А не аху#ел ли Яндекс?
При платной подписке на КиноПоиск они ввели рекламу при просмотре фильмов/сериалов и даже, блять, телевидения. И после всего этого, они ввели доп.подписку на некоторые фильмы.
Нет слов.
При платной подписке на КиноПоиск они ввели рекламу при просмотре фильмов/сериалов и даже, блять, телевидения. И после всего этого, они ввели доп.подписку на некоторые фильмы.
Нет слов.
Будучи долгое время курьером доставки в сетевом,известном и крайне благополучном ресторане Санкт-Петербурга(идеальные условия работы +зарплата от 100000₽ при не особо «напряжном» графике-я решил подработать в Яндекс-доставке,т.к. свободного времени-много,а денег много не бывает.Зарегистрировался и поехал.
Спустя почти месяц и 70 доставок я сделал выводы,которые,я надеюсь,помогут избежать будущим соискателям на эту должность,как душевных травм,так и финансовых потерь.
Поехали.
Вся система Яндекс-доставки заточена под бесправную и до этого уже где-то униженную «массу» людей.В чем это выражено?Поясню.Во-первых,общение с поддержкой(а его было достаточно много,несмотря на мой 5-летний опыт работы курьером) состоит из ответов в чате по «скриптам»-которые процентов на 95 не соответствуют Вашим вопросам.Хотя в приложении существует кнопка «позвонить»-вежливый голос сообщает Вам,что «…для решения Вашего вопроса напишите пожалуйста в чат…»-неплохо,да?И самый популярный ответ,это «…в связи с большой загрузкой,время ответа увеличено,вплоть до 2 дней…»Т.е. у поддержки в принципе нет задачи помочь и разобраться в решении проблемы,все проблемы мне приходилось решать самому.
Теперь примеры.
1).Привез телевизор.Передаю заказчику-бабушка 70+ и дочка 50+.
Бабушка настойчиво и с возмущением просит/требует повесить телевизор,я разумеется отказываюсь.Бабушка ставит одну звезду,Яндекс понижает рейтинг.
2).Получаю заказ,а к нему вложение в виде карты/плана и примечание-доставить не на указанную точку,а согласно вложению.Сообщаю об этом в Яндекс и предупреждаю одновременно заказчика,что везу заказ согласно точке в приложении.
Итог-заказчик ставит одну звезду и Яндекс понижает рейтинг.
3).Получаю мультизаказ(несколько точек-6 в моем случае,3 точки выдачи+3 точки передачи.Сразу указана оплата-1199₽).По дороге к отправителям Яндекс(или заказчики) отменяют два из трех заказов-в итоге 1,5 часа+30 км. до центра СПб и по его центру оплачены 269₽. На мое обращение Яндекс отвечает,что «…оплачиваются только переданные заказы…».
4).Приезжаю на заказ.Вместо нормы по весу в моем тарифе до 20 кг.,отправитель (автозапчасти) пытается дать мне 5 коробок по 10 кг. примерно,и глушитель с трубой.Отказываюсь,т.к.в данном случае требуется тариф «грузовой»-Яндекс не оплачивает заказ,хотя я приехал на точку,отправитель ставит одну звезду,Яндекс понижает рейтинг и присылает на следующий день уведомление о том,что «пользователи отмечают,что Вы просите отменить заказ,если Вы продолжите так делать,мы Вас заблокируем…»
В дальнейшем я столкнулся с тем,что подобные угрозы в сообщениях от Яндекса,как и фейковые отзывы от «заказчиков»-способ воздействия на «часто бодающихся с Яндексом курьеров».
Поясню на примере.За последние 4 дня я получил 8 «пять звезд» от заказчиков,но вчера на последнем заказе снова общался,а точнее-почти ругался с поддержкой из-за того,что несмотря на то,что отправитель оплатил доставку,в приложении было указано,что доставку оплатит получатель.В итоге 40 минут я не мог передать заказ.
И сегодня утром я вновь получил предупреждение о том,что «… я прошу отправителя отменить заказ…»
Примеров еще много,но основная мысль в том,что если Вы не причисляете себя к пулу среднестатистического(на сегодня)курьера-неграмотного и бесправного,то и делать Вам в Яндекс-доставке,как и мне-нечего.
Добрый день, читатели!
Недавно я попала в неприятную ситуацию с Яндексом Гоу по другому с Яндекс доставкой 11.06.2024 решила воспользоваться услугами Яндекс.доставки (грузоперевозки).
Для переезда, заказывала грузовик размера М с одним грузчиком.
