Есть такое соединение — сульфорафан, которого особенно много в брокколи. Чем хорош этот сульфорафан, так это тем, что он обладает длительным антиоксидантным действием, в том числе защищает от рака (если верить этому исследованию) и инсулинорезистентности (вот это исследование), снижая уровень глюкозы.
— Причем тут хрень в банке, напоминающая сперматозоиды Халка? — можете спросить вы.
А это ростки брокколи, в которых, во-первых, очень высока концентрация сульфорафана, а во-вторых, их приятно есть сырыми, поскольку термообработка разрушает сульфорафан. Кстати, ростки по вкусу похожи на редиску! Это круто для тех, кто не любит вкус брокколи))) Ростки можно и просто так есть и в салаты добавлять — получается вкусно.
Как выращивать? Мы используем банку для проращивания семян — это обычная банка с крышкой в виде сита и подставкой, которая держит ее под наклоном (продается на маркетплейсах). Засыпаете семена, наливаете и сливаете воду утром и вечером и в течение 6 дней банка оказывается полностью заполнена ростками.
Ну и растолстеть на ростках брокколи тоже не получится)
Телеграм — «Ешь и худей»: пишу о том, как вкусно и полезно есть и при этом худеть.
У многих людей есть страх, что они кому-то не понравятся. И они пытаются всем нравится. А знаете в чем тут ошибка?
Нет, не в том, что это невозможно в принципе. А в том, что если бы им это случайно удалось, то их жизнь превратилась бы в кромешный ад.
Вы только представьте, какое это проклятие — нравиться всем. Вот вы выходите на улицу, а вам, улыбаясь, перегораживает дорогу сосед и начинает радостно рассказывать, как бухал вчера с приятелем. Не успеваете вы от него отвязаться, как к вам кидается бомж и наматывает на шею шарфик, который только что вытащил из мусорки и дарит вам от переизбытка чувств.
Налетает парень и целует взасос, потом девушка и тоже целует взасос, потом к вам устремляется прыткая старушка, но вы уже начеку, и успеваете отпрыгнуть. Но вас берут в хоровод дети, ибо все хотят с вами играть.
Проститутки, чиновники, спидозные наркоманы, депрессивные и маниакальные, умные и дураки, ультрапатриоты и пацифисты — все от вас без ума. Ваш телефон не смолкает ни на минуту, в вашу квартиру стоит очередь бесконечно чуждых вам людей, которым вам не повезло понравиться.
Поэтому если вы переживаете, что кому-то не нравитесь, благодарите Бога, что это так, и что ничто не дает возможности хорошо относиться к людям, как правильная дистанция между вами и ими.
Я из тех ребят, которые вспоминают о своем здоровье, только когда крепко припечет. Хочу рассказать про ненапряжный способ снизить вес и улучшить здоровье, который актуален для 90% людей. Прочитайте, это убережет вас от больших неприятностей.
Проблема №1: лишний вес
У меня худощавое телосложение и как такового лишнего веса у меня нет. Но я всегда любил вкусно поесть и это «вкусно» немедленно оседало в одном-единственном месте — на животе. В результате на месте живота образовывался мячик, и сначала в дверь входил он, а потом уже я. Это бесило.
Силовые нагрузки я не любил, сидеть на диетах тоже, а вкусно поесть очень даже да, поэтому живот доставлял мне проблемы, и при взгляде на него портилось настроение. Лишняя тяжесть в теле и одышка тоже намекали, что надо что-то менять.
Проблема №2: проблемы с ЖКТ
Вторая проблема была серьезней. Всевозможные гастриты, дисбактериоз и прочее несварение преследовали меня с детства. Когда я обращался к врачам, они назначали кучу анализов, а изучив их, говорили:
— Что-то у вас патогенная флора разрослась! Давайте ее антибиотиком жахнем!
Кто живет у нас в ЖКТ и отравляет жизнь? Золотистый стафилококк
Это помогало на какое-то время, но затем все возвращалось обратно, поскольку никто не задавался вопросом:
А почему вообще разрослась эта патогенная флора? Разве это нормально?
Врачи так не мыслили, поэтому я исправно делал ФГДС, пил антибиотики, и мое состояние все больше ухудшалось.
Альтернатив нет… или есть?
Изрядной проблемой было то, что я не видел альтернатив, кроме как обратиться к врачам. И хотя благодаря их усилиям симптомы на время ослабевали, причина болезни никуда не исчезала. Первым камнем, который пробил брешь в этой стене, стала история моей знакомой.
