Привет, Друзья! Я Мао, живу в Китае, директор логистической компании Карго. Сначала подробнее расскажу что такое карго.... КАРГО компания (с англ. переводится как груз) - компания которая предлагает услуги по доставке груза. При этом доставка происходит по более упрощенной схеме. То есть не нужно заполнять наименования каждого товара, нет оплаты пошлины и волокиты с документами. Маленькие сроки доставки, а также селлерам не нужно ехать за товаром, достаточно просто оформить заказ и ждать его у себя в городе. Не дорогая доставка. Сотрудничая с нашим КАРГО, можно оформить страховку на товар. При оформлении страховки вы уже не будете переживать. Если ваш товар потеряется, мы сделаем обмен. Наши менеджера проверят ваш товар по приходу на склад, качественно упакуют и отправят вам фото/видео отчет.
Но, есть некоторые нюансы:
1) отсутствие документов - таможенной декларации 2) если не сделать хорошую упаковку, можно повредить товар. Наши менеджеры всегда консультируют и подбирают подходящую упаковку для вашего товар. 3) если понадобится декларация или сертификат на товар, понадобится время, чтобы сделать
Также хочу поделится схемой карго-доставки
С помощью сайтов 1688, TaoBao, Pinduoduo и других, вы находите поставщика, выкупаете товар. В случае если у вас не получается, вы не умеете выкупать, с этим вам помогут менеджеры компании карго. После выкупа, товар отправляется на склад, там сотрудники карго, проверяют, консолидируют, упаковывают ваш товар и отправляют грузоперевозчиком.
Далее груз прибывает в нужную страну. Его оставляют на складе для дальнейшего распределения. Чтобы заказчик получил товар в своем городе.
Как вы относитесь к Карго компаниям? Хотите узнать еще больше информации??
Знакомый выиграл на торгах хорошую машину, в 3 цены от её рыночной стоимости... Без связей, обычный человек. Интересно, врет или правда? Какие там подвохи?
Работаю в торговле не первый год, честно говоря, заебали эти торговые агенты, ходят почти каждый день со своими товарами и суют их тебе. Говоришь нет, не надо, спасибо, в следующий раз и еще 100500 синонимов слова "нет". На что они говорят, что ничего страшного, можно расплатиться вечером. А потом начинают давить из тебя деньги. Да, блять, я тебе вчера буквально говорила, что нет торговли у меня. После известных событих у всех торговля на нуле. Эти ёбаные прохвосты думают, что раз я имею свой магазин, то я, блять, имею мильёны в кармане. Так что, если есть деньги, то расплачиваюсь сразу, а если нет, то говорю, чтобы ждали, а иначе как перевоспитать этих шакалов. Нашли бы себе нормальную работу, а не ебали мне мозги. Причем нормальные торговые, допустим, со Сникерсами, Диролом приходят редко, зато шалупонь со всяким неликвидом прут ко мне один за одним. Заебали.
Кстати, открою вам тайну, что в повышении цен виноваты ТОРГОВЫЕ КОМПАНИИ, потому что, завозя товар, они делают наценку 100%. Нихуево устроились, блять.
Зато мне, блять, когда я наценила на кефир (я продаю продукты) не 10%, а 25%, пришли разбираться с супервайзером(для лл: человек, который нихуя не делает, и получает зп). Вы, значит, блять, наценяете 100%, а я, сука, в своем магазине, за свои деньги, должна слушать и делать так, как скажут какие-то неучи и бездельники. Типа я должна так раскладывать, такую цену ставить. Реально охуели ребята. Ну, конечно, акция.
Дрожжи по акции 3+1, то есть заказываешь три пакета, один приходит бонусом. И да, я, блять, не могу взять тебе этот бонусный товар, по словам торгового. Я должна, либо стоимость 3 пакетиков разделить на 4, прибавить 10% и продавать по такой цене, либо давать бонусный товар в подарок клиентам. Нихуя себе. Значит, торговой компании хорошо, что их товар продают по хорошей цене, покупателю хорошо, что низкая цена, или товар в подарок, а я ебашу 24/7, устаю, плачу за коммуналку, чтобы кому-то было хорошо, а я остаюсь, как ебаный лох.
