Мегамаркет не работает код
Мегамаркет вы прикалываетесь, даёте код скидка 1000р,набираю на 2000р с плюсом.и пишет что наберите на 2000р с плюсом но я уже набрал. И код скоро закончится
Мегамаркет вы прикалываетесь, даёте код скидка 1000р,набираю на 2000р с плюсом.и пишет что наберите на 2000р с плюсом но я уже набрал. И код скоро закончится
И так , думал никто не сможет менять обмануть , кинуть и т.д. думал начитан ... Оказалось не так ) Рассказывают об опыте работы с магазином ( федеральной сетью магазинов ) - GlobalDrive .
Которые находятся на Снеговой улице, дом 64 к10, город Владивосток, Приморский край.
Сам с ними работал из Иркутска .
Решил приобрести б/у лодочный мотор. Выбор лежал на Yamaha f60 2012 года . Нашел по хорошей цене объявление в сети интернет .
19 августа списался с продавцом Алексеем, ответил вежливо , проконсультировал , записал видео , что мотор в магазин . При разговоре по телефону Алексей сладко лил в уши :"Вот он , красивый , почти новый , ждём вас , мы крупный магазин, у нас много техники" .
Перед покупкой такой техники , обязательная проверка . Так как я нахожусь в другом городе , а магазин во Владивостоке , то обещали запустить его для меня и показать ,что все прекрасно .
Но есть маленькое НО . что бы проверить , нужно подтвердить свои намерения , и скинуть предоплату 5% от стоимости товара , так как лодочный мотор проверять тот ещё гемор ( спустить с сервис , поставить в бочку , подключить электрику , запустить..) . В моему случае нужно было оплатить 20750 рублей ( мотор 415 стоил ) .
Немного смутило , но в целом я понимаю эти все манипуляции , и подумал , что если постоянно проверять для каждого покупателя , который просто хочет посмотреть ...не камильфо .
я озадачился , решил почитать отзывы в сети об этом магазине .
В целом изучил их очень поверхностно, но отзывов было много на разных площадках , магазин реальный . Более половины отличные , часть негативные как и всегда.
Ну , думаю , ладно .
Оплатить попросили на карту сбера .
Произвожу оплату , получаю подтверждение оплаты от Алексея . Говорит что в понельник запустят и покажут видео , только вот незадача - с понедельника Алексей в отпуске , и мою сделку будет вести некий Денис ( кстати на карту платил именно на Дениса ) . Ну ок не беда .
В понельник 21 августа получаю видео от Дениса , что все ок , мотор работает .
я соглашаюсь на полную оплату, и вдруг Денис кидает видео, что мотор работает нестабильно , его трясет и вообще хз что происходит с ним .
Конечно же я отказываюсь от покупки и прошу вернуть предоплату .
Менеджер Денис сначала долго и упорно предлагает мне другие варианты мотор ( китайскую фигню , но я упорно парирую и отказываюсь , говорю мне нужен именно тот , который изначально оплачивал или возврат денег . )
Денис просит заполнить заявление на возврат средств .
Начинается странное :
В шапке заявления просят указать: ИП Попову Денису Андреевичу ( а платил на карту Федорову Денису Алексеевичу ) созвучно ? Совпадение ? Подозрительно !
Ладно , пишу заявление ( а что делать ещё ? )
22 августа отправляю Денису , он заверяет что передает его в бухгалтерию .
Сижу жду пару дней , денег нет ... Начинаю звонить , писать - Денис уверяет что все ок , бухгалтерия в Москве , долго решает , он не причем , но в целом типо все ок , не паникуйте , это норм .
Проходит ещё пару дней , начинаю нервничать, читать отзывы в сети более тщательно ....исходя из отзывов контора часто долго возвращает деньги ...и в целом обманывает народ , берут предоплату , товар не продают и пытаются втюхать другой , более некачественный товар .
Их кредо - главное взять любыми способами предоплату , а далее обрабатывать клиента .
И максимально долго не возвращать деньги .
Так же заманивают низкими ценами и не отдают этот товар под любыми поводами , предлагают другие.
