Поддержка Wildberries, вы вообще существуете?
Может хотя бы здесь найдутся специалисты службы поддержки. В VK перестали отвечать.
Может хотя бы здесь найдутся специалисты службы поддержки. В VK перестали отвечать.
Продавал AIO с коробочкой заводской + гарантия от магазина . Новое , после тестов . Решил продал , а не возвращать в магазин . Продавал дешевле чем новое , с указанием что после тестов и с гарантией . Заказали , я завернул в пупырку + пакет , отвез . На почте попросили открыть для осмотра . Посмотрели, обратно упаковали . Я предложил упаковать в пакет с клеевым слоем + пупырку , сказали что не надо . Сказали что свободен и я уехал на работу .
Через несколько дней мне пишет покупатель : почему она вся мокрая ? она что протекла ? Я ответил что не знаю , я не перевозил её .
В итоге отказались забирать и она поехала обратно . Приехала она обратно все мокрая , в том числе и внутри . В итоге коробка из-за промокания разрушена . Состояние электрических цепей неизвестно . Механических повреждений на первый взгляд не замечено . Будет она гнить от влаги , сколько проработает неизвестно и я отказался от получения. Теперь получается что из-за попадания влаги аннулируется гарантия и будет ли оно работать нормально неизвестно .
Писал в поддержку с прикреплением фото , поддержка долго отвечала , вернее отвечал бот . Пока не начал аукать , и только тогда ответили возможно человек .
При это еще работницы почт постоянно давили психически на меня , пока я пытался узнать у техподдрежки что мне делать с этой посылкой . Говорили что надо забирать , коробку придется на другую менять , то что нельзя жидкости пересылать почтой . От постоянного давления в принятии решения забирать или оставлять , то что я задерживаю их работу , то чо надо вызвать группу (там еще один мужик что-то у них по работе делал и он сказал что надо опергруппу вызывать ). Я им говорил что я жду ответа от поддержки авито . В итоге меня трясло от всего этого , сейчас как вспоминаю так начинает потрясывать .
Возникло пару вопросов : Могут ли работники так давить и подгонять в решении меня ?
Какая компенсация положена за разрушение коробки и аннулировании гарантии в следствии попадании влаги в внутрь коробки и возможно на электрические цепи устройства ?
Будет ли оно работать весь гарантийный срок неизвестно.
В поддержке человек не отвечает какую еще информации надо дополнить . Я все фото и фото акта читаемые отослал при заполнении .
З.Ы Возможно наделал ошибок со всем этим , я в поддержку писать нормально не мог . Нервных клеток сжег неизвестно сколько .
В магазин вернуть с разрушенной коробкой нельзя и продать не продал. Продавал за 3500р , новая 4599 р из ДНС .
это превратилось в
Авито заблокировали аккаунт и не хотят решать проблему
В профиле была пройдена проверка по документам. Все работало в августе. Затем профиль заблочили, не знаю по какой точно причине. В марте попробовал восстановить профиль, но не получилось. Никаким обманом не занимался, ничего не просил, не вымогал и тд, никаких отзывов не накручивал. Помогите, пожалуйста.
Почему вы пишете, что првоерка не пройдена? Общался на этой неделе уже с 5 людьми, у кого ровна такая же проблема. Они по-вашему все врут? Одна девушка смогла разблокировать после звонка мужа в тех поддержку. Вы считаете это нормальным, что ситуации у всех одинаковые, но кого-то разблокируют по воле случая?
Почта bosforr1@yandex.ru
Вчера обратилась знакомая, мол списывают огромные суммы МТС, а дозвониться до техподдержки никак, в чате ЖИВОЙ ОПЕРАТОР никак не выходит на связь.
Я полез разбираться и увидел, что у неё самоактивировался посуточный тариф с 500 мегабайтами и ежедневно идут списания. Долго мучился в поисках команды и нашёл её: *111*1431# .
Удивило - раньше легко находил кучу статей в интернете, с разными полезными командами, а сейчас только базовые, мол проверить баланс и пр.
Друзья, поделитесь в комментариях, кто знает какие хитрые и полезные команды по работе с тарифами с сотовыми операторами.
Наподобиее этих двух: *152*2# - отключить все платные услуги и *152*4# - получите сообщение с указанием суммы и даты последнего пополнения баланса.
Заранее благодарю!
Привет, пикабу. @MTS, как всегда в своем репертуаре "Моя хата с краю, ничего не знаю". Лживый обман в уведомлениях о списаниях показывает, что оповещение может ввести абонента в заблуждение и с вас могут списать сколько угодно денег, сколько захочет МТС. К сожалению, уведомления не показывают реальную картину. Предупреждаю сразу, эмоции в переписке с МТС связаны с горящей жопой от их поддержки, которая просто шлет лесом и не хочет решать проблемы.
