Пикабушники Поддержите пожалуйста! Хочу представить вам свой уникальный инструмент, который сделает жизнь селлеров проще и поможет им эффективно управлять своими продуктами. Этот дашборд разработал на Datalens - мощный и гибкий инструмент аналитики данных. ПОПРОБОВАТЬ СЕЙЧАС
Изночально создавал для личного пользования, но его удобство и функциональность стали настолько ценными, что принял решение поделиться им с широкой аудиторией и начать его коммерциализацию.
На текущий момент парсер ежедневно сканирует огромный объем данных - 1 000 000 популярных ключевых слов в глубину до 10 страниц в 10 различных локациях, включая Москву, Санкт-Петербург, Краснодар и Новосибирск.
Основные возможности дашборда включают:
Возможность фильтрации по локации, дате и частотности запроса.
Гибкую систему сканирования: в зависимости от частотности запроса мы определяем глубину сканирования, чтобы обеспечить максимально релевантные данные.
Отображение позиций карточек до и после подключения рекламы, что помогает селлерам анализировать эффективность своих маркетинговых кампаний.
Предоставление индивидуальных метрик по запросу, чтобы каждый сотрудник мог сосредоточиться на своих товарах и повысить их конкурентоспособность.
Не упустите возможность воспользоваться моим инструментом и оптимизировать работу вашего бизнеса уже сегодня!
С каждым разом ты становишься все хуже и хуже и наконец добился, смысла продавать через тебя нет никакого
У Яндекс маркета была классическая схема продаж, которая работала прекрасно лет 10-15 (точно не могу сказать). Звали эту схему adv - продажа по кликам. После смены руководства, покупки маркетплея беру.ру и желанием получить больше бабла эта схема благополучно была похерена и ям все финансовые вопросы замкнул на себе. Как альтернативу ям предложил схему dbs
На безрыбье и рак рыба
Достоинства этой схемы
- можно доставлять самим и можно выдавать у себя как самовывоз
- при поступлении заказ, если есть возможность, привозишь в день день
- даёшь развернуть, посмотреть и если не устраивает забрать модель, не платя грабительский процент ям 30% за выдачу заказа и получением возврата
- нет простоя товара на получение и доставки возврата от ям (1-8недели)
Но ям захотел больше бабла и встраивает в эту схему обязательное условие - доставка своими силами заказы в пвз выдачи ям. Соответственно для покупателя эта услуга бесплатная, одновременно повышает для покупателя курьерскую доставку нами. Цель загрузить пвз ям, ТК они часто полупусты.
Но ...
В этом случае
- мы везём в пвз первый раз (не оплачивается)
- едим второй раз забрать возврат или невыкуп (не оплачивается)
- 2 недели хранение в пвз заказа (те товар выпадает на это время из продаж)
- покупатель может не забрать заказ
- ям в любом случае получает свои 30проц за заказ (покупатель забирает заказ, проценты списываются, возвращает - проценты вешаются на продавце)
Подумали, подумали и приняли решение перестать выставлять на ям.
С учётом кривых карточек товара, вывода не наших картинок, дополнительных затрат связанных с доставкой заказов и забором возвратов, доп потерь на возвратах (потери на домашней проверки товара покупателем и возврате - раньше мы показывали покупателю товар и отменяли заказ если покупателя не устраивал, те хотя бы минимизировали траты на возврате) и ТД схема dbs перестала привлекать
Другие схемы ям также для нас имеют в основном минусы
Премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление, и с 1 апреля 2024 года маркироваться будут следующие позиции:
• Верхняя одежда из искусственного меха, спортивные и лыжные костюмы, отдельная спецодежда, трикотажные мужские рубашки, мужские костюмы, пиджаки, брюки, блузки, шали, шарфы, кашне, платья, юбки, мужские и женские куртки, пальто, плащи, ряд других товаров.
Это отличные новости. Ведь много было информации, что обязательная маркировка на новые товары вступит в силу с декабря 2023 года. Поэтому сейчас не стоит переживать. Сроки перенесли и есть несколько месяцев, чтобы качественно подготовиться.
