: на ровном месте такой геморрой, мать в полу инфарктном состоянии. Есть ли у кого похожие случаи и кто сможет дельным советом о порядке сбора всех справочек и документов помочь(ну там типа: требуйте чтоб печать была квадратная а заполнено только черной ручкой). мб ссылки на шаблоны заявлений. Я от этого довольно далек, не считая сегодняшнего дня пишущую ручку в руках держал еще в универе наверно(20+ лет назад).

ПС. стоит добавить что квартира  в собственности находится  в 2х равных долях у меня с матерью, как можно было составить такой договор без указания долей(я так понял, что квартира указана гарантом целиком)?.

П.п.с У меня славянские имя, фамилия и отчество(если будут шутки про ФИО получателя)

фото писем:

фото заявки от банка:

мб чего важного не написал, спрашивайте

На работе скукотишша, чувак за рекламу перевел бабки не на ту карту и пришлось их перекидывать с Тинькофф, полез, перекинул, смотрю висит предложение кредит наличными на любые цели, открыл, посчитал, понажимал кнопочки и закрыл. Проходит два часа и мне смска на телефон от Газпрома: "Оформите кредит наличными в газпромбанке, нужен только паспорт, получение в день одобрения и т.д."...

Ну как так Тинькофф Банк блин? Как вы умудряетесь это делать?

P.S. на скрине ссылка замазана потому что я не знаю, что будет, если по ней перейдет другой человек

Коротко для Лиги Лени: сервис онлайн-займов Займер может использовать вашу электронную почту в чужих аккаунтах, назависимо от того, согласны вы с этим или нет.

Подробнее: пришло на мою электронную почту письмо от сервиса микрокредитов Займер о регистрации аккаунта с моей электронной почтой и просьбой подтвердить регистрацию через кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ".

Подтверждать я, конечно, не стала. Но сразу же пришло другое письмо, уже с подтверждением регистрации на какое то левое имя и номер телефона. Причем отчество в имени совпало с моим настоящим, а имя- нет.

Конечно, я обратилась, как и рекомендовалось, в чат поддержки с целью узнать, каким образом моя почта оказалась привязана к чужому аккаунту. На самом деле, был страх, а только ли моя почта там использовалась? Учитывая надежность хранения персональных данных, нет гарантии, что там не используются также чужие паспортные данные. И что же выяснило внутреннее расследование?

Правильно! "Это вы сами на себя кредитов понабрали". То, что использовалось левое имя и телефон, а также мои слова, как владельца почты, сотрудников поддержки не убедили. Такие "меры для вашей защиты". Ок, идем дальше.

Выяснилась интересная деталь: при создании учетной записи вообще не обязательно иметь доступ к электронной почте, которую указываешь при регистрации! Потому что подтверждение регистрации, письмо о которой я получила, также можно сделать по номеру телефона! И вуаля - ваша почта используется в чужом аккаунте. Это же мне подтвержили в поддержке:

На самом деле, надо отдать подержке должное, они увиливали от приямого ответа лна этот вопрос как могли. Никаких "да" или "нет", только обтекаемые фразы и формулировки. Но в итоге ответ (смотри выше) я таки получила.

То есть прислать код на телефон, чтобы убедиться, что он принадлежит владельцу аккаунта, они догадались, а то же самое сделать для почты - технически невозможная задача.

Таким образом, даже если бы я захотела зарегистрироваться на их сайте - я не могла бы для этого использовать свою почту. Потому что ее использует кто то другой.

И отозвать использование моей почты в чужом аккаунте я, видите ли, не могу: "У владельца аккаунта висит уведомление о необходимости сменить адрес электронной почты. Если он снизойдет это сделать - тогда вы можете использовать свою почту для регистрации. А пока можете использовать другую"(с)

Зато теперь я получаю уведомления о финансовых операциях аккаунта с известным номером телефона.

Я не знаю, насколько серьезно эта микрофинансовая организация подходит к вопросу проверки данных тех, кому она выдает деньги. Но, учитывая мой опыт взаимодействия с ней, на персональные данные, согласие на их использование и обработку, им начхать.

Конечно, я не проверяла, как верифицируются паспортные данные, которые надо указывать при регистрации, и, конечно же, не в курсе, какие сервисы сделают вам фейковый скан с любыми паспортными данными.

Поэтому если у вас есть советы, как всё таки выковырять свою почту из этого сервиса - буду рада узнать.

А то вдруг мне захочется самой взять у них кредит.