Время тогда было 23:30 по Москве.
Искали грузовик по 10-15 минут, заказ висел и крутилось: Ищем грузовик.
Потом выставилась ошибка "заказ отменен, грузовик по близости не найден". И я подумала: может только такого грузовика нет, и сделала заказ на грузовик размера L c одним грузчиком. История повторилась. опять жду 10-15 минут, и тут же выдается такая ошибка, что по близости грузовиков нет и заказ отменен.
То есть я делала вот эти два заказа, и оба раза отмена была не с моей стороны. После этого у меня высветилось, что Лимиты закончились, и я больше не смогла пробовать заказывать. С утра проснулась и увидела, что с меня в общей суммы списали 7200 рублей.
Одну транзакцию списали ночью 2.000₽, а вторую а районе 7 утра 5.200₽. Я сразу же написала в поддержку, на что мне сказали, что деньги на счете. Запросили банковскую выписку (денег там этих нет).
Потом мне сказали в течение 7 дней вернут деньги, что это якобы зависит от банка.
А потом 18.06 мне вообще сообщили, что деньги уже у партнера, разбирайтесь с ним. На вопрос, на каком основание вы перевели ему деньги, зная, что заказы были не выполнен и отменены Яндексом, они не смогли ответить.
Пыталась оспаривать эти транзакции со стороны своего банка (Т-банк), но они ничем не смогли мне помочь, ибо просят чеки возвратов, которых у меня нет. А партнер которого предоставил Яндекс гоу для связи у него нет никаких чеков и информации и деньги никакие он мне отдавать не планирует….
Так как Яндекс забрал у меня деньги, у меня нет никак чеков, кроме того, что высвечивает в приложение и в банк транзакции.
А партнер, которого они мне дали, говорит, что он отвечает за машины и конкретные заказы. А такой конкретики у меня нет (номер машины, номер водителя, номер заказа). И в отменены заказах отображается не корректная сумма заказа 0₽.
На часах уже 18.06. 23:20 А я все еще пытаюсь вернуть свои деньги.
Яндекс предложил мне писать претензию на их партнера, но тут сомнительно, причем тут партнер, если на эти заказы не были назначены исполнители….
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Те, кто хоть раз пользовались услугами яндекс маркета явно сталкивались с переносом заказов, без уведомления. Так и я столкнулся с этим в рамках заказа 476033048
Заказ оформлен 14 июля и укомплектован по-моему день в день. Сегодня 18 июля товар должен был прибыть в пункт выдачи, но...
Даже не передан в доставку, товар не в пути - но срок выдачи по прежнему сегодня к 18:00
И вот к моменту как день будет подходить к концу пи*д@аболы из Yandex Маркета расскажут заезженную пластинку о том, что где-то, что-то пошло не так и заказ задерживается.
При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Но Yandex как всегда начнет запрашивать заявления, реквизиты и прочую информацию если потребовать исполнить норму закона, да и ждать придется долго. Но можно обратиться в суд в добавок с требованием компенсации морального и материального ущерба - наказав нерадивый маркет за его работу...
И каждый раз думаю, только мне так везет или у Яндекса реально проблема с доставкой🤔
UPD: Выяснилось, что как всегда не успевают. И с чего-то вдруг сменился пункт выдачи.
Ну, раз не получилось во внутренней переписке в чате решить, напишу тут, может кто-то вменяемый из Яндекса откликнется.
Итак. Был у меня Яндекс Плюс. Долго достаточно был, но в силу ряда причин решил я от него отказаться. Отказался, но что-то пошло не так, и деньги все равно списались. Такое бывает. В Яндекс обращаться не стал, ибо помню предыдущее свое общение слепого с тупым, мне то ли бот отвечал, то ли искусственный недоинтеллект. Написал в Тиньков (тогда еще:))) В этот же день, как обнаружил списание.
Тиньков красавчики, отработали достаточно быстро и вернули деньги. Если вы меня слышите, @T.Bank, вы молодцы, реально.
Яндекс не смирился с этим и повторно списал через две недели за подписку. Я чет прохлопал, забыл, закрутился. Думаю, да и черт с ним, опять унижаться из-за 300 руб не варик. А тут недавно возникла необходимость в Яндекс музыке. Ну, думаю, раз оплачено, то гулять так гулять! Ан нет, подписки нет.
Я спрашиваю Яндекс поддержку, че случилось?
Куча непонимания, вал тупых ответов. Флешбеки в то время, когда я по маркету с ними общался. Просто треш, других слов нет.
