Поддержка Сбермаркета
Как то так...
Как то так...
Данный пост пишу с целью разобраться, в чём я не прав и не прав ли. Буду рад прочитать комментарии.
Это мой первый опыт, поэтому особо не ругайте)
Решили сходить с женой на Стендап-экскурсию по Санкт-Петербургу. Билеты купили на Яндекс Афише. Не смотря на то, что ранее уже сталкивался с проблемами на данной площадке, думал, что с подобным мероприятием косяков не возникнет.
Чтобы хорошо слышать экскурсовода, организаторы предоставляют оборудование:
В итоге, когда мы пришли на место встречи, нам сообщили, что устройств на нас не хватает. Никакого разумного компромисса, кроме возврата ДС, предложено не было. Организаторы только мямли "ну да, вот так получилось..."
Я был крайне разочарован, но что тут поделать.
Когда мы уже начали уходить, организаторы сказали, что пришлют нам какие-то там промокоды (особо не слушал, так как пользоваться ими не намеревался), хотя даже этого не сделали.
Возврат ДС согласовали. Не смотря на то, что проводка ещё не осуществлена, на текущий момент сроки возврата не нарушены, так что к этому вопросов пока нет.
Единственное, что я хотел сделать - это написать о произошедшем в отзывах на Яндекс Афише... На этом конфликт был бы исчерпан... Тут мы подходим к главному:
В отзыве мне отказывают.
Причина "отзыв не относится к мероприятию"
Далее прикладываю всю переписку с поддержкой, кроме телефонного звонка на тему возврата:
На мой взгляд, организация мероприятия не может рассматриваться обособленно от постановки, но это, естественно, моё субъективное мнение.
Если кто-то дочитал до этого момента, подскажите, действительно ли я что-то не так понял?)
Спасибо за внимание.
Доброго. Решил я тут, значит, на "всеми любимой"(видимо) площадке продать свой карабин. Изначальный текст выглядел так:
"Доброго времени суток, товарищи. К продаже представляю газовый карабин от G&G. В комплекте к нему идет так же дополнительный магазин, прицел, и подсумки. Был использован на 5-ти закрытых(ангар) воскресках CQB, имеется ряд естественных неизбежных потертостей на рабочих частях затвора. Ниже представлен полный список и фотографии:
1) Сам привод. Модель пистолета-карабина (G&G) SMC 9 (GBB) (Black). Комплектация - коробка, паспорт, все наполнение в виде дополнительной накладки на рукоять, шомпола, лоадера с насадкой. Отсутствуют комплектные механические прицельные, так же ДТК( при продаже ДТК заменен на аналог с М4). Цена в сторе 31000.
2) Грингаз-магазин на пистолет (G&G) GTP9 увеличенный (G-08-181). Брался отдельно (на Сторе 5200). Газ заправлен, не травит, настрел, как было сказано выше, 5 воскресок( около одного пакета шаров)
3) Прицел коллиматорный Marcool Aimpoint Micro T-1 с крошнтейном LaRue LT660 QD (HY9134). Прицел брался в синем магазине за 7800, на данный момент в поиске на сайте его не находит, аналоги. состояние практически новое (за исключением небольших потертостей на верхней крышке, прикрывающей регулировочный винт).
4) Подсумки Stich Profi для магазина ПП Витязь (molle) OD (SP73928OD) Брался так же в Русе за 880. В итоге использовались на одной воскреске.
Продаю за 25000 рублей весь комплект. Территориально Москва. Нахожусь в ЮАО(Орехово/Домодедовская)"
вот фотки с объявления. ТОЧНО ЗАМЫСЛИЛ СТРАШНОЕ.
Казалось бы, а в чем проблема?.. Но говно (необразованный модератор) пришло резко и дерзко
Мм..ОРУЖИЕ..ага да. Как палец
Ладно, окей, посмотрел как выглядят иные ПРОПУЩЕННЫЕ объявления - там без подробного описания(все для удобства клиентов вашей помойки, авито, не иначе. Бараны тупорогие). + ознакомился с ПРАААВИЛАМИ, в которых, к слову, сказано "ОРУЖИЕ". Исправил:
Икто б мог подумать, что снова меня обвиняют в продаже оружия. Ладно, написал в "поддержку". Как итог:
мммм, х*ета!
ОРУЖИЕ. вот про оружие и предъявляйте мне, конченные.
Из всего этого вопрос - авито, вы там совсем что ли того?
1) что за избирательность, одно пускаем, другое нет( про другие объявления, где, СУКА, АК(страйкбольный) продают и вам ПОХЕР)
2) вы когда клешнями по клаве сочиняете правила - вы жало свое тыкали в определение того, что такое вообще оружие? Давайте тогда запретим продажу инструментов, карандашей, цепочек - это ж пизд*ц как опасно!
@Avito @Avito.help, не соизволите ли прокомментировать эти чудеса на виражах с определениями?
Что думает пользователь, когда видит подобную форму на сайте крупного логистического оператора?
Наверное, то, что за день посылку доставят. Ну максимум на следующий день, если заказ сильно поздно оформлен.
