"Можете даже не искать, у нас нет товаров с истёкшим сроком годности" сказал директор с добрым именем Ванечка мне при входе в магазин "Магнит Косметик" по адресу Ул.Онежская д.5 в посёлке Тельмана Ленинградской области.
Но каково было удивление, когда уже через буквально 2-3 минуты мне попалась просрочка.
До 1 марта 2024 года. То есть товар просрочен уже более чем на 3 месяца окрашиватель для волос. А ведь у кого-то от такого подарочка по итогу могли волосы по выпадать🥺 и я не говорю, это грустной фразой что лысая девушка, это не мило и не забавно🤭 я о том, что это вредно и опасно!
Но куда больший интерес вызвала упаковочка на которой было видно, что наклеен уже второй стикер и вот, что выяснилось:
На белом, первом и оригинальном судя по всему стикере нам пишут: годен до и номер партии смотрите на упаковке. Получается срок годности истек 1 сентября 2021 года! Почти три года назад!
Но магнит косметик при помощи "Чудо стикера" скрыл информацию которая была написано изначально и сообщил следующее: Срок годности 3 года с даты указанной на упаковке.
Как итог срок годности товара продлили на целых три года! Какие последствия могли бы быть для человека и его кожи при использовании такого крема - мне судить тяжело. Но вы только вдумайтесь, как "Магнит косметик" обманывает клиентов и таким образом колесит из здоровье, но экономит на списаниях.
Озоном пользуюсь давно, иногда брала даже премиум, и когда по по нему были даже цены ниже, много лет тому назад. Конечно он был давно отключен, и деньги при отключении пересчитывали за каждый день. В мае сей замечательный магазин предложил мне промокод на премиум. Штош, это был бесплатный сыр в мышеловке) Последующее за ним списание за абсолютно бесполезную услугу озон отматывать назад отказывается. Дали 200 баллов. Увы, 200 баллов я предпочитаю 199 рублей. Но самое интересное, премиум мне отключили. Т.е. деньги мы не вернём, а услугу отключим. Надеюсь мои 199 рублей за отключенную услугу очень помогут семье эффективного менеджера.. В общем совет для всех, не подключайте премиум! Цены с ним те же, а деньги потеряете. Если зазеваетесь накапать за несколько месяцев можно существенно. Промокод на бесплатный премиум это лишь легальный способ забрать ваши деньги.
Моя девушка очень хотела новый iPhone. Я решил взять это на себя, так как зарабатываю немного больше. Но накопить не получалось, всё время непредвиденные расходы. А тут Яндекс манит рассрочкой 0+0+6
Вкусно, думаю, вытяну без проблем. Страшновато было делать крупную покупку на маркетплейсе, но это Яндекс, наверняка компания дорожит своей репутацией. На всякий случай уточняю у оператора поддержки, точно ли iPhone новый и будет ли он упакован в заводскую плёнку?
Ответ меня более чем удовлетворяет. Я оформляю рассрочку и жду посылку, не зная ещё, на что себя обрекаю
Как только 27 мая на мой телефон приходит уведомление о прибытии посылки в пункт выдачи, иду его забирать, предвкушая сюрприз, который сделаю девушке вечером
На месте мне выдали коробку, обмотанную сотней пакетов. Окей, спрашиваю, можно ли проверить устройство. Да, вот специальный столик под камерой. Местным ножичком осторожно вскрываю этот комок целлофана и с удивлением обнаруживаю мятую и потёртую картонную коробку без заводской плёнки. Пытаюсь открыть, но она как будто резиновым клеем проклеена изнутри. Внизу был язычок, что-то вроде пломбы. Может, теперь коробки с iPhone действительно пломбируют и она бы открылась, если бы я её сорвал, но я тогда подумал, что эта странная «пломба» просто приклеена на коробку и трогать её не стал, так как понял уже, что что-то не так
Да, устройство б/у, было активировано 21 октября 2023г.
С тяжёлым вздохом возвращаю товар сотруднице пункта выдачи. Оформляйте возврат через приложение, говорит. Окей, оформляю. Фотографирую коробку, серийный номер. И не могу вам здесь выложить фотографии. А знаете, почему? Потому что фото делал через приложение Я.Маркета в окне возврата и они в этом случае не сохраняются в галерею телефона :(
Возврат принят. Сдаю устройство, но замечаю, что в приложении оно по-прежнему числиться за мной
В поддержке получил разъяснения:
Вскоре пришёл неутешительный ответ:
Окей. Какой-то внутренний арбитраж. По нему решение пришло 3 июня:
Что-то проверяли аж в Петербурге
Решение меня, мягко говоря, удивило. Далее несколько скринов переписки:
Что они там проверяли, я так и не понял. Если вообще что-то проверяли. И кто проверял, сам Яндекс или продавец? Возможно, просто убедились, что устройство включается и что отстствуют внешние дефекты/сколы. Но тогда они даже не отличит краденый смартфон от нового и любой покупатель может столкнуться с тем, что ему не удастся активировать iPhone.
