Решил поделиться ситуацией, с которой неожиданно столкнулся. У меня несколько телефонов, и все работают через eSIM - без физических сим-карт. Недавно купил новый iPhone 17 Pro Max, в котором установлены две eSIM. Недавно понадобилось перевыпустить eSIM - перенести на другое устройство. Обратился в поддержку оператора. Ответили: «По пункту 3.2.15 условий оказания услуг связи перевыпуск eSIM невозможен. Это право, а не обязанность оператора». Также добавили, что обращение по этому вопросу “не предусмотрено”, и если нужен официальный ответ - надо написать бумажное письмо и отправить его обычной почтой. QR-кода для активации нет, повторно выдать его не могут. В итоге eSIM осталась заблокированной, а номер - фактически недоступен. При этом на сайте у оператора услуга eSIM по-прежнему доступна всем новым пользователям. Самое интересное: У моей родственницы тоже Т- мобайл, и была такая же проблема. Но она решилась!!!! В аналогичной ситуации всё сделали без проблем. Её перенесли, eSIM через профильный отдел буквально за день. То есть техническая возможность есть. Просто кому-то помогают, а кому-то — нет.

(Ну если не брать факт, что написали лично одному из руководителей Т-Мобайл. Кому??, пожалуй каждому сотруднику должна быть известна фамилия- Бриедис. Если нет загуглите, Виталия) Человек очень занятой, просить повторно помочь стыдно уже.

На практике выходит так: если eSIM нужно перевыпустить — стандартная поддержка не может ничего сделать, QR-код не выдают, и вопрос фактически “зависает”. Хотя достаточно, чтобы занялся профильный отдел, и всё решается за один день. Проблема не в технологии, а в подходе: eSIM работает, но обслуживается выборочно.

И проблема намного глубже чем кажется))

Просто прошу, решить вопрос. Он решаем. Не надо дублировать эти пункты, ссылки на законы, что если в постановлении Правительства не указана обязанность о eSim, то значит вы не обязаны.

Вы можете дать QR код. Если нужна более подробная информация, могу предоставить в ЛС.

Номер счета в Т-Мобайл (6219068472)
тел ***9622.

Не совсем конечно такое как в посте, и не совсем сразу решилось, но тоже в целом удачный конец получился.

Был у меня несколько лет назад компьютер. Стояла в нём с 2016 года GTX1660 super от Asus.

Всё работало как надо, но в тех играх в которые играюсь стало не хватать. Да и остальные железяки внутри уже староватые были. В 2022 году собрал по осени систему поновее и воткнул туда эту карточку. И в принципе было всё ок, но захотелось мне в 2023 году купить и новую карточку. Чё бы и нет то? Скинул всю свою старую систему целиком с видюхой знакомому, который выживал на каком-то древнем ноуте, а сам начал искать. Хотелось конечно взять тогда 4070, но денег хватило только на 3060Ti, которые уже начинали исчезать на тот момент из продажи, но пох.

Конечно щас мне напуляют в панаму, что можно было бы купить на авитах что-то бушное более мощное за те же деньги из под майнеров, или ещё что-то как-то накроить, но шиза у меня - компьютерное железо для себя только новое. В общем заказал в днс, через несколько дней забрал. Ну кайфушечки же, согласитесь, нести из магазина новую компьютерную железяку?)

Принёс домой, подождал пока отогреется с улицы и давай с содроганием распаковывать эту дуру. Ну потому что большая, трёхвентиляторная и тяжёлая, и тоже от Asus. Ну нравятся мне как выглядят их видяхи, да и не подводили. В общем вставил в пк, всё подключил, всё работает, всё збс. Но сука писк под нагрузкой.. Ну вы уже поняли да? Дросселёчки, дроссельки. Читал отзывы перед покупкой по всем подходящим мне картам, ну мол писк у многих и на более мощных и на дорогих и на дешёвых вариантах, у кого-то есть, у кого-то нет, думал пронесёт. Ну и не пронесло. Абиднаблять. Вычитал, что писк можно костылём пофиксить - включить вертикальную синхронизацию и заблочить частоту по монитору. Сделано, но сука всё равно обидно. Поэтому на следующий день решил всё же снести в магазин обратно. Вычитал заодно что браком это не считается и с возвратом как повезёт. Могут принять, а могут и нахуй послать.

В общем достал я системник и начал откручивать карту. Достаю её и вижу то чего не увидел изначально, когда доставал и ставил её в комп - смазаную надпись краской с названием серии на кожухе. А не увидел потому, что это место на кожухе скошено и его не видно, когда карта установлена, + ещё плёнка вроде была наклеена. Думаю ну пиздец. "- Испугался? - Обосрался" (с) Потёр пальцем - не стирается. Значит всё таки заводской косяк. Отлегло. Собрал всю эту тряхомудию обратно в коробку и понёс обратно в магазин.

Захожу в их сервисный закуток, говорю так мол и так, пищит ваша карточка, заберите и поменяйте на тоже самое. В ответ: оооо.. ну это надо на диагнооостику, это до 45 днееей и т.д. и т.п. А ещё говорю - на ней слово матерное написано надпись смазана и мне это пиздец как не нравится видеть на новой видеокарте. Сервисмэн грит ну оставляйте проверим, а на буковки нам поебать, они ни на что не влияют. Неделю проверяли, хотя думаю никто ничего конечно же и не проверял, а просто убрали на склад и поебали мозги. Через неделю маякают, мол приходите забирайте. Прихожу - ничего не нашли, всё прекрасно работает, а на буковки нам поебать, они ни на что не влияют, но если какие-то претензии - подойдите к стойке администратора и там расскажите свою ахуенную историю.

Ну а мне чё? Мне не трудно, пошёл рассказывать. Запасных видюх у меня нет, старую уже продал, новой уже нет, хочу побадаться, да и не каждый день я новые видеокарты всё таки покупаю, чтобы ещё и смазаные надписи терпеть за свои же деньги. Иду к админу, а там сидит стадо из гиен в оранжевых футболочках и угарает о чём-то своём гиеновском оранжевофутболочном. Начинаю пиздеть. Вот заключение что ничего не нашли, вот карта на которой название серии смазано. Хочу справделивости. Тот достал её, тоже пальцем по надписи повазюкал, бумажку заключительную повертел и вопрошает так лениво на публику свою гиеновскую чего тебе надобно, собака и что же вы хотите? Говорю денег мне не надо, хочу тоже самое, но хотяб визуально не косячное. Тот отошёл куда-то на пару минут, и возвращается с нешибко радостным ебальником, мол ну лааадно. Не помню уже точно, что ответил админ, но посыл был такой, что ходют тут из-за каких-то писков и надписей возвраты обмены делают. И вообще буковки ни на что не влияют. Я грю ну нихуясе, а если бы я к примеру айфон купил у вас и на нём бы было смазано яблоко сзади, то вы бы тоже сказали, что оно ни на что не влияет? В общем одобрили мне замену, но пришлось за ней скататься уже в другой магазин, ибо в наличии поблизости была только там. Естественно дома также запищала под нагрузкой. Ну тут уж хуль делать.. включил костыль и забил, хотя бы внешне всё ок.

Ну а через полтора года скинул эту 3060ti на авитe и благополучно приобрёл 4070 super, которая уже год только радует. Хотя и тоже со включённым костылём.