- Здравствуйте, у меня списание за яндекс плюс прошло 19 мая. Сегодня 14 июня, а подписки нет. Почему?
Яндекс Плюс
Здравствуйте!
Мне нужно узнать некоторые детали. Я обязательно вернусь, как только появятся новости по вашему вопросу.
Давайте разберёмся, что произошло.
Нужно найти списание, тогда мы сможем всё проверить. Пришлите, пожалуйста:
— Скриншот СМС или справки из приложения банка, где видно дату, время, сумму списания и его получателя.
— Маску карты, с которой был платёж: первые 6 и последние 4 цифры её номера. Пример: 1234 56XX XXХХ 7890.
Нам не нужен полный номер или другие реквизиты. Так ваши данные будут в безопасности.
-У вас же есть в выписке по плюсу эта транзакция
operation_statement_19.05.2024.pdf
Яндекс Плюс
Проверили ещё раз, вы оказались правы. Простите, мы в самом деле ошиблись — уже исправляемся.
Вижу, что 14 июня 2024 вы отменили продление Яндекс Плюса. Поэтому списаний больше не будет.
Подписка полностью остановилась.
-Я отменил? Сегодня?
-вроде не отменял
-как я мог отменить того, что у меня нет:)
-Ладно, как вы исправляетесь?
-Подписка должна возобновится?
Яндекс Плюс
Пришлите, пожалуйста:
— Скриншот СМС или справки из приложения банка, где видно дату, время, сумму списания и его получателя.
— Маску карты, с которой был платёж: первые 6 и последние 4 цифры её номера. Пример: 1234 56XX XXХХ 7890.
Нам не нужен полный номер или другие реквизиты. Так ваши данные будут в безопасности.
Читайте выше
Яндекс Плюс
Последнее списание у вас было 19 мая 2024.
Выше вы написали, что списание было после оспаривания платежа в банке. Пришлите, пожалуйста, скриншот этого списания.
19:57 Прислал скриншоты
Яндекс Плюс
Я уточню все детали и вернусь к вам. Подождите, пожалуйста.
Яндекс Плюс
Большое спасибо за информацию.
Нам понадобится немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Номер вашего обращения: 666c6a9558737b8590e29776.
Как только будут новости — обязательно напишем вам на почту
ну и немного другой переругани, не суть важно, тему вкратце обозначил
На утро мне написали, дословно
"Здравствуйте! Мы отменили вашу подписку в ходе оспаривания банком транзакции по карте ****6031. Согласно п. 2.9 Условий соглашения, «В случае оспаривания банком Пользователя транзакции, проведенной с использованием банковской карты в оплату Подписки, Дополнительной опции, Расширенного уровня Подписки Яндекс Плюс, Яндекс вправе это считать отказом Пользователя от Подписки и/или Дополнительной опции и/или Расширенного уровня Подписки Яндекс Плюс с даты получения Яндексом от банка Пользователя соответствующего запроса». Оформить подписку заново можно на странице Плюса —https://plus.yandex.ru/ Напишите нам, если появятся вопросы".
Ну ругнулся я в ответ на почту, что дайте мне нормальных специалистов, скорее от бессилия, нежели от злости. Хрен с ними, 299 рублями, обидно просто. Потом решил ответов "экспертов" не ждать, нашел промик на 3 месяца и снова подключил. Не прошло и часа, как
"Здравствуйте!
Мы отменим подписку на Яндекс Плюс и вернём деньги. Обычно деньги приходят в течение 7 дней, но точный срок зависит от вашего банка.
Дайте знать, если понадобится помощь с чем-то ещё!"
Ну здрасти приехали. Пишу, не надо мол, не отменяйте. А в ответ приходит чек с отменой. Я пишу, алле, вы вообще читаете, что я вам пишу?
Проблема не решена
Яндекс Плюс
Напишите, какие вопросы у вас остались. Чем больше подробностей, тем лучше — это поможет нам быстрее разобраться!
зачем мне сегодня отключили аккаунт от плюса? Я не просил
Яндекс Плюс
Простите, мы в самом деле ошиблись.
Подписка на Яндекс Плюс стоит 299 ₽ в месяц. Она открывает для вас:
— Треки и подкасты на Яндекс Музыке
— Фильмы и сериалы на Кинопоиске
— Бесплатную доставку на Яндекс Маркете для некоторых городов
— Кешбэк баллами в наших сервисах https://yandex.ru/support/plus-ru/cashback.html
Ещё в группу Плюса можно пригласить трёх близких людей — на них распространяются все преимущества. Это никак не влияет на стоимость подписки.