Через неделю пытаюсь ещё раз дозвониться до Дениса ... Не берет трубку . Дозваниваюсь до первого менеджера Алексея .
Тот заверяет меня что все ок , Денис теперь в отпуске . Алексей контролирует ситуацию.
И скоро деньги будут . Но как вы понимаете , кроме красивых слов вежливости - денег нет .
Несколько раз звонил на горячую линию - один оператор пытается соединить меня с бухгалтерией - но там не отвечают и мне перезвонят ( спойлер - никто так и не перезванивал ) . В другой раз оператор говорит , что никто кроме моего менеджера мне не поможет , надо общаться ним.
В общем жду 2 недели , пишу - снова ответ , все в процессе .
Согласно закона у нас даётся 10 дней .
По факту прошло уже 2 недели и 2 дня . ( 14 дней ) и денег я так и не увидел .
В сети интересное пишут про эту сеть магазинов .... Честно говоря не понимаю как они существуют ? У них даже канал в Ютубе есть .... Каждый негативный отзыв забивают несколькими хорошими . Если начинать читать отзывы более подробно- приходит понимание , что почти все хорошие это накрутка - а все негативные это реально .
Сейчас Глобалдрайв этот мотор продает под видом нового на Авито за 700+ тыс. руб . Хотя он 2012 года и на фото явно не новый .
На дроме за 550+ тыс. руб
А мне налили в уши что он нерабочий , и продавали до этого его за 415 как рабочий .
Что сейчас делать ? Обращаться в суд , роспотреб или в полицию ?
А если и обращаться, то на кого ? На магазин , того , кому платил , или на ИП ? Возможно несуществующее .
Впервые в жизни так обманули .
скрины не все , но так , основные
Хочу написать Вам об опыте общения с компанией CDEK Shopping.
Сделала заказ от 2 сентября 2023 года № 2039754-0001 в компании CDEK Shopping (ООО «СДЭК.Маркет»). По причине некорректной информации на сайте о сроках доставки (после оформления заказа нет никакой информации о сроках доставки) и несовпадения статусов заказа на сайте и по телефону службы поддержки 88001008520 приняла решение 5 сентября 2023 г. отменить заказ. На момент отмены мой заказ находился в статусе "в обработке", что по данным сайта означает, что заказ в работе и только следующий статус будет означать передачу на выкуп (все необходимые скриншоты были приложены к заявке на отмену на почту и в группу в VK). По информации, указанной на сайте с заказом от 2 сентября 2023 г. на момент 5 сентября 2023 г. не было совершено никаких действий. В заявке также было указано об остановке всех действий по данному заказу. Однако, после получения уведомления, что заявка принята в работу и будет рассматриваться в течение 7 деней (письмо от 6 сентября 2023 г. в 05 часов 12 мин.), в этот же день 6 сентября 2023 г. вечером статус заказа был изменен на "выкуплен", "в пути на склад отправления". И это все при условии, что в компании утверждают, что на выкуп товара требуется от 2 до 4 недель! За неполный рабочий день отправили уже! То есть как только заказчик пишет, что отказывается от заказа, его якобы очень быстро начинают исполнять и все ради того, чтобы не выплачивать заказчику денежные средства в полном объеме. В сообществе VK (в официальной группе CDEK Shopping) много случаев, когда в таких же ситуациях быстро сделан выкуп уже отмененного заказа и дальше все зависает на несколько месяцев. Данные действия подпадают под мошенничество и неосновательное обогащение.
Люди, никогда не обращайтесь в компанию CDEK Shopping. Вы не получите ни товара, ни своих денег.
Моя история про Сбермегамаркет, двух недельной давности.
Этим маркетплейсом не пользуюсь, в основном все заказы на яндексе или озоне (не реклама), но по древнерусской традиции карта сбербанка и приложение есть.
В приложении банка прислали промокод на 1000р. при покупке от 1050р.
Как известно ради халявы нашему человеку ни каких денег не жалко, поэтому было принято решение воспользоваться услугами.
Быстренько накидываем в корзину мелочей и оформляем заказ.
