Как отключить услугу "Домашний телефон"? А никак! Когда у Ростелекома были офисы, я даже брал номерок на отключение, но не достоялся, выдержал час и плюнул. Потом оказалось, что они специально так делали: очередь на отключение услуг не двигалась.

Потом забил - деньги небольшие, и не было такого функционала в Личном кабинете. Недавно он появился, я - я заказал отключение. Позвонили, уговорили скидками и я согласился - какая мне разница. Но в июле написали, что всё, скидки закончились - плати по полной. Ну я и опять оставил заявку на отключение услуги "Домашний телефон". Смотрю сегодня: заявка выполнена. А услуга подключена: плати 241 руб. За что? У меня лично проводного телефона не было и нет, а кому он нужен? Я в поддержку: отвечают заявка закрыта - не могли дозвониться - услугу оставили. А у меня от МТС включена защита от спама - похоже, что Ростелеком в базе спамеров - и круг замкнулся. Вопрос: какая связь между звонком на мой телефон и оказанием услуги тем более что я указал способ связи СМС?

У меня интернет по оптоволокну, плачу 570 р + 241р - телефон, которого нет. Вроде бы и недорого. Но есть предложение от другого интернет провайдера за 600 руб. и скорость выше.

Что посоветуете? Слать этих крохоборов куда дальше? За державу обидно: РОСтелеком - название то какое громкое, патриотичное, а доят россиян, пенсионеров по-тихому. Как в том анекдоте: "Как вы могли убить старушку за 10 копеек?!! - А вот не скажите: десять старушек - рубль!"

Дано - родители ( пенсионеры) в небольшом селе на юге России. Домашний проводной телефон был в доме уже лет 25 и пару лет назад принято решение использовать эту линию для интернета от Ростелекома. Договор на отца. Абон плата за линию + за интернет 790 р. Скорость в 2025 году не выше 2 Мбит/с. Технологии блин. По итогу в апреле решили попрощаться с ростиком и всеми его услугами по телефону. Ха, ха, ха. Офис с живыми операторами в районе один. Ехать 70 км. График работы примерно вторник и четверг с 11 до 13. Ну, думаю, я ж опытный, читал тут много историй про прощание с этим недооператором. Звонил в апреле сам на 8800.... Долго. Вежливо. Настойчиво. Три раза мне обещали, обнадёживали, присылали подтверждающие СМС от Ростелекома что договор закрыт, услуги аннулированы и т.д. Ииии - нихрена, в мае опять присылают счёт. Хотя было отдельное смс что домашний телефон отключен, но оказывается, что линию надо отключать отдельным квестом. Обещали разобраться. А потом в июне, а потом в июле. А теперь сегодня опять пришёл счёт за абон. линию. Интернет то отключили, а линию оставили. В личном кабинете показывает что заявки на отключение висят с мая незавершенными и абон плата 0 руб. А в чате оператор сообщает что 230 р. И опять обещает, что к сентябрю то точно закроют договор если мы оплатим задолженность. Зачем я это всё здесь пишу? Просто выговориться. Контора тридварасов.