Rovanuzo.Bankir

На Пикабу
Дата рождения: 01 января 1977
поставил 1 плюс и 0 минусов
138 рейтинг 0 подписчиков 3 подписки 2 поста 1 в горячем

Карта Мир от мтс. Шляпа карта, или как я налоговый вычет получал...

Личный опыт, может кому будет полезен.

Через личный кабинет в налоговой оформил заявление на получение налогового вычета, процедура не сложная - получаю этот имущественный вычет каждый год уже несколько лет. До этой истории получал выплаты на пластик в зелёном банке, и все было понятно, просто и быстро.

В этом заявлении я указал счёт получения на карту Мир цифровая от банка мтс, оформленную через приложение этого банка. Отправил заявление в налоговую онлайн и ожидаю зачисления, как это было каждый раз. Проходит какое то время - я вижу в личном кабинете в налоговой вернувшуюся сумму вычета, только почему то похудевшую на ровно 1500 рублей. Очень удивился и пошёл в налоговую. И тут хочется отметить уровень обслуживания специалистов и инспекторов - грамотно, понятно, вежливо и по существу выяснили в момент обращения - зачисление налогового вычета вернул банк получателя, на три буквы мтс. Комментарии по возврату отсутствуют. Странно.

Звоню в этот банк, но поддержка этой кредитной организации фиктивная, они просто посылают вас... в офис банка, для написания заявления по этому сложнейшему вопросу. Сходил в офис банка, специалист мне также ничего не смог ответить о причинах возврата налогового вычета. Но выдал мне гениальную идею предположение - возможно возврат произошел из того, что карта цифровая, бесплатная и не особо защищённая - и поэтому мне нужно оформить карту пластиковую, с платным годовым обслуживанием и с защитной броней на картинке конверта. Оформил заявление на этот продукт, и заявление о причинах возврата в налоговую. Карта сказали будет в течении недели, ответ на заявление в течение месяца.

А пока ничего не понятно, неделю ждать карту не стал - заявление на получение общипанного на 1500 рублей вычета опять отправляю на счёт этой же цифровой карты, может сбой какой в банке был, может у казначейства к карте получателя есть подводные неизвестные требования, и информация о этих тайных требованиях - государственная тайна. Из налоговой деньги ушли, жду зачисления.

Приходит смс о готовности карты, приходите получать. Смс о зачислении вычета не приходит, как и само зачисление. Звоню в банк выяснить: точно ли карта готова и есть ли она в офисе фактически? И происходит какое то неожиданное чудо - мне выпадает специалист службы поддержки банка, который видит не только статус готовности карты, номер реестра по которому карту доставили в какое именно отделение банка, но и вишенка на торте: Специалист службы поддержки видит операции карте - прошлое зачисление возвращенное, текущее зачисление - готовящееся к возврату, ПРИЧИНУ возврата.

Оказалось, на этой карте Мир цифровая от банка мтс есть лимит на сумму зачисления!!! Так как этот лимит превышен - банк платно оформляет перевод отправителю, снимая оплату из суммы перевода. Никак не уведомляя об этом получателя. Не указывая причины возврата. Но отщипывает немножко от суммы перевода. В моем случае два раза по 1500 рублей.

Конечно нужно читать условия обслуживания банковских продуктов, но почему в этом банке только один сотрудник знает где это смотреть? По какой причине мтс@банк не считает нужным уведомить получателя о зачислении, которое этот банк возвращает платно из суммы перевода отправителю? Видимо, рассчет такой: курочка по зёрнышку а весь двор обосран. Здесь пощипаем, тут поклюем, кому-то заблокируем, у кого-то просто своруем...

Ты виноват уж в том - что хочется мне кушать...

А у Вас мтс воровал деньги?
Всего голосов:
Показать полностью 1

Мтс украл мой ипотечный платеж 25000 рублей

Переводил 25000 рублей со своей дебетовой карты мтс на свой мобильный номер в мтс для совершения платежа по ипотеке. Сумма заблокирована на номере мобильного, причина блокировки то ли 115 ФЗ, то ли сомнительная операция - по факту у меня денег нет, платежа нет, просрочка по кредиту и отрицательная запись в кредитной истории.

Оператор связи мтс запрашивает у меня бумажные чеки по операции из мтс@банка с моей карты на мой номер в пао@мтс. Только БУМАЖНЫЕ подтверждения. Только в офисе лично с паспортом. Потом у меня требуют БУМАЖНЫЕ подтверждения операции с детализацией. С дальнейшим пояснением целесообразности проведения этой операции. Это только начало...