Вот такой я токсик, а что поделать, надо уметь постоять за себя.
Летом мы начали продавать парты в комплекте с стульчиками и столкнулись с проблемой — часть комплекта отсутствует. Вот пример диалога в рабочем чате.
Покупателю приехала парта без стула. В каждой коробке у нас вложен гарантийный талон с контактами, чтобы клиенты могли связаться с нами с случае брака или других проблем. Всегда просим прислать нам фото.
Комплекты мы отправляли тогда в двух коробках, склеенных скотчем.
Выпасть вторая коробка точно не могла, остается одно — украли где-то при транспортировке или крал сам покупатель. Скорее всего, воруют, где — непонятно. Коробки обклеены скотчем в несколько слоев, и нужно приложить большие усилия, чтобы его оторвать, сам пробовал. Судя по фото, скотч аккуратно отрезан.
Такие же ситуации возникают со стульчиками для кормления с периодичностью 2-3 раза в неделю — столик с подлокотниками теряются.
Недавний случай с комплектом растущей парты и стульчика. И если стоимость стула или дополнений к нему возместить не так проблематично, то парты обходятся нам гораздо дороже.
И самый “прекрасный” случай, когда по фото точно понятно, куда делась парта)
Здесь мы решаем — либо клиент делает возврат, мы ему отказываем и получаем отзыв с одной звездой, либо присылаем ему недостающую парту или стул. Репутация бренда нам обходится дороже, чем одна парта, поэтому выбора у нас по сути нет.
Мы ничего не можем предъявить ни клиенту, ни маркетплейсы. Они либо требуют видеофиксацию сборки, либо с ними не связаться. Рабочие места у нас пока не оборудованы камерами, хотя думали над этим. Но это не решило бы проблему, у нас бы все равно регулярно “терялись” заказы и каждый раз мы бы тратили нервы и время на общение с поддержкой и предоставление данных. Зачем?
Лучшим решением было наклеить 2 наклейки и клиенту бы поехало все в отдельных красивых упаковках — но такой функции в озоне пока нет. Наклейка одна, заказ не разделить, хоть и галочка в карточке товара есть.
Сейчас разработали универсальную большую коробку для упаковки всех комплектов, и проблемы с потерей исчезла, как ни странно) Хотя коробка пока без лого и пластиковых ручек, потому что такой вес они не выдержат.
На самом деле, мы сами виноваты — создали условия для воровства. Надо было изначально паковать все в одну коробку и не давать людям искушения — такова человеческая натура. Это урок нам на будущее.
P.S.Под диким и продолжительным гнётом супруги вынужден покорно согласиться на открытие бизнеса. Но не раньше, чем с января, чтобы не попасть под отчетность завершающего года. Но это такое.
Самое страшное на сегодняшний день — это ведение и подача отчетности. Наверняка есть проверенные и удобные программы для этого, хотелось бы услышать отзывы.
Открыт вопрос по системе налогообложения. Выгодно ли клиентам-плательщикам одного вида налога приобретать товары и услуги у поставщика, у которого налогообложение не совпадает? Какое налогообложение выбрать, если упор не на розничную продажу?
Какие подводные камни, если открыть ИП, какая ответственность в случае полнейшего провала? Или лучше сразу юрлицо? Дорого ли стоит открыть юрлицо, какие затраты входят?
Вопрос о поставщиках еще ставить рано, и не уверен, что это есть смысл обсуждать публично. А вот вопрос о размещении своих предложений вполне своевременный. Какие платформы дают прибыль, какие удобные, какие дороже, а какие дешевле, какую выбрать в первую очередь, чтобы не распыляться в первое время?
Если делать свой сайт, то какие поисковые системы ныне в ходу? Какой % пользователей в Гугле, а какой в Яндексе?
