Доброго времени суток, дамы и господа. История эта началась с того, что мы решили культурно просвящаться и поехали в оперу смотреть балет. Водитель по дороге туда был хамоват, как обычно поставил, что ожидает нас за километр от дома, но это были только цветочки. Самое интересное началось после того, как мы развлеклись и расслабились на мероприятии. Но вот оно закончилось и предстояла дорога обратно. После окончания балета, еще в гардеробной заказал такси, т. к. поиск машины обычно занимает некоторое время, и ещё водителю ехать потом. К слову, оплата привязана к семейному аккаунту, к карте жены. Пользовались такой оплатой не один месяц и бессчетное количество раз. Всегда успешно, до этого момента.
Яндекс решил, что в этот раз надо списать деньги сразу, как только машина нашлась, а буквально через минуту пришел пуш, что заказ отменён из-за, якобы, недостаточного количества средств на карте.
На минуточку только что оплата была списана, а денег на карте явно с запасом. И Яндекс раньше часто списывал бабло во время поездки, когда до конца маршрута было ещё далеко, но сейчас решил, что надо списать когда водитель ещё даже не доехал до меня.
Понадеявшись на лучшее, нами такси было заказано повторно, но уже с телефона жены (карта оплаты та же самая, тот же семейный аккаунт). Уже находясь в такси, которое приехало по новому заказу с телефона жены, я написал в поддержу, где клялись и божились, что это заморозка средств и скоро всё отморозят как было. Но отморозил Яндекс, видимо что-то себе, а не наши деньги.
Для чего вообще замораживать эти средства - один вопрос. Ну да ладно, жираф большой, ему виднее.
Почему была отменена поездка, за которую были списаны деньги, - второй вопрос. И вот тут уже не видно никому, даже Яндекс не может ответить, что это за фокусы.
И самый главный вопрос: где деньги, Лебовски?
Стендап с клоунами из компании-поисковика продолжился уже на следующий день - жена написала со своего аккаунта (семейного, где можно увидеть всех, кто подключён к твоей карте), с просьбой разобраться. Ей говорили: "Собрались всей командой, но ничего не нашли, пусть напишет ваш муж".
Я написал, а мне эта же огромная команда специалистов по наебу отвечает, мол не переживай, это заморозка, а не списание, обратитесь в банк. Я присылаю скрин из чата с Тинькофф, где любезная Анна заверяет, что да, списание было. Именно списание! И даже кэшбэк уже начислили) Но анонимусы из Яндекс поддержки продолжают гнуть свою линию и уверять меня в том, что дурак тут я, а заодно и моя супруга, в придачу с Тинькофф.
Неужели Яндекс готовы так низко пасть за жалкие 160 руб?
Не позорьтесь, верните гроши пролетариату и наконец извинитесь за весь этот цирк с конями. Прошу поднять в топ, чтобы Яндекс наконец узнал, какие великие умы работают в их тп. Может быть благодаря огласке я получу свои 160 рублей обратно. Заодно и @yandex, словит заслуженных минусов в карму