Народный контроль

Кто бы мог подумать.. вот и я сильно удивился когда понял что произошло, казалось бы эта проблема давно канула в лету, по крайне мере в крупных торговых сетях, но нет, средь бела дня, меня обсчитали в Пятерочке, ну обо всем по порядку:

15 июля я зашел в Пятерочку у дома, взял немного черешни и огурец для салата, к сожалению хоть это и новая Пятерочка но тут почему то не стали ставить кассы самообслуживания, пришлось идти на обычную кассу, вся покупка вышла ровно на 88 рублей.

На следующий день, я опять зашел в ту же Пятерочку, взял тот же один огурец и немного черешни.

Сумма покупки вышла чуть ли не в два раза больше, но меня тогда это не насторожило, тк сама по себе сумма не большая, когда кассир спросила меня нужен ли мне бумажный чек, я отказался.

На следующий день эта покупка отобразилась в мобильном приложении, я увидел что сумма за один и тот же товар сильно отличается. На ценники я особо не смотрю, по этому изначально решил, что просто акция была и вдруг закончилась, но нет, на деле же огурцы даже стали стоить на 30 руб за кг дешевле!

Тогда то я понял, что тут что то не так, достал из холодильника огурец и взвесил на кухонных весах.

Тут все встало на свои места, обвесили практически в два раза, к сожалению к тому моменту черешню я уже съел, и ее перевзвесить уже не вышло.

Я написал претензию в чате в мобильном приложении Пятерочки, стоит отметить, что написать в него может только авторизированный пользователь, все покупки я пробивал с картой лояльности, так что они должны быть в системе.

В чате предложили прогуляться до магазина за чеком, я почему то был уверен, что если пользуешься картой лояльности, то чек автоматически будет в приложении или на почте, как у Ленты, но нет, у них чека нет, тогда почему вместо того, что бы молча выдать чек они спрашивают нужен он вам или нет, не понятно. Ведь они обязаны его выдать, а так получается если я отказываюсь от бумажного чека, я не получаю вообще никакой чек.

За чеком я конечно же не пошел, а предложил им самим со своим магазином связаться. Удивительно, но они даже не в состоянии посмотреть кто был кассиром (работала одна касса), например по времени на чеке, и спрашивают ФИО кассира у покупателя.

Тем не менее обращение составили, обещали ответить в течении трех суток, ответили на следующий день.

Что в итоге:

- ошибку вроде как признали, но никаких деталей проверки мне не предоставили. Была ли какая то проверка на самом деле не известно. хотя по моему зная время и место достаточно легко посмотреть все по камерам.

- мне ничего не компенсировали, даже вшивых 200 бонусов (ака 20 руб) не начислили в качестве извинений.

- кассира наказали, ну то есть поимели и с меня и с кассира, круто, казино всегда в выигрыше!

ФЛЕШМОБ

Представляю какие будут комментарии под моим постом по типу, "нищеброд из за каких то копеек устроил тут нытье!", "да кассиру\магазину это нафиг не нужно!" (ну да, зачем им доп прибыль из воздуха), "второй пост, новорег, по любому конкуренты!" и тд.

Вместо того что бы тратить энергию на оскорбления меня, предлагаю устроить флешмоб, сходите до ближайшей Пятерочки и купите что нибудь на развес, взвесьте дома (или на контрольных весах в магазине) и выложите действительно полезный коммент, обсчитали вас или нет.

Ну а если же лень куда то идти, можете просто написать считаете ли вы, что кассир должен знать сколько примерно весит один огурец и не просто тупо отбить, а хоть немного думать и сверять, или у них и так тяжелая работа за копейки и подобные ошибки простительны?

Заказал и оплатил зимнюю резину на мегамаркете, по цене ниже рынка. Обещали, что можно забрать самовывозом с 13:00 26.07 по 31.07, выбрал удобный мне магазин, но товар на подтверждении уже больше суток, поддержка мегамаркета в чате говорит, что всё ок, просто товар ещё собирается, пока не доставлен в пункт выдачи. Всё скрины и чеки у меня есть. Подскажите, как можно защититься от кидалова? Возможен сценарий, что они заявят о готовности выдать товар 31 июля за 5 минут до закрытия магазина, куда я не успею, а потом предъявить, что я сам не прибыл за товаром в установленные сроки. Как действовать в подобной ситуации, или как её предупредить?