Как видно из скриншота были заказаны, крючки и резина, на сумму 1261р. применен промокод и оплачено 261р. Заказ оформлен, день доставки назначен на 19 августа (в последствии переносился 2 раза, приехало 22 числа),я в предвкушении.
Но наследующий день самый дорогой товар из заказа, чудесный образом закончился и не появлялся в продаже до момента получения.
Сейчас естественно он есть в наличии каких хочешь цветов.
Вот собственно и вся история. Как говорится думайте сами, решайте сами...
.
Решил к 1-му сентября поменять ребенку компьютер. Сделал заказ на сбермегамаркете, так как пользуюсь сберовской картой и там копятся баллы. Накопилось этих балов у меня на пару тысяч, думаю вот повод их потратить. В целом, ничего не предвещало какого то подвоха от маркетплейса.
При покупке обратил внимание, что после получения будет начислен нехилый такой кешбек за покупку, аж 29% от фактически оплаченных, ну норм думаю, потрачу на что то ещё.
Оплатил, жду.
Но тут началась магия с кэшбеком от сбермегамаркета. В каталоге один кешбек, при перемещении товара в корзину он тут же уменьшается. А при покупке его уменьшают ещё раз
Смотрите скриншоты.
Цена и кэшбек в каталоге:
Цена и кэшбек в корзине:
Итоговый кэшбек от сбермегамаркета:
Получается следующая забавная математика от сбермегамаркета:
В каталоге кэшбек - 29%
При перемещении товара в корзину снижается до 26%
После покупки вам реально возвращается примерно 11%
Сбермегамаркет спер у меня 10 000 рублей, которые должны были вернутся балами после покупки. 15 687 - 5546= 10 141 рублей. Это нехилая такая сумма.
Причем администрация уверят, что кэшбек начисляется на ФАКТИЧЕСКИ оплаченную сумму после применения всех промокодов, списания баллов и прочей хрени.
Такая математика на ВСЕ товары в сбермегамаркете! Ради эксперимента покидал разные товары из разных категорий каталога в корзину. На ВСЕ товары после их помещения в корзину кэшбек снижается автоматом. Цена при этом НЕ меняется. Можете сами попробовать.
Сейчас с маркетплейсом веду переписку. Факт обмана покупателей очевиден, но маркетплейс упирается и признавать, несмотря на доказательства, ничего не хочет.
Мало того что сайт маркетплейса кривой, вечно зависающий, постоянно глючащий и не удобный. Мало того что они постоянно срывают сроки доставки. Комп кстати везли на неделю больше, чем должны были:
Так они ещё и с кэшбеком обманывают.
Вот уроды!!!!
Итак произошла со мной следующая прискорбная история.
Заказал я на сайте интернет-магазина Мегафон смарт-браслет Xiaomi Mi Band 5.
Заказал, дождался смс о готовности к выдачи, и поехал оплатил и забрал. А покупал супруге, которая их покрутила-покрутила и сказала что ее и третья версия браслета устраивает.
Ну я буду бережно храним законом о защите прав потребителей (и оберегаем правилами дистанционной торговли) думаю, говно вопрос, проеду и сдам, ведь обязаны принять.
Но зная о том какая днищенская контора Мегафон (@MegaFon.help привет!) я сразу набросал досудебную претензию следующего содержания:
В пункте выдачи заказа претензию у меня принять отказались, отметку о получении поставить отказались, лишь (якобы!) внесли в систему обращений под номером 993132073, хотя внесли ли на самом деле хер его знает.
Суть такова - и мальчик в пункте выдаче заказов (по совместительству офисе Мегафона) и девочка оператор поддержки их интернет-магазина действуют по единому скрипту: упаковку вскрыли, а значит нарушили и поэтому возврату не подлежит.
Так вот, это пиздежь - покупателю дается 7 дней для того, чтобы вернуть не подходящий ему товар в интернет-магазин. Необходимо предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
Целей поста две: рассказать Мегафону какое он ебаное днище, и рассказать потребителям об их правах о взаимодействии с продавцом при покупках в интернет магазинах.
Прошу по возможности поднять в топ.