Что думает пользователь, когда рядышком видит кнопку экспресс доставки?
Наверное, то, что посылку доставят не просто за день, а ещё и ко времени. Ну максимум ко времени на следующий день.
Что при этом думает крупный логистический оператор?
Что это нормально - везти пакет документов из Москвы в Москву в течение 2+ суток, называть эту доставку "супер-экспресс до 14 дверь-дверь" и брать за это 1к+.
Слышал ли я, что СДЭК говно? Безусловно. Думал ли я, что СДЭК настолько говно, что конверт с документами будет по Москве возить два дня? Вопрос риторический.
Авито - когда вы прекратите блокировать невиновных, простых продавцов?! Которые пытаются продать, и лишний раз заработать своими силами! От этой несправедливости я уже честно устала, больше сил нет! И очень жаль, что пока достойного аналога этого сайта нет!
Приходит мне сегодня сообщение на почту о блокировке профиля, следующая мысль:
«За что опять?»
Было много случаев когда блокировка была ошибочный, из-за искусственного интеллекта который якобы выявляет какие-то ошибки и блокирует ваш профиль, без права на восстановление!
Перечитав несколько раз все пункты, я поняла; что ничего из этого ко мне не относится! И как тут быть?!
Настолько некомпетентно вы поступаете, мало того, что за место ручной проверки теперь ввели проверку роботом, будто мало нам было до этого!
Я требую тщательного исследования моей проблемы, и отклика!
Многие пишут, что доставка продуктов это крайне удобно. Но я столкнулась с тем, что мне привезли явно испорченые продукты, с истекающими сроками.
По звонкам слышу только: "Нам очень жаль, мы попытаемся это решить, извините". Решений никаких нет прошло уже 3 дня с момента заказа:/
Вот, допустим очень вкусный сырочек, у которого срок до 15 мая. То есть они решили, что мы пол кило сыра заточим с плесенью и за 3 дня.
А вот вкуснейшая курочка с какими то стремными пятнами. Выглядит вкусно, не правда ли? Взяли бы в магазине? Вот и я бы не взяла.
Ну и фееричный "возврат средств". (Деньги вернули чисто, за один кусок сыра) От души в душу, спасибо. Теперь буду ходить в магазин ножками.
Что за беспредел на авито?? Что ночью нельзя выкладывать объявления??
Решил выложить 6 объявлений в 2.30 ночи.
Одно объявление стоит 72 рублей, закинул 432 рубля на авито, выложил одно объявление, выкинуло из приложения и на почту пришло такое уведомление
@Avito.help что ночью запрещено выкладывать объявления ?? Я закинул 432 рубля на авито кошелёк, это что ли нетипичное поведение.
У меня аккаунт итак проверенный документами, зачем мне ещё раз крутить головой. Вот как выглядит мой профиль. Документы у меня проверены и так были проверены.
@Avito, пожалуйста верните мне доступ, не было никакого нетипичного поведения.
Моему аккаунту 100 лет, верните доступ, не было никакого нетипичного поведения
Моя почта nastya.maga@inbox.ru
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Несколько месяцев назад решил попробовать "новинку" - telegram wallet.
Активировал, верифицировал, закинул средства. Протестировал переводы в чате, удивляя друзей, наигрался и решил перекинуть часть монет на биржу.
Для перевода средств из telegram wallet есть возможность отсканировать QR-код адреса на бирже.
Как правило, в большинстве случаев, сканирование QR-кода подтягивает все необходимые для перевода данные, Но не тут!
Отдельно нужно вводить TON comment.
на сегодняшний день, разработчики добавили более подробное описание, 11 апреля, там была надпись - "добавьте комментарий" без указания, что это обязательный ТЕГ, который состоит из 7 цифр.
Далее, признаю свою невнимательность и спешку.
11.04.2024 Я отсканировал QR, увидел надпись "ВВЕДИТЕ КОММЕНТАРИЙ" (отдельную "награду" стоит вручить тому, кто придумал это название). В комментарий я ввел название биржи на которую отправил средства. И Самое замечательное, поле для ввода не имело проверки на символы( сейчас поправили) - можно было писать что хочешь!
Как итог, TON на адрес не пришли.
Я поискал инфо и нашел инструкцию по решению подобной проблемы в faq telegram wallet
Связался с тех. поддержкой биржи описал все по инструкции, там очень оперативно обработали мой запрос и сказали ожидать.
27.04.2024 пришло письмо от службы поддержки биржи ОКХ о том, что средства были на кастодиальный адрес Кошелька.
Далее по инструкции из FAQ telegram wallet я написал в Wallet Support Team https://t.me/wallet_supportbot @Wallet_supportbot
Первое мое обращение было 02.05 - ответа не последовало.
с тех пор пытался несколько раз связаться со службой поддержки и в ответ не получил никакой реакции!
Как с основного аккаунта так и с других. Служба поддержки у кошелька просто отсутствует!
Конечно, в первую очередь нужно быть трижды внимательным.
Но с такой службой поддержки - использовать @Wallet точно не рекомендую. Любая спорная или проблемная ситуация может закончится полной потерей средств и игнором.