Совсем все плохо у вас там? Вы теперь таким образом зарабатываете? Это мошенничество ау!
В общем переехал и решил я подключить себе данного недопровайдера, Позвонил мне сообщили стоимость подключения 100 рублей у них акция якобы. Роутер только нужно купить, ну ок согласен, кабель их в квартиру заведен оптика.
Рассрочка на на работы на 24 месяца
Пришел мастер молча воткнул роутер, говорит продиктуйте смс это для активации, ну ок продиктовал и он молча ушел, как оказалось это было смс для подписания договора. а вот в самом договоре и кабинете я обнаружил не понятную рассрочку (смотреть скрин) на какие-то работы почти на 5000 рублей!
В этот же день обратился с требование убрать это дерьмо либо расторгнуть договор, на сегодня уже три обращения создано! Договор не расторгают рассрочки не убирают еще и говорят должен 2000 рублей за досрочное расторжение! Ау ребятки вы обманом подписали договор через смс! можно и в суд сходить, если до этого дойдет и за мошенничество буду долбить все инстанции чтобы привлекли и наказали штрафом. Убирайте эту рассрочку с моего лицевого счета либо расторгайте договор забирайте ваш оборудование и идите в долгое путешествие!
Сегодня написаны обращения в ФАС и Роспотреб и для огласки сила пикабу, без рейтинга, поднимите спасибо...
В ответ на Вашу досудебную Претензию с требованием о восстановлении и доставке отмененного ранее заказа, полученную ООО «Маркетплейс» (далее – «Маркетплейс») 11.06.2024 г., Маркетплейс считает необходимым сообщить следующее.
Сайт megamarket.ru, приложение Мегамаркет (далее также – «Сайт») является информационной площадкой в сети «Интернет» (агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара и договор оказания услуги доставки товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на Сайте и несут ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи, в том числе за надлежащее качество Товара, а также за предоставление достоверной информации о себе и о товаре. Продавцы самостоятельно оказывают услугу по доставке Товара.
Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и положений «Правил продажи при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи», обязанность по передаче потребителю товара, соответствующего описанию и условиям договора купли-продажи, возложена на продавца данного товара.
Маркетплейс не является продавцом заказанного товара, не является исполнителем услуги доставки, не обладает правом собственности на товар, а также не является стороной договора купли-продажи товара, не является стороной договора оказания услуги доставки, в связи с чем в силу ст.ст. 454, 456, 779 ГК РФ, у Маркетплейс отсутствуют обязательства по исполнению договора-купли продажи и услуги доставки. Маркетплейс являетсявладельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»). Оплата стоимости товара и стоимости услуги доставки на счет Маркетплейс не противоречит статусу владельца агрегатора информации о товарах, поскольку денежные средства принимаются Маркетплейс по поручению Продавца. Маркетплейс указан в чеках как Агент, а Продавец указан в качестве Поставщика.
По имеющейся у нас информации, в связи с неподтверждением заказа 9491452630051 (доставка 9491461753423) Продавцом денежные средства были возвращены Покупателю. Если при покупке Вы применили бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и/или промокод, то они восстановятся на Вашем аккаунте в сроки, предусмотренные соответствующей программой лояльности.
Продавцы самостоятельно рассматривают претензии, связанные с договором купли-продажи и услугой доставки товара (п.п.3.5., 3.7. Условий доставки продавца, https://megamarket.ru/info/delivery-terms-dbm/). Обращаем Ваше внимание, что Вы согласились с данными условиями в момент оформления заказа на Сайте.
Для рассмотрения Вашей претензии по существу Вам необходимо обратиться к продавцу товара:
В комментах мы разобрали пару сотен вопросов по части авторских прав, и я пообещал рассказать угарную историю, как однажды у меня самого спёрли сценарий видео.
Открываю я как-то раз рабочую почту и вижу рекламный баннер — «регистрация товарных знаков». А это ж моя профессия, я патентный поверенный, занимаюсь этим уже лет десять. Ну интересно стало, что тут за орлы такие новые появились.
Перехожу, там какой-то мутный сайт. На втором экране видео с какой-то барышней. Запускаю. Какой поразительно знакомый текст!
Открываю свое видео, опубликованное за год до этого. Ну там как проходит регистрация знака в Роспатенте, все такое. Сравниваю одно с другим.
