Имела я неосторожность сделать заказ на СберМегаМаркет, бывший Гудс, теперь куплен Сбером. Ищу чай, всюду закончился, а эти "друзья" подтвердили наличие. Заказ небольшой, почти на 1500 р, естественно, предоплата, доставка в ПикПойнт. Оформила 5 мая, доставку объявили на 14 мая. Пошла получать, а там вместо 8 пачек чая по 100 пакетиков (объем понятен, да и вес более 1,5 кг) мелкая хрень, невесомая, размером с кирпич, в рулончике из картона что-то ненавязчиво телепается. И всё в плёнке с наклейками, что это мой заказ. Вскрывать не стала, очевидно, что сие не то, что нужно. Так вот, обратилась в поддержку, говорят, оставляйте обращение в личном кабинете, там будет вся переписка. В итоге обращение приняли, помечено, что в работе, и всё. Пишут, что со мной в течение 1-2 рабочих дней будет решать вопрос продавец. А продавец - это поставщик, который вполне осознанно отгрузил не то, я слышала, есть у них такая практика, когда товара нет в наличии. А то, что деньги я платила СБМ, никого не волнует. И хоть обпишись им, поддержка ничего не может, кроме написания доп.комментариев в обращении.
Если столкнётесь с этой конторой, трижды подумайте, надо ли оно вам, иначе в случае проблем, они будут исключительно вашими!