У нее был ревматоидный артрит. Заболевание страшное и очень серьезное. Ей назначили химиотерапию и сказали: «Или вы проходите химиотерапию, или через 3 года станете инвалидом».
Но знакомая выбрала третий путь — полностью перестроила свою диету, и ее ревматоидный артрит ушел в ремиссию. С тех пор прошло больше трех лет, она родила ребенка, прекрасно себя чувствует, не получая никакого медикаментозного лечения.
Вторым камнем стала книга Робин Чаткан «Жизнь кишечника. Борьба за бактерии». Ее автор — американская гастроэнтеролог, которая изначально была поборницей медикаментозных методов лечения, а потом пришла к выводу, что многие лекарства губительны для полезных микроорганизмов и создают гораздо больше проблем, чем приносят пользы.
Например, злоупотребление антибиотиками может привести к развитию тяжелейших аутоиммунных заболеваний таких как болезнь Крона, язвенный колит и т.д. Так вот лекарством против этих болезней, по опыту Чаткан, оказывался правильный рацион. Он позволяет разрастись полезным микробом и лишить еды вредных. Так организм успешно восстанавливается (в большинстве случаев без лекарств).
Опыты над собой
«Самая большая глупость — это делать то же самое и надеяться на другой результат», — говаривал, по слухам, Альберт Эйнштейн. Поэтому я решил поменять свое питание.
Загвоздка была лишь в том, что я люблю вкусно поесть, а здоровое питание всегда ассоциировалось у меня с безвкусным киноа, сухой куриной грудкой и брокколи. К тому же я хотел снизить вес, а это означало урезание калорий и чувство голода, что сразу отбивало всякую охоту.
В этой картинке вся моя скорбь при слове брокколи
Поэтому я решил подойти к задаче креативно. Взять полезные продукты и сделать из них вкусные блюда. Несколько месяцев экспериментов показали, что даже киноа с брокколи можно обалденно приготовить. Например, я люблю грузинскую кухню и оказалось, что киноа может звучать по-грузински. А какой шикарный индийский суп можно приготовить из чечевицы! В результате удалось создать очень аппетитное и полезное меню, которое призвано кормить не только меня, но и полезные микроорганизмы и давать по рогам вредным.
Мне нравятся рецепты-конструкторы, когда заменяя всего один продукт (брокколи на нут, нут на белую капусту и т.д.) получаешь кучу разных и вкусных блюд
А что там со здоровьем?
Новый рацион, который я внедрял поэтапно, принес плоды примерно через месяц. Перестал болеть желудок, нормализовался стул, стало больше энергии. Удивительно, кстати, насколько питание влияет на самочувствие и уровень энергии. Я читал несколько исследований, из которых следовал вывод, что депрессия и уровень тревоги напрямую связаны с питанием, и больше тревожатся и депрессируют те, кто ест много сахара, жирного сыра и сливочного масла. Мой опыт эти выводы подтверждает, поскольку настроение стало лучше, энергии больше, а жизнь сильно веселее после изменения рациона.
Давно прочитал байку, которая очень понравилась, хотя не исключено, что это бред сивой кобылы. Но байка хороша, ибо отлично иллюстрирует силу традиций.
Дело было давнее. Американская журналистка писала про артиллерию. Военные дали допуск на базу, показали, что и как устроено, в том числе как из пушки стреляют. В расчете 4 человека (на самом деле нет, но это неважно): один наводит, другой заряжает, третий стреляет, а четвертый делает 2 шага назад, разворачивается и просто стоит за орудием.
— А зачем нужен четвертый? — спросила журналистка.
— Понимаете, — терпеливо стал объяснять офицер. — У нас в армии на каждую процедуру есть протокол, который мы обязаны соблюдать. Каждое действие у нас точно выверено, и за это знание заплачено жизнями. Раз мы делаем так, значит нужно делать так, и на это есть причина.
— Я понимаю, что есть причина. Я всего лишь прошу объяснить, что делает четвертый.
— Все он правильно делает! — разозлился офицер, который совершенно не понимал, что нужно этой чертовой бабе, и чего ей непонятно.
Журналистка стала спрашивать других военных, но все говорили «мы всегда так стреляли из пушки». Она уже отчаялась, когда ей назвали человека, который мог бы раскрыть пушечную тайну. Этот человек давно вышел в отставку и мог помнить, откуда пошел загадочный ритуал. Журналистка села в машину и приехала к бывшему артиллеристу. Она показала ему видео, где было запечатлено, как стреляют из пушки, и задала волнующий ее вопрос: зачем, зачем нужен этот четвертый солдат?