Мы на свою голову решили обновить каталог в Яндекс Маркете последнее время много изменений и они о них особо не распространяются в рассылках, просто что то добавляют обновляют Каталог в ЛК меняют структуру обновления товара, ранее все было через файл, теперь часть с файла, часть с ЛК погрузкой через excel, часть по API через модули Битрикс/1с без пол-литра и не разберёшься, а если захочется воспользоваться услугами ТП Яндекса то придётся самогон литрами хлебать..
У нас сильно снизилось кол-во заказов, до 50 в месяц, чек у нас не маленький, и для небольшого бизнеса этого было достаточно, оборот порядка полумиллиона в месяц. Но Яндексу видимо не нужны не большие магазины, удобнее всех пустить по нож и оставить свою доставку и большие магазины-сети.
В общем нам пришел заказ и мы не смогли его выполнить, расчет рейтинга Яндекс рассчитан на большие объемы, и допустимый % отмен это 4%, переносов примерно такой же., ЧТо бы уронить рейтинг нам было достаточно отменить 2 заказа, что мы и сделали. Магазин отключили, после переписки в пару дней магазин включили и поставили под наблюдение. Далее мы копались с каталогом, переделали его, в процессе у нас с выставки случайно позиция попала в оригинальный каталог и на витрину. В результате отмена - мгновенное отключение. Далее техподдержка и новый сюрприз, следующая отмена заказа в течении 6 месяцев равноценна разрыву договора, и им наплевать что мы работаем с 2011 года у нас кучу непосильно нажитых отзывов, работа с клиентом и т.д.
В общем полный абзац, чего делать на знаем, условия не выполнимые, для нас это не реально расчет рейтинга просто не предназначен для маленьких магазинов, они его делали в расчете на 1000 заказов в месяц и ситуация с отменой 2 заказов = отключению магазина просто не возможна для крупного магазина, но ТП Яндекса спокойно применяет к нам эту формулу и им совершенно наплевать что это не справедливо и не выполнимо. отмените 3 заказа и идите вон.
А мы за пол года никак не сможем НЕ отменить заказ. А отменим, рейтинг опять в ноль, опять отключение и все.
Что делать, не понятно. Магазин отключили и боимся включать, так как любая накладка и шанса все восстановить не будет.
Не могу больше видеть лайфхаки, сиськи и рецепты на главном. Хоть одну жалобу в горячее.
Коротко: Заказал на Яндекс.Маркет товар. Пришло говно. Продавец "Добро пожаловать"(так называется). Написал отзыв, яндекс плохие отзывы не публикует. Ну что ж, опубликую его тут. Без рейтинга. Прошу поднять, ситуация моя, тег моё. Коммент для минусов имеется.
Длинно: Загудели подшипники в барабане стиральной машины, надо менять. Цена на ремонт в мастерской - космос.
Машинка samsung wf1061. Посмотрел ролики на ютубе, ничего сложного нет, ремонтопригодность высокая - решил менять самостоятельно.
Поднимать жопу, искать маркировки сальников и подшипников было лень, зато нашлось предложение на Яндекс.Маркете(с упоминанием моей машинки), ведь так же проще, подумал я(а хер там).
Заказал ремкомплект: "Комплект фирменных подшипников SKF 6203 / 6204 + сальник 25*50,55*10/12 + смазка, подходят для стиральной машины Samsung (Самсунг)" у продавца "ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ". Как и все люди, имеющие опыт заказов на китайских площадках, предварительно тщательно изучил отзывы и вопросы о товаре, сомнений у меня не возникло. Пришло быстро, комплектность полная.
Дома, при детальном рассмотрении подшипников, бросились в глаза щели между защитным пыльником и внутренним кольцом - они просвечивают. Это ж SKF один из самых именитых подделываемых производителей.
Решил написать отзыв, отзыв отклонили по причине, что отзыв не относится к товару, а относится к продавцу (первая картинка в посте). Пробовал обжаловать в техподдержке, но как вы понимаете, это ни к чему не привело. Футболинг меня и шаблонные ответы на картинках ниже. Пруф покупки тоже есть.