Ответ Аноним в «АВИТО продолжает плодить и покрывать мошенников!!!»15
Ребят, у них внутренняя кухня еще тот пздц. Знакомый работает региональным директором одной сети "наеби и не почини" (занимаются ремонтом электроники), а до ковида соседний офис снимали "диспетчеры сантехников".
Общался с манагерами "сантехников", там пздц, текучка ремонтников, адекватные сразу от них уходят, остальных пытаются обучать схемам, скрипты все есть что и как говорить, отвечать в правовом поле и т.п. Диспетчеры имели минималку с заказа + %. Штрафы и увольнения постоянно. Отзывов на их контору куча и все негативные, разводят в основном инфантилов и пенсионеров.
А вот "ремонты телефонов", там прям схема для заработка только руководства. Системы штрафов и понижающих коэф для манагеров, ремонтников, операторов, выездных. Суммы по 20-30к за почистить/диагностику прям классика. Всё всегда под запись. "Разбираем? Меняем?" - клиент сказал "да", всё пздц, вот прайс, вы ознакомлены были это 10к+ и т.п.
Конфликты практически всегда решаемы и по итогу:
- клиент продавлен и заплатил всю сумму;
- клиент в конфликт, но по записям везде соглашался - делают скидку ~10-20% (но это не выгодно, штраф манагеру/оператору);
- клиент в конфликт, посылает всех в жопу и оставляет телефон/телевизор на выкуп (от нуля до 5-7к). Обычно либо на запчасти уходит, либо на минимальную пропайку и кто то из своих забирает;
- совсем проблемный или невыгодный клиент - выбивается минимальная диагностика и чистка (2-5к) + опять же штраф тем кто его вёл.
Реклама их везде, бюджеты на привлечение от 500 и выше руб/клиент (зависит от товара и запроса, есть и 3000р за контакт). Куча визитных сайтов, типо официальный сервис (asus / samsung / apple и т.п.). Сидят и на авито. Сетка диспетчеров. Лишь бы человек принес телефон в сервис.
В своё время имел доступ к их crm и просто удивлялся от сумм, кол-ва народа и комментов манагеров (как вести и разводить на каждом шагу).
Пздц, когда к ним несли флипы, фолды, ультры - они сами не чинили, везли к официалам, накидывали +50-200% за ремонт и отдавали.
как говорится: "лох не мамонт" (как бы оскорбительно для кого то это не звучало)
