Все работы)
Сорочка на флоте
Строительство
Пристав ОУПДС
Бизнес - пневматический тир
Сорочка на флоте
Строительство
Пристав ОУПДС
Бизнес - пневматический тир
Потихоньку развиваем свою сеть автомоек без мам и пап )
Столько крови было выпито , столько нервов , но вообще работа мне нравится )
Очень очень не спеша идет но идет.
Если есть вопросы с удовольствием отвечу )
В мире частного строительства каждая копейка имеет огромное значение, особенно для небольших строительных компаний. Недостаток средств может стать преградой на пути к развитию бизнеса и привлечению новых клиентов. Начинающий строитель или строитель с большим стажем, но плохо представленный в интернетах вряд ли сможет добиться каких-то высот. Отсутствие миллионных бюджетов на разработку и поддержание всего этого праздника не дает выйти из порочного круга, где вся история закручивается на одном-двух клиентах в месяц. И именно такой клиент попал к нам в начале этого года.
Проблема: Ребята строят действительно качественные дома, работают не один десяток лет. Но, все клиенты - это знакомые знакомых, небольшое сарафанное радио, и всё. Вроде и работа есть, но её не столько, чтобы можно было жить прям хорошо, но звезд с неба не хватают. У ребят был стабильный доход, на уровне хорошего рабочего
В сезон получалось 200-300 тыс чистыми, в несезон могло быть и 50. И именно с этим объяснением пришли к нам - строить умеем, все документы имеем, деньги местами то есть, то нет. Обращались в рекламные агентства, но озвученные суммы потянуть не смогли. Поэтому, запрос к нам был уже сформированный: с ограниченным бюджетом получить новых клиентов.
Что делать, когда у клиента есть несколько свободных миллионов понятно. А вот что делать, когда этих миллионов нет - тут вопрос. Задача показалась интересной, ребята внушали доверие и всячески проявляли серьезность, поэтому, решено было взяться за эту работу.
По прошествии полугода, можем поделиться своим опытом, что мы делали, как получилось, что в результате получено решение, которое помогло нескольким небольшим строительным компаниям значительно увеличить свои продажи. Давайте вместе погрузимся в мир маркетинга и узнаем, как добиться невероятных результатов даже без огромных бюджетов.
Да, как бы это не было банально, но, начали именно с этого. Избитая истина, которой пренебрегают 90% начинающих бизнесов.
Даже если сайт есть - то он нравится самому создателю и его двум друзьям. Конверсия, информативность - это в расчет не берется. Нравится мне - значит все ок. Клиенты и так должны понять, какие мы классные и замечательные
К сожалению, это так не работает. Человек, который решил потратить несколько миллионов, не хочет догадываться, построят ему дом или нет. Он хочет четкой информации, четко оговоренных возможностей и гарантий.
Провели маркетинговый анализ, изучили сферу работ, поговорили с имеющимися клиентами строительной компании, и составили карту болей, страхов, непонятных вопросов. Отранжировали все эти боли от “совсем не закажу в таком случае” до “ну терпимо”. Составили майнд-карту, и пошли рисовать макет будущего сайта. Вписали туда все боли, важные тезисы разместили в самом верху страницы. Чтобы потенциальный клиент сразу понимал суть предложения, и если ему это подходит, ознакамливался с информацией дальше.
Вместо скучных страничек и обычных рекламных баннеров, мы работали с пользовательским запросом. Использовали красочные визуализации, отмечали важные вещи иконками, выделяли цветом, чтобы заинтересовать посетителей. Таким образом, сайт стал не только информационной платформой, но и настоящим продажным инструментом, способным снять часть вопросов клиента еще до первого контакта. То есть вместо “ну позвоните, мы там поговорим, че-то решим” сразу закрыли первый этап, когда клиент в любое удобное ему время получает первоначальную информацию. И звонит уже подготовленный, а не с вопросом “Здрасти, а вы дома строите?”