Один знакомый открыл несколько точек Озон и Вайлдбериз по франшизе. С каждой имеет от 100 тыс. Рублей чистыми в месяц. Я задумалась и начала читать о маркетплейсах и как открывают эти пункты выдачи.
По данным из интернета, самые быстро окупающиеся это Фикс Прайс, Гемотест ну и Вайлдбериз и Озон. Вложения от 400 тыс-800 тыс, окупаемость после 9-11 месяцев.
Насколько это вообще реально? Тут есть люди которые открыли свои пункты выдачи? Это реально работает? Конкуренция огромна, штрафы и тд.
Думаю многие продавцы сталкивались со случаями подмены, воровства среди покупателей. От этого не выигрывает никто (разве что недобросовестные покупатели). Не маркетплейсы, не продавцы. Рассмотрим несколько ситуаций. Но как бы сказал приседалыч это KFCшный поступок.
Случай 1
Мужчина заказал дорогие часы и пункте выдачи заказов хотел их поменять. Ощущение как будто делает это не в первый раз делает. Чувствуется опыт. Но респект сотруднице все увидела и лишила человека халявы, избавила себя и других сотрудников от штрафов, и продавца от дополнительных издержек. Ведь всем известно, что на вб есть понятие совместная ответственность (или типо того) где все потери делят на всех понемногу.
Случай 2
В Советском районе г. Красноярска, женщина в возрасте 40-45 лет, используя подложные данные, совершала мошеннические действия на пункте выдачи товаров OZON. Она заказывала брендовые вещи на крупные суммы и приходила на пункт выдачи под предлогом примерки. Затем она подменяла заказанные вещи на некачественные предметы в примерочной и утверждала, что разрядился ее телефон. В конечном итоге она возвращала заказанную продукцию и уходила из пункта выдачи, говоря, что зарядит телефон в автомобиле. Однако она больше не возвращалась. Спустя некоторое время сотрудники пункта выдачи обнаружили подмену товаров и понесли значительный ущерб на сумму более 80 000 рублей. Сотрудники пункта выдачи OZON ПРИЗЫВАЮТ женщину связаться с ними самостоятельно для мирного решения вопроса или кто узнает ее сообщить контактные данные для написания заявления в полицию. Видео тоже можете посмотреть в телеге (байт номер 2).
Хотя если данные поддельные как её найдут в городе миллионнике? (я яндексил) Но однозначно все владельцы пвз сидящие в общей группе уже перекинули всем заветное видео и будут уже внимательней следить за покупателями и пресекать такие случае. Спойлер. Ничего они не будут. Или я что-то упустил?
Случай 3 (спорный) Потребительский терроризм или потребительское право?
Еще один пример: Уфимец заставил магазин через суд продать ему телевизор за 480 рублей. Подробности дела можете прочитать у меня в телеге. Если вкратце 1,5 года судов и верховный суд обязал магазин продать телевизор продать в 100 раз дешевле рыночной цены. Интересный кейс. Как бы вы поступили на его месте? Красавчег или покупатель заведомо знал о "невозможности" такой цены на товар и воспользовался ситуацией в корыстных целях?
Вообщем как показывают эти случаи проблема становиться все более массовая, а все почему? нет инструментов и последствий. Как говориться строгость законов компенсируется необязательностью их исполнения.
И да в интернете полно лайфхаков и гайдов с пошаговыми действиями как нагревать систему и получать халявный товар. Делать непотребство. Не говорю уже о тех моментах когда покупатель заказывает себе 3 комплекта состоящий из нескольких вещей, а затем вытаскивает из него по 1 вещи. Собирает себе бесплатный комплект, а остатки возвращает. Или товар приходит с небольшим подарком, покупатель забирает его себе и делает возврат уже без него. Ну типо компенсация за ожидание товара. Потом сыпаться негативные комментарии, о том что в отзывах видели презент и заказывали ради него, а его нет. Вот тебе 1 звезда и возврат. Закажу еще раз, в надежде, что он окажется в другом
А вот пару примеров в каком виде возвращают товар покупатель и он возвращается поставщику.