Где можно подключить:
— На сайте Яндекс Музыки https://music.yandex.ru/pay
— На странице Плюса https://plus.yandex.ru
НУ так верните ее на тех же условиях, пожалуйста
Яндекс Плюс
Подключить Яндекс Плюс можно на нашем сайте https://plus.yandex.ru
Яндекс Плюс — кино, музыка, скидки и другие возможности
Смотрите фильмы на КиноПоиске, слушайте треки на Музыке, получайте и тратьте кешбэк баллами на сервисах Яндекса...
- подключите пожалуйста мне плюс на тех же условиях, с промокодом на 3 месяца
Яндекс Плюс
Вернуть ваш прошлый Яндекс Плюс мы не можем, но вы можете подключить новый.
Яндекс Плюс для вас и трёх близких стоит 299 ₽ в месяц. Подключить его можно на нашем сайте https://plus.yandex.ru
- Дайте мне новый промокод, эквивалентный тому, который был, я сам подключу
Ответом мне была тишина, и теперь оператора уже нельзя позвать, отвечает только бот. Хер тебе, а не подписка.
Короче, не хотите сделать себе хуже - не общайтесь с поддержкой Яндекса. Нервов только потратишь. Это какой-то треш!
@YandexPlus, привет вам
Пост без рейтинга. Просто чтоб знать, что бывает, если свяжешься с ними.
Короче моя версия произошедшего. Поправьте если ошибся.
Шурик после расставания с Ниной всегда её помнил. Не забывал ни на минуту. И вот Нина случайно встретила Шурика но есть нюанс, она уже была замужем и у неё уже был ребёнок. Что делать? Правильно импровизировать. Вот начала играть драму про Даму с собачкой. А олень рядом был реально оленем. Потому что его слова она просто игнорировала. В общем у Нины накопилось много вопросов к Шурику. Чем она занимается после работы? Как у него на личном фронте? Она давно скучала по Шурику. Но вот советское воспитание не позволяло им уединиться и сделать динь-динь.
01:19 "Роксана зайди домой". Пытается отправить дочь домой. Пытается донести до Шурика, что у неё нет сил сдерживать себя:
01:50 "Я потребитель". Нина намекает, что Шурик как исполнитель должен её исполнить её желание.
02:20 "У тебя тут арбузы высаживать можно". Намекает Шурику на то, что готова от него забеременеть.
02:29 "Ты мне вот здесь вылижи тогда". Дипломатично просит Шурика сделать ей куни во время секаса .
02:53 Прикасается к его руке. Она была на 15 сантиметров от любимого человека. И если Вы заметили с любовью прикасалась в его нежным рукам на минуте.
6:30 Она не выдерживает своих чувств и бросается к Шурику пытаясь его поцеловать. Но Шурик боится спалиться, т.к. после долгой разлуки с любимой он не сможет остановиться и даже её олень не сможет его остановить о страстной любви.
03:14 "До хуя ли?" Шурик, милый, долго я буду тебя дожидаться? Я так хочу тебя, прямо сейчас.
03:15 "Зай езжай". Нина всячески хочет отказаться от оленя.
03:16 "Я не уеду. Я его не отпущу отсюдова". Нина настроена решительно. Она любыми способами хочет заполучить Шурика.
03:17 "Ты чё охуел что ли. 300 рублей он сейчас с меня снимет". Явно намекает Шурику, что бы он её снял как шлюху за 300 рублей.
В общем Нина отчаянно боролась на представший случай и всячески пыталась отправить свою дочь и своего домашнего оленя подальше от себя. Она всячески хочет отказаться от оленя: "Ключ от мерседеса упал, найти его".
Я устал разъяснять поступки Нины. Может завтра с новыми силами и напишу пару строк. Ну если будут читатели и заинтересованные.
Тупорогая овца лезет в салон такси с собакой и конфликтует с водителем.
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Как это работает? Ваще не понятно, какой процент? От чего он начисляется? Тк поддержка яндекса это деревянные совершенно люди(а может и нет там никаких людей) то ответ только однотипные фразы.
Как призвать сюда яндекс?
Вопрос раз:
1) какой процент начисляется?
2) какого хрена он начисляется, если сплит это рассрочка, получается яндекс берет за услугу рассрочки и потом ещё и проценты начисляет?
3) если, как утверждает поддержка, долг уменьшается и вместе с ним уменьшаются и проценты, то чего они не уменьшаются?
Как призвать сюда яндекс?