Если я о чем-то важном не спросил, то это не означает, что нужно промолчать, очень нужна конкретика и отрезвление. Должен же я аргументированно отвечать и уверенно выглядеть в диалогах с супругой!
P.S. Она не знает о моем пикабушничестве.
P.S. P.S. Чтобы не плодить ответов от неискушенных, добавлю, что просто хочется начать делать всё правильно.
Давайте разберёмся. Мелкий бизнес - на 100% личность его владельца. Насколько он порядочен, настолько и будет хорош его продукт и довольны покупатели
откуда этот классный пиджак?
сам сегодня утром пошил.
смотри сынок, вареньеце
это с куста, который растёт возле яблони
это с куста, который растёт рядом с грушей
Крупный бизнес и сети - маломобильная корпорация, где решения принимаются всегда группой лиц. Они имеют стабильную политику общения с потребителями, но всегда менее качественную продукцию, но всегда скучную, за редким исключением
Новая коллекция туфель броггов, теперь носы ещё на 1.56 мм длиннее и новый тренд сезона - коричневый цвет! Теперь в отличии от предыдущих модификаций коричневого, мы добавили 8 граммов охры, и изменили оттенок. Смотрите как они играют в новом цвете!
Ма, чо брать будем? Молоко вкусноквашино 2.5%, 3% или 4%
Доча, а 3.75% есть?
да
Давай его. Алой упаковки вкусноквашино у нас ещё не было.
Ни сеть, ни частные лица\мелкий бизнес, как класс, не имеют таких преимуществ, которые гарантировано располагают потребителей к себе. Т.е. нету абсолютизирующих факторов, обозначающих кого то только с плохой стороны или хорошей.
Очень красноречивый пример - сетевые услуги. Никакой сетевой ресурс не сможет предоставить вам услугу, проданную по франшизе или напрямую так, как это сделает хороший частник. Например в сети парикмахерских, никакой хороший парикмахер, не будет работать, потому что там всегда меньше цены, потому что всегда сеть устанавливает демпинговые условия работы, а хороший мастер, всегда заработает больше на своих клиентах. Поэтому, если в сеть и попадают отдельные бриллианты - они всегда уходят. В то же время - стабильные часы работы и персонал на месте, цена, система скидок, гарантированный набор услуг - это преимущества сети. С частником, в первый раз, вы всегда берёте кота в мешке. Кроме того, если ваш мастер в отпуске или заболел ,вам придётся ждать именно его, т.к. вы приучены к его качеству и не готовы к экспериментам. Такая же история с сетями стоматологических, а впрочем и других, медицинских учреждений. Услуга зависит от конкретного специалиста. И сети не интересно, насколько круче конкретный специалист среднестатистического коллеги, им нужно оказывать удобные услуги, все в одном месте, быстрее, дешевле конкурентов, более комфортные условия для работы с корпоративными клиентами и т.д. Конечно, сеть с охотой возьмёт к себе профессионала высокого класса, но сможет ли она платить индивидуальную зарплату, которую объективно заслуживает специалист? Нет. Поэтому, чахлые попытки создать сети стоматологий, практически умерли ,а врачи этого направления, занимаются в большинстве своём - частной практикой.
Даже с тупой перепродажей товаров, сети или частники, не имеют таких преимуществ, чтобы пользовались только их сервисом, равно как и частники или мелкие предприниматели..
В сетях не могут позволить себе широкий ассортимент линеек продукции, нельзя и увидеть всего многообразия производителей. При этом есть определённое сегментирование ,исходя из которого в сети всегда будет оверпрайс на определённую продукцию. В свою очередь, частные магазины не имеют развитой логистики и скромны в предоставлении акций, распродаж. Соответственно цены почти всегда выше ,чем у бюджетной сети, а продавцы могут позволить себе обращаться с покупателем как захотят. В остальном - дело вкуса. Одни сети имеют лухари интерьеры и условия, другие продают с поддонов на цементном полу. так же есть и частники, которые в одном случае неделю подбирают аромат, который будет в помещении их лавки, сами отмывают двери от каждого еле заметного пятнышка, а другие смахивают тараканов с коробки только перед тем, как подать покупателю, в помещении воняет мышами, а если ты слишком долго выбираешь товар, а ещё и не дай бог просишь показывать образцы - проклянут до 7 колена.
