Медленнее всего идет та очередь, в которой стоишь. Бесит? Новинка рынка - кассы с очень медленным обслуживанием
Какой человек не любит ходить в магазин? Огромный выбор товаров, дружелюбные улыбки от других покупателей, отзывчивые продавцы, свободные кассы... В магазинах просто отдыхаешь душой от окружающей действительности. Правда? А кто тогда заказывает продукты на дом? Да так, что рынок онлайн-заказов продуктов растет на 70-80% в год. Кто эти неудовлетворенные личности?
Нидерландская сеть супермаркетов Jumbo открывает в своих торговых точках 200 касс с медленным обслуживанием. Что характерно, местные потребители с радостью встретили эту инициативу. Кассы называются Kletskassa - касса для общения. Где любой покупатель имеет полное право пообщаться с кассиром на любую тему без спешки. И осуждения от окружающих. Все мы люди, все мы хотим поговорить с кассиром.
Проект начался в далеком 2019, тогда Jumbo открыли одну кассу Kletskassa, специально для пожилых потребителей, которые больше хотели поговорить, чем что-либо купить. По статистике в Нидерландах более 1,3 млн людей старше 75 лет. И половина из них считают себя одинокими.
Инициатива прижилась и получила поддержку от правительства страны как способ борьбы с одиночеством. Теперь любой желающий, посетив Jumbo с кассой Kletskassa, может сколько угодно общаться с кассирами. Не мешая остальным покупателям. Кассиры с мест сообщают, что с удовольствием идут работать на Kletskassa.
Еще Теодор Рузвельт, 26-й президент США, любил говорить, в прямом и переносном смысле: "Свободная касса" "Самая главная формула успеха – знать, как общаться с людьми".
По мотивам - https://t.me/hobizru/2257