И ещё не понятно, что значит "согласились со всеми условиями исполнения заказа"? То есть если я приму в пункте выдачи ворованный смартфон, я его уже не верну?
Но я отвлёкся. Арбитраж "переоткрыли" 3 июня, сегодня седьмое. Ответа нет. Я уточнил, требуется ли им дополнительное время для того, чтобы пробить многострадальный серийник на сайте Apple и убедиться в том, что iPhone б/у? Ответа нет. А между тем 10 дней, отведённые на возврат средств по их регламенту, истекли, и стоило бы ответить хотя бы для приличия
Тем временем в личном кабинете Яндекс-Банка мне услужливо расписали даты погашения кредита за смартфон... которого у меня нет
Несколько вопросов уважаемому сообществу:
Возможно, у кого-то из вас был подобный неприятный опыт. Сколько эта мутота длилась?
Может Вы или кто-то из знакомых судился с Яндексом. Получилось ли отстоять свои права?
Может, я что-то упускаю/не понимаю. Кроме того, что я доверчивый идиот)
Пост БЕЗ РЕЙТИНГА. Прошу поднять немного, вдруг знающие люди увидят и подскажут. Ну и может кому-то будет полезно ознакомиться, прежде чем брать на Маркете дорогую технику в кредит
Заказал кровать и матрас на сайте спальня-из-дерева.рф., сделал предоплату переводом на карту 3000 руб. Мне уже тогда это показалось странным, думал может когда привезут товар, оплата будет более надёжной, я еще надеялся получить чек на сделанный перевод.
И вот прошел месяц, мне сообщают что мебель готова, везут, ждите. Начинаю принимать и вижу, что матрас принадлежит другой фирме, не той, что изначально указывал в заказе. Ну, думаю, ладно, может я не туда нажал, принимаю дальше и замечаю сквозную трещину на среднике 10 см.
Средник — это центральная часть кровати, обеспечивает устойчивость всей конструкции.
Я прошу экспедитора свериться с документами на изделия, а их нет, чтобы вы понимали – НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ВООБЩЕ НЕТ. Экспедитор показывает бумажку с написанной от руки суммой и требует перевода на карту. Сумма не включала предоплату и оказалась больше на 400 руб.
Набираю магазин, отвечает Сергей Амурин, по-видимому директор, говорю, что принять изделия в таком виде и без документов я не могу. В ответ слушаю десятиминутную лекцию о лучших в мире свойствах их товаров, на которые документы в принципе не требуются, но если вам нужно так, то отправим на почту, но только завтра, говорит, а сейчас платите.
Начинаю чувствовать себя идиотом. Экспедитор тоже, по-видимому, не понимал, что происходит, действовал как сказал. В общем звонит он своему руководству, получает разрешение, оставляет мебель и уезжает. Ни акта приема-передачи, ни гарантийного талона, ни чека и т.д. ничего не предоставляет и сам ничего не берет.
На следующий день звонит Амурин с требованием перевести деньги, потом обещает прислать документы, потом говорит заберет товар, в общем сам не может определиться как ему поступить в этой ситуации, еще угрожает полицией. А моя позиции простая и заключается в единственном вопросе - предоставьте документы.
Документы есть, но вам показывать не будем, если не хотите пользоваться нашими изделиями, значит мы их заберем, предоплату не вернем – таковы приблизительные слова Амурина.
На сегодняшний день никаких документов какие должен предоставить продавец покупателю - нет, только требование сделать перевод.
Чтобы не перегружать пост информацией, остальные материалы прикреплю в комментарии или отдельным постом.
Сразу начну с чистоты в магазине. Не знаю что здесь происходило "Молочные войны" или бабка по полу не помела еще, и колобка не слепила... Но вот так выглядит супермаркет "Перекрёсток" по ул.Прибрежная д.13 лит.А Санкт-Петербург
Что это и это кого? Вам тема для обсуждения, проверять не стал😅
Сегодня я здесь
На календаре 6 июня, давайте смотреть, как дела в магазине🤭
Собственно магазин чУдный, если не сказать чуднОй. У них креветки совокупляются в настоящем снежном панцире.
Не сломить не раздолбить, это брачный союз запрещенный законами Российской Федерации
А ведь если серьезно, в таком виде в соответствии с правилами торговли и в целом по СанПиН реализация запрещена.
