Как на Ozon ваши деньги исчезают (это и так все знают, но подробно и с пруфами)
UPD:
Итак по итогу Озон вернул мне деньги. И за сл поставку где мой товар украли тоже.
https://cs14.pikabu.ru/images/big_size_comm/2024-01_4/170551...
Так же на днях озон пересмотрел свои тарифы по логистике на дешевые товары и в ближайшее время товары до 300руб которые раньше на озон продавать смысла было мало и все они шли на ВБ, теперь есть смысл продавать и на Озон.
Я продавец, расскажу как Ozon занимается магией по исчезновению денег и товаров селлеров, коротко и с доказательствами.
28.11.2023 отгрузили заказ, 5 коробок гирлянд по 6 метров, модульный набор:
"Гирлянда Бахрома уличная 30 метров IP65 1000 LED мерцающая (Теплый Белый) черный провод"
вот такие, ток 5 упаковок по 6 метров
Покупатель все получил и 02.12.2023 обнаружил брак в 1 гирлянде, о чем написал Озон и попросил вернуть 1 из 5 упаковок. по правилам Озон дает мне 3 дня на переговоры, мы бы спокойно договорились с покупателем об обмене брака или возврате 1 этой упаковки.
Но Озон автоматом плевав на клиента и меня оформляет возврат на все. Им то выгодно чтобы я оплатитил и обратную доставку и новый заказ и вообще все. Насрать им на клиента и продавца)
Но покупатель то отправил только 1шт 6м, при этом получил полный возврат.
Я писал заранее в озон обращение №31948582, ответ озон им плевать на желание клиента, 1 заказ и не ....т
Вот пруфы что мне приехало (это скриншоты из видео):
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974927138087457.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974928116829538.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974927167896747.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974929127371482.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974929140076285.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974930141553639.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974992130982366.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701974992174080782.jpg)
Вот сами видео 2шт снятые в ПВЗ
Ещё для сравнения прикрепил уже фото того что отправлял и мелкого пакета возврата
А это как его упаковывает девочка в 1:50 28.11.2023:
И ещё одно видео снял когда они начали писать что непонятно что было в пакете (ну да, непонятно, 1 коробка или 5, пакет же огромный).
Суть одна, несмотря на все фото и видео и то что покупатель написал что получил 5шт по 6 метров, все 30 метров и хочет вернуть 1шт 6м Озон просто кидает меня (как я думаю и большинство продавцов регулярно) на 17000руб. Как ПВЗ это принимало не знаю. Поддержка получила все видео снятые в ПВЗ, фото, все подробнейше записано и сама гирлянда тоже показана, но ""Ваше мнение конечно слышим")
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701975611148454161.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701975611114486632.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/07/11/1701975611180898128.jpg)
Заявление в полицию будет написано, история будет продолжена.
Пикабу от вас ничего не прошу, просто развлекательный контент о том что вы и так знали, с пруфами как любите. Всех люблю, с наступающим всех вас.
ЗЫ Чат с покупателем открыть не дали, он же подтвердит все. Хотя я оплачиваю премиум плюс за 25000 в месяц чтобы у меня были чаты с покупателями))) Случайно так вышло что тут его нет.
@Ozon, вот демонстрация вашей работы, как дела? Вы украли у меня 17000руб вам нормально?
Аппппппппдейт)
Проверил все новые заказы и НАШЁЛ. Покупатель снова заказал как раз недостающий модуль 6 метров). Заказ который вернули и новый заказ.
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/08/2/1701995458110258559.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/08/2/1701995457177998734.jpg)