Ох-ре-неть. Просто слово в слово мое видео, отличается только приветствие и прощание. Да, получается один юрист по авторским правам спёр видео у другого юриста по авторским правам. Даже звучит смешно.
Тут мне приходит в голову одна ехидная и шальная мысль. Беру телефон и звоню нашей актрисе, благо номер в конце видео под рукой.
— Здрасьте. А вы юрист по авторским правам, все верно? (я)
— Да, а что вы хотели? (она)
— Да тут такое дело, я вот снял видео и выложил его на ютуб. А другой человек его полностью переснял, слово в слово. Скажите, это вообще нарушение?
— Конечно нарушение! Хоть само видео и не скопировали, но сценарий это же объект авторских прав! Вот наглость какая!
— Полностью с вами согласен! А какую компенсацию за такое можно взыскать?
— Ну вообще по закону от 10 тысяч до 5 миллионов, тысяч на 500 можете ориентироваться!
— Отлично, а вы сможете за такое дело взяться?
— Да, я именно такими делами и занимаюсь!
— Отлично. Давайте я тогда вам скину на почту свое видео и видео нарушителя, вы посмотрите, и мы с вами созвонимся еще раз, хорошо?
— Да, давайте!
Кладу трубку, отправляю даме письмо
Спустя 20 минут звонок от нее. Беру трубку:
— Josef K, здравствуйте, извините пожалуйста, что так получилось! Это не я писала сценарий, мне маркетологи сценарий составили, а я просто текст зачитала который они мне дали. Давайте мы вырежем из видео кадры с вашим текстом?
— Ваше видео отличается от моего только там, где вы здороваетесь и называете свое имя вместо моего, и там где прощаетесь. Если вас устроит оставить от видео 15 секунд — давайте так.
— Хорошо, мы переснимем тогда и сделаем свое, извините.
— Вам двух дней хватит, чтобы всё удалить?
— Да, хорошо
Спустя полчаса видео пропадает с их сайта. А на ютубе остается. День, два.
Ну, я ж два раза звонить не буду. Отправляю запрос на ютуб, и ютуб удаляет всё нахрен.
На ютуб-канале юриста по авторским правам теперь висит видео, заблокированное за нарушение авторских прав
В этой истории мне хватило удаления. Затевать судебный спор с «коллегой» мне не хотелось, а она в принципе быстро подсуетилась и все удалила. Но история вышла занимательная.
И да, еще момент. «Это не я, это меня маркетолог\дизайнер\программист подставил» — самая распространенная отмазка нарушителей. По закону нам с вами вообще все равно, кто его там подставил. Сначала его наказывают, а потом он уже сам разбирается со своими нерадивыми подрядчиками (если они существуют где-то, кроме его головы).
Шесть шагов: что делать, если кто-то спер ваш сценарий, текст, фото или видео и вы хотите не просто добиться удаления, а взыскать компенсацию
Нарушитель может стереть свою хрень и сделать вид, что ничего не было. Если цель — взыскать компенсацию, то факт нарушения надо зафиксировать. Нотариус, автоматизированный протокол, или хотя бы полноэкранный скриншот, где видно дату-время.
3️⃣Рассчитать компенсацию
1301 ГК РФ говорит, что компенсация за нарушение авторских прав от 10 тысяч до 5 миллионов рублей. Практика и жизнь говорят, что в среднем за авторские права взыскивают 200-500 тысяч, смотря какое нарушение.
Мне лично самое большое как-то довелось взыскать с нарушителя 7,5 миллиона рублей. Но там ответчиком была большая компания, которая нагло нарушила права одного известного автора. Про этот суд расскажу в следующих постах, там было интересно.
4️⃣Отправить досудебную претензию
Шаблон типичной досудебки можно взять и в интернете. Но если делать претензию так, чтобы нарушителю после нее реально захотелось заплатить, а не дергать судьбу за яйца походом в суд, то к претензии нужно подходить серьезно. Законы, судебная практика, пленумы, всё-такое. По моей практике много дел реально заканчивается мировым соглашением и выплатой автору.
5️⃣Обратиться в суд
Исковое заявление, одно-два предварительных заседания и одно-два судебных. В сумме все займет где-то в среднем 4-6 месяцев. Если плохо обосновать размер компенсации, то вместо сотен тысяч рублей и даже миллионов, могут взыскать тысяч пятьдесят, и придется идти в апелляцию.
