Куда можно обратиться (написать заявление или т.п.) с требованием предоставления товара на тех условиях, на которых он продавался на момент моей покупки??
~ 3 мин.
Общался и с продавцом и с Мегамаркетом.
В ходе разговоров было выявлено, что
продавец точно врёт, как минимум в некоторых вопросах,
Мегамаркет, скорее всего, тоже врёт (как минимум не договаривает).
Исправлять "ошибку" никто не хочет.

Купил пластик 26.10. При покупке был обозначен кэшбэк 540 наебаллов бонусов.
Собственно только из-за этого и купил. Без этих бонусов переплачивать там нет смысла.
Заказ всё время висел в статусе "На сборке" и дата доставки постоянно продлевалась.
Но это ничего, готов был подождать.
Но сегодня заказ отменился.
Позвонил – сказали, что "техническая проблема".
При этом товар этот как был в наличии, так и есть.
Но вот бонусы при покупке обозначены уже другие – в 2 раза меньше.
В поддержке мне сказали переоформлять заказ,
а оформить его на тех условиях, которые были у меня изначально, нельзя.

Т.е. я потратил время (за 2 недели из Китая пришёл бы заказ),
меня обманули с бонусами,
деньги мне всё ещё не вернули,
и теперь я ещё раз должен делать этот заказ на уже других невыгодных условиях?
Правильно понял?
В поддержке сказали, что да, я всё правильно понял.

Мне нужен товар с чеком на ту дату и с теми условиями. Я заказ не отменял. При этом даже этот товар в наличии (т.е. у продавца нет проблем с поступлениями). Мне нужно отчитаться за покупку документально, поэтому для меня это важно.

А так называемая "техническая ошибка" связана с тем, что продавец или платформа не захотели мне продавать товар на тех условиях, хотя я оплатил покупку сразу.
При этом мне даже ещё не вернулись деньги.
Т.е. я ещё должен прождать какое-то время, чтобы у меня была возможность купить другой товар (теперь уже однозначно в другом синем месте и однозначно у другого продавца).

Не знаю, как у них устроена система – кто принимает решения на счёт всех этих скидок, сам продавец или платформа.
Думаю, что продавец хитрец-подлец (т.к. товары хранятся именно у него на складе).
Но даже если так, то платформа тоже виновата, т.к. поддерживает весь этот обман.
Я потратил время и деньги и не получил НИЧЕГО, а только потерял время и деньги.
А Мегамаркет шлёт меня.

Никакой компенсации в виде бонусов или хотя бы голимого промокода.

Я бы мог войти в ситуацию, понять, что это действительно ошибка,
готов был бы даже перезаказать, если они хотя бы сделали те же условия.

Но нет, никак исправить ситуацию они не хотят.
Это подтверждает тот факт, что это было сделано специально, чтобы лишить меня первоначальных условий.

Платформа с наебаллами – Мегаговно Мегамаркет.
Продавец-подлец-хитрец – Двигатель прогресса, он же LIDER-3D.
Товары хранятся именно у него на складе,
в поддержке также сказали, что решения о скидках принимает продавец,
В связи с этим логично предположить, что продавец просто сам отменил заказ.
К слову, даже его канал на Ютубе показывает какой он "специалист".

UPD:
Позвонил этому торгошу. Я и не припомню, когда сталкивался с таким количеством вранья за такое короткое время.))
В общем, Мегамаркет говорит, что скидки устанавливает продавец,
Продавец говорит, что – "маркетплейсы",
а я говорю "пошёл я на [eq".
Причём он сказал, что они якобы вообще там никак и ничего не регулируют и даже товары находятся у маркетплейсов на складах,
НО
если зайти на Озон и посмотреть на товары у этого пizdаболика, то можно увидеть "Со склада продавца, Московская Область".
Кто-то здесь п**дит, как дышит).

Подержи мое пиво!

Как сбер заблокировал счет лояльности с более чем 500000 бонусов (пол миллиона наминутку). Это моя копипаста с вс.ру

Уважаемые читатели, это могут быть ваши вклады, ваши инвестиции, ваши деньги а не бонусы.Не торопитесь совершать переоцененных покупок и не верьте в рекламу о мнимых "бонусах" в которые так зазывает агрессивный маркетинг. Все сделано так, чтобы заработать с Вас как можно больше денег, а потом заблокировать всю "выгоду" полученную от покупок на сервисах "СБЕРА" и с помощью карт. Читайте сто раз соглашение, сделанное для абсолютной выгоды банка, а не пользователя, прежде чем начать что-то накапливать .