— Что ж, я могу ответить, зачем он нужен, — сказал ей старик. — На самом деле этот боец крайне необходим. Смотрите, он отходит назад и берет под уздцы лошадей, которые привезли орудие на позицию и которые повезут его дальше. А держать их нужно обязательно, поскольку иначе они испугаются выстрела. Так что без него никак.
— Но ведь уже много лет лошадей не используют! — изумилась журналистка.
— А привычка осталась, — улыбнулся старик.
А кроме шуток, я знаю реальную историю, как бухгалтерия 2 года составляла отчет, который отменили. Привычка-то осталась. А вы каких бессмысленных ритуалов насмотрелись? Делитесь байками)
Я стараюсь научить нашего ребенка тому, что не всегда полезно слепо доверять чужим убеждениям, а надо проверять, насколько они соответствуют реальности. Ну и огреб.
Когда детеныш спрашивает: «Папа, а машинка тут проедет?» или «А что будет, если смешать синюю и зеленую краску?», я стараюсь не давать готовый ответ, а говорю: «Давай проверим». Но, конечно, всегда придерживаться этого правила у меня не получается. Хочется делится своим всезнайским опытом, особенно, когда ребенок предлагает явную ересь.
И вот на днях я был бит своим же подходом.
На третий день рождения Игорешке подарили железную (на самом деле деревянную) дорогу. Рельсы в ней держатся между собой не слишком прочно, поэтому когда ребенок предложил построить дорогу по воздуху между столом и диваном, я сказал, что это невозможно.
— Не будет она держаться, Игорешка, — сказал я, демонстрируя родительскую мудрость.
— Давай проверим, — зашел с козырей Игорешка.
И построил дорогу по воздуху. Результат на фото. Сам построил. Я не помогал, а лишь излучал скепсис.
Тут много пишу про ментальные ловушки и игры разума. Заглядывайте.
Как по-разному устроены люди. У меня есть 2 знакомых. Первому около 40, второму 30 с хвостиком. Первый зарабатывает в найме 100К, второй зарабатывал 200К+. У обоих есть семьи. Пару лет назад оба задумались над тем, на что будут жить на пенсии (не на пенсию же)
Действия первого
Взять вторую квартиру в ипотеку (первую уже погасил) и сдавать ее. Лет через 7–8 погасить ипотеку. Взять третью квартиру в ипотеку и сдавать. А если хватит сил, то и четвертую.
В результате через 20–25 лет у него будет 3 квартиры под сдачу. И приносить они будут ему все вместе в районе 90К (если бы он сдавал их сегодня). Ну и пенсия еще какая-то будет. Наверное.
Тут, конечно, не учтены расходы на поддержание квартир, да и вопрос, что там будет с ценами на жилье через 20 лет, но в целом вариант выглядит жизнеспособно.
Действия второго
Второй задумался о своем бизнесе. Попробовал запилить свой сервис, поскольку сам из ИТ, но быстро понял, что не тянет. Переключился на сетевой бизнес. Логика такая. Во-первых, свой бизнес сложно запустить и поддержвать, проще чужую схему взять. Во-вторых, риски минимальны (на попытке сделать свое потерял около 300К и потерял бы больше, но остановился вовремя). В-третьих, главное, построить команду — она обеспечит пассивный доход.
Стал смотреть варианты. Искал те, где можно продавать одним и тем же людям товары ежемесячно. Сначала экспериментировал с БАДами “Сибирского здоровья” и несколько десятков тысяч заработал, но как-то без восторга.
Развернулся в начале этого года, когда Альфа-банк запустил свой сетевой проект. Поскольку проект новый, то ниша свободна. В результате весьма впечатляющий рост: за пять месяцев до 500К. Из найма ушел. С тех пор не общались (тут просится, потому что я стал завидовать, но нет, просто не общались).
А вы как планируете обеспечивать себе старость, да и в целом доход формировать? Я больше в акции/облигации складываю излишки. И больше в облигации, чем в акции, а акции стараюсь брать дивидендные, чтобы, если в цене просядут, то хоть дивиденды были. Но я по профански рассуждаю.
Это знакомо многим. Вы начинаете бизнес ради свободы и денег и незаметно становитесь его рабом. Вкалываете круглыми сутками, делаете всё и за всех, а денег получаете несоразмерно усилиям. Возникает желание бросить, хотя, возможно, вы находитесь в одном шаге от успеха.
