Переводил 25000 рублей со своей дебетовой карты мтс на свой мобильный номер в мтс для совершения платежа по ипотеке. Сумма заблокирована на номере мобильного, причина блокировки то ли 115 ФЗ, то ли сомнительная операция - по факту у меня денег нет, платежа нет, просрочка по кредиту и отрицательная запись в кредитной истории.
Оператор связи мтс запрашивает у меня бумажные чеки по операции из мтс@банка с моей карты на мой номер в пао@мтс. Только БУМАЖНЫЕ подтверждения. Только в офисе лично с паспортом. Потом у меня требуют БУМАЖНЫЕ подтверждения операции с детализацией. С дальнейшим пояснением целесообразности проведения этой операции. Это только начало...
Следующее требование было предоставить выписку за период 2 месяца с детализацией, с пояснениями, с указанием источника денежных средств, с подтверждением уплаты налогов на этот доход.
А я в это время после дтп с переломанными ногами хожу на костылях между мтс@банком и офисом связи и распечатываю эту макулатуру (причем без результата в итоге).
Написал в банк@мтс заявление на возврат ошибочного перевода, так как уже осознал свою ошибку - мтс таким образом узаконил кражу денежных средств клиентов прикрываясь то 115 ФЗ, то просто фразами о сомнительности операции. Запрос в бумажном виде, как того требует 115фз, о причинах блокировки и подтверждение каких именно операций на руки мне не предоставили, только через службу поддержки по телефону. А там кто на что горазд - слышал закон....
Писал обращение в полицию на кражу оператором связи моих денежных средств - отказ не получил, так как опять ложился в больницу, появились осложнения после таких несуразных требований чудобанка с чудосвязью.
Итог: нужен юрист для представления моих интересов в суде с оплатой юридических услуг по факту решения суда в мою пользу. С оплатой всех компенсаций и неустоек, упущенной выгоды, моральный вред и послеоперационные осложнения. С привлечением к уголовной ответственности должностных лиц, со всеми возможными штрафами на эту контору за нарушение прав потребителя. Желательно с обязанием мтс показывать этот судебный процесс в своей рекламе в Обязательном виде.
Суть мошеннической схемы, для которой приспособили «МТС деньги», следующая: вы кладете на счет телефона крупную сумму денег в целях использования ее через сервис «МТС деньги». После этого вам перекрывают доступ к сервису, пользуясь возможностью, которую им предоставляет договор с вами, о котором вы не знаете. Вам предлагают писать претензию, доказывать «что вы не слон и не мошенник», ждать неделями и месяцами, морочат голову и т.д., что в совокупности совсем не приближает вас к получению своих кровных. А деньги лежат под процентами в МТС банке и используются МТС в своих интересах. В идеале со временем и окончательно переходят в распоряжение МТС (плата за связь, услугу какую-нибудь втихаря подключат и т.д.).
Вера в справедливость очень сильно пошатнулась. Ниже ответ представителя мтс банка с другого ресурса. Кто то может даже увидеть как минимум два факта вранья:
"Описанные вами в отзыве события происходили в мае-августе 2022 г. Ранее в отзыве ID10695979 мы дали подробные пояснения относительно того, что ограничения были установлены со стороны сотового оператора, а не банка. Касаемо ошибочного платежа от 31 июля 2022г. вам правильно озвучили, что мы успешно перечислили деньги по указанным вами реквизитам на номер телефона *0992. Мы понимаем, что произошедшее доставило вам неудобства, но решение данных вопросов в компетенции сотового оператора. Дополнительно мы передали рекомендации от коллег из МТС, что нужно было сделать для снятия ограничений. Отметим, сотрудники отделения верно сообщили, что ответы на ваши вопросы размещены на этом портале. И вы можете их просмотреть и распечатать при необходимости.
Относительно чарджбэка поясним. В июле 2022 г. мы инициировали эту процедуру на основании вашего обращения. В ходе рассмотрения банк-эквайрер засвидетельствовал о том, что выдача наличных была завершена успешно. И
средства выданы вам в полном объеме, а также излишек на день проведения операции не выявлен. Подтверждающие документы приложил. Таким образом, согласно правилам и процедурам ведения претензионной работы Международной платежной системы, нет оснований истребовать с него платеж по операции от 30 мая 2022 г. По итогам проверки вам был направлен письменный ответ почтой РФ на адрес регистрации в августе 2022 г.
С уважением,
МТС Банк"
Профи гоп банка полностью вывели мои незаконные операции на чистую воду. Правда немного перепутали июль с маем и безналичный платеж со сбоем в банкомате. Но кто там будет вчитываться?
Есть продолжение в процессе написания: как я налоговый вычет через банк на три буквы мтс налоговый вычет получал... С учётом пожеланий в комментариях, хочу в самых запомнившихся местах воссоздать всю свою историю получения налогового вычета на карту мир этого банка. На три буквы мтс. ....
UPD:
Карта Мир от мтс. Шляпа карта, или как я налоговый вычет получал...
Как я налоговый вычет получал на карту Мир цифровая от мтс@банка.