Использованные крема. А зачем переплачивать?
возврат использованных труханов со следами жизнедеятельности
маркетплейс принял и такой возврат и снова выставил товар в продажу, но уже как уцененый. Цена дешевле нового на 18 рублей. Надо брать.
Вот что нашел на сайте совкомбанка.
Даже банки говорят что можно вернуть а что нельзя.
Критикуешь - предлагай. Я бы предложил хотя бы тот минимум, который хоть как то уменьшит количество повторений таких случаев?
Внедрить рейтинг покупателя и убрать постоплату у особо злоупотребляющих.
Много где начинают внедрять рейтинг покупателя или рейтинг пользователя услуг. В такси например. Водители уже неохотно берут пассажиров с низким рейтингом. В авиации ты попадаешь в черные списки. И к любимой теще во Владивосток придеться ехать на поезде. В банках есть кредитная история и.т.д. У крупных таких гигантов работает столько мозгов, что я уверен они придумают и внедрят это очень быстро. Разумеется в случае если им это выгодно.
Соблюдать правила приемки возвратов (которые итак прописаны в правилах)
Ниже требования возврата синеньких. Судя по всему не все сотрудники знают про эти правила. И не все хорошо относятся к своей работе хотя почему то за обработку возврата, где проверяют целостность товара и повторное его размещение на складе вы платите 50 рублей за каждую штуку товара берут исправно. Даже если товар не побывал в руках покупателя.
привило возвратов
На баклажанных я не нашел регламента поэтому задал вопрос технической поддержки. И вот что они ответили.
если трусы пропердели считается ли это заводским браком?
Сейчас уже многие делают видео сборки товара перед отправкой, а также видео распаковки товара во время получения возврата. Но не всегда доминирующая сторона готова компенсировать издержки. Да не все продавцы душечки. Попадаются и недобросовестные, но их процент крайне мал и не всегда итоговые факторы зависят них.
И вот на Пикабу очередной пост (Если захотите купить оригинал на OZON, то...) о том что на маркетплейсах торгуют всем подряд. Как всегда, шишки за недобросовестных продавцов сыпятся на сам рынок. Да, Озоны, Вайлдбериз, Алиэкспресс, Авито, Юла и т.д. представляют из себя тот же самый рынок, который представлен в цифровом виде. Повторюсь, цифровой рынок. При капитализме.
Что важно - никто не даёт никаких обязательств касательно чужого товара. Товар продаёт не площадка. Товар продаёт продавец. Чаще всего, тот самый ООО "Рога и Копыта", ИП Иванов, самозанятый Петров, или частное лицо. И вот пример из поста (модель ушм может не та но):
Якобы японского производства.
В том посте смутила галочка "оригинальный товар", но написано же - подтвердил право на продажу бренда. Как это происходит лучше узнать у Озон, но "подтвердил право на продажу" - не гарантия что продаёт лишь оригинал. В комментариях так же написано что конкретно этот товар пришёл не оригинал. Продавец вообще может то оригинал отправлять, то подделку. Может только подделку. А то и ворованное. Маркетплейс - не надзорный орган. А вот например оригинальный товар уже от магазинов:
Цена кстати в районе этих 7000р и болтается.
Ну как бы модель одна, а разница во внешности есть. Цена раза в три выше. Ни одной жалобы что прислали подделку. Гарантийные обязательства от производителя. Разница же очевидна?
Причём я уверен что и на маркетплейсах можно этот же товар найти оригинальный. Практически все магазины стараются дойти до покупателя через все доступные варианты.
Но это же за гранью. Все хотят качества, но качества не бывает задёшево. Исключение может быть только при постоянных и очень крупных товарных заказах, когда за счёт массовости завод может снизить цену не терпя убыток. В рознице, допустим это последний товар, залежалый товар (когда продать дёшево выгоднее чем вывезти и переработать), витринный образец, имеет косметические дефекты или некомплект. По другому никак. Не бывает тысячу качественных и востребованных товаров по бросовой цене.