угрожать что не будете пользоваться сетями или наоборот, гнобить частников - просто глупо.
В сетях у покупателя компромисс с их стандартом оказания услуг, цветовой гаммой, ценой, ассортиментом. Тут вы монотонно, практически в автоматическом режиме, удовлетворяете свою потребность в чём то. Массовость, конвеер. Вы не выбираете каждый гвоздь, когда для строительства вам нужно использовать их килограммами. Вам всё-равно, какой фабрики сахар ,если вы сыпете его в пирог.
У частного мастера\продавца вы ищете свою индивидуальность, что то особенное, то что действительно понравится, свою атмосферу. Компромисс тут кроется в первоначальном выборе, когда вы зачастую не можете предвосхитить результат, и экспериментируете.
Спасибо моим подписчикам, что остались со мной. Посты на этой неделе посвящены вашим отметкам под чужими постами с вопросами, а также постам, которые срочно нуждаются в моём экспертном мнении )))
Со всей моей любовью к подписчикам и с огненным сарказмом над вопросами.
Для ЛЛ: 1. Отмена НДС на полезные продукты ничего не изменит, потому что в пересчете на штуку получаются копейки.
2. Про холодную воду в чай - заведения не хотят заморачиваться нормами санпина по приготовлению "холодной" воды, если можно допродать клиенту холодную воду и он может охладить себе чай сам.
3. Могут ли сети торговать себе в убыток - могут, если считают, что это окупается другими товарами. Но по большей части - нет.
И второй фактор абсурдности данного предложения - отмены НДС - сам расчет налога. Он считается для предприятий общей системы налогообложения, с разницы между с/с товара (куда входят все затраты, в том числе на рекламу) и отгрузкой покупателю.
Если вы думаете, что закупив условный литр молока у фермеров по цене 1 рубль, завод накручивает ещё 50 рублей, и с 49 рублей уплачивает налог 4,9 рубля, то вы ошибаетесь (да, налог на продукты первой необходимости 10%). Потому что завод уплатит разницу между расходами на производство, упаковкой, продвижением (куда входит и стоимость присутствия в торговых сетях) и кучу всего ещё. И получается, что НДС может составить не 4,9 рубля, а около 1 рубля. Сильно ли в таком случае отмена НДС повлияет на цену на полке?
Введите уже опцию доливать холодной воды в кипяток, который вы даёте людям для чая. Не всем нравится обжигающие напитки и не все готовы ждать по 10 минут когда кипяток охладится до приемлемой температуры.
Во-первых, по санпину:
надо кипятить воду перед подачей не менее 5 минут, остужать в той же посуде, в которой она кипятилась и менять с мойкой посуды не менее, чем раз в 3 часа
подавать охлажденную воду отдельно в посуде для каждого гостя.
А теперь представьте, насколько это усложняет тех.процессы, а так гость, пока ждёт заваривание чая, заодно подождёт и его остывание.
А во-вторых, смешение "сырой" холодной воды и кипячёной, делает воду сырой. Хотите воды - заказывайте себе холодную бутилированную воду или холодную воду из питьевого крана. И смешивайте самостоятельно - в чем проблема?
Третий вопрос: "Почему магазины продают бананы в убыток?" и продают ли вообще?
Ответ:
Зависит от политики партии торговой сети.
И их простого расчета.
Если торговая сеть понимает, что сделать чумовую распродажу на бананы и разрекламировать эту акцию, чтобы к ней прибежал весь город, и окупить за счет дополнительных покупок, тогда - да, торговая сеть это делает. Раньше таким страдало "Красное и белое" и позже "Дикси".
Кроме того, торговая сеть закупает обычно банансы крупным оптом примерно по 17-19 руб./кг без учёта растаможки. Как вы думаете, при цене на полке 80 рублей с учетом акции, они правда