Спустя пару-тройку часов уже раздался звонок с этого номера. Комментарии из GetContact прилагаю:

Сразу подозрения падают на главного героя поста о том, что личными данными клиентов там распоряжаются не совсем должным образом, не так ли?
Ну а на следующий день стало всё намного интереснее, пришло штук 6 СМС подобного содержания (Извиняюсь за качество "скриншота"):

И, как видно, снова был пропущенный звонок от "Кредит Лайн".
Конечно, под подозрение попадают все три банка, к которым отправлялся запрос на кредит, да и сама Аскона тоже. Но официально разрешение на использование моих персональных данных получил только Совкомбанк.
Морали особо не будет. Для себя я уже сделал заметку, что лучше бы я взял обыкновенный кредит в каком-нибудь Сбере, с которым я работаю уже очень давно. А тех, кто прочитает этот пост, хочу предостеречь от оформления кредитов в Совкомбанке, да и к другим компаниям, фигурирующим в посте, предлагаю относиться с подозрением.
Я же попробую досрочно закрыть этот кредит и отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных.

P.s. Нежданчик:

В декабре же, банк подает заявление в суд о взыскании долга и обращении взыскания на залог. И вот, Эврика! Удается договориться о заключении Мирового соглашения в суде с новым графиком. Но и опять, что-то начинает идти не так – копию Мирового соглашения и его условия заемщик видит только в суде, а график с указанием конкретных платежей направляет только за пару дней до даты платежа.

Получив же график платежей, выясняется, что платеж по Мировому соглашению – больше текущей зарплаты заемщика (хотя, и справка о доходе была представлена в банк для заключения соглашения). Несмотря на это, два платежа вносятся ровно, как и утверждено судом. А дальше, с банком подписывается соглашение об уменьшении суммы платежа и увеличении срока исполнения мирового соглашения.

Заемщик рад, доволен и начинает вносить платежи согласно новым условиям, но тут сотрудник бывший на подписании Мирового и дополнительного соглашения просит прийти, надо бы переподписать дополнительное соглашение - по факту, оказывается, что дата в новом соглашении на месяц больше) Заемщик видя такую "подставу" отказывается от него, раз подписали уже давайте по нему и работать.

«Звонок счастья» из банка же поступил только спустя 5 месяцев после дополнительного соглашения об уменьшении платежа – «у вас просрочка, какое соглашение об уменьшении платежей? Мы ничего не знаем. Почему платите не по условиям Мирового соглашения?». Т.е. у банка просрочка по ипотечному кредиту, а он даже не информирует об этом заемщика. (Не стоит даже упоминать, что услуга о смс информировании была подключена).

По итогу общения, банк отказывался признавать дополнительное соглашение после Мирового и его условия. Заемщик же продолжил вносить платежи именно по его условиям, а не по Мировому.

В таком подвешенном состоянии ситуация длиться почти до конца года. Но тут нервы расшатались уже у обоих сторон, банк идет за исполнительными листам, а заемщик обращается в суд о признании долга (по просрочке) отсутствующим и возврате начисленных и уплаченных пеней.

В первой инстанции заемщику отказывают (мол если вносить изменения в Мировое утвержденное судом – то эти изменения надо опять идти утверждать в суд, а расчеты все правильные).

Где-то в этот момент я и знакомлюсь с заемщиком и его историей. И тут, при разборе всех документов, выясняется самое интересное - заключив мировое соглашение, банк не учел его в своей системе вовремя. Начиная с первого же платежа, в рамках Мирового, заемщик был в просрочке. Первый же платеж по Мировому - ушел в счет пеней, начисленных еще до его заключения. Хотя даже текст Мирового соглашения презюмирует, что на дату его подписания просроченная задолженность отсутствует.

Договорившись с заемщиком, решили обратиться в банк и указать конкретно на их ошибку – но увы, даже четкое указание на дату и сумму неверного списания – не помогло. Несмотря на отказ, решили не отчаиваться и закинуть апелляцию на решение первой инстанции (Честно не верил в нее до конца, новые требования не заявишь, а изначальные требования надо было "ретушировать"), а после апелляции уже закинуть исковое заявление в суд о некачественном оказании услуг, с контр расчетом против банка с указанием неверных списаний и.т.д.

Но, уже в апелляции удалось развернуть дело, доказать кто все-таки прав, а кто Совкомбанк. Апелляция не только приняла во внимание наши аргументы о неверных списаниях пеней, но и подтвердила необязательность утверждения дополнительных соглашений в суде после заключения Мирового соглашения (в рамках дела). Сейчас ждем решения и скорей всего подадим иск за другой период по пеням (т.к. пени начислялись и после подачи иска).

Вот такая вот история, затянувшаяся почти на 2 года, но вызывающая много вопросов к нашему ответчику по судебному делу.

Неужели взысканные суммы, трудозатраты сотрудников которые отвечали на претензии, ходили в судебные заседания, готовили возражения - стоили одной исправительной проводки в программе расчета долга? Почему заключив дополнительное соглашение с клиентом вы так рьяно от него отказывались и не учитывали? Да, у всех бывают факапы, но если они случаются, не проще ли их исправить? Сам, имея отношение к банкам, сталкивался с разными ситуациями, даже когда банк идет в суд, зная, что решение будет отказным – но вот такие ситуации все равно вызывают вопросы.

А в заключение, хотелось бы добавить небольшую выдержку из нашей позиции, возможно будет полезной:

«Кредитные организации являются субъектами профессиональной предпринимательской деятельности в области проведения финансовых операций и операций по счетам клиентов. Указанные положение обязывает их действовать разумно и добросовестно, проявлять должную степень осмотрительности, а в части предоставления услуг и действовать еще в соответствии с законодательством о защите прав потребителя.

Неблагоприятные последствия несоблюдения требований к форме договора и процедуры его заключения - возлагаются на банк, который является - в отличие от гражданина, не знакомого с банковскими правилами и обычаями делового оборота, - профессионалом в банковской сфере, требующей специальных познаний.»

Больше постов в в моем telegram (да защитят меня боги хэйта от хэйта ссылок на тг каналы)