Ответов на 2 обращение от Почты РФ я так и не получил хотя до 26 и 27 числа должны были дать. Я замучал свое отделение они ее отправили обратно на распределение потом она приходила обратно но деньги все равно требовали. Как сказал начальник отделения посылкой не кто не занимались только ругались в своих чатах. От Авито толку нету вообще хотя были сообщение что вы можете забрать но деньги все равно требовали. Так же Авито писало что почта накосячила и в СПБ неправильно поставили статус и получилось что я её покупаю а не жду её возврат. Но это я узнал на почте раньше чем писало Авито. В итоге сегодня на почте начальник отделения что то вручную переделал и выдал мне её на 64 день её путешествия.

Если придут ответы от Почты РФ на мои обращения прикреплю потом сюда.

Планово воду отключили согласно графику однако часто бывает РСО включают в последний день и вода несколько суток идет до квартир что бы этого избежать можно накатать жалобу

Заявление о подаче горячего водоснабжения вовремя.

В прошлые года ГУП ТЭК включал планово отключенную горячую воду в последний день отключения и до многих домов горячая вода по трубам доходила через несколько суток или часов, В многоквартирном жилом доме г Санкт-Петербург, п Парголово, ул Брюлловская, д. 5, стр. 1 согласно официальному сайту графику отключения 280712 Субъект естественных монополий ГУП "ТЭК" (ИНН 7830001028, КПП 783801001, адрес 1027810310274, адрес 190031, город Санкт-Петербург, Малая Морская ул, д. 12 литера а), прекратили подачу горячего водоснабжение с 17.07.2024 - 31.07.2024 на период плановых работ. Согласно тому же графику подача ГВС абонентам возобновляется с 12-00 последнего дня останова. ///////////////Согласно п. 4 Приложения N 1 Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 не написано что перерыв горячего водоснабжения относится только к обьектам ГУП ТЭК, а имеется ввиду многоквартирные дома и квартиры потребителей, согласно п. "б" п. 117 постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 ГУП ТЭК уведомил за 10 дней отключение воды именно с 17.07.2024 - 31.07.2024, другого срока увеличения не указано. В статье 30. ЖК РФ и п. 34 Правил N 354 в обязанностях собственника жилых помещений не указана обязанность ждать пока горячая вода дойдет с объектов ГУП ТЭК по трубам до квартир за несколько суток или иное время превышающая плановое отключение. Так же я не имею возможности поменять поставщика горячего водоснабжения на другого, согласно абз. 9 части 1 ст.4 ФЗ 147-ФЗ и ч. 5 ст. 5 ФЗ 135-ФЗ "О защите конкуренции", реестру СЕМ запись номер 78.1.2 (приказ ФАС РФ 10/4 от 27.02.1998 ) ГУП "ТЭК" РСО является доминирующим субъектом естественных монополий, Согласно ч. 1 ст. 10 ФЗ 135-ФЗ запрещается действия доминирующих субъектов, результатом которых являются ущемление интересов иных лиц, управляющих компаний и в том числе жильцов домов, и органов исполнительной власти а так как ГУП ТЭК Согласно ч. 1 ст. 14.31 КоАП РФ субъекту естественных монополий запрещено нарушать права потребителей. ///////////////Таким образом исходя из графика отключения воды( с 17.07.2024 - 31.07.2024) горячая вода должна быть подана в краны в 12 часов и 00 минут 31.07.2024 и соответствовать требованиям Статьи 14.31 Согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 и абз. 3 п. 5.3.1 постановления от 27 сентября 2003 г. N 170 температура горячего водоснабжения в смесителях должна быть более 60 градусов. Собственников квартир не должно волновать пока вода дойдет по трубам, если вода идет долго по трубам пусть работники ГУП ТЭК, имеющие документы о высшем техническом образовании досчитывают и включают воду раньше последнего дня.

в связи с вышеизложенным прошу обеспечить подачу горячего водоснабжения соответствующего СанПиН 2.1.3684-21 в жилой дом по адресу г Санкт-Петербург, п Парголово, ул Брюлловская, д. 5, стр. 1