На примере московской стоматологии расскажу, как можно понемногу выбраться из этой жо.. эм… ситуации и начать кайфовать от бизнеса. Чтобы у вас сложилось более объемное и объективное представление, я написал эту статью совместно с клиентом — каждый подсветил то, что считал для себя важным.
В одном дюйме от выгорания
У Тихона Новикова стоматология DoReMi Clinic в Москве. Стоматология, к слову, уникальная — ребята берутся за сложнейшие случаи, связанные с исправлением прикуса, восстанавливают функциональность и красоту зубов, когда другие стоматологи отказывают или не справляются. Собственно, 50% их клиентов — это люди, которые пришли исправлять осложнения, возникшие от ортодонтического лечения у предыдущих стоматологов.
DoReMi — одна из лучших ортодонтических клиник Москвы. Вот только ее основатель так не думал. А думал о том, не закрыть ли ему чертов бизнес на лопату
Когда мы впервые встретились с Тихоном, он выглядел очень уставшим, и ему было от чего устать. Денег бизнес приносил своему основателю мало. Из-за того, что финансы не были толком оцифрованы, не было понимания, какие действия эффективны, а какие нет. Более того, как раз тогда нарисовался кассовый разрыв примерно на 1 700 000 ₽. При этом основную выручку делал сам Тихон, хотя у него была команда докторов. Из-за этого на команду возникла большая обида — доктора ходят красивые, зарплаты у них больше, чем доход Тихона, а работает больше всех он. Где справедливость?
Смысла в том, чтобы работать дальше я не видел, и не потому что не получалось, как раз наоборот, результаты работы были превосходными! Компания развивалась, но выручка была совершенно не прогнозируемой!
Учет тогда я ещё не построил и увидеть даже банальное сокращение кассового разрыва, в котором мы оказались, у меня не получилось... Как итог, я не то что не получал дивидендов, иногда мне приходилось вкладывать свою зарплату (как доктора) в компанию, чтобы все это чудо природы не развалилось… Напряжение зашкаливало, и долго так продолжаться не могло и я потихоньку начал готовить позиции для отступления.
Тихон Новиков, основатель DoReMi Clinic
С подобными трудностями сталкиваются многие. Большинство предпринимателей начинают бизнес из роли специалиста, а потом никак не могут выйти из этой роли и распространяют ее на все бизнес-процессы. Они становятся специалистами и в продажах, и в маркетинге, и в снабжении, вместо того, чтобы делегировать эти задачи другим. В результате времени ни на что не хватает, задачи приходится делать кое-как, а бизнес топчется на месте, ведь развивать его некому. По-настоящему интересный вопрос: «Как перейти из роли специалиста в роль предпринимателя и начать получать удовольствие от бизнеса?»
Мышление предпринимателя определяет судьбу его бизнеса
Многие бизнес-консультанты относятся к внедрению стратегий и изменению бизнес-процессов, как к чисто рациональной задаче: поставили задачи — внедрили. Но по моему опыту это работает очень плохо. Если метаморфозы не вписываются в картину мира первого лица (а они чаще всего не вписываются), то все усилия идут прахом.
Поэтому я всегда начинаю с разговора о том, что собственник хочет от своей жизни, какое место в ней занимает бизнес, чего он хочет от бизнеса, какую роль он хочет в нем играть, что мешает ему достичь тех целей, которые он декларирует. И вот тогда вскрывается множество личных моментов, которые не всегда осознаются, но определяют судьбу бизнеса (и предпринимателя).
Например, предприниматель может:
хотеть всем нравится и поэтому терпеть неэффективных сотрудников и клиентов, которые не приносят денег;
чувствовать себя комфортно только в роли специалиста, но не предпринимателя;
бояться роста, поскольку рост для него ассоциируется с проблемами, которые потом ему придется единолично разгребать;
опасаться, что если он начнет активно продвигаться, его начнут хейтить коллеги;
чувствовать себя на коне, пока занимается рутиной, а новых задач бояться как огня.
Из нашей переписки в самом начале работы
Если начинать разбираться с барьерами, которые мешают расти бизнес, они почти всегда укладываются в следующую формулу.
Предприниматель действует не из той роли, которая нужна, чтобы развивать бизнес
Иногда это роль специалиста, который в буквальном смысле сам делает всё за всех. Иногда это роль менеджера, который ставит задачи сотрудникам и контролирует все результаты и быстро становится узким горлышком в бутылке. Иногда это роль гендира, который ставит задачи своим топ-менеджерам, контролирует результаты и снова становится узким местом в своем бизнесе.
