Домашний интернет от Мегафон (Netbynet) в 2024 году. Отзыв. Бездействие ТП и бракованное оборудование
Заехал в новый ЖК в столице, и как многие сталкивались, оператор в ЖК один от УК или застройщика. Каково было мое ликование когда Мегафон объявил о своем приходе с домашним интернетом.
Сразу выбрал тариф мобильный телефон + домашний интернет, так же подключил услугу статического IP (так как ранее крутился LAMP) и периодически нужен мой ПК по RDP.
Пришел счастливый день подключения, пришел монтажник все подключил практически молча, сказал закиньте сегодня деньги на счет и будет все работать. Позже я обнаружил что оказывается роутер Huawei EchoLife HG8145V5 мне продали в рассрочку за 3924 рублей. Почему не предложили приобрести сразу для меня вопрос. Ну и ладно, у меня же теперь наконец быстрый интернет!
Деньги были закинуты, интернет заработал. Зная насколько плохи операторские роутеры, в LAN был воткнут собственный роутер а на hg8145v5 wi-fi отключен.
Через несколько дней радости, руки дошли до поднятия LAMPа и проброса портов.
Выяснилось что услуга статический IP не была подключена по какой то причине. С третьей попытки обращения в чат услуга все же была подключена.
2. Пробросил порты, привязал домен и стал ждать, по IP все идеально из внешнего интернета заработало.
На следующий день, пытаюсь подключиться с работы по SSH к своему LAMP и понимаю что коннекта по какой то причине нет. Думаю окей, разберусь дома. Квартира встретила меня сброшенными часами на духовом шкафу и я понимаю, что был скачок электричества, отработало реле и все в доме было кратковременно было отключено. Лезу в вебморду роутера и вижу что всех 10 проброшенных портов в списке нет. Список был пуст.
Я удивился, но подумал мало ли всякое, пробрасываю порт и ребутаю роутер из вебморды. После ребута опять пустой список. Методом научного тыка было установлено что лист проброшенных портов держится ровно до перезагрузки роутера.
Из опыта вспоминаю, что все роутеры на моем пути умели становится мостом, и решаю этот горе хуавей превратить в мост. Но каково мое было удивление когда настройка WAN попросту отсутствует.
Понимаю, что дальше без техподдержки уже дальше никуда.
Обращаюсь, говорят что удаленно не могут помочь (это в 2024 году), требуется мастер. На мои выяснения почему нельзя удаленно подключиться к моей веб морде роутера и посмотреть, учитывая что у меня стат. IP для меня до сих пор загадка.
Началось долгое ожидание мастера, который в течении трех дней по каким то форс-мажорным обстоятельствам не мог до меня дойти в назначенные времена.
Давно я не получал такой уровень "сервиса" основанный на пофигизме.
Мастер в третий раз все таки соизволил дойти, посмотрел и сказал ничего с этим сделать не может, так как с его слов:
Я просто хожу меняю роутеры, а роутеры все с одной коробки, и вероятнее всего будут работать одинаково.
По моей просьбе заменил роутер на такой же, и ожидаемо работало все так же.
Спустя две недели ситуация остается все такой же, операторы чата и на горячей линии хотят мне прислать мастера который меняет роутер, даже не пытаясь как то разобраться в данной ситуации.
Не ожидал я получить такой уровень "сервиса" от большой компании как Мегафон.
Так что на вашем месте я бы не рекомендовал использовать Мегафон в качестве домашнего интернета, так как поставят вам по крайней мере сейчас довольно бракованный роутер в рассрочку, без вашего согласия.
#мегафон #домашнийинтернет