Цыганские фокусы
"Вы работаете прям цыганскими методами" сказала мне мастерица маникюра, и возможно это правда.
Маленькие секреты терапевтов:
1) задавай конкретные вопросы, узнавай именно то, что нужно. Если спросить у человека "на что жалуетесь?", то можно получить кучу ненужной информации: налоги, злая соседка, гадкое правительство, несправедливость вселенной и тд. Четкие вопросы помогают серьезно сократить время беседы и нехило в диагностике, ведь пациент может не придать чему-то значения. Пример: болит живот. У меня обычно следующие вопросы: где конкретно болит-ткни пальцем, когда заболел, куда боль отдает, от еды зависит/нет, что ел до этого, что пил для облегчения боли. И дальше отталкиваться от деталей;
2)отвлекай внимание. Многие люди зациклены на негативном исходе заболевания. Они плачут, что умрут, что лечение им не поможет и все безнадёжно. Я работаю через животных, моя коллега - через еду (как тут). Если дома есть котик, то можно переводить беседу на него как только пациент начинает унывать. Можно даже шутить, что котик как самый ответственный проследит, чтоб с пациентом все было хорошо. Если пациента настроить на позитивный лад, то дальше дело идёт лучше: таблетки пьются регулярнее, беседу вести гораздо проще;
3)заболтай человека. Это вытекает из пункта с котиками. Пока пишешь бумаги, можно рассказать что-то забавное, о том же котике. Длинная пауза в разговоре зачастую заставляет пациента думать лишнее;
4) покажи фокус. Самый "цыганский" - гадание по рукам. Ситуация с вызова: мужчина лет 35-40, я взяла его руку для того, чтоб надеть пульсоксиметр (измеряли кислород крови в ковид) и начинаю вещать:
- Эх, курите наверное?
- Да, а как вы узнали? Кислород же нормальный
- Ещё и курите лет 10-15, да?
- Дааа *голос уже осторожнее*
- Да ещё и курите херню дешёвую. Небось Георгия? *Продолжаю водить пальцем по ладони*
- Да как вы узнали?!
По факту: началась деформация пальцев по типу барабанных палочек, лёгкий свист в лёгких и жёлтая кожа на указательном и среднем пальце правой руки, как раз где держат сигарету, а значит начальный хронический бронхит и дешёвый табак.
P.S. секретный прием: когда заходишь в квартиру - поздоровайся и с питомцами тоже. Если ты им понравишься, то люди тают почти мгновенно.
Бонусный фокус от онколога: плачет пациент - дай ему дольку шоколадки. Плюсы:
- Бабаевский Горький расходуется без попадания в организм врача;
- Пациент не может плакать, пока что-то жует, но мозг при этом работает.
Туть мы смотрим на фоточки котиков с вызовов, любуемся нейросетевыми Хомяками из Шедеврума и смотрим будни онколога поликлиники.