Также, сильно упростили обработку заявок, после посещения сайта и заполнения заявки, менеджер уже получает основные пожелания клиента и не тратит ни свое время, ни время клиента на первичное интервью. Т.е, менеджер знает, чего хочет клиент и какие ресурсы у него есть, а клиент знает чего хочет и звонок нужен уже для того, чтобы обсудить детали и договориться о встрече на участке, или при желании об экскурсии на объект в работе, для наглядной демонстрации.
Избавили от лишнего стресса клиента, а также менеджера, что также сказывается положительно на первичных переговорах и дальнейшей коммуникации.
Клиент доволен, что его не мучают миллионами вопросов, а менеджер доволен, т.к ему проще коммуницировать с клиентом и закрывать сделки. Прекрасно, не правда ли?
Интернет пестрит сайтами, у которых в портфолио красивые дома, к которым компания не имеет никакого отношения. Просто картинки из сети. Иногда даже не фото объектов, а рендеры. Решили сразу уйти от этого шага. Запросили у ребят фото построенных домов. Причем, настоящие фото, а не чужие. Мы все-таки работаем с клиентом, и обманывать его, показывая фоточки из интернета - такое себе решение. Поэтому, с фото пришлось прям заморочиться.
Небольшой инсайт: делайте в 2 раза больше фотографий, чем требуется. То, что на ваш взгляд является хорошим фото - на взгляд маркетолога и тем более клиента, таким может не являться
Вот пример: хороший, большой дом. И для строителей тут все ок - есть крыша, есть стены, все прям хорошее и все ровное. Для маркетинга же, такое фото не годится. Вокруг дома какие-то горы мусора, все валяется кучами. Сразу возникает вопрос: а кто это будет убирать, почему такой бардак на площадке? Оказалось, фото сделано до того, как объект сдали заказчику. И как следствие, фото для портфолио использовать не получилось ))
Учитывая ограниченность бюджета, пошли сложным путем, и выбрали неочевидные решения для привлечения клиентов. Решили отказаться от быстрого запуска затратных рекламных компаний, и занялись обычным маркетингом. Используя ранее полученные данные о болях клиентов, направили свой взгляд уже на самих клиентов.
Стали изучать уже саму аудиторию. Кто они, чем занимаются, с какой целью строят, сколько им лет, какое семейное положение и т.д. Строили “аватары клиентов”, напрягали фантазию, социальные сети, дополняли портреты разных групп покупателей.
Благодаря этому, мы нашли эффективные способы достучаться до целевой аудитории. Потому что внезапно клиент “строит для инвестиций” очень сильно отличается от клиента “материнский капитал”. Это абсолютно разные люди, с разным набором требований, и с разным подходом к задаче. Зная эти особенности, мы сделали разные рекламные кампании. Таким образом, мы смогли привлечь клиентов без необходимости платить огромные суммы, вызывая удивление даже у именитых конкурентов в нише строительства.
Осознавая ценность каждого вложенного рубля для небольших строительных компаний, разработали комплексное предложение, которое помогает увеличить продажи, эффективно расходуя средства. Планирование, планирование, и еще раз планирование. Нельзя за одну неделю слить весь бюджет, и перегрузить отдел продаж. А потом 3 недели ждать, когда снова будут деньги. Расписали, какой бюджет можно тратить безболезненно, чтобы при этом была равномерная нагрузка на менеджеров обрабатывающих заявки. Вроде бы очевидно - но тем не менее.
Изначально бизнесу кажется, что он может обработать любое количество заявок
Потом “внезапно” когда вместо одного звонка в неделю, приходит 5 заявок на расчет стоимости строительства, “вдруг” для этого требуется время, и уже не получается отдать смету быстро. Учитывайте это. Ведь вам нужно оперативно (и правильно) посчитать человеку стоимость. Ведь, пока вы не даете клиенту цену - ему её дает кто-то другой ))
Распределили рекламные бюджеты так, чтобы достичь больших результатов даже с ограниченным бюджетом, не терять заявки и рекламные деньги, и сделать каждый вложенный рубль максимально прибыльным.
Если вы пообещали человеку построить дом - то вы должны его построить.
