Самоуправство сотрудников М.Видео и нежелание сотрудничать с Мегамаркетом
Кто еще сталкивался с подобным?
Обман и отказы клиентам маркетплейса по причине - "(Товар с бонусами и промокодами) получается дешевле чем в самом магазине" Невыгодная продажа.
Данный случай произошел в магазине М.Видео "Армада-2" г. Оренбурга.
После подтверждения покупки на ММ и получения СМС от М.Видео с номером заказа и предложением прибыть и забрать оплаченный товар я в этот же день отправился в данный магазин, но при попытке получения и после непродолжительной дискуссии сотрудников между собой мне было сказано, что" данное климатическое оборудование отсутствует в магазине" и "нажмите отказ". Хотя перед тем как подойти на стойку получения я прошелся вдоль полок и лично убедился в их наличии и предложить им их показать (Раз уж они его в прицел не видят), но внезапно один из сотрудников вспомнил что там уже все раскуплено другими покупателями и что они в приоритете т.к. являются клиентами М.Видео.
"Ну хорошо", размышляю в слух: "Раз уж у вас все раскуплено "другими" клиентами и я вдруг оказался не в их числе хотя чек у меня на руках, то где-то же должна остаться сплит-система ведь вы же большая сетка и по этому номеру заказа я мог бы получить товар у вас в магазине позже или в другом у ваших коллег"
На что получил ответ что: "Мы так не работаем, отказывайтесь от товара и вообще вы клиент "Сбермегамаркета" а нам с ними не выгодно работать, а если хотите, то покупайте у нас за наличку".
Любопытно - это позиция руководства М.Видео или все же отдельного магазина...