Работники в первую очередь сообщили, что вот прям вот только начали смотреть морозилки и вот именно креветки первый снял я. Ну вот не успели они, вот вы знали куда идите, а мы вот до этого не заходили в замок ледяной королевы и проворонили. Увы и ах, печаль в глазах креветок ее увидеть, они очищенные... А вот работники взгрустнули🥺
Снова капсулы для посудомойки
Оливочки тоже ушли на покой
Концентрат для напитка, вот вот отметил бы свои 40 дней
Сырок погиб. Жалко добряка
Классика томатного жанра до 30 мая срок годности
И тоже уже классика томаты до 1 июня.
В целом немного...
Но денежки на все товары не хватило
Сумма 24988 рублей и 97 копеек
Вот это рекорд по моему. Все пробил, купил, чек показал. Жалобу написал в книгу замечаний и предложений
В ближайшее время отправлю исковое заявление в суд, и копию по адресу ТД "Перекрёсток" в Москву.
Ждем реакции 🤭
Больше информации о проверках, судах и просрочке в моем Канале на ДЗЕН
Текущая ситуация из моего опыта: сделала на ВБ заказ пары обуви. Отказ от товара был бесплатным (!). Пара обуви не подошла по размеру, и я её вернула в ПВЗ. "Под шумок" ВБ списал с меня 100 руб. за возврат товара. На мои возмущённые обращения в Поддержку специалистами ВБ мне было сказано следующее - до оформления заказа надо было сделать скриншот корзины, чтобы подтвердить, что возврат бесплатный. Кто то из нас делает скриншот корзины?? Вот и я не делала. Поэтому в ВБ мне сказали, что 100 руб. не вернут, потому как у меня нет доказательства того, что возврат у меня бесплатный. Вот теперь думаю над тем, что надо на ВБ подать в суд ! Не за 100 руб. обидно, а за хамское отношение к своим же покупателям в ВБ. Позор им!!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Штош, вот и пришла моя очередь жаловаться на продавцов всякого, в моем случае раскручиваевый сбером мегамаркет. В целом, условия, предоставляемые клиентам, в виде промокодов и кешбеков часто бывают довольно вкусными, но случись нестандартная ситуация и всё, пиши пропало, ни извините, ничего.
Итак, решил я у них заказать товарищу на ДР мойку высокого давления, как раз промокод прислали, да и кешбек бонусами был крайне приятный. Оформил заказ в пвз партнёра, все замечательно, заказ обещали привезти к пятнице. Во вторник пришла странная смс, что заказ вот вот привезут, ну думаю хорошо, в пятницу точно заберу. В пятницу вечером статус заказа был все ещё в пути, решил заехать в пвз узнать что да как, все равно по пути. Прихожу в пвз и вижу свою заветную коробочку, сразу к менеджеру, давай уже пожалуйста выдавай мне вот эту коробчёнку! А фигушки, отвечает мне менеджер, пока мне заветные цифры не скажешь, не имею возможности отдать. Смотрю в приложение, а заказ то все ещё в пути, так что увы и ах, посылка, по словам менеджера пвз, со вторника у них лежит, "но я вам её не отдам, у вас докУментов нет!". Дядя_Федор.жпг
Промик на три тыщщи!
Звоню на горячую линию, железный голос рапортует "ваш заказ в вашем городе, скоро доставим на пвз", кой как пробился через железный голос, бедолага на телефоне ничего сделать не может, кроме как составить заявку, ну что делать, согласился на заявку и пошел домой ждать решения проблемы. Между тем прошли выходные, именинник остался без подарка и с грязной машиной, наступил вторник, приходит заветная смс, "можно забирать ваш заказ", ну думаю, хоть так. Вечером прихожу в пвз, снова тычу в коробочку и радостно прошу выдать поскорее, но у меня снова просят заветные цифры для получения, а в смске их нет, а в приложении то статус все ещё в доставке. Ну здрасьте приехали, снова железный голос, снова безвольный и бесправный оператор составляет новое обращение и снова иду домой не солоно хлебавши. Прошло ещё два дня, сегодня приходит смс, мы отменили ваш заказ, зашибись, промик на 3000 в помойку, 5000+ спасибок за заказ туда же, почти 3 недели ожидания до свидания, ещё и деньги за заказ на момент написания поста не пришли, но это мелочи. Никаких извинений!
Эхх... хорошо догадался скрин сделать, после отмены заказа любое упоминание о кешбеке бонусами пропадает из кабинета.
Дозвонился до оператора, тот самый, бесполезный, предложил мне "щедрый" промо на 200 рублей и был таков, даже жалобу фиксировать отказался, сославшись на технические работы. В письменном виде жалобу составить нельзя, потому что жалоба подаётся только на выполненные заказы 😀
Вот такая история, ладно бы заказ не доехал, потерялся, все могу принять, но когда вот он тут, руку протяни, а нет, незяяя, абсурд короче полнейший, должна была быть выгодная покупка и счастливый именинник, получилось 2 грустных человека, одному ещё и нервы мотали неделю.