Начнем с того, что МТС периодически дает мне скидку на 90 дней на мой тариф в размере 20%.
Скидка была прописана в январе, но я не слежу за количеством месяцев, я просто плачу по стоимости, которую указывает МТС в уведомлениях о списании за сутки. Это нормально, ведь уведомления от оператора для этого и созданы, чтобы предупреждать о списании?
Стоимость без скидки - 760 рублей, со скидкой - 608 рублей.
Ко всему прочему, у меня есть овердрафт, я им часто пользуюсь, в приложении Мой МТС можно посмотреть сколько доступно средств по овердрафту. На скрине видно, что я могу уходить в отрицательный баланс на 1172 рубля. На момент оплаты в апреле, у меня был положительный баланс, что-то около 62 рублей.
20 апреля я получаю уведомление из приложения Мой МТС, оно гласит, что с меня спишут 608 рублей 21 апреля 2024 года. Потом вдруг с меня списывают 760 рублей и приходит сообщение, что денег на счету не хватило. А как я уже сказал выше, овердрафт составляет 1172 рубля. В тот момент не было возможности заниматься балансом, поэтому я не мог оперативно решить вопрос. По итогу, я заплатил МТСу 760 рублей + 71 рубль за 2 суток использования тарифа посуточно. Я закинул средства, но получается, что я потратил по итогу больше, чем планировал?
Обратите внимание на фразу "Мы заранее предупредили вас о списании".
Сегодня 25 апреля я связался с поддержкой в чате и по телефону, чтобы разбраться, а какого вообще х вы с меня списали так много денег?
Ответ от МТСа по телефону быо простой - "У вас была скидка 20%, система ее учла, но на самом деле на следующей списание скидки нет, поэтому мы сняли с вас 760 рублей. Так что, ничем помочь не можем". А что с овердрафтом? В их системе овердрафт 710 рублей, а то, что у меня в приложении написано 1172 рубля это мои проблемы, у них в системе четко указано 710 рублей, ничем помочь не можем, но заявочку создадим на всякий случай!
Из части суточного расчета тарифа (71 рубль) вернули 35,5, а остальное сказали "Ваши проблемы, мы с вас списали столько, сколько нужно"
Я задал следующие вопросы оператору:
Я: Приложение Мой МТС - это официальное приложение от оператора МТС?
Оператор: Да
Я: Правильно, что уведомлениям приходящим в Мой МТС можно верить и информация в них достоверна?
Оператор: Верно, но у вас...
Я: Без НО давайте! Вы только что сказали, что уведомления несут достоверную информацию
Я убедил оператора написать заявление на руководителя. Она сообщила, что руководитель со мной свяжется в течение 4 часов. Вы думаете со мной кто-то связался? Нет, телефон не звонил вообще, ни одного входящего не было. А смс пришло вот такого вида:
А вот переписка в чате МТС по этому же поводу:
В сухом остатке, что имеем:
Есть баг в системе расчета следующего платежа, если у вас есть скидка, она почему-то идет на кнкретное время, а не на сутки, но как меня, как абонента, волнует функционал системы скидок? Вы имеете полное право верить написанному от оператора, но это не значит, что оператор пишет верно. Если вы захотите справедливо решить вопрос - МТСу проще списать свой баг на вас и послать вас.
2. Оведрафт показывается неверно, всегда может меняться в динамике и вы никогда не узнаете можете попасть вы в него или нет. Просто с вас снимут как можно больше денег, а на остальное пофиг.
3. МТСу все равно, он не хочет помогать, даже общаться с абонентами не хочет. Просто шлет смски, мол "У нас все хорошо, а вы идите на три буквы"
@MTS, вы не просто контра на букву М, вы хуже, намного. Я буду искать хорошее предложенее от конкурентов.
Пикабушники, если убрать душноту - разве я не прав?
ТЗ: Создать пул электронных почт на 100-200 адресов, иметь к ним доступ и не влететь на бан, который я ранее словила от мейл.сру за мультиаккаунт. Без привязки к сотне номеров телефонов.
Имеется: три часа гуглежа и понимание что надо работать в сторону создания/покупки своего домена/почтоклиента, готовность оплачивать за это какую-то небольшую абонку и больше нихрена. Уровень знаний: могу прочитать инструкцию и сделать по ней с первого раза.
Если важно - почты нужны тупо зарегать на них аккаунты на одном-единственном ресурсе, ничего криминального.