10 Мая 2025
5

Uber оказалась под судом: компанию обвинили в умышленно запутанном механизме отказа от подписки

Uber оказалась под судом: компанию обвинили в умышленно запутанном механизме отказа от подписки Uber, Суд, Право, Подписки

Федеральная торговая комиссия США подала в суд на Uber, обвинив компанию в манипуляциях и введении пользователей в заблуждение при работе с подпиской Uber One. Согласно материалам иска, отказаться от сервиса практически невозможно: чтобы отменить подписку, пользователь должен пройти через 23 экрана и совершить 32 последовательных действия — интерфейс выстроен таким образом, чтобы максимально затруднить отказ.

Uber категорически отрицает обвинения и выражает недоумение по поводу иска со стороны федеральных властей. Однако администрация президента США последовательно борется с так называемыми «невидимыми» подписками — автоматическими списаниями, о которых пользователи либо не знают, либо не могут легко отказаться. Подобные практики стали массовыми, а жалобы от потребителей — системными. Согласно опросам, значительная часть американцев заявляет о недовольстве современными методами продаж и ностальгирует по временам, когда услугу можно было просто купить, без скрытых условий и обязательств.

Сервис Uber One, запущенный в 2021 году, продвигается как выгодная подписка: $10 в месяц или $96 в год, с обещанной экономией $27 ежемесячно. Однако истцы оспаривают обоснованность этих расчетов и утверждают, что реальная выгода пользователей завышена маркетингом. Но ключевая претензия — не в цифрах, а в механике отказа от сервиса.

В иске также указывается, что спустя 48 часов после выставления счета клиент теряет возможность его оспорить. При этом в приложении нет понятного функционала для подачи запроса на возврат — необходимо звонить в поддержку и оставлять заявку вручную. Жалобы потребителей подтверждают, что даже после успешного дозвона сотрудники могут затягивать процесс до окончания подписочного периода, чтобы списать очередной платеж. Многие пользователи не успевают завершить пробный период, и система автоматически оформляет платную подписку — без их прямого согласия.

Федеральные власти рассматривают дело Uber как прецедент, способный задать новый стандарт прозрачности в работе с подписными сервисами. Суть претензий — не просто в неудобстве, а в систематическом нарушении прав потребителей и создании барьеров, направленных на удержание подписчиков любой ценой.

Источник

Показать полностью
4

Ложные выводы при ОКР

Я уже много раз затрагивала тему обсессивно-компульсивного расстройства, но в этой статье хочу поговорить не о природе и характере тех или иных навязчивых мыслей, а про ложные выводы и самопредставления, которые часто приходят в голову окрщикам и с которыми им обычно довольно сложно бороться.

Ложные выводы при ОКР Психотерапия, Психология, Личность, Тревога, Психиатрия, ОКР, Психологическая помощь, Психологическая травма, Внутренний диалог, Сознание, Навязчивые состояния, Мысли, Эмоции, Психолог, Тревожность, Тревожное расстройство, Депрессия, Длиннопост

Основываясь на собственном опыте и опыте клиентов я выделила несколько подобных мыслей и выводов:

1. "Что если у меня не расстройство, а просто недостаточно силы воли, чтобы перестать "думать мысли"?

Такой ложный вывод о якобы отсутствии каких-либо ментальных проблем очень часто посещает людей с ОКР. И для этого есть причины. При этом расстройстве чаще всего не снижена активность (социальная и физическая), сохраняется интерес к жизни и общий ее распорядок, бывают длительные периоды ремиссий. При этом человеку может казаться что в целом с ним все в порядке и неумение преодолеть мысли это может быть признак просто слабости характера и лени.

Однако, это не так. Если врач поставил вам диагноз, вы испытывается определенные симптомы и страдаете от навязчивостей, безусловно, дело не в вашей якобы слабой силе воли. Навязчивые мысли одной силой воли преодолеть невозможно и если бы все было так просто, то и самого расстройства не существовало бы. Это не означает что вы должны каждый день повторять себе что у вас ОКР, но в те моменты, когда в вашей голове закрадываются сомнения на этот счет, нужно вовремя посмотреть на факты и перестать "насиловать себя", обвиняя в слабоволии. В лечении это расстройства есть множество более щадящих и эффективных приемов.

2. "Я никогда не вылечусь и с каждым днем мне будет все хуже и хуже"

Такой мрачный вывод частенько посещает окрщиков, особенно тех, кто испытывает проявления расстройства уже довольно давно. Однако, ОКР это не физическое заболевание и имеет свою картину течения. Да, оно, действительно, не такое простое и может присутствовать всю жизнь. Но! Если вы работаете над своим состоянием, то это не может не давать результат  - это, во-первых. А, во-вторых, нужно помнить что с течением времени мы осваиваем все новые способы справляться со своим состоянием, учимся брать его под контроль, узнаем себя, у нас меняются жизненные обстоятельства (иногда, даже стрессы могут позитивно повлиять на болезнь, создав своего рода психологическую встряску), в жизнь приходит что-то новое, меняется лечение, увеличиваются периоды ремиссий и т.д. То есть с течением времени ситуация может меняться и далеко не факт что в худшую сторону. Поэтому есть все шансы вылечиться, либо взять под контроль свое расстройство и научиться с ним жить без сильного дискомфорта.