В моей практике, особенно по товарным знакам, были дела, где компенсацию вообще не срезали и взыскивали все 5 миллионов. Но в среднем по больнице так бывает нечасто. Конкретные суммы и сроки зависят от самого дела.
6️⃣Получить деньги через судебных приставов
Судебное решение это еще не деньги на счету. Чтобы банк пикнул эсэмэской о пополнении вашего счета из средств нарушителя, нужно чтобы у него эти деньги списали. Для этого надо получить исполнительный лист в суде и отдать его приставам или сразу в банк.
Прямо скажу, судятся чаще всего с компаниями и предпринимателями. Обычный мимокрокодил-нарушитель автору никакого особого ущерба как правило не наносит, искать его долго и сложно, а взять с него нечего. Поэтому там достаточно удалить нарушение и бог с ним.
А вот когда на твоем труде прямо-таки нагло наживаются всякие нехорошие люди и целые компании, то вот тут уже и можно заряжать юридическое ружье. Благо законы для этого у нас есть, и при должной настойчивости и знании они работают.
Если пост норм — поставьте «вверх», в следующем посте продолжу рассказывать про то, как на интеллектуальных правах зарабатывают и теряют деньги.
В комментах можно написать, про что вам особенно интересно было бы почитать — разберем.
Еще у меня есть небольшой телеграм-канал «Клуб правообладателей», там мои рабочие заметки для авторов и предпринимателей. Там про товарные знаки, патенты и авторские права — как грамотно пользоваться всем этим добром на практике. Рекламы нет, канал делаю как для себя — заходите, если интересно.
На все общие вопросы отвечаю в комментариях. В прошлый раз за два дня полсотни вопросов мы разобрали.
Если хочется спросить что-то частное для себя, например по той же регистрации товарных знаков — можно написать мне в личку в телеграме @bchlf
А вот мои прошлые пикабу-разборы по интеллектуальным правам в тему:
А еще благодаря поддержке Пикабу у меня недавно вышла небольшая книга для наших предпринимателей и авторов — называется «Своровали? Накажи!».
Я задумывал ее как книгу, благодаря которой любой человек сможет легко и просто разобраться, что ему реально положено по закону и как этим грамотно пользоваться, чтобы больше зарабатывать и меньше терять.
Отзывов пока еще мало — на Озоне больше всего, там около 100 штук, можно глянуть перед тем, как заказывать. Вроде всем кто читал — понравилось и пригодилось. Надеюсь, книга поможет защитить вам все то, что вы создаете своим умом, и не дать себя в обиду нечестным конкурентам и прочим нарушителям-бездельникам.
Здравствуйте. Прошу совета. Возникла неприятная ситуация с провайдером интернета. Закинул деньги на счет 7.06. Сегодня 15.06. Платеж до сих пор не зачислен. Служба поддержки заявила, что я должен ждать 5 раб дней с момента составления ими заявления (с 12.06 - я скинул им квитанцию; обращался в поддержку и до этой даты, 2 раза). Получается, мне не хотят зачислять деньги на счет в течение примерно 2 недель с момента оплаты. Да и не факт, что к концу заявленного срока деньги зачислены будут.
Из договора оферты с их сайта:
4.1. Обязанности Оператора:
4.1.6. Возобновить оказание Услуг Абоненту в течение суток со дня устранения нарушений, указанных в п.4.2.1. настоящего предложения (в случае приостановления оказания Услуг).
4.2. Права Оператора:
4.2.1. Уведомив Абонента, приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных Офертой, в том числе срока оплаты оказанных Услуг, а также в случаях, установленных законодательством РФ до устранения нарушений или предоставления документов, подтверждающих оплату Оператору стоимости оказанных Услуг.
Как я понимаю из этого, интернет мне должны были включить в течении суток с момента предоставления квитанции. Однако, спустя сутки интернет из за незачисления денег не работал, пришлось закинуть дополнительные средства. Соответственно вопрос, какие рычаги можно использовать, чтобы провайдер перестал наглеть; чтобы быть более уверенным в том, что мои деньги "найдутся" по истечению заявленного ими срока!? Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор, минуя отправление письменной претензии провайдеру ? Как составить обращение? Спасибо.
пс: платил через их сайт, как обычно, номер лицевого счета не менял. как мне сказали в поддержке, была какая то "авария с платежной системой". Однако в сбере квитанция сразу сформировалась, значит "авария" "у них", а не "у меня", если я правильно понимаю.
