Народный контроль

Всех приветствую, первый раз что-то публикую на Пикабу, к этому привёл интересный случай с маркетплейсом. До этого я много им пользовался, но проблем не было ни разу, даже брака не попадалось, но всё хорошее рано или поздно заканчивается.

Август

Как-то раз, погожим августовским днём, я решил заказать кроссовки с Wildberries, заказал сразу две пары, одну пару забрал, а от второй отказался. В тот же день деньги вернулись на внутренний кошелёк Wildberries, и я, недолго думая, решил вывести их на карту. Какая же это была ошибка...

При выводе указано, что деньги могут идти до десяти дней, это время я прождал, деньги так и не появились. Написал вопрос в поддержку, где мне ответили, что неверно были указаны реквизиты -

Я перепроверил реквизиты полностью, каждую букву, каждую цифру, опять стал ждать вывода.
Но и через три дня ничего не изменилось -

Сентябрь

После чего с каждой новой заявкой в поддержку мне пытались помочь как только могли - кто-то советовал указывать реквизиты именно через сайт и с определённым доменом -

Кто-то отправлял запросы в какие-то вышестоящие отделы, судя по всему -

Но и в этом случае мне ответили, что реквизиты неверные, а указать на ошибку в них они не могут, ибо не имеют к ним доступа. Тогда мне посоветовали обратиться в банк и сверить реквизиты -

Техподдержка банка указала, что все реквизиты верны и проблемы со стороны банка не наблюдается -

Но и это ни к чему не привело, поддержка Wildberries продолжала отвечать шаблонными ответами, что мне нужно просто указать верные реквизиты (всё ж просто) -

Октябрь

По итогу десяти (!) обращений, которые ни к чему не привели, я решил написать письмо на электронную почту Sales@wildberries.ru, а пока ждал ответа, то решил поискать в интернете, не сталкивался ли кто-то с подобной проблемой? Итогом поисков стало то, что я нашёл десятки жалоб созданных в августе-сентябре с точно такой же проблемой, которую никто не спешил решать -

И то, что я показал - малая часть от всех жалоб.
Ответа по почте я всё-таки дождался, вот он -

По итогу я в тупике и не знаю что делать. Писать банально некому, никто за это не отвечает. Я несколько раз просил откатить транзакцию и вернуть деньги на баланс сайта, чтобы я хотя бы мог их потратить, но и этого сделать никто не может. Единственным выходом, который я вижу - судебные тяжбы, но с такой суммой я сомневаюсь - стоит ли овчинка выделки.

Претензия - Заблокировали аккаунт Авито

Здравствуйте. 14.09.2024г авито заблокировал мой аккаунт. пользователь аккаунта Авито по номеру т. 89883642041 ,  почта k.sheshe@mail.ru

Я пользователь авито с 2015 г., с рейтингом 5 и более 25+ положительными отзывами. Сначала просто продавала личные вещи, а затем стала использовать аккаунт для посуточного бизнеса и продвижения своих услуг в сфере дизайна. Активно продвигала объявления, всё шло отлично до определенного момента.

что случилось:
прекратился доступ в мой аккаунт. Без объяснений и предупреждений. Аккаунт был заблокирован навсегда. Когда повторно пыталась зайти, пишет то в нем замечены признаки взлома, то вы совершили сомнительные действия. Что же всё-таки случилось Авито так и не смог определиться.

Деньги за бронирование квартиры я так и не получила, гость не заселился, т.к. счел, что я его просто динамлю.

Репутацию, деньги за неоказанные площадкой услуги по продвижению, и отзывы конечно же уже не вернуть.
Я звонила на горячую линию 8 800 600-00-01, помочь мне по вопросу: что произошло? — не смогли. Направили в техподдержку через почту. Писала там долго и нудно. ИИ отвечал шаблонно и не помог решить мой вопрос и что же всё-таки случилось тоже ( : аккаунт заблокирован в связи с подозрительными действиями, писали они.

Я прошла проверку по паспортным данным, прошла биометрию, но этого оказалось недостаточно, чтобы установить мою личность и восстановить аккаунт!

Я создала 4 НОВЫХ АККАУНТА  и меня тут же блокировали, т.к. загвоздка одна-Я НЕ МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ, Т.К. МОЙ АККАУНТ С ПОДТВЕРЖДЕННЫМИ ДАННЫМИ ЗАБЛОКИРОВАН!

Это просто издевательство и порочный круг.

Мои требования:
-проверить аккаунт в ручном режиме для восстановления и разблокировки

-помочь объединить два аккаунта, чтобы сохранить заблокированный.

Буду обращаться в Роспотребнадзор, и другие надзирательные органы за решением данного вопроса и наказанием этого мошеннического сервиса по сбору биометрии.

Самое важное в том, что отказ в оказании услуг в связи с непредоставлением биометрических данных является противозаконным на основании закона от 29 декабря 2022 г. № 572-ФЗ п11 с3.

Полное нарушение сайтом Авито Федерального закона от 29 декабря 2022 г. № 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных.

Почему на маркетплейсах появляются и никуда не исчезают такие позиции?..
з.ы. баннер кстати вылез на рекламном блоке говноЯндекса, здесь на Пикабу, но в мобиле.

Ссыль на пруф на Алишке

Приветствую. Наткнулся на объявление на авито на продажу бензинового генератор Honda. Стало интересно. Цена норм. Но смутило то, что продают только частные лица и везде плюс/минус одно описание. Притом, что таких объявлений много по всей России. И фото чека тоже у них имеется, но QR код скрыт. Вот пример.

Так же смутило то, что в этом чеке шильдик Honda довольно не типичный. Обычно такие на мототехнике Honda.

Примеры описания товара.

Цены от 19.000 до 110.000.
Совсем обнаглели.
Не попадитесь на данный товар.
Надёжнее будет купить в обычном магазине с гарантией.

Пока писал, подумал, что надо бы ответом на пост написать. Но и так тоже пойдёт)
Не попадайтесь мошенникам и прочим шарлатанам.