3."Если меня кроме мыслей мучают еще и навязчивые движения, множество ритуалов и тревога, то потребуется скорее всего не один десяток лет чтобы выздороветь"

Да, конечно, такое "комбо" быстро не излечится, но...тут тоже есть НО. Все это явления очень тесно, я бы сказала невероятно тесно связаны друг с другом, поэтому, когда вы начинаете работу, к примеру, над тревогой, постепенно уменьшается количество навязчивых мыслей (они часто формируются на основе тревожности), уменьшается количество мыслей, у психики уменьшается потребность в ритуалах, уменьшается количество ритуалов и мыслей, становится меньше напряжения и навязчивых движений. Все взаимосвязано, а, соответственно, воздействуя на одно, вы тем самым воздействуете на другое (к приему, регулярный аутотренинг одинаково хорошо работает как с тревожностью, так и с навязчивостями и депрессией). 

Ложные выводы при ОКР Психотерапия, Психология, Личность, Тревога, Психиатрия, ОКР, Психологическая помощь, Психологическая травма, Внутренний диалог, Сознание, Навязчивые состояния, Мысли, Эмоции, Психолог, Тревожность, Тревожное расстройство, Депрессия, Длиннопост

4."Если у меня ОКР, мне будет сложнее создать отношения"

Тоже часто сталкивалась с таким выводом. Опять же, это расстройство и правда влияет на все сферы жизни, но явной закономерности здесь нет. Среди моих клиентов были в равной степени, как семейные люди и люди в отношениях, так и без пары.

Если вас посещают подобные мысли выводы, всегда помните, что несмотря на то что у вас присутствует данное расстройство, жизнь не стоит  на месте и вы каждый день учитесь чему-то новому, учитесь понимать себя и свои реакции, и преодолевать проявления ОКР более удобным для себя способом.

Иллюстрации - репродукции картин Рене Магритта.

Показать полностью 2
79

Ответ на пост «Про СВО. ПТСР»1

Пол года я был в Афганистане. Потом вывод начался. В 89 вышел.

Успел застрелить двух духов. Причем получилось случайно практически. Я не десантура, я сапер...

Отбивались мы.

Одному пожилому пол головы снес, а более молодому в живот попал. Он пол ночи кричал, умирал. Я хотел подобраться и добить, но мне настучали по репе и объяснили что так подставлять себя и других не надо...

Не было у меня ПТСР...

И у большинства тех, кого знал и с кем переписывался после дембеля - тоже не было.

Хоть те крики и стоны я и сейчас помню...

Не знаю как комент сделать анонимным, поэтому публикую отдельным постом

Самочленовредительство и Смерть в процессе познания 4

Самочленовредительство и Смерть в процессе познания 4 Критическое мышление, Наука, Психология

Процесс познания очень широк и охватывает всю жизнь. И я уже писал об экстремальных потребностях познания. И не исключения и фатальные потребности познания. К ним относятся – самочленовредительство и смерть.

Но эти два элемента познания носят уже фатальный характер и затрагивают нарушение и разрушение физиологии. И на самом деле, как лучший вариант, так и итог этого познания – это превзойти их – психически…

Останавливать физическое выполнение этих элементов познания могут много вещей и у каждого может быть свой набор. А лучшее и на самом деле единственно правильное выполнение этих элементов познания, это – для самочленовредительства – Истинная Наука – то есть то, что будет и какие механизмы и процессы происходят при тех или иных видах разрушения элементов физического организма. Для смерти – это соприкосновение с более тонким страхом, находящимся за пределами жизни и смерти.

Ну и то что я пишу во всех своих записях, тоже является Истинной Наукой и может кому-то поможет и в этом, вышеописанном…

А какие-нибудь индийские «адепты», если хотят – пусть занимаются чем хотят…

и кто так живет и хочет попробовать!?...

я так живу и жил - а кто не прошел даже это - то он недостоин...

и да все должны быть «политиками» и «глобальными политиками» а иначе – вы недостойны…

и есть такая психико-психология – самоуничтожения – что хочется самоуничтожить себя и самоуничтожиться но не получается – и дело не в мучениях и страданиях – а в том чтобы смысл был хоть в чем-то а иначе смысла нет… и кто это не прошел – то он не достоин…

Показать полностью
10

Галактика NGC 1277 — окно в раннюю Вселенную

Галактика NGC 1277 в созвездии Персея, удаленная примерно на 238 миллионов световых лет от Земли, пребывает в "спящем" состоянии уже 10 миллиардов лет — почти с момента своего формирования.

Галактика NGC 1277 — окно в раннюю Вселенную Астрофизика, Вселенная, Астрономия, The Spaceway, Галактика, Наука, Космос

© NASA/ESA

В этой так называемой "реликтовой" галактике процессы звездообразования прекратились в рекордно ранние сроки, что делает ее уникальной космической "окаменелостью".

При массе в 1,2 триллиона солнечных, эта компактная линзовидная галактика содержит преимущественно старые красные звезды. Ее необычная эволюция связана с расположением в богатом галактическом скоплении Персея, где гравитационные взаимодействия с соседями быстро лишили ее холодного газа, необходимого для формирования новых звезд.

Изучение таких "замороженных во времени" галактик позволяет астрономам заглянуть в раннюю Вселенную без необходимости наблюдать крайне далекие объекты. Исследование NGC 1277 дает нам представление об условиях, существовавших вскоре после Большого взрыва.

Читайте также: Mrk 739 — уникальная галактика с двумя сверхмассивными черными дырами.

Показать полностью 1
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите