Можно вбухать миллионы в рекламу, контекст и таргет, но если на входе клиент получит кислую морду и невнятные ответы — всё, пиши пропало.
Жизненные кейсы:
🍽 Столовая в бизнес-центре
Монополист, конкуренции ноль — казалось бы, можно вообще не париться. Но стоит парню на раздаче буркнуть что-то недружелюбное и швырнуть тарелку — и вот ты уже заказываешь доставку. Дольше, дороже, но хоть без коммуникации.
👗 Магазин одежды
Заходишь, а на входе стоит продавщица, которая здоровается так, будто сканирует тебя на предмет «достоин ли ты тут что-то покупать». Взгляд, полный призрения — и вот ты уже ищешь другой магазин, пусть даже с меньшим выбором.
📞 Звонок по рекламе
Тут даже объяснять не надо: если менеджер на том конце провода разговаривает так, что вы отвлекли его от важнейшего занятия игры в Судоку или ведёт себя как робот — сделка будет в другой компании, где вас рады слышать.
Следите за первым касанием — или ваши маркетинговые бюджеты улетят в трубу. 💩
*Сегодня мы поговорим только о беспружинных матрасах, как самых современных, инновационных и в целом матрасах для тех, кто не хочет спустя 3 года почувствовать, что-то твердое и выпирающие под своей задницей.
Недавно озадачился выбором себе матраса. По классике пошёл на маркетплейсы. С не понимаем похлопал глазами на ассортимент и пошел на Ютуб смотреть видосы по теме (что конечно было ошибкой). На Ютубе разношерстные, но все как один шерстяные мужички за 40 с умным видом рассказывали, каким должен быть ваш идеальный матрас мечты, по совместительству продающийся в их магазине по ссылке в описании. И таких видосов на канале очередного бренда матрасов под 100шт. Каждый просто рекламирует свой товар и ссыт в уши, не давая четкого представления о теме (ибо это им не выгодно). Осознав, что с маркетинговых калек ничего вытащить не получиться я в целом углубился в базу производства беспружинных матрасов, которой я и поделюсь.
Начнем с видов матрасов по своей основе. Их в целом можно разделить на 4 категории: • Первые самые лучшие из всех и по совместительству самые дорогие. Матрасы из натурального латекса (именно натурального, что важно). Без чехла они всегда имеют сливочный цвет и как правило отверстия, как в сыре. Практически всех их делает одна тайская/вьетнамская компания монополист Lien'a, чей голотип красуется на каждом матрасе. По своей сути натуральный латекс это сок дерева Гевея. Он очень плотный, мягкий, отлично поддерживает тело, имеет великолепную упругость и несравнимую долговечность. Это буквально лучший материал для матраса который только существует. Азиаты не дураки и смекнули это. Хоть во Вьетнаме и можно скупить пол деревни за пачку сухариков, но цены на Lien'a просто конские. Так полноценный односпальный матрас 200*90*15см обойдется вам в 40-50 тысяч рублей. Если же хочется разместить рядом супруга или собаку, то пора раскошелиться на 75-90 тысяч за 160*200*15см. В общем что-то на боярском, едем дальше.
• Следующий тип это жёсткие матрасы для людей за 60 с разваливающейся спиной. На таких есть только одно правильное положение сна - на спине. Но это не сказать, что минус, ведь если их потенциальная аудитория заснёт, как-то иначе, то утром разогнутся без МЧС уже и не выйдет. В основном эти матрасы делаются из кокосовой койры (волокна скорлупы кокоса). Найти готовую продукцию не так уж просто. В основном потому, что завлечь покупателя словами - "твердо, как на камне", сложно. Койра продаётся листами по 1см в толщину и один слой на одно спальное место обойдется около тысячи рублей. В среднем принято брать от 4х слоев, чтобы койра не проваливалась в дырки между рейками кровати и вы вместе с ней. Я не настолько стар, так что едем дальше.