Следующее требование было предоставить выписку за период 2 месяца с детализацией, с пояснениями, с указанием источника денежных средств, с подтверждением уплаты налогов на этот доход.

А я в это время после дтп с переломанными ногами хожу на костылях между мтс@банком и офисом связи и распечатываю эту макулатуру (причем без результата в итоге).

Написал в банк@мтс заявление на возврат ошибочного перевода, так как уже осознал свою ошибку - мтс таким образом узаконил кражу денежных средств клиентов прикрываясь то 115 ФЗ, то просто фразами о сомнительности операции. Запрос в бумажном виде, как того требует 115фз, о причинах блокировки и подтверждение каких именно операций на руки мне не предоставили, только через службу поддержки по телефону. А там кто на что горазд - слышал закон....

Писал обращение в полицию на кражу оператором связи моих денежных средств - отказ не получил, так как опять ложился в больницу, появились осложнения после таких несуразных требований чудобанка с чудосвязью.

Итог: нужен юрист для представления моих интересов в суде с оплатой юридических услуг по факту решения суда в мою пользу. С оплатой всех компенсаций и неустоек, упущенной выгоды, моральный вред и послеоперационные осложнения. С привлечением к уголовной ответственности должностных лиц, со всеми возможными штрафами на эту контору за нарушение прав потребителя. Желательно с обязанием мтс показывать этот судебный процесс в своей рекламе в Обязательном виде.

Мтсище - ничего святого.

Суть мошеннической схемы, для которой приспособили «МТС деньги», следующая: вы кладете на счет телефона крупную сумму денег в целях использования ее через сервис «МТС деньги». После этого вам перекрывают доступ к сервису, пользуясь возможностью, которую им предоставляет договор с вами, о котором вы не знаете. Вам предлагают писать претензию, доказывать «что вы не слон и не мошенник», ждать неделями и месяцами, морочат голову и т.д., что в совокупности совсем не приближает вас к получению своих кровных. А деньги лежат под процентами в МТС банке и используются МТС в своих интересах. В идеале со временем и окончательно переходят в распоряжение МТС (плата за связь, услугу какую-нибудь втихаря подключат и т.д.).

Вера в справедливость очень сильно пошатнулась. Ниже ответ представителя мтс банка с другого ресурса. Кто то может даже увидеть как минимум два факта вранья:

"Описанные вами в отзыве события происходили в мае-августе 2022 г. Ранее в отзыве ID10695979 мы дали подробные пояснения относительно того, что ограничения были установлены со стороны сотового оператора, а не банка. Касаемо ошибочного платежа от 31 июля 2022г. вам правильно озвучили, что мы успешно перечислили деньги по указанным вами реквизитам на номер телефона *0992. Мы понимаем, что произошедшее доставило вам неудобства, но решение данных вопросов в компетенции сотового оператора. Дополнительно мы передали рекомендации от коллег из МТС, что нужно было сделать для снятия ограничений. Отметим, сотрудники отделения верно сообщили, что ответы на ваши вопросы размещены на этом портале. И вы можете их просмотреть и распечатать при необходимости.
Относительно чарджбэка поясним. В июле 2022 г. мы инициировали эту процедуру на основании вашего обращения. В ходе рассмотрения банк-эквайрер засвидетельствовал о том, что выдача наличных была завершена успешно. И
средства выданы вам в полном объеме, а также излишек на день проведения операции не выявлен. Подтверждающие документы приложил. Таким образом, согласно правилам и процедурам ведения претензионной работы Международной платежной системы, нет оснований истребовать с него платеж по операции от 30 мая 2022 г. По итогам проверки вам был направлен письменный ответ почтой РФ на адрес регистрации в августе 2022 г.

С уважением,
МТС Банк"

Профи гоп банка полностью вывели мои незаконные операции на чистую воду. Правда немного перепутали июль с маем и безналичный платеж со сбоем в банкомате. Но кто там будет вчитываться?

Есть продолжение в процессе написания: как я налоговый вычет через банк на три буквы мтс налоговый вычет получал... С учётом пожеланий в комментариях, хочу в самых запомнившихся местах воссоздать всю свою историю получения налогового вычета на карту мир этого банка. На три буквы мтс. ....

UPD:

Карта Мир от мтс. Шляпа карта, или как я налоговый вычет получал...

Как я налоговый вычет получал на карту Мир цифровая от мтс@банка.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!