Когда-то давно я об этом даже не задумывался. Кто такой начальник, а кто такой руководитель?
В повседневной жизни работник называет одно и то же лицо стоящее у руководящей должности как начальником так и руководителем. Но чаще всего я слышу только : "Мой начальник, у моего начальника, моему начальнику".
Если судить по определениям всех словарей различных терминов, то руководитель и начальник это одно и то же. Оба они имеют власть над подчиненными согласно своим должностным обязанностям.
Но если руководитель и начальник по различным документам одно и то же, то в чем тогда разница? Это лично мое мнение, которое я считаю имеет место быть. Разница в душевном состоянии, разница в поступках и действиях, разница в отношении к подчиненным, разница в поведении.
Давайте рассмотрим типичного начальника, который есть у каждого или был у каждого в той или иной компании, начнем с его материальных ценностей, закончим духовными:
1. Хорошо и дорого одевается: дорогие часы, туфли штаны, рубашка, мобильный телефон, кольца, цепочка. Что это значит? А значит то, что всем своим видом он показывает кто тут хозяин и начальник, он богат - ты беден. Все побрякушки, все шмотки на нем дают ему власть, превосходство когда ты стоишь рядом с ним, дают ему уверенность в разговоре с тобой. А тебе дают чувство беспокойства, неуверенности и пресмыкания перед этим человеком, ты просто чувствуешь его власть всем телом. Не спорю, все люди разные и есть просто непробиваемые личности который и этому начальнику в рот заглянет, но таких меньшинство.
2. Дорогой автомобиль, даже не один. Это дает ему право трахать воооон ту секретаршу к которой ты уже пытаешься месяц подойти. Дает ему право чувствовать себя еще увереннее как в офисе, как возле офиса, так и на дороге, так и везде вообще, куда бы он не подъехал.
3. Манера общения и жестикуляция: разговор короткий, четкий, ясный, пронзительный, "как отрезал", требующий исполнения да и только ( по его мнению, но на самом деле ни черта не понятно, что требует этот человек в том, в чем он не разбирается), такая манера общения загоняет подчиненного в тупик и заставляет выйти из кабинета начальника, держаться подальше от начальника, не попадаться на глаза начальнику, пропадает желание общаться и слушать. Активная жестикуляция показывает, что тебя подчиненного тут мало, а меня начальника тут много. Это загоняет тебя в ментальный угол из которого тебе не выбраться, а любая попытка выбраться быстро будет пресекаться короткими "как отрезал" фразами: "Ну че ты Серёг?...Нормально общались же, давайте там шевелитесь с отчетами, всё, я жду, мне некогда, давай". Вот и разговор окончен и ты снова за дверью кабинета с другой стороны...
Тебя он даже слушать не будет, ему не нужны предложения и советы, он начальник он лучше знает.
4. Отсутствие ответственности за своих людей. Что это значит? Тебя никто не держит, ты поранил палец - сам виноват, не соблюдал технику безопасности, на подчиненного наехал клиент - выкручивайся сам, а то уволю. Реальная производственная травма - скажешь что дома упал, а то уволю.
5. Не разбирается в вопросах компании, постоянно требует, смотрит только на цифры, если на счету не увеличивается - плохо работают, если на счету увеличивается - работают да и черт с ними.
А теперь рассмотрим мое мнение в отношении руководителя компании:
1. Одевается просто и легко: джинсов и рубашки с кроссовками или обычными туфлями будет достаточно. Это позволит большинство людей очень просто располагать к себе, быть так сказать с людьми на одном уровне по внешнему виду. Отсутствие побрякушек даст понять, что человек прост, избавит от страха общения или знакомства с ним, даже наоборот даст небольшое чувство превосходства ВАМ, а не ему.
2. Обычный автомобиль, где простота и экономичность стоит на первом месте.
3. Манера общения, самое главное, умение объяснить сложное простыми словами - это талант и искусство, которое притягивает огромные массы людей. С таким человеком поверьте очень легко общаться и очень интересно слушать. Рядом с ним чувствуешь себя как с другом зная при этом, что он твой руководитель. Грамотное разъяснение ошибок своему подчиненному, объяснение ситуации, указание, где он прав, а где нет...в этом суть. Никому и никогда не мешало и не вредило выслушать мнение или совет другого человека. Платите своим сотрудникам по 50 рублей за каждую хорошую идею, а когда та или иная идея сработает, то не скупитесь и отблагодарите своего работника премией или подарком. Это стимул, это стремление, это цель для него.
4. Огромное чувство ответственности за своих людей. Спасение из различных рабочих ситуаций, помощь, полноценная замена сотрудника и исполнение его обязанностей в его отсутствие, обучение своих сотрудников, интеллектуальные инвестиции так сказать.забота о каждом.
5. Знание компании, ее цели и предназначения, оказание помощи в разборе вопросов, умение видеть и анализировать те самые цифры, которые видит наш начальник.
Мне кажется это те самые основные различия между начальником и руководителем. Но опять же, не все так однозначно и строго.
Если у Вас есть бизнес и есть подчиненные, то представьте себя на их месте. Посмотрите внимательно за своими людьми, как они реагируют на Вас, рады ли они Вас видеть? Вы для них лидер, которым они вдохновляются и готовы идти за Вами или просто босс, которого они избегают или даже боятся?
Вы, голова организации. Вы ее мыслительный центр, центр принятия решений. Это не Вы пришли к людям и заставили их работать, а это люди пришли к Вам, поверили Вам и согласились работать. Чуть что не так и у Вас не будет отличного бухгалтера или экономиста, который просто забьет на работу и соизволит придти за трудовой, когда его душе угодно а не Вам.
Кто ты? Начальник или руководитель?