Практически всегда проблема роста — это проблема делегирования
Просто иногда проблемы начинаются на этапе делегирования задач, иногда процессов, иногда проектов, иногда операционного управления или стратегии.
Что же мешает делегировать? Это ядреная смесь:
Убеждений
Навыков
Убеждения — это набор правил, по которым предприниматель строит бизнес, и они могут как помогать, так и ограничивать. Например, если у человека есть убеждение, что «надо довести продукт до совершенства и только потом продавать», он никогда не запустит бизнес, поскольку продукт никогда не будет достаточно хорош.
Навыки определяют то, что предприниматель умеет делать и в чем он компетентен. Блаженны те, кто умеет делать то, что нужно для роста бизнеса. Но предприниматель может отлично уметь лечить зубы или составлять юридические документы, но совершенно не уметь продавать, бояться маркетинга или не уметь привлекать инвестиции. Соответственно, ему будет страшно идти в новое, а в старом и знакомом будет уютно и безопасно.
Всякий раз, когда вы упираетесь в стеклянный потолок и сталкиваетесь с проблемой, которую раз за разом не можете решить, вам пора переизобрести себя
На момент начала работы с Максимом в моей голове была… нет, не каша… баланда из обрывков знаний об учете финансов, продажах, технических знаниях, как построить воронку в АМО, как создать табличку в эксель и т.д. и т.п. Я был похож на близорукого человека, который ходит по комнате, подносит к глазам предметы, чтобы рассмотреть их, и то, что ему нравится долго рассматривает, восхищается мелочами, но того, что в комнате бардак — не замечает, потому что все, что дальше, чем на вытянутую руку, покрыто туманом.
ВИдение и понимание, какая у меня компания, как она зарабатывает, кто мои сотрудники, кто я и какая моя роль в компании было смутным и неопределенным. Задачи, которые я сам себе ставил, были вырваны из контекста и как правило не вели к результату. Что уж говорить о последовательности… её просто не было((( Как может ещё быть, когда общей картины вообще нет? Первым нашим решением было посчитать все! Эта задача заняла около 3-х месяцев и была решена с блеском! Когда я посчитал все цифры и наладил сбор отчетности, я будто бы прозрел!
Тихон Новиков, основатель DoReMi Clinic
Изменения бизнеса и изменения личности предпринимателя тесно связаны друг с другом. Чтобы изменить бизнес, нужно изменить мышление, которое запустит изменение процессов в компании, которые приведут к росту и новым проблемам, решение которых снова потребует изменений в мышлении)))
Растить бизнес — это как делать слоеный пирог. У меня это получается, поскольку опыт в бизнесе помогает настраивать бизнес-процессы, а опыт психолога помогать клиентам преодолевать затыки в мышлении
Финпланирование: цифры решают всё
Когда предприниматель осознает, зачем ему бизнес и какую роль он хочет в нем играть, нужно превратить эти планы в цифры, поскольку только так можно управлять бизнесом.
Мне нравится подход к финпланированию, когда в центр ставится фигура предпринимателя. Мы определяем, какой личный доход он хочет иметь, и исходя из этой цели понимаем, сколько прибыли должен приносить бизнес, какая выручка для этого нужна, сколько продаж нужно делать и т.д.
Для этих целей хорошо подходит фреймворк, который позволяет декомпозировать доход до заявок конкретных продуктов и расходную часть до рекламных бюджетов, накладных расходов и зарплат сотрудников, которые должны будут обеспечить выполнение доходной части.
Так выглядит планирование бизнеса на одной картинке на примере компании, которая занимается бухгалтерским сопровождением, а ниже мы приложили скрины, как это выглядит применительно к бизнесу Тихона
Это важный момент, поскольку если у вас не будет целостного планирования, бизнес постоянно будет рваться: увеличился поток заявок — не справился отдел продаж; заключили слишком много договоров — посыпалось производство.
Финпланирование позволяет увидеть:
какие направления или продукты приносят прибыль, а какие нет;
какие расходы можно сократить без риска для бизнеса;
кто из сотрудников работает эффективно, а кто не очень;
какие решения способствовали увеличению прибыли, а какие нет;
как будет развиваться ситуация при разных сценариях и заблаговременно подготовиться к ней.
Финплан позволяет и прогнозировать развитие дел и контролировать то, что получается в режиме реального времени
Получив цифры в реальном времени я «прозрел»! Для меня понимание цифр принесло спокойствие и сняло огромное количество тревог. Раньше когда было мало пациентов или мало денег я просто стрессовал круглые сутки, пока не становилось понятно, что пациентов много и их надо отрабатывать, и тогда я стрессовал из-за того, что нет времени😂
В итоге стресс сменялся стрессом, здоровье утекало, время тоже, принимать взвешенные решения не получалось от слова совсем… Когда я с помощью Максима смог все посчитать, кассовый разрыв оказался куда больше, чем я предполагал, но я увидел динамику по его закрытию и это придало мне огромное количество сил!
Я сел и четко рассчитал, когда и при каких условиях я смогу закрыть этот разрыв, получилось что-то около четырех месяцев. Долго, но при условии, что это почти гарантированный результат, вполне приемлемо!) Дальше внимание перераспределялось на маркетинг, потому что именно привлечение пациентов было самой слабой точкой в моём бизнесе.
Тихон Новиков, основатель DoReMi Clinic
Команда: делегируем и кайфуем
Тщательное финпланирование дает понимание, какие бизнес-процессы влияют на прибыль, а когда вы отчетливо видите процессы и можете оценить их эффективность, происходят две магические вещи:
вам становится проще делегировать, то есть освободиться от роли специалиста и менеджера и прийти к роли предпринимателя;
вы понимаете, насколько эффективно отрабатывает команда и полезными ли вещами она занята.
Например, когда мы оцифровали бизнес, Тихон увидел, что его доктора на самом деле молодцы, делают больше, чем ему казалось и не зря едят свой хлеб. Обида на команду сменилась благодарностью, а еще стало ясно, где люди нуждаются в поддержке, а где в управлении или обучении.
Но не для всех прозрачность оказалось благом. Например, выяснилось, что генеральный директор получает свои 100 000 ₽ зря и просто работает стрелочником между Тихоном и сотрудниками, все основные решения все равно предлагал Тихон. В результате, с генеральным Тихон попрощался.
Цифры-удивительная вещь! Они дают точку отсчета, дают ориентир и понимание — хорошо идут дела или не очень. И самое главное, что становится значительно легче общаться с командой! Появляется точка отсчета, четкие показатели — цифры, опираясь на которые можно без обид и претензий оценить работу сотрудников.
До введения метрик любой разговор на тему каких-то косяков должен был либо начинаться очень издалека, либо заканчивался скандалом, а чаще и то и другое. После введения метрик можно просто подойти к администратору и сказать: «Сегодня что-то мало записей. Давай сделаем еще 20 звонков!» И администратор берет под козырек и делает все в лучшем виде, потому что результат и правда не очень, он это сам прекрасно видит.
Несколько сотрудников пришлось просто уволить, потому что они просто были не эффективны. Но самое главное, я научился планировать! В общих чертах я знаю, сколько нам нужно заработать каждый месяц до 2025 года, если конечно не изменится бизнес-модель, но в целом та система, которую я построил, позволяет бизнес-модели быть очень пластичной! Если хочется помечтать о большой прибыли, достаточно внести в табличку пару цифр и можно понять, что для этого надо сделать..)
Тихон Новиков, основатель DoReMi Clinic
Маркетинг: самоопределяемся и растем
Я начал с того, что DoReMi — это одна из лучших ортодонтических клиник в Москве, где успешно исправляют прикус, когда другие стоматологи не справляются. Вот только Тихон гнал от себя эту мысль и транслировал клиентам совсем другое!
Если бы вы зашли на сайт клиники в ноябре 2023 года, то увидели бы еще одну стоматологию, которая обещала комплексный подход и красивую улыбку.
Невозможно заподозрить, что эти ребята — боги исправления прикуса
Это, кстати, проблема подавляющего большинства компаний. У них есть реальные преимущества, которые ценят клиенты, но их маркетинг делает их неотличимыми от своих конкурентов, что создает им множество проблем (о том, какие 7 стратегий есть, чтобы эти проблемы решить, написал отдельный материал).
Почему же Тихон умалчивал на сайте о своих реальных преимуществах? Отчасти потому что свою суперсилу сложно увидеть изнутри и нужен кто-то внешний, кто ее разглядит. Отчасти из-за различных убеждений и опасений, например:
наш продукт должен быть идеален и все процессы идеальны;
начнут хейтить коллеги;
к нам придет куча людей, и мы не справимся.
Мы поработали и с убеждениями, и с процессами и, наконец, сменили позиционирование.
Статьи на VC исправно набирают тысячи просмотров и приводят клиентов
Маркетинг для меня — самая темная сторона. Маркетинг — это про проявленность, про заявить о себе, а это же как-то нагло, что ли. Нехорошо хвалить самого себя… А если похвалишься, а потом облажаешься?? К слову, раньше так оно обычно и случалось)
Поправить это получилось только разобравшись в том, какая у меня клиника и команда! Что мы любим делать и какие у нас сильные стороны. Только разобравшись в том, какие мы и что мы реально можем, я увидел, насколько мы круче, чем 90% других клиник! Уровень понимания всей зубочелюстной системы и диагностика, которую мы делаем после анализа, оказались на уровне топовых клиник Москвы, при весьма адекватной цене!
Когда я увидел эти преимущества, я просто не смог о них молчать, и мы с Максимом прописали позиционирование клиники. Это самым коренным образом отразилось на всей структуре работы! Раньше мы ориентировались на всех, кто к нам придет. Мы лечили всё и всех, не понимали, кто наш клиент, кто не клиент. Прогибались, давали огромные скидки и из-за этого теряли маржинальность, и управлять всем этим конечно было весьма непросто…
После изменения нашего позиционирования центральным доктором в работе стал ортодонт, а диагностика стала входным билетом и визитной карточкой нашей клиники! Это не значит, что мы откажем в лечении острой боли! Это значит, что любому человеку мы предлагаем ортодонтическое лечение и каждый доктор знает и умеет объяснить, что не так с прикусом. Диагностику мы предлагаем всем! И те, кто соглашаются, узнают о том, как сохранить свои зубы на максимально длительный срок!)
Тихон Новиков, основатель DoReMi Clinic
Результаты
Тихон пришел ко мне в наставничество в 2023 году, в феврале-апреле мы сделали паузу, а потом стали сотрудничать снова. Если в начале нашей работы Тихон всерьез раздумывал о том, чтобы закрыть бизнес, то к середине лета 2024 года нам удалось отстроить все ключевые бизнес-процессы и подготовить компанию к устойчивому росту.
Количество денег стало расти (как и прибыль), но эти показатели лишь в малой степени отражают проделанную работу, поскольку к маркетингу и продвижению мы только приступили
Я поверил, в то, что я собрал действительно классную команду и в то, что я на этом могу реально заработать! Когда я открывал бизнес — это был по сути стартап, основанный на голом энтузиазме. Мы хотели лечить людей грамотно, делать красивые и качественные работы, которые будут служить людям верой и правдой если не всю жизнь, то хотя бы большую её часть!)
Я вкладывал очень много сил и денег в то, чтобы люди получали качественные услуги и сервис, но на протяжении долгих лет не видел нормальной отдачи и это заставляло меня осторожничать. Я все время строил все так, чтобы «если что» я мог бы вытянуть этот бизнес в одиночку или уменьшить его до размеров одного кабинета. Поэтому саботировал маркетинг, да и процессы завязывал на себе..
После оцифровки, проработки позиционирования и полного переосмысления всего бизнеса в целом выстроилась понятная и прогнозируемая картина будущего!) Я теперь знаю, что мой бизнес нужен, что я точно найду клиентов, каких клиентов я ищу и каких врачей я ищу, чтобы у клиентов все было отлично!) Кроме того, я знаю, что я точно заработаю в этом бизнесе!)
Тихон Новиков, основатель DoReMi Clinic
Если ваш бизнес не растет, вы не видите денег или погрязли в операционке — напишите мне, мы созвонимся и составим план, который поможет изменить ситуацию. А еще вы можете заглянуть в мой канал Vopreki, где я пишу о том, как распознать неочевидные ментальные ловушки и прийти к своим целям вопреки неблагоприятным обстоятельствам. Следующий большой пост будет о том, какую цену нужно заплатить, если хочется попробовать себя в роли предпринимателя и как оценить свои шансы на успех. Поcмотрите.
Есть очень простой и гарантированный способ разочароваться в мире. Мир начинает казаться гнусным местом, где все идет не так, усилия не вознаграждаются, ваш ум и талант никому не нужны, и вообще ничего нельзя добиться. Как получить такой эффект? Нужно всего лишь делать выбор и стараться принимать правильные решения. Звучит бредово? Но дело вот в чем.
Мир — это казино
Мир очень похож на казино. Перед вами множество возможностей. Какие-то ведут к проигрышу, какие-то к выигрышу. И вот мы начинаем метаться: на красное ставить или на черное? Купить акции Apple или Газпрома (хи-хи)? Устроиться в одну компанию или в другую? Использовать рекламный креатив с милым котиком или песиком?
Но как принять верное решение? Данных всегда не хватает. Ситуация всегда может развернуться на 180 градусов. Всегда что-то может пойти не так, и, как показывает опыт игроков казино, их расчет постоянно оказывается неверным, и они проигрываются в пух и прах. Как, впрочем, и все, кто вынужден ставить на те или иные решения и пытаться угадать, что «выстрелит».
Когда ставки небольшие, то сделать выбор не очень страшно. Жажда гарантий обуревает, когда надо сделать тот-самый-единственно-правильный-выбор.
— Если я выберу эту профессию, она мне точно понравится?
— Если я начну встречаться с этим человеком, он точно не разобьет мне сердце?
— Если я выберу вот такое позиционирование в бизнесе, оно точно привлечет мне новых клиентов?
Страдание входит в чат
Проблема тут, конечно, не в самом выборе, а в том, что ошибочный выбор приведет к страданиям, которые сложно вынести. Иначе проблемы бы не было — ну сделали вы не тот выбор, признали этот факт, зафиксировали потери, сделали следующий.
Но если вы знаете, что ошибочный выбор сопряжен с мучением, вы становитесь очень мнительны — вот откроете дверь, а там или миллион долларов, или тигр выскочит, стоит ли ее тогда вообще открывать? Однако, поскольку жизнь устроена так, что выбирать все-таки приходится, на помощь приходят 3 стратегии (все они довольно дурацкие):
Бесконечный анализ
Вы пытаетесь произвести дотошный анализ вариантов и выбрать лучший. Проблема в том, что при принятии сложных решений все проанализировать нельзя, плюс ситуация все время меняется. В результате реальный анализ подменяется коктейлем из проекций и рационализаций с сиропом из сомнений и обесценивания любых возможностей.
Пусть выберет другой
Другой вариант — совсем устраниться от выбора. Пусть профессию за вас выберут родители или друзья. В брак можно вступить не с тем, с кем хочется, а с тем, кто проявил к вам интерес и сделал выбор за вас. В этом случае в своих неудачах можно обвинить обстоятельства: «мне не повезло», «так сложилось», «такая у меня судьба», «это все жена виновата». Когда виноваты другие, страдается меньше, чем когда виноват сам.
Попробовать
Эта стратегия, когда вы пробуете новое дело, но не всерьез, а ровно до первых трудностей. Сели на велосипед, проехали 3 метра, упали и решили: «велосипед — это не мое». Столкнулись с отказом купить ваш продукт: «бизнес — это не мое». При этом возникает стойкое убеждение: «Но я же пробоваль, зачем еще пытаться?»
Страдание усугубляется, когда у вас есть убеждение (осознанное или нет), что вы должны попасть в яблочко с первого раза, что есть только один правильный выбор, а все остальные — ложные. Тогда ставки взмывают до небес, ведь ошибиться нельзя, и все становится очень грустно.
А как можно иначе?
Все становится намного проще, если вы пользуетесь «методом воронки продаж». Что представляет собой воронка продаж? 1000 людей увидела рекламу, 100 из них перешли на сайт, 10 купили. При таком подходе нам не надо гадать, кто из 1000 купит, тем более, что шанс угадать всего 1%. Нам надо создать условия, при которых те, кому нужен наш товар, сами нас найдут.
Аналогично действуют венчурные фонды. Они не пытаются угадать, кто из стартапов станет единорогом. Они понимают, что из 100 проектов, которые они финансируют — 80 умрут, 10 — едва отобьют вложения, еще 5 принесут скромную прибыль, 3 — нормальную прибыль, а оставшиеся 2 с лихвой окупят вложения во все 100 стартапов и позволят хорошо заработать.
Если вы начинаете смотреть на мир, как на «воронку продаж», он перестает разочаровывать, поскольку начинаешь оценивать его математически. Выбрал тему, написал статью, а она не зашла? Напиши 10 статей, одна из них зайдет. Или 20. Или 30. Зависит от эффективности конкретной воронки.
Выбрал компанию, отправил резюме, а никто не ответил? Прямой путь к разочарованию. А когда отправляешь 300 резюме, проходишь 20 собеседований, то работу найти несложно.
Не пытаться угадать правильный вариант, а делать так, чтобы правильные варианты сами вас находили — очень грамотная стратегия, которая сразу же делает мир привлекательнее и предсказуемее.
Если статья понравилась, загляните в мой канал Vopreki, который посвящен тому, как распознать неочевидные ментальные ловушки и прийти к своим целям вопреки неблагоприятным обстоятельствам. Следующий большой пост будет о том, какую цену нужно заплатить, если хочется попробовать себя в роли предпринимателя и как оценить свои шансы на успех. Подписывайтесь.
