Предыстория:

Несколько лет назад они расстались со мной через гостинг. В один прекрасный момент я увидела, что выпуски их роликов из Москвы выходят, а мне не писали. Меня устроило, я уже понимала, что они пхуели, хотели картину 1*1.5м за 20 тыс рублей)

Далее каждый год Игорь наваливал кринжа. Раз в год он писал, спрашивал, как дела, слышал, что плохо, понимал, что ничего не поиметь, пропадал.

В начале лета я ответила на очередной запрос, что у меня всё отлично.

Он вроде как сделал заказ на картину, но условия не обсуждал, видимо думал, что я продам ему как когда-то давно за 1/4 цены) короче, был слит)

И вот вчера я получила сообщение:

Я на такое не отвечаю, манипуляции ещё и в шаббат. Решила в воскресенье разберусь.

Недолго музыка играла:

Я не ответила, просто выложила в сториз)

Олег это, конечно, сам Игорь Матвеев, кто ещё мне деньги перечислять мог от мпц

Реальная ситуация:

Он: я вам подарил денег

Я: бесплатно езжу на выезды, плачу за дорогу, поставляю арт по 1/4 цены, дала бесплатные стикеры на 3 года, но он по своей инициативе оплатил несколько моих психо сеансов

И тут я получаю финалочку:

Не знаю, на что расчет, поэтому я просто молча добавила его сообщение в набор, добавленный 11к его клиентов и фанатов:

Примерно так и работают известные юристы в России)

и псинячий налог:

Экспонат №2: "Научный эксперимент". Вздутая сметана. Срок годности в норме, но упаковка недвусмысленно намекала, что внутри зародилась новая форма жизни, готовая вот-вот вырваться на свободу. И снова та же песня: «Мы должны забрать товар для проверки». Конечно, забирайте! А мне верните деньги, пожалуйста.

И вишенкой на этом просроченном торте стал ответ поддержки, где мне со всей серьезностью процитировали пользовательское соглашение. Оказывается, согласно пункту 6.7, я — «Получатель» — и в мои обязанности входит при курьере «осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту», а также «проверить срок службы и целостность упаковки».

Вы просто представьте эту картину. Прилетает курьер, у которого каждая секунда на счету. Он протягивает мне пакет, мысленно уже мчась на следующий заказ. А я ему: «Стоп, любезный! Не торопитесь!». И начинаю прямо в коридоре священнодействие: достаю каждый товар, вглядываюсь в микроскопические цифры срока годности, верчу упаковки, проверяю сметану на предмет вздутия... А если вдруг с упаковкой порядок, но внутри продукт испорчен, допустим, из-за неправильного хранения? Мне ещё всё распаковывать и пробовать при курьере?

Курьер, который абсолютно ни в чем не виноват, вынужден стоять и смотреть на этот цирк, теряя своё время и деньги. Ведь торгует-то испорченным магазин, а страдает либо курьер, ожидая меня, либо я, когда потом пытаюсь вернуть протухший товар.

А ведь ещё несколько месяцев назад всё было иначе. Прислал фото — получил деньги обратно. Иногда это делал даже бот, без участия оператора. Что же у вас случилось, Самокат? Решили, что клиенты стали слишком счастливыми и нужно добавить в их жизнь немного бюрократического абсурда?

P.S. Специально для тех, кто в комментариях уже готовит пламенную речь на тему «А чего самостоятельно в магазин не сходишь?»: вот на днях была куплена сметана. В офлайне в Ашане. Упаковка целая, срок годности — с запасом. Открывалась сметана на следующий день, а там — живописное пятно плесени.

Так что дело не в лени, а в том, как компания решает свои же косяки. И пока Самокат предлагает решать их за счёт времени и нервов клиента.

налоги по зп + 30% от фонда ЗП = 27000

Комуналка, инет и прочая шляпа еще 15000

Итого 296 000 затрат

С пункта чистыми остается 45000. Куда тут еще НДС нахуй????

Дальше поехали. Это % Подмосковья. Чем дальше тем % меньше. Там правда и аренда с зп ниже. Кстати, что касаемо аренды. Естественно арендодатели, которые попадут на НДС, его добавят к стоимости аренды.

ОЗОН-зон-зон. У этих 5% платится пункту выдачи. 5.5-6% в Москве. Но есть заглушка - за товар дороже 5 тыс рублей, пункт получает 250р. Поэтому оборот тут не так явно показывает сумму вознаграждения. Буду ориентироваться на конкретные цифры:
АВ(агентское вознаграждение) 265000
Расходы:

7% налог =18550

100 000 аренда за помещение 45м в густозаселенном ЖК на центральном вьезде. Весь трафик ЖК идет через пункт

75 000 зп

налоги по зп + 30% от фонда ЗП = 25500

Комуналка, инет и прочая шляпа еще 9000

Итого 228 000 затрат
37 000 чистыми остается

Яндекс. Просто ну его нахуй, даже писать ничего не хочу. Контора ебанатов

В целом нормально живется с сетью в 20 пунктов и более. Но включаем тогда затраты на административный персонал(управляющие, HR и т.д.) И оборот там как раз около 60 млн болтается, там на грани. Плюс кредиты, куда же без них

Кстати это к вопросу: а хули у ПВЗ такие нищенские зп? Патамушта. Пункты выдачи сейчас в каждом доме. По всей России. Сколько это рабочих мест? Дохуя. Имеет ли смысл работа если включится НДС? Нет. Дробить бизнес? Получишь пизды от налоговой. А мера эта напоминаю как раз нацелена чтобы с дроблением бороться. При этом просто вынуждают это делать один из самых массовых малых бизнесов в России. У меня диссонанс какой то.