Бытует такое мнение, что маркетологи и СММ-щики прибыли прямиком из ада, специально для того, чтобы продать вам что-нибудь бесполезное и поломанное втридорога.
На самом деле, это не так. Я работаю СММ-специалистом 6 лет и могу гарантировать, что вы когда-нибудь покупали что-то из того, к чему я прикладывала руку.
СММ-специалист - это не настоящий маркетолог, а, скорее, тот, кто занимается маркетингом в интернете. Но сфера сейчас настолько расширилась, что приходится и баннерами заниматься и организацией оффлайн-мероприятий.
И нет, мы работаем не с инфоцыганами (вернее, не только с инфоцыганами).
За 6 лет я работала с самым крутым издательством, с заводом по производству корпусной мебели, с магазинчиками одежды, с барами, пиццериями, шаурмичными и т.д. "Эксперты" - так мы называем людей, которые что-нибудь умеют и готовы продавать это в социальных сетях, тоже были - психологи, фитнес-тренеры, ювелиры и т.д. С типичными инфоцыганами, которые предлагают консультации по построению брака, по созданию успешного успеха, трейдингу и т.д. мне работать не приходилось, хотя коллеги говорят что платят они неплохо.
СММ проник сейчас практически в весь существующий бинес - Ленты, Ашаны, Перекрестки, Озон, мебель, ресторанчики, недвижка. Но маркетинг, и в частности, СММ - это не плохо и не исчадие ада. Мы сражаемся не с клиентами, а с конкурентами, за внимание этих самых клиентов. Потому что правда бывает обидно, когда конкурент продаёт убогий товар, мы знаем, что у нас лучше, но у него насиженное место (раньше зашёл на площадку) или бОльший бюджет на рекламу.
Для завоевания внимания клиента НЕ используются какие-то ведьминские манипуляции - контент, реклама, бонусы лояльным клиентам. Хотя, есть и ведьминские манипуляции - триггеры распродаж, дефицита, страха упущенной выгоды, до/после - тоже штука из нейромаркетинга. Есть законы создания баннеров - оказывается, люди очень любят младенцев, а если человек на картинке смотрит в "камеру", на человека, то конверсия снижается.
Но обычный покупатель не замечает, что над ним "поработали". Потому что хорошая продажа не похожа на продажу вообще. А все эти распродажи и триггеры дефицита поддерживаются реальным снижением цен и реальным ограничением тиража/количества товаров/услуг. Ну, то есть, если предприниматель и маркетолог не идиоты - то на распродаже действительно дешевле.
Тексты с вызовом или с громким заголовком а-ля "Чтобы снизить вес, надо просто...", "Алла Пугачева была в шоке, когда узнала, что..." остались в 10-х. Сейчас если человек реально постит что-то вызывающее - это, скорее от комплексов или от крика души, это не про маркетинг. Хорошая продажа не будет так начинаться.
СММ - вещь, достаточно простая. Недавно я создала сайт для папы, запустила рекламу и за 2000 рублев привела ему заявок на 45 000р. Примерно также я работаю и с остальными. В СММ есть, по сути 4 кита продаж, которые, если оседлать - всё будет работать. Это - оформление, контент, общение с аудиторией и реклама. Площадка - дело второе. Можно продавать через ВК или телеграм, а можно через сайт на тильде и яндекс.директ.
Построение любой стратегии начинается с исследования целевой аудитории и тестов гипотез. Дальше делаются выводы, оптимизируется контент и реклама и - вперёд.
Да, дорогие бесполезные товары вам тоже кто-то втюхивает, неудачные приёмы, типа закрывающегося Санлайт тоже бывают. Но маркетолога на такие мероприятия толкает или крайняя нужда, или сумасшедший начальник. К счастью, со мной такого не случалось.
В моей сфере поразительно много мамочек типа в декрете. НО, подождите осуждать. Я тоже начала изучать СММ в декрете. Многие, кто не знают меня - говорят, мол, просидела в декрете полжизни (у меня трое детей). Но на самом деле, я просидела в декрете только 1 год с ребёнком-инвалидом. Всё остальное время я зарабатывала. Что уж тут говорить - я так люблю денюжки, что в отпуске в последний раз была три года назад. Огромное количество мам в сфере СММ объясняется тем, что порог входа в профессию довольно низкий - не так сложно во всём разобраться; работать можно из дома (и действительно, на работу с 1 проектом я трачу не больше часа в день); зарплата ограничена только своей эффективностью (был период, когда я вела 8 проектов в месяц и зарабатывала около 300 тысяч в месяц, но в итоге выгорела и снизила количество проектов до 2). А ещё мамки мотивированные волчары - они готовы учиться, работать эффективно, чтобы не уволили и дитёныша можно было отвезти в Турции, купить ему шкаф одежды и, в конце концов, не зависеть от мужа.
Мне очень повезло - я заходила в СММ, когда ещё была такая профессия, как "администратор аккаунта", и с тех пор постоянно учусь. За 6 лет изучила законы контента и сторителлинга, покупательское поведение, таргет в нельзяграмме и нельзябуке, в ВК, в директе, создание сайтиков на тильде, верстку и монтаж. В июне буду подтягивать новые знания по сценариям.
Если правда было интересно, плюсуйте, расскажу про то, какие покупательские триггеры используют маркетологи в рекламе, чтобы продать больше товара и что за наука новомодная такая - нейромаркетинг, которая залазит в головы к покупателям.
