Ситуация такая. Сделал заказ на яндекс маркете. Набор инструментов JCB (216 предметов) по цене 6600 со всеми скидками, баллами и картой яндекс пэй. Заказ был сделан 7 августа, сегодня 15го товар должен был быть доставлен на пункт выдачи.

Захожу вечером в приложение проверить доставлен или нет, а там стоит отмена. По причине - заказ повредился. Досадно, бывает. Хочу повторить заказ, а ценник инструментов уже 8100. Разница 1500, казалось бы не так много, но все равно. Я сделал заказ по одной цене, Яндекс самолично его отменил, а теперь мне предлагает заказать этот же товар но дороже. Это как вообще?

В чате техподдержки пишут, что повторите заказ по актуальной цене на данную дату. А мне не надо по актуальной цене, мне нужно по той, по которой я заказывал.

Я заказ не отменял, проблема была даже не с продавцом, а проблема с доставкой. Доставкой занимается яндекс. Ну я же логично цепочку выстроил?

Я обычно человек спокойный, в конфликты не лезу, но тут прям гнев какой то проснулся во мне. И ведь не созвониться с ними.

Бля, вроде ну хер с ним 1500 разница. Закажи другой набор. Но мне нужен именно этот) я его долго высматривал, ждал когда снизится ценник и тут такой облом)

Как быть?

Верней так, Яндекс, как быть?

Причем к яндекс маркету относился нормально, не было никаких проблем ни с доставкой ни с товаром, а тут такая херня. Сука, яндекс, ну как так?

Ну что....В очередной раз Яндекс пробивает дно своим скотским отношением к людям.

Решил я порадовать жену и обновить ей телефон, выбор сделан и на Яндекс маркете цена на тот момент (3 августа 2025) была ниже чем в оффлайн магазинах нашего города, доставка успевает и я радостно (на тот момент) оплачиваю.Ну что, заказ сформирован, можно расслабиться подумал я, и как же сильно я ошибался.За три дня до даты получения (а доставка была назначена на 15 августа) начинаю проверять заказ и вижу что он до сих пор у продавца в статусе "заказ собирают".Можно было бы подумать , что китаец начал сборку телефона, но нет, я же купил его в магазине в России "Brand mobile phone store".Понадеявшись что это какой-то глюк, решил написать в техподдержку.Сказано сделано,техподдержка уверяет что все ок,и 15го заказ будет у меня.Но все можно расслабиться.....Хрен там.На следующий день история повторяется,заказ в статусе "собирают" , техподдержка сначала увереяет , что все ок и заказ будет у меня 15го.Но на логичный вопрос успееете или нет,ведь телефон еще у продавца техподдержка уже отвечает, что доставят не позднее 19го.

Сейчас уже понимаю,что надо было сразу после даты 19 августа,отменять заказ и идти покупать в оффлайн магазин,но тогда казалось,что все может исправиться.Ведь дата доставки не изменилась и осталась прежней 15.08.2025.Но как же сильно я ошибался.

Сегодня , в день доставки, захожу в свой заказ и вижу что все круто,и заказ будет у меня в срок. УРА,подумал я,зря переживал,столик можно не отменять,подарку быть.Но все же решил уточнить у техподдержки,а точно все ок,и не сплю ли я.И как же сильно я был удивлен,что у Яндекса что-то пошло не так, и заказ доставят не раньше 24 августа.....На логичный вопрос , какого хрена,вель Вам писали с 12 августа....типичная отписка от поддержки....

Давно зарекся с ними работать, так как два раза привезли половину из заказа, и хотя деньги вернули, но время на повторный заказ не вернешь. Ну молча не заказывал, и ладно.

Удалил их сервисы и отменил подписки. На Кинопоиске смотреть нечего, в Музыке слушать. Ну молча не пользовался сервисами, и ладно. Но эти ***** достали меня через мою машину)

Курьер (вот тут я много чего хочу сказать про дружественные народы, но сдержусь) врезался в припаркованную машину.

Конечно, я вызвал полицейских, которые и скинули потом это видео. (Вопросов к размещению ТС мной на территории двора у полицейских не возникло.) Конечно, у машины есть каско. Но ремонтировать буду за свой счет, так как ремонт повреждения станет дешевле, чем удешевление машины после ДТП, поэтому, увидев на видео курьера, не стал оформляться). Ну и, конечно, изучив интернет, вижу, что судиться тут бесполезно ни с лавкой, ни с курьером. Конечно, я писал в поддержку Яндекса, но был послан.

@Yandex.Lavka, моя почта, что-бы вы меня нашли и отъебались уже - praktikaточкаsu@ya.ru

12 лет продвигаю бизнесы в интернете, ныне у меня аккредитованное IT агентство от МинЦифры и мы резиденты Сколково. Рассказываю про эти ваши интернеты с прикладной стороны.

Вот представьте, что вы ищете в интернете «сферическую вундервафлю в вакууме» для какого-то мелкого ремонта своими руками. Ну, или сумочку, газонокосилку, определённую детскую книгу, пластик ABS GF30 для 3д принтера, неважно. Долго ищете. Наконец находите в поисковике страницу рандомного сайта с этой уникальной хреновиной, оставляете заявку или звоните сразу. А вам там говорят, что конкретно этой штуковины нет, возьмите другую. А вы, совершенно обосновано, негодуете: –«А ничё тот факт, что на сайте указано, что эта загогулина у вас есть?! Давай гравицапу!» А манагер стоит на своём, нагло врёт, что та хреновина кончилась, есть точно такая же, но другая. Ну, бесит же, реально. Удали тогда этот товар с сайта! Почему вводишь в заблуждение? Оставь только то, что есть, нафига тратить моё и своё время?

Так вот, маркетолог не виноват, продавец не виноват, собственник сайта тоже не виноват. Так работают алгоритмы поисковиков Яндекса и Гугла, которые вынуждают размещать на сайте заведомо несуществующие, непоставляемые товары. Чтобы страницы были более наполненными, чтобы сайт ранжировался лучше и показывался выше конкурентов. То есть, чтобы продавать, то что хочешь, нужно размещать на сайте то, чего нет. Парадоксально, но сайт сначала должен понравиться поисковым роботам, чтобы попасть в топ, а уже потом человеку, который этим сайтом будет пользоваться.

Вот откуда там динозавр, например? Что за бред.

Был такой прекрасный поиск по картинкам – даже лучше, чем гугловский. А теперь дрянь какая-то.

Другие сайты тоже начали использовать «ИИ» - читаешь переведенные тексты и офигеваешь.