Карта Мир от мтс. Шляпа карта, или как я налоговый вычет получал...
Личный опыт, может кому будет полезен.
Через личный кабинет в налоговой оформил заявление на получение налогового вычета, процедура не сложная - получаю этот имущественный вычет каждый год уже несколько лет. До этой истории получал выплаты на пластик в зелёном банке, и все было понятно, просто и быстро.
В этом заявлении я указал счёт получения на карту Мир цифровая от банка мтс, оформленную через приложение этого банка. Отправил заявление в налоговую онлайн и ожидаю зачисления, как это было каждый раз. Проходит какое то время - я вижу в личном кабинете в налоговой вернувшуюся сумму вычета, только почему то похудевшую на ровно 1500 рублей. Очень удивился и пошёл в налоговую. И тут хочется отметить уровень обслуживания специалистов и инспекторов - грамотно, понятно, вежливо и по существу выяснили в момент обращения - зачисление налогового вычета вернул банк получателя, на три буквы мтс. Комментарии по возврату отсутствуют. Странно.
Звоню в этот банк, но поддержка этой кредитной организации фиктивная, они просто посылают вас... в офис банка, для написания заявления по этому сложнейшему вопросу. Сходил в офис банка, специалист мне также ничего не смог ответить о причинах возврата налогового вычета. Но выдал мне гениальную идею предположение - возможно возврат произошел из того, что карта цифровая, бесплатная и не особо защищённая - и поэтому мне нужно оформить карту пластиковую, с платным годовым обслуживанием и с защитной броней на картинке конверта. Оформил заявление на этот продукт, и заявление о причинах возврата в налоговую. Карта сказали будет в течении недели, ответ на заявление в течение месяца.
А пока ничего не понятно, неделю ждать карту не стал - заявление на получение общипанного на 1500 рублей вычета опять отправляю на счёт этой же цифровой карты, может сбой какой в банке был, может у казначейства к карте получателя есть подводные неизвестные требования, и информация о этих тайных требованиях - государственная тайна. Из налоговой деньги ушли, жду зачисления.
Приходит смс о готовности карты, приходите получать. Смс о зачислении вычета не приходит, как и само зачисление. Звоню в банк выяснить: точно ли карта готова и есть ли она в офисе фактически? И происходит какое то неожиданное чудо - мне выпадает специалист службы поддержки банка, который видит не только статус готовности карты, номер реестра по которому карту доставили в какое именно отделение банка, но и вишенка на торте: Специалист службы поддержки видит операции карте - прошлое зачисление возвращенное, текущее зачисление - готовящееся к возврату, ПРИЧИНУ возврата.
Оказалось, на этой карте Мир цифровая от банка мтс есть лимит на сумму зачисления!!! Так как этот лимит превышен - банк платно оформляет перевод отправителю, снимая оплату из суммы перевода. Никак не уведомляя об этом получателя. Не указывая причины возврата. Но отщипывает немножко от суммы перевода. В моем случае два раза по 1500 рублей.
Конечно нужно читать условия обслуживания банковских продуктов, но почему в этом банке только один сотрудник знает где это смотреть? По какой причине мтс@банк не считает нужным уведомить получателя о зачислении, которое этот банк возвращает платно из суммы перевода отправителю? Видимо, рассчет такой: курочка по зёрнышку а весь двор обосран. Здесь пощипаем, тут поклюем, кому-то заблокируем, у кого-то просто своруем...
Ты виноват уж в том - что хочется мне кушать...