Любая работа с репутацией в сети или реклама бесполезна, если за ними нет качественной работы. Мы активно взаимодействуем со строителями и строительными компаниями, предлагая им выгодные условия сотрудничества. Но, если строительная компания плохо строит (или не строит) дома, то помочь тут уже невозможно.
Достичь каких-то вменяемых результатов можно, только в том случае, если все стороны остаются довольны в результате взаимодействия. Мы убеждены, что необязательно быть огромным застройщиком, чтобы добиться хороших финансовых результатов. Но важно уметь хорошо строить. Именно в этом случае люди будут платить вам с удовольствием, и количество клиентов будет расширяться. Ну и мы, как компания, хотим иметь честных партнеров на своей стороне. Помогать классным специалистам зарабатывать - приятно.
По результатам деятельности, помогли получить заявок на строительство домов на +20 млн рублей в месяц. Это заключаемые договора ежемесячно, только с нашей рекламы. Учитывая, что речь идет про регион а не Москву, клиент более чем доволен полученным результатом. Продолжаем работу, расписываем дальнейшие планы.
Ну а у нас, благодаря такому клиенту, появился готовый продукт. Гипотеза проверена 3 раза, и во всех случаях есть рост заявок. Если у вы занимаетесь строительством частных домов, и у вас мало заявок - мы можем предложить комплексное решение, которое увеличивает поток входящих обращений, и количество продаж.
За стоимость одного не самого дорогого сотрудника, вы можете получить готовый сайт, готовую рекламу, и полное ведение вашего бизнеса в сети.
Если вы будете заниматься интернетом самостоятельно, то получится примерно такой расклад:
Маркетолог на удаленке от 80 тыс руб
Дизайнер парт-тайм или на удаленке от 25 тыс руб
Мини-девопс который отвечает за хостинг, домены, сертификаты, работоспособность от 30 тыс руб
(PM) Человек который всех их может контролировать от 100 тыс руб.
Итого, даже в самом простом варианте от 235 тыс руб+ налоги. И не факт, что все отработают как положено. Плюс, рекламный бюджет.
Мы же готовы предложить первым пятерым клиентам с Pikabu готовое решение за 50 тыс руб в месяц + рекламный бюджет. Вы сможете опробовать продукт, проверить его работоспособность, написать свой отзыв о работе. Для старта на рекламный бюджет хватит 20-30 тысяч рублей, вы сможете понять как это все работает.
Ну, и конечно, все гарантии, что все будет сделано классно: Не понравится, вернем деньги.
Мы гордимся тем, что смогли помочь нескольким небольшим строительным компаниям достичь значительного роста продаж благодаря нашим маркетинговым подходам. Если вы также хотите увеличить свои продажи и привлечь новых клиентов, несмотря на ограниченные средства, обратитесь к нам. Мы готовы поделиться нашим опытом и помочь вам добиться невероятных результатов в вашем бизнесе. Вместе мы создадим яркое будущее для вашей строительной компании!
И, есть предложение обсудить написанное, и пообщаться в комментариях. Напишите, а на что вы обращаете внимание при выборе строителей для своего дома?
Много лет работаю в оптовых и розничных продажах строительных и отделочных материалов: от розничного продавца до бренд-менеджера. И заметила одну интересную закономерность: есть ряд товаров, которые почему-то в розницу продают только (ну или почти только) женщины, а есть те, где продавцами выступают только мужчины. Давно было любопытно почему "так исторически сложилось".
Понятно, что продажа строительных материалов: сыпучка, арматура, строительный инструмент и прочая- это только для мужчин. Для хорошего розничного продавца тут важно знание ТТХ продукта и желателен опыт в его применении.
А вот в отделочных материалах все не так однозначно.
Напольные покрытия: 90% розничных продавцов тут мужчины. Если не брать в расчет точки, где жуткая текучка кадров и берут всех подряд: все равно через пару месяцев чел уволится. То, что это тяжелый к погрузке-разгрузке товар, тоже не аргумент: в нормальных магазинах продавец ничего из этого (кроме образца) носить и грузить сам не будет- для этого есть грузчики.
Керамическая плитка, осветительные приборы и краска: тут 50/50 в отношении занятости по половому признаку. Хз почему так...