Являюсь клиентом банка достаточно давно.Пользуюсь многими сервисами в т.ч маркетплейсом "мегамаркет" кредитными продуктами и т.д

Совершая покупки различных товаров, исключительно в личных целях, в совершенно разных магазинах в течение нескольких лет скопилась достаточно большая сумма бонусов, в количестве 517000!!!15.09.2024 мне приходит сообщение с номера 900 что мой счет лояльности заблокирован согласно п 2.13.1. И требованием направить ВСЕ ЧЕКИ ПО ОПЕРАЦИЯМ в определенной категории и со всех магазинов с 12.06 по 11.09. При этом в сообщение для обратной связи нет никакого e-mail адреса, а лишь “битая” ссылка с инструкцией. Все чеки что мне удалось найти в электронном и физическом виде я отправил. Жду ответа.

Начав изучать данный вопрос, столкнулся с огромным количеством подобных отзывов о блокировках которые основываются на пункте правил 3.1 " о товарах для личного пользования". (Начиная от оплат в кафе и заканчивая оплатах в клиниках и магазинах).Просто ОБНУЛЯЮТ людям счета с накопленными бонусами не взирая на то, за что и когда они были получены и накоплены.

Издевательский пункт в правилах о ТРЕБОВАНИИ ХРАНИТЬ ВСЕ ЧЕКИ является единственным способом доказать цели покупки (в век электронных платежей, да), которую опять же решают неизвестные критерии программы лояльности. Т.е ЗА ЛЮБУЮ ОПЕРАЦИЮ не понравившуюся СБЕР-у у Вас просто все отнимут. (При этом за 3 года этих накоплений вопросов никаких не возникало).

Однако в соответствиями правил в случае, если: ........, или в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования от Уполномоченной компании для подтверждения действительности совершения Бонусных операций или для урегулирования спорных ситуаций в отношении Списания и/или Начисления Бонусов данного Участника (в соответствии с п. 14.1 Правил Бонусной программы) Участником не предоставлена необходимая информация, Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке признать действия Участника Злоупотреблением Правилами, недобросовестными и\или нарушающими Бонусную программу и\или Злоупотреблением правилами Акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы, а Начисленные Бонусы в рамках таких действий – результатом Злоупотребления Правилами.

5.6. Уполномоченная компания вправе произвести Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:

5.6.12. в случае если Начисление Бонусов или получение Участником Поощрения явилось результатом Злоупотребления Правилами, результатом Злоупотребления Бонусной программой, и\или результатом Злоупотребления правилами Акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы, недобросовестных действий Участника

Таким образом, бонусы в период до 12.06 по которой проводилась проверка не являются Бонусами, соответствующими пункту 5.6.12. и списанию по данному пункту правил не подлежат. Доказать “честность” полученных баллов до периода проверки просто невозможно

В таком случае если есть мнимые подозрения, и единственная возможность доказательства это предоставление чеков за определенный период (в моем случае 3 месяца), очень интересен результат завершения проверки по моим "подозрительным операциям"

Если банк примет решение в одностороннем порядке основываясь исключительно на внутренних правилах потребностей каждого человека признать мои операции "нетипичными" с 12.06 до 11.09. и списать бонусы,

А обнуляют (списывают) полностью, если я не ошибаюсь! (Это более 2х лет, кто хранит все чеки в этот период?).

Это нарушение своих же требований и поддержка fm@spasibosb.ru пункты своих же правил в расчёт не берёт.

Если у банка возникают подозрения по определенным операциям почему в таком случае людям полностью аннулируют счета без разбора?

Независимо от того какие придут результаты проверки, считаю абсолютно некорректным решением от банка обнулять счет ПОЛНОСТЬЮ а не в рамках запрашиваемого периода. Свое мнение о данной ситуации написал в начале отзыва.

Очень интересно как разовьется судьба моей ПОЛОВИНЫ МИЛЛИОНА бонусов спасибо. Если 1 бонус = 1 рубль как в рекламе, интересная ситуация получается.

Мораль - не копите бонусы, бонусы ≠ деньги. Хотя история помнит и про вклады:)