• Вот мы и подошли к самому популярному и самому дёшевому виду. Матрасы из ППУ/пены/пенополиуретана/искусственного латекса/Foam и ещё много красивых слов, а по русски просто чертовому поролону. К этому типу относятся больше 95 процентов всех беспружинных матрасов. Именно про них по большей части будет этот сюжет и про то, как развести глупого Ивана на шекели, обещая чуть ли не космические технологии. Кстати о технологиях. Из-за специфики материала, свойства у матрасов из ППУ бывают самые разные. Цены же варьируются от 3500 до 30000+ рублей за односпальное место 90*200.
• Ну и конечно стоит упомянуть о комбинированных матрасах, это когда все перечисленные выше матрасы нарезают тонкими ломтиками и пытаются создать своё легендарное чудовище Франкенштейна. Цены на такие стартуют обычно от 15к рублей.
Итак, с основными типами матрасов мы разобрались и как уже выяснили самыми нормисными являются матрасы из поролона. Так как же их всё-таки выбрать из всего прекрасного многообразия? В глаза сразу лезут все эти инновационные секретные запатентованные технологии разношёрстных брендов под внушающими доверие названиями на инглиш — X-Foam, HardBlock, Ortho Foam, Sonox Foam Tera, Fantasy Foam, Miella Extra Foam, Latex Pro Foam, Relax Foam и т.д.
Не менее привлекательно смотрятся кровные обещания продаванов, что вот их то матрасы точно послужат 10, 15, а то и 20 лет. Только купи!
Стоит ли говорить, что всё это от начала до конца полная туфта, вилами по воде написанная. Почему же? Сейчас разберемся.
✓ ППУ по своей структуре, что очевидно пена и как и любая другая пена, она может иметь абсолютно разную плотность и жёсткость. Из-за специфики производства, пену с низкой плотностью создавать куда дешевле, т.к. основных компонентов (полиолов) и наполнителей придающих те или иные свойства расходуется куда меньше. Больше расходуется только вспенивателя, а именно воды. Соответственно куб пены с низкой плотностью в большей своей части состоит из воздуха и чем более низкий показатель плотности поролона, тем он менее долговечен, хуже держит нагрузки, быстрее деградирует и разрушается, особенно под нагрузкой. Следовательно, чем плотность выше, тем долговечней и лучше пена. Плотность поролона измеряют в киллограммах на метр кубический (кг/м³) на основе этого у него есть свои стандарты в виде аббревиатуры из четырех цифр и двух букв перед ними. Буквы означают дополнительные свойства поролона. Например ST1828 • Тут ST это стандарт, значит стандартная пена без добавок. (Также есть HL (жёсткий и плотный), HR (плотный и упругий), LR (с эффектом памяти), TT (термочувствительный, смягчается от тепла)). • Первые две цифры (18) это плотность поролона, т.е. 18кг/м³. • Последние две цифры (28) это жёсткость (практически не зависит от плотности). 28 это средний показатель. (60 это высокий, 14 это низкий). Т.е. если нужен мягкий матрас, то второе число должно быть низким, но общая толщина ППУ большой, чтобы он не продавливался.
Теперь подробнее разберём главный интересующий нас показатель - плотность. 18кг/м³ это много или мало? Поролон по типу 1828 даже не считается мебельным ППУ, его используют в основном в утеплении, где нужна максимальная дешевизна и большие объемы воздуха в материале. Он очень плохо держит форму и деградирует за год-два. Хотелось бы сказать, что такой поролон не применяют в матрасах, но...... Близкие к нему по свойствам пены ST2236, ST2536 хоть и считаются в некоторой степени мебельными, но не далеко ушли от своего собрата и сомнутся за 2-3 года, даже под относительно лёгким человеком. Без сомнения есть поролон и хуже в районе 10-12кг/м³, но его максимум - защита вещей при перевозке куда либо, то есть это буквально одноразовый мусор. Есть поролон средних показателей, например ST3543, это уже мебельный паралон 35кг/м³, как и прочие бюджетки он не обладает каким-либо особыми свойствами (ST), имеет среднюю жёсткость, и может эксплуатироваться в матрасе в районе 4-5 лет (при среднем весе в 75кг). Также у нас широко распространен поролон HL4065. Он плотный и твердый. Достаточно качественный чтобы прожить в районе 7-9 лет, но без верхних смягчающих слоев подойдёт только тем, кому нужна серьезная поддержка спины. Ну и лучшие лакомки, что у нас распространены это HR5535 это высококаченный средне жёсткий поролон с повышенной упругостью. За счёт высокой плотности 55кг/м³ не теряет форму 12-15+ лет под человеком среднего веса. И LR5014 это очень мягкий поролон с эффектом памяти схожий по плотности с предыдущим.
Теперь давайте глянем, какую же пену используют наши сверхтехнологичные бренды, кичащиеся своими без малого прорывными материалами, что на 100000% лучше, чем у конкурентов.
Стоп... А почему такой важный основополагающий показатель не указан ни на изображениях в карточках товаров, ни даже в описании или характеристиках... А как же узнать, какой материал нам пытаются всучить продавцы? Ну тут у нас два пути, первый - честно пойти и на веру в осведомленность модератора спросить в вопросах о товаре, какая у их матраса плотность, но вас могут заигнорить или что ещё более уморительно, сказать что эта информация коммерческая тайна и "не разглашается". Второй путь подлый и хитрожопый - просто рассчитать по формуле плотности. Для этого нам нужны размеры и вес (вес практически всегда указан в описании). Сначала переводим размеры из сантиметров в метры, к примеру - 200*90*15 = 2*0.9*0.15 Затем считаем объем матраса, перемножая показатели - 2х0.9х0.15 =0,27 И наконец для получения плотности делим вес на объем. (Если лень считать самому, нейронка это сделает за секунды). Возьмём средний вес подобного матраса в 7кг и получаем - 6.5:0.27=24кг/м³ (не забываем, что вес практически всегда указывается с упаковкой и чехлом для матраса, так что смело вычитаем 500г, а если матрас с койрой, то ещё - 1700г за каждый лист 200*90).
Пипец... Как так-то. Никогда такого не было и вот опять. А как же 15 лет службы... А как же супер пена X-Ortho Foam Неужели это на самом деле... Утеплитель для собачьей будки.
Ну ничего, это ведь единичный случай крайне недобросовестных производителей, сующих в матрасы за 12к то, чем в пору утеплять стены, да ведь??? К сожалению нет. Если вы сами пробежитесь по озону или ВБ, то с прискорбием обнаружите, что практически все беспружинные матрасы до 20-25к набиты убогим утеплителем. Вы с огромной вероятностью не найдете ни одного матраса с ППУ плотностью выше 35кг/м³. Но почему же так? Наверное высокоплотный поролон очень дорогой и производители просто не могут его позволить? Нет всё из-за очень простого и прозоичного мышления горе бизнесмена - И ТАК СХАВАЮЮЮЮТ. И люди хавают.
Ну от говна на вентиляторе дышать не легче, так что же делать то, если хочется хороший и долговечный матрас не за цену космолёта?
Большинство беспружиннных матрасов состоят из одного жирного блока пенополиуретана, определенной формы. В контексте характеристик ППУ я не просто так упоминал распространенность тех или иных типов поролона. Приобрести ППУ можно не только в формате готового матраса или дивана. Он вполне себе продается и по отдельности в самых разных размерах и конечно же в стандартных размерах стандартных матрасов.
Тут уже продавцы понимают, что они продают товар не совсем дуракам, а как правило ремонтникам мебели и тем, кто эту мебель делает, по этому плотность и все прочие характеристики пены указаны сразу, четко и понятно. И как вы уже догадались - хочешь сделать хорошо, сделай это сам. Как и в некоторых других сферах беспружинные матрасы всегда стоит собирать самому, если не хочешь быть разведённым на шекели.
В этом деле есть и свои сложности. Во-первых не всегда можно найти прям таки жирный лист ППУ высокой плотности, типа HR5535. Они как правило продаются толщиной от 1 до 10см (для матраса средней жёсткости и человека весом 75кг приблизительная минимальная толщина это 11-12см), так что ваш матрас так или иначе будет состоять из 2-3 слоев. Но зато открывается возможность подобрать те слои, что вам нужны. Классика это основной слой средней или высокой жёсткости + комфортный слой малой или средней жёсткости с эффектом памяти или без. Цены со временем могут меняться, но сейчас Лист LR5012 8см 160*200 можно взять за 9000р Лист HR5535 10см 200*90 8000р Лист HL4065 10см 200*100 5000р Лист LR4010 5см 200*100 3000р Лист ST3542 8см 200*100 4000р. (Также у некоторых продавцов можно заказать листы своих размеров) И это только цены на маркетплейсах. На специализированных ресурсах они ниже. Таким образом действительно качественный и долговечный матрас можно собрать всего лишь за 8-12 тысяч рублей и это будет в разы лучше всего, что можно приобрести до 25к в готовом виде.
Ну и может быть кому-то интересно сколько В РОЗНИЦУ стоит то из чего делают "сверх-инновационные матрасы" за 8-9к рублей наши продаваны -
По классике в 2.5-3.5 раза дешевле (но конечно без учёта чехла и упаковки, которые тоже стоят денег). И на последок - если вы видите, что вас держат за идиота, не поленитесь, изучите тему. Вам же от этого будет лучше.
Прилетает запрос в поддержку, добрый день установил ваш виджет, но что-то не работает. В запросе есть ошибки в консоли на нерабочие CSS стили, а эту функцию я добавил в виджет совсем недавно. Давайте разбираться.
Пример виджета отзывов из Яндекса для сайта.
Запрос в поддержку.
Через стандартные настройки виджета, убрал второй заголовок, обновил шрифт на onest и изменил размер заголовков и добавил кнопку на сбор отзывов с сайта.
Через новую функцию управления CSS стилями убрал отступ и вручную выбрал отзывы только с фотографиями для вывода на сайте. Т.к. клиент пришел именно за ними.
Вот тут принято стало, сижу радуюсь)
Финальный вариант виджета отзывов с фото из Яндекс Карт и несколько фотографий с прогулок, выглядит и правда отлично.
1/4
Клиент доволен, виджет работает, запрос можно закрывать.
Зашел на сайт РБК - а там реклама занимает практически 50% площади всего "экрана". Не поленился, посчитал - 47% только по 4-м крупным баннерам (не считая двух мелких реклам сверху экрана.
Так еще и реклама анимированная - все мелькает по бокам. Мешает читать. Но кого это волнует? Греби бабло. Похер на читателя.
Знаю, что, например, в печатных изданиях максимальное количество рекламы должно составлять не более чем 45% общей площади одного номера издания. А в отношении интернет-СМИ есть подобные ограничения? Пробежался по закону о рекламе - ничего не нашел (может плохо искал). Но, получается, что никаких ограничений нет. И ограничение - только в уровне жадности?
ПС
И так редко заходил на этот сайт. Теперь без особой нужды вообще не буду.
ППС
По итогам множества комментов ХОЧУ ДОБАВИТЬ -
Я знаю про существование блокировщиков рекламы. Знаю для чего они нужны. Знаю, что многие ими пользуются и другим советуют.
Элитные новостройки ― суперперегретая тематика в контекстной рекламе. 1000+ рублей за клик и бои без правил. Риэлторам еще тяжелее: их маржа на порядок меньше, чем у девелоперов, и победить в прямой конкуренции они не могут. Остаются только нестандартные ходы. И именно они помогли агентству недвижимости найти 350 покупателей премиум-квартир, заплатив за них по цене эконома ― по 15 700 р.
Краткое содержание для ЛЛ:
1) Почему реклама агентства элитной недвижимости ― «финальный босс» в тематике?
2) Агентство недвижимости не могло наладить продажи из рекламы, сайт заваливало фродом
3) Клики на поиске запредельно дорогие ― 1000+ рублей. Придумали альтернативу ― добывать лиды из РСЯ
4) РСЯ генерировала мусорный трафик. Переключились на топовые площадки и микроконверсии — пошли целевые заявки
5) С новых площадок сыпался фрод. Разработали пятиступенчатую стратегию защиты от ботов и не просели по лидам
6) Одноэкранные лендинги не конвертили. В многоэкранных рассказали все, что интересует богатых, в рекламе отсекли эконом — привели 60 лидов в месяц
7) Автотаргетинг Директа показывал рекламу нецелевой аудитории. Внедрили на сайты запросы из РК и научили алгоритм находить обеспеченных покупателей
8) За 9 месяцев привлекли 350 премиальных клиентов, снизили стоимость квалифицированного лида в 8 раз до 15 700 рублей
Почему реклама агентства элитной недвижимости ― «финальный босс» в тематике?
Рекламировать недвижимость в Яндекс Директе сейчас очень непросто. У этой тематики целых четыре уровня сложности:
Реклама объектов эконом- и стандарт-класса. Клики очень дорогие, ипотека недоступна, а без нее жилье может купить очень ограниченное число клиентов.
Реклама премиальной недвижимости. Аудитории в этом сегменте в разы меньше, чем в стандарте и экономе. Плюс в том, что покупатели редко берут ипотеку и в кризис не откладывают покупку недвижимости. Но этих малочисленных людей надо найти и заинтересовать. Здесь клики еще дороже, за аудиторию идет жестокая битва.
Реклама от агентства недвижимости, а не девелопера. Приходится конкурировать с застройщиками, у которых маржа от проектов позволяет больше платить за лиды. Посредник так не может: его прибыль не сопоставима с прибылью девелопера.
Реклама агентства премиальной недвижимости. Это «финальный босс» тематики: нужно обойти «жирных» застройщиков и привлечь лиды дешевле, чем они.
Рассказываем в кейсе историю агентства недвижимости, которому удалось пройти этот квест до финала. Найти тех, кто готов купить квартиру за 50-100 млн руб., увеличить продажи в 19 раз и платить за квалифицированные лиды по 15 700 руб. вместо 128 000 рублей.
Агентство элитной недвижимости не могло наладить продажи из рекламы, сайт заваливало фродом
Агентство недвижимости продает квартиры в новостройках премиум-класса в Москве. Такие объекты стоят от 50 млн рублей. Покупают их люди с доходом от 500 тыс. руб. в месяц, которые либо уже живут в столице, либо хотят сюда переехать из другого города.
До обращения к нам агентство недвижимости пыталось запускать контекстную рекламу на всю Россию. Но результаты были нестабильными. В какой-то момент отдел продаж начало заваливать фродом, среди которого было всего две целевые заявки по огромной стоимости 128 650 рублей.
Тогда агентство обратилось в МАКО. Нашей основной задачей было выполнить KPI по привлечению 50 квалифицированных лидов в месяц. Эти потенциальные покупатели должны соответствовать трем критериям:
Оставили заявку на сайте.
Ответили на звонок или сообщение менеджера по продажам и подтвердили интерес к новостройкам.
Располагают средствами для покупки элитной недвижимости.
Клики на поиске запредельно дорогие ― 1000+ рублей. Придумали альтернативу ― добывать лиды из РСЯ
Реклама в тематике недвижимости дорожает. Только в 2024 году стоимость клика в Яндекс Директе выросла на 30-40% по сравнению с 2023-м. При этом спрос не увеличился, а то и сузился.
Рекламировать элитные квартиры еще тяжелее. На поиске цена клика давно превысила 1000 рублей. Здесь правят бал монстры-застройщики с огромными бюджетами: агентству недвижимости не перебить их ставки.
К тому же девелоперы, квартиры которых оно продает, запретили ему использовать в рекламе свои бренды. Застройщики сами вкладывались в привлечение брендового трафика и не желали делиться им с посредником.
Мы понимали, что рекламировать агентство недвижимости в разы сложнее, чем девелопера. Понимая все особенности и отличия такой рекламы, перед стартом проекта разработали собственную стратегию.
Планировали действовать так:
Искать премиальную аудиторию в РСЯ. Мы принципиально отказались от классической рекламы на поиске, чтобы уйти от конкуренции в кровавом океане и не переплачивать за клики.
Просеивать трафик и привлекать самую целевую аудиторию. Для повышения качества лидов планировали тестировать микроконверсии.
Бороться с фродом. Это бич тематики недвижимости. Мы понимали, что все равно с ним столкнемся, и к этому нужно быть готовыми.
Повысить конверсию сайта. Он должен полностью соответствовать ожиданиям премиальной аудитории, чтобы выжать максимум заявок из целевого трафика.
Экспериментировать с инструментами и настройками Директа для улучшения результатов.
РСЯ генерировала мусорный трафик. Переключились на топовые площадки и микроконверсии — пошли целевые заявки
В РСЯ мы решили протестировать разные инструменты рекламы, чтобы определить самые эффективные. На других проектах хорошие результаты давала товарная кампания ― «екомный» инструмент, когда мы рекламировали квартиры как товары и формировали фид с характеристиками объектов недвижимости. Но здесь она почти не принесла лидов.
Запустили Мастер кампаний, с помощью которого можно показывать рекламные объявления на поиске, в РСЯ и Картах. Получили много трафика на сайт, однако 80% мусорного.
Зато полученные данные можно было проанализировать, чтобы отфильтровать целевые визиты. Мы начали с базы: отключили показы на Android и оставили только на iOS и ПК, потому что целевые посетители пользовались этими устройствами.
Затем начали отключать площадки в РСЯ, с которых лился только мусорный трафик. Тут обнаружили закономерность: все квалифицированные лиды приходят с авторитетных посещаемых площадок ― Mail.ru, Яндекс Погода, РБК, а все неквалифицированные ― с непопулярных.
Тогда мы начали оптимизировать рекламу по составной цели:
Переход на сайт с популярной площадки.
Активное время на сайте ― не менее 30 секунд (нецелевые посетители и боты обычно дольше не задерживаются).
Отправка заявки.
Если сомневались относительно качества площадки, опирались на две характеристики:
Сайт зарегистрирован в Роскомнадзоре (обычно эту информацию размещают в подвале).
Трафик ― более 10 000 визитов в день (можно проверить по открытому счетчику посетителей).
Это сработало! Мы в разы увеличили общее количество заявок. И главное ― доля квалифицированных лидов выросла почти в 4 раза, с 17% до 63%.
С новых площадок сыпался фрод. Разработали пятиступенчатую стратегию защиты от ботов и не просели по лидам
Если на поиске фрода нет, то в рекламных сетях ― просто море. В тематике элитной недвижимости всегда есть какой-то процент фродовых заявок. Но если их стало 60% ― нужно насторожиться, а 70-80% ― принимать срочные меры.
Через пару месяцев мы столкнулись с фродом. РСЯ периодически показывала нашу рекламу на новых площадках. Среди них были и мусорные, владельцы которых зарабатывали на лидах. Яндекс делится с ними комиссией с каждой заявки, оплаченной рекламодателем, поэтому им выгодно насылать на сайт ботов, умеющих заполнять форму обратной связи. Сайт снова подвергся фрод-атаке, доля квалифицированных лидов упала до 17%.
Сначала мы хотели быстро решить проблему. Протестировали Cloudflare ― инструмент против ботов, в том числе тех, которые маскируются под пользователей. За пару недель не получили ощутимого эффекта и отказались от него.
Тогда стали пробовать более сложные пути. В результате появилась наша собственная стратегия защиты от ботов, состоящая из пяти этапов. Мы проходим их последовательно до тех пор, пока процент фрода не снизится до приемлемого.
1. Чистим новые площадки для показов в РСЯ.
Анализируем, откуда приходят качественные лиды, а откуда боты. Отключаем мусорные площадки и сайты с высокой ценой клика (как правило, по ним нет показов, а бюджет съедается быстро).
2. Ограничиваем стоимость клика.
По умолчанию мы не ограничиваем цену клика. Но если процент фрода растет и стоимость клика дорожает ― начинаем это делать. Например, на пике переходы с некоторых площадок стоили почти 2000 рублей. В таком случае уже нужно принимать меры.
На некоторых площадках стоимость клика 1500-2000 руб. сочетается с аномально высоким CTR 100%. Это тоже косвенный показатель фрода.
Когда процент фродовых заявок снижается, снимаем ограничения или постепенно повышаем стоимость клика ― до 50 или 100 рублей.
3. Отключаем регионы показа, из которых идет спам.
Иногда фродовые заявки сыплются из конкретных регионов ― например, Иркутска или Свердловской области. Тогда мы временно отключаем показы в них.
4. Перезапускаем кампании внутри рекламного аккаунта.
Для рекламы каждого ЖК мы создаем отдельную кампанию. Для борьбы с фродом копируем настройки и запускаем ее заново под новым названием. Возникают сложности с тем, что автостратегиям нужно опять собрать данные и переобучиться. Но мы сохраняем оптимизацию по составной цели «качественная площадка+отправка заявки+время на сайте», и обычно автоматика обучается в течение недели.
В среднем такая РК работает 3 недели до того, как начинает сыпаться спам. Кампания-рекордсменка «прожила» полтора месяца.
5. Меняем рекламный аккаунт и домен сайта, снова перезапускаем кампании.
Это крайняя мера, если все предыдущие не помогли. Создаем новый рекламный аккаунт, регистрируем домен сайта. При перезапуске копируем все настройки рекламных кампаний. Это помогает уже на 3 месяца до следующих атак.
Такая стратегия требует больших трудозатрат, чем просто ведение кампаний в одном аккаунте. Зато мы быстро избавляемся от фрода и не проседаем по лидам.
Одноэкранные лендинги не конвертили. В многоэкранных рассказали все, что интересует богатых, в рекламе отсекли эконом — привели 60 лидов в месяц
Мало привести целевой трафик на сайт агентства недвижимости. Нужно еще получить максимум конверсий, а для этого ― презентовать свои предложения так, чтобы зацепить премиальную аудиторию.
У каждого ЖК, где агентство недвижимости продавало квартиры, была своя посадочная страница. Но мы заметили, что даже когда качество рекламного трафика улучшилось, некоторые целевые посетители уходили с сайтов, не оставляя заявки. А значит, нужно доработать посадочные.
До нас они представляли собой одноэкранный лендинг с такой структурой:
заголовок вида «Квартиры в локации Х»
3-4 преимущества
форма заявки
Этого недостаточно, чтобы взыскательная аудитория рассмотрела все плюсы новостройки и захотела обратиться в агентство.
Мы предложили вместо одноэкранных лендингов сделать многоэкранные и добавить:
планировки квартир,
фотографии дома,
сроки сдачи.
На каждом сайте сделали расширенную форму обратной связи в стилистике конкретной посадочной.
Форма заявки
Финальная структура многоэкранного лендинга со всеми блоками выглядела так:
Первый экран с формой заявки
УТП и преимущества проекта
Предложение персональной скидки
Фотографии дома
Локация
Планировки
Блок с обратной связью по новой форме
Доходность от инвестиций в квартиру
Инфраструктура
Блок «Заказать звонок»
Мы использовали эти материалы в рекламных объявлениях. Постарались, чтобы они были понятны и привлекательны для премиальной аудитории:
Указываем, что это элитная недвижимость.
Пишем цену квартиры в формате «от 50 000 000 руб.» в зависимости от проекта. Таким образом отсекаем нецелевую аудиторию.
Составляем текст по формуле «Квартира в Москве + локация + особенности проекта». Например «Премиальная квартира в Москве на улице Х. Красивая архитектура, высокие потолки, вид на город».
Добавляем расширение ― карусель с иллюстрациями. Каждую картинку подрезаем под интерфейс Директа, чтобы она красиво отображалась при показах.
Пример объявления
Затем мы протестировали в рекламе разные преимущества ЖК и нашли эффективные связки «объявление+посадочная». Лучше всего конвертило указание локации. По преимуществам единого рейтинга не было: кого-то привлекала инфраструктура для детей, кого-то ― высокие потолки или выход на собственную террасу.
После всех доработок число квалифицированных лидов увеличилось более чем в 2 раза ― с 26 до 60. Мы перевыполнили план!
Автотаргетинг Директа показывал рекламу нецелевой аудитории. Внедрили на сайты запросы из РК и научили алгоритм находить обеспеченных покупателей
Эффективность рекламы зависит еще от одной составляющей ―
автотаргетинга. Это технология Яндекс Директа, работа которой зависит от содержания объявлений и основных параметров посадочной страницы. Чем более контент сайта релевантен рекламе и чем лучше обучится автостратегия, тем точнее автотаргетинг нацелится на нужную нам аудиторию.
Поэтому после доработок сайтов важно было правильно обучить эту технологию. В рекламных сетях ее работа полностью отдана на откуп алгоритмам. На других проектах мы сталкивались с тем, что она показывает рекламу по нецелевым запросам. Если на поиске можно выборочно отключать запросы для показа рекламы, то в РСЯ нельзя: только полностью выключить автотаргетинг.
Мы оптимизировали сайты под семантику, связанную с элитной недвижимостью. Выбрали самые целевые запросы «элитная недвижимость в Москве», «купить квартиру премиум-класса в Москве». Внедрили их в метатеги, описания и на страницы сайтов. Включили автостратегию «Максимум кликов» и на старте не стали выставлять Яндексу ограничения по бюджетам. Тем самым дали понять алгоритмам, кому показывать рекламу.
Автотаргетинг обучился и начал приводить качественные лиды🔥 Всего из этого источника получили 215 заявок:
За 9 месяцев привлекли 350 премиальных клиентов, снизили стоимость квалифицированного лида в 8 раз до 15 700 рублей
За 9 месяцев мы получили 350 квалифицированных лидов. По сравнению с ситуацией на старте рост в 19 раз! Последние 5 месяцев выполняем и даже перевыполняем план по качественным заявкам.
Стоимость лида снизилась в 8 раз и держится на уровне 15 700 рублей. Это хорошая цифра даже для рекламы недвижимости стандарт-класса. А для четвертого уровня сложности в тематике (премиум от агентства недвижимости) ― фантастический результат!
Найдём критические ошибки в текущих кампаниях и оценим их влияние на бюджет и конверсии: от мелких недочётов до фатальных упущений.
Проанализируем статистику по аудиториям, объявлениям и плейсментам — укажем, где утекает бюджет и почему нет продаж.
Дадим рекомендации по визуалу, креативам и текстам, чтобы реклама начала продавать, а не просто крутиться.
Разработаем стратегию рекламы: с новыми сегментами аудитории, креативными подходами и точками роста.
Оставить заявку на аудит и стратегию можно на нашем сайте: makodigital
Чтобы получить подробную методику настройки рекламы, скачайте 5 чек-листов агентства МАКО, которые закрывают реальные потребности digital-маркетинга. Это не поверхностные советы, а практические инструменты, которые мы используем в работе с десятками проектов.
Реклама ООО “Мако Медиа Групп” ОГРН: 1167746236250 ИНН: 7725309286. Erid:awjbXmhZfRWCSdBucV5w5hEEicuBojhGaaEAQ3b7igG
Очередной этап к своей Большооой мечте снимать серьезное кино. Осваивая новые инструменты, получаются новые результаты. Но всё как у большинства из нас - не хватает ресурсов.
Желаю всем нам творческим, кто создает на локальном железе - 2хRTX5090, чтобы работало в режиме мультигпу и не думать, как выжать из своей недостаточно способной видюхи, положительные результаты)).