А вот обои и шторы- тут однозначно правят бал женщины. Оочень редко встречала тут продавцов-мужчин. И, как правило, в своем профессионализме они сильно проигрывали женщинам. При прочих равных условиях.
Может у кого-то есть соображения на счет такого разделения труда?
Второй момент. Пока работала бренд-менеджером столкнулась с ситуацией, когда владелец магазина, который много лет работал на продаже напольных покрытий (и только их), вдруг решил расширить свой ассортимент за счет продажи обоев. Все случаи оказывались провальными: закупив и разместив в магазине обойный ассортимент люди через пол-года или год распродавали обои лишь бы закрыть это убыточное для них направление. Обои у них продавались очень вяло и просто лежали мертвым грузом. И дело не в недостатке экспозиции, неконкурентной цене или отсутствии рекламы. Просто продавцы с напольных покрытий не могли нормально продавать этот товар. А растить свои кадры или брать продавца с опытом на обоях было невыгодно или не представлялось возможным.
Зато магазины обоев, решившие заняться продажей напольных покрытий, вполне успешно справлялись с расширением ассортимента.
Понятно, что несколько случаев из моей практики- это еще не показатель. Но все же...
Господа бизнесмены, нужна ваша помощь и мнение. Прошу не кидаться сильно тапками.
Итак, мой инет-магазин по продаже отделочных материалов находится в РБ и существует в формате чтуп (работаю на упрощенке, без НДС).
Пару дней назад на почту, привязанную к сайту этого магазина, приходит письмо о том, что некая оооочень крупная российская организация (уровень никак не меньше Газпрома- назовем эту организацию пока так), которая в том числе ведёт некие объекты и в Беларуси (и это на самом деле так) желает осуществить закупку довольно большого количества скажем ламината.
Внизу вполне официальная подпись: наименование конторы, должность, ФИО и контактные номера и почты. К слову, е-мейл вполне похож на корпоративный. Хотя хз...
Причем условия закупки более чем сладкие. Большой объем, закупка за собственные средства и для собственных нужд. Полная предоплата. Поставка товара в приемлемые сроки.
Но! Полный карт-бланш в плане ТТХ самого товара. Из требований только общие характеристики, светлый цвет и цена "выше средней". И все...
Прям чудеса!) Звоню по контактному номеру: молодой человек (по голосу максимум лет 30) сообщает, что все верно: и предоплата, и на цену не станут ориентироваться- прям предлагай не хочу! Мягко говоря, закрались сомнения: где и как хотят нае...ть. Но пока-то все красиво и придраться не к чему.
Спрашиваю а можно ли сузить критерии поиска. Ибо под эти ТТХ можно сотни наименований предложить. Пытаюсь зацепиться хоть за какой-то показатель товара, от которого можно оттолкнуться и сузить круг предложений. И только когда я начала задавать наводящие вопросы на счёт цвета-дизайна-толщины чел смог что-то не совсем внятно добавить к прежним требованиям. Ну ок...
Меня и раньше терзали смутные сомнения, а тут вообще впала в раздумья. Позвонила знакомых из смежных организаций. В том числе и прямых поставщиков такого товара (а не перекупов, как я). Уж их-то сайты и контакты в инете должны быть лучше видны в поиске, чем мой инет-магазин, который хорошо если на третьей странице Гугла отсвечивает. Троих обзвонила: никто не получал такого письма на свою почту... Упс! А чем же мой сайт так привлек к себе внимание такой огромной конторы?)
Начинаю созваниваться с друзьями и вместе обсуждать в чем тут может быть кидалово или шутка юмора. Кроме как варианта "закуперу Газпрома поручили купить для беларуского офиса партию ламината, поставщик давно уже есть и покупать будут у него, но начальство требует КП со стороны для сравнения цен" мы не придумали.
А тем временем самый главный закупер Газпрома не поленился и сам мне набрал на мобильный поинтересоваться а скоро ли будет готово КП... Пытаюсь соскочить и говорю, что наверное не получиться со мной сработать: Газпрому не интересно будет закупаться у тех, кто без НДС работает. А нет, отвечает, вполне норм: мы работаем и с ИП, и с теми, кто без НДС. Тут я чуть кофа на себя не пролила от неожиданности) Ну ок, говорю, директор пока в отпуске, не могу сделать вам КП с подписями и на бланке. Если срочно и устроит просто табличка с цифрами в ворде- сча скину на почту. Как ни странно, его устроила такая форма КП...
Итого: может кто знает в чем прикол такой "закупки"?
Обычно новый проект я начинаю с интервью-распаковки. Однако в этот раз директор строительной компании оказался крепким орешком и выудить из него конкурентные преимущества, увы, не получилось. Разговор сводился к «мы строительная компания», «нам не интересны очень большие проекты - деньги большие, дохода мало», «не интересно работать в роли субподрядчика - доходы идут в чужой карман».
Пришлось действовать нестандартным путем: самостоятельно искать конкурентные преимущества через анализ деятельности конкурентов, через анализ работы сотрудников компании и уточнения, есть ли такие-то услуги и такие-то сильные стороны в компании-клиента?
В итоге получился презентабельный сайт, который отвечал на вопросы: Кто мы? Что мы делаем? Почему мы делаем это лучше других? Что мы уже сделали? Как мы будем работать с вами?
После запуска контекстной рекламы на сайт во второй день пришло 5 целевых заявок, потом еще несколько, еще...
И директор попросил отключить рекламу. 👩🏼💻👍🏻🤷🏼
Доброго всем времени суток уважаемые гости.
На прошлой неделе, с 14-17 февраля, в Новосибирске, состоялся международный форум-выставка в области строительства и дизайна.
Так как я сейчас начал делать не большие шаги в бизнесе и в частности в направление строительства, решил посетить данный форум. О форуме узнал еще в ноябре 2022г. (тогда еще работал в найме, но уже принял решение уходить). Зарегистрировался и на почту получил приглашение. Отдать должное организаторам форума, регулярно и не навязчиво (не спамят как многие) на почту приходила информация о предстоящем мероприятие и его программе.
Ехать мне из другой области, более 200 верст, поэтому выехал рано и прибыл к моменту открытия. Народу уже много, все регистрируются. Регистрацию прошел быстро, получил бейдж и раздатку.
Теперь о самом форуме и выставке.
Я был на большом количестве форумов, выставках, шоу румах и т.д, но вот на подобном строительном в впервые.
Из общения с людьми, кто уже бывал, а также с моими приятелями, которые тоже регулярно посещали, говорят, что стало меньше. Видимо последствия пандемии, а сейчас еще и санкций, сказывается.
Но посмотреть есть на что. Я в основном смотрел отделочные материалы, газобетон, покрытия напольные…. Из общения сложилось следующее мнение, у всех спрашивал возможность открытия на моей базе дополнительного производства, с вариантами отчисления процентов, расширения рынка и представительство в регионе, т.к. что мне нравилось находилось в Москве (дилер в Новосибирске), Сургут, Ростов, Барнаул…. Но все сходится к тому, что предлагают дистрибьюторство на разных условиях. Производители им не нужны.
Отчасти я понимаю, что это не много другая выставка, условно не выставка оборудования, где как раз ищут свою целевую аудиторию, но все же, из такого большого количества участников и только продажи.
С тремя Компаниями договорились о возможностях представительства и необходимых условий. Ждем эту неделю, обещали после выставки (как доберутся до дома) продумать и дать возможные варианты.
Ну да ладно. Реально было интересно посмотреть, многое понять для себя.
Помимо выставки, проходили форумы на разных площадках, если не ошибаюсь были платные отдельные. Судя по количеству посетителей, интерес у многих.
На всю выставку потратил порядка 4 часов, столько же дорога в один конец J Быстро посмотрел, пообщался и домой.
Многие вещи понравились.
Возможно кто-то из читателей тоже был на выставке и поделится своим видением. Было бы реально интересно.
Благодарю всех за внимание.
Как на самом деле строят бассейны халявщики бассейнщики !