Сломался ноутбук (перестал включаться), была проведена досудебная экспертиза, на которой дефект был подтвержден, далее передали продавцу для ремонта, продавец тоже видел дефект, после 45 дней товар не починили, итог требование расторжение дкп>игнор от продавца>суд и судебная экспертиза которая подтверждает отсутствие дефекта, все работает (товар был пол года у продавца), что в такой ситуации делать?
Приобрели мы тут с женой автомобиль новый да с салона , новый авто это же не непонятное б/у , чуток надёжнее...хоть и китайское, Шери Тигго 4
И вот значит, забронировали , оформили 31.05 Везде в договорах эта дата, но чеки, кроме предоплаты, от 3 июня у нас.
3 числа забрали из салона Тянет вправо, записали на 11 на ремонт 4 числа вечером не завелась, куча безуспешных попыток ( были мысли на иммобилайзер, куплены новые батарейки, попытки завестись удалённо, снять/ поставить с охраны, походить кругом, положить ключь в спец место и прочее), дилер сказал , сегодня я как бы всё...приезжайте завтра 5 числа привёз на эвакуаторе,сгрузил у дилера ...вечером сказали сделали, (озвучили -плохо закреплена клемма бензонасоса , на руки никаких документов не дали, внутренняя информация)забрал авто 11 числа на развал отвезли машину ... сделали вроде... 12 уехали в Кронштадт, прогулялись, завели и она заглохла и больше не завелась .... Мастер который делал ее 5 числа на связь не выходил, был занят ...
Снова эвакуатор до дилера, вечером сгрузили... будут смотреть с утра
Но что-то непохоже на клемму бензонасоса уже...
Хотелось бы понять, есть ли возможность вернуть/ обменять этот авто?
Я всё таки машину брал семью возить, а не к дилеру ездить как на работу....
Ситуация такая. Дом в СПб на 4 парадных. Есть долги у некоторых квартир по 500-600 тыс, остальные жильцы платят более менее регулярно. Председатель ЖСК отказывается производить текущий ремонт дома прикрываясь долгами жильцов и отсутствием денег. Мы составляли запросы на ее имя письменно на что уже два раза получали письменный ответ содержащий формулировку «денег нет», печать правления и ее подпись на ответе стоит. Ситуация длится уже шесть лет, я уверена что она и по долгам не работает с приставами. Переизбрать ее не получится, некому заниматься агитацией и большинство старух за нее. Дом тем временем разрушается и я уже хочу с этим что-то сделать, есть инициативная группа из восьми собственников. Она не проводит никаких ежегодных собраний и не отчитывается за потраченные средства. Куда можно обратиться чтобы ее принудить начать ремонт дома? Также подозреваю ее в хищении средств и нецелевом использовании их. Можно это как то проверить? Дом только один, она получает зарплату на полной ставке и в штате есть бухгалтер. Если у кого-то есть успешный опыт подобного кейса, прошу помочь советом.
С 2011 года занимаюсь доставкой страйкбольных ништяков из Гонконга, ИП, все официально.
В феврале этого года один человек заказал у меня редкий товар (если это имеет значение - страйкбольный электропривод). Все общение было в ВК. Оплачен товар картой, причем оплатил человек не сам, а попросил товарища. Стоимость немалая - 99 т.р. (кстати, вот тут коллизия - перед кем у мня обязательства - перед заказчиком или перед плательщиком?)
В конце апреля товар поступил на склад, я уведомил покупателя, но он ничего не ответил и сообщение не прочитал. Последнее посещение ВК зафиксировал 10 апреля.
На днях, в очередной раз наткнувшись на складе на коробку, я решил поискать общих знакомых. Выяснил. Покупатель погиб 12 апреля на СВО. Его товарищи скинули фото из ВК с соболезнованиями и фото Свидетельства о смерти.
Со слов друзей-страйкболистов покупателя, жены-детей нет, есть мать. Ситуация усугубляется тем, что у меня нет прямых контактов с ней, только через друзей покупателя.
Вопрос Лиге Юристов: как мне сейчас правильно поступить?
Отправить товар матери? Тогда какие данные/документы у нее запросить?
Сделать возврат на карту, с которой оплачивался товар? но тогда деньги уйдут стороннему человеку.