Автор promptlypaneled

"Вы работаете прям цыганскими методами" сказала мне мастерица маникюра, и возможно это правда.

Маленькие секреты терапевтов:
1) задавай конкретные вопросы, узнавай именно то, что нужно. Если спросить у человека "на что жалуетесь?", то можно получить кучу ненужной информации: налоги, злая соседка, гадкое правительство, несправедливость вселенной и тд. Четкие вопросы помогают серьезно сократить время беседы и нехило в диагностике, ведь пациент может не придать чему-то значения. Пример: болит живот. У меня обычно следующие вопросы: где конкретно болит-ткни пальцем, когда заболел, куда боль отдает, от еды зависит/нет, что ел до этого, что пил для облегчения боли. И дальше отталкиваться от деталей;

2)отвлекай внимание. Многие люди зациклены на негативном исходе заболевания. Они плачут, что умрут, что лечение им не поможет и все безнадёжно. Я работаю через животных, моя коллега - через еду (как тут). Если дома есть котик, то можно переводить беседу на него как только пациент начинает унывать. Можно даже шутить, что котик как самый ответственный проследит, чтоб с пациентом все было хорошо. Если пациента настроить на позитивный лад, то дальше дело идёт лучше: таблетки пьются регулярнее, беседу вести гораздо проще;

3)заболтай человека. Это вытекает из пункта с котиками. Пока пишешь бумаги, можно рассказать что-то забавное, о том же котике. Длинная пауза в разговоре зачастую заставляет пациента думать лишнее;

4) покажи фокус. Самый "цыганский" - гадание по рукам. Ситуация с вызова: мужчина лет 35-40, я взяла его руку для того, чтоб надеть пульсоксиметр (измеряли кислород крови в ковид) и начинаю вещать:
- Эх, курите наверное?
- Да, а как вы узнали? Кислород же нормальный
- Ещё и курите лет 10-15, да?
- Дааа *голос уже осторожнее*
- Да ещё и курите херню дешёвую. Небось Георгия? *Продолжаю водить пальцем по ладони*
- Да как вы узнали?!
По факту: началась деформация пальцев по типу барабанных палочек, лёгкий свист в лёгких и жёлтая кожа на указательном и среднем пальце правой руки, как раз где держат сигарету, а значит начальный хронический бронхит и дешёвый табак.

P.S. секретный прием: когда заходишь в квартиру - поздоровайся и с питомцами тоже. Если ты им понравишься, то люди тают почти мгновенно.

Бонусный фокус от онколога: плачет пациент - дай ему дольку шоколадки. Плюсы:
- Бабаевский Горький расходуется без попадания в организм врача;
- Пациент не может плакать, пока что-то жует, но мозг при этом работает.

Туть мы смотрим на фоточки котиков с вызовов, любуемся нейросетевыми Хомяками из Шедеврума и смотрим будни онколога поликлиники.

Среди населения очень давно бродит гаденький "лайфхак": если хочешь, чтоб к тебе на дом приехали побыстрее, просто соври о поводе к вызову. Так наши братья со Скорой частенько едут на "боли в сердце", а попадают на порез пальца, а "падение с высоты" нередко оказывается ушибом мизинца о диван. Примерно то же происходит и в поликлинике: в ковидное время люди вызывали врача с поводом "задыхается", а по факту в лучшем случае там было 37.1 или просто потеря обоняния. Мы смиренно катались по таким вызовам и оказывали помощь населению как могли, но следующая история смогла меня знатно расстроить.

Итак, вторая или третья волна ковида, зима. Количество вызовов на одного врача уже начало переваливать за 30 в смену. В нашей поликлинике все еще действует разделение потоков на вызовах: 2 врача ездят по ОРВИ/ковиду, 1 ездит по хрони типа повышения артериального давления и хондрозов. Я была "температурным".

Вызов с поводом " температура 39, задыхается" в частный дом к мужчине 48 лет. По приезду вижу обычного мужика, видимой одышки нет, кожа обычного цвета, спокойно выскочил открыть мне ворота в незастегнутой куртке. Заходим в дом:
- Ну, рассказывайте, где пациент?
- Это я.
- Раз вы, то что же вас беспокоит?
- Да вот лицо прыщами обнесло и что-то с головы сыпется постоянно.
- Погодите, у меня здесь написано "температура 39, задыхается"...
- Да, я это сказал, чтоб вы точно приехали.
- А вы не думали, что во-первых, перхоть не это повод к вызову врача на дом, а во-вторых, я врач, который ездит по ковиду и может вас заразить?
- Я вообще-то налоги плачу, вы обязаны были приехать.
- Можно же было хотя бы про повод к вызову не врать? У нас действительно отдельные врачи на ковид и не ковид.

На это пациент уже ничего не ответил. Я предложила всё-таки его осмотреть. В волосах была обычная перхоть, а вот расположение прыщей на лице было интересным: почти четко усы, борода и бакенбарды.
- Вы часто бреетесь?
- Ну нормально.
- Бритва какая?
- Мне электрическую подарили.
- Покажите пальцем, какие конкретно места обычно бреете.

Показывает четко зону высыпаний.

- Покажите бритву, пожалуйста.

Пациент цокает на меня, но выносит агрегат фирмы Braun. Зрелище было не из приятных: между головками мыльный налет, виднеются мелкие волоски, вся машинка в разводах.
- А вы прям так и бреетесь ею?
- А что, можно бриться как-то не так?
- Когда вы ее мыли в последний раз?
- На коробке написано, что она очищается сама.
- У вас, видимо, нет. Там в наборе должна быть маленькая щёточка, поищите пожалуйста.
- Чего вы вообще к бритве прицепились?
- Потому что зона высыпаний у вас совпадает с зоной бритья. И выходит так, что вы по воспалённой коже елозите грязной бритвой, разнося инфекцию дальше. Воздержитесь от бритья на некоторое время и обратитесь к дерматологу. Всего доброго.

Моим заключением пациент был недоволен, однако жалоб с того адреса не последовало. Со слов участкового, обращений за медпомощью от мужчины тоже не было. Надеюсь, что я не принесла ему ковид, а он научился чистить бритву, и высыпания его больше не беспокоят.

Здесь можно обсудить поводы к вызову врача, а также глянуть шедевральных хомяков из нейросетей

Многие из наших городов и сел захватила в плен стихия (у кого снежная, а у кого и водная), бонусом сезон простуд, а потому количество вызовов врачей из поликлиники кратно подросло. Покажу вам свою старую простую инструкцию, как облегчить жизнь себе и доктору, если он действительно вам нужен именно у вас дома

1)Убедитесь, что доктор вам действительно нужен. "Доктор, у меня что-то слабость и хандра" и "А расскажите-ка мне про все вакцины" не те поводы, которые врача порадуют и расположат к вам;
2) Убедитесь, что до вас можно добраться и контактный телефон работает. Если у вас не работает домофон, договоритесь с соседями ЗАРАНЕЕ, чтоб открыли. Если у вас частный дом на несколько хозяев, узнайте цвет своих ворот или другие признаки, по которым вас можно найти. Убедитесь, что дверной звонок исправен;
3)САМЫЙ СЛОЖНЫЙ ЭТАП. Узнайте номер и вызовите врача. Зачастую в поликлиниках есть определенное время, после которого вызовы уже не принимаются или переносятся на завтра. Есть ещё понтовые способы по типу вызова врача через чаты в Телеге или Госуслуги, но такое не везде;
4)Вызовите врача на ВСЕХ в вашем жилище, кто нуждается в медпомощи. Если вызов на одного, но "посмотрите бабушку/маму/кошку", то не обижайтесь, что доктор вам отказал. К сожалению, у врача есть нормативы по времени и определенный лимит физических и моральных сил. У меня как-то был день, когда 28 пациентов на 28 адресов превратились в 36 пациентов на 28 адресах. Больше я таких ошибок не совершала. Ещё в некоторых МИС врач не может себе дописать пациентов, а значит вашу семью он посмотрел совершенно бесплатно.

Пока ждёте доктора:

1) подготовьте документы, выписки, анализы если есть, лекарства которые пили. Прям положите на стол. Их поиск отнимает время. Частенько случается такое, что мужчина не помнит, что пил ("что-то давала жена"), он дома один и начинается прозвон всех, кто может что-то помнить. Не надо так, пожалуйста;
2)Продумайте, что вы скажете доктору. Запишите на листочек все свои вопросы. Доктор вас не поругает, если вы будете читать с бумажки. Так вы ничего не упустите и визит врача будет ещё полезнее;
3) Если у вас частный дом, то откройте ворота - через них очень тяжело до вас достучаться. Либо имейте исправный звонок;
4)Спрячьте собаку. Уверения, что она не кусается не работают. ЧИХУА прокусывает зимний ботинок за 4 секунды. Собака не кусает ВАС, вы для нее член стаи. А вот доктор чужой и он считается угрозой. Среди врачей (особенно участковых) очень много покусанных. Кто-то после этого панически боится собак, а потому не усугубляйте ситуацию - вы останетесь дома, а испуганному доктору ещё ехать дальше. И это мы не берём в расчет ситуацию, когда ваше животное всё-таки покусало врача;
5)Определите место, где вас будет смотреть доктор. Если нужно, подогните ковер или застелите пол тряпками/газетами. Предложение бахил у многих из нас вызывает негодование - представьте себя на нашем месте: 50 таких поклонов в день спину не радуют. Также бахилы запрещены техникой безопасности: ситуации на вызовах бывают разные и быстро бежать в бахилах не выйдет, можно очень легко переломаться. А зачем вам переломанный доктор у вас дома?

Доктор приехал. Что делать?

1) Убедитесь, что вы спрятали животных. Даже мирные питомцы часто крайне любопытны. Этим грешат котики - уж очень часто они скакали у меня по плечам и пытались что-то достать из сумки;
2) рассказывайте, зачем вы его вызвали. Можно даже прочитать с заранее заготовленного листочка, не зря же вы его старательно писали. Пожалуйста, рассказывайте как можно более конкретно про ВАС и именно в данный момент. Не надо про соседку/кошку/сестру и про "а вот 20 лет назад...". Да, есть болезни с длинным анамнезом, но доктор отдельно спросит об этом;
3) постарайтесь отвечать на вопросы врача и
как можно точнее выполнять команды. Сказано, что послушаем спину и ДЫШИМ, значит дышим, а не говорим что-то, пока уши врача заткнуты (отдельная боль). Во-первых, вашу речь в этот момент слышно как бубубубубубу, во-вторых, сами лёгкие не слышно нихрена, в-третьих, ушам тупо больно. Подождите минутку, аускультация это не так долго;
4)если что-то в назначениях непонятно, спросите сразу. Иногда врачи диктуют пациенту по буквам, чтоб он записал своим почерком, раз наш так ужасен. Некоторые из нас (я в частности) использовали уже напечатанные шаблоны, в которых каждому пациенту выделяем лекарства маркером/ручкой. Этого пугаться не нужно - у того же ОРВИ или прострела в спине костяк схемы лечения стандартный, а дополнительное доктор дописывает уже ручкой.

Врач ушёл. Что дальше?

Тут все просто. Вас посмотрели, лекарств написали, больняк открыли, а доктор ушел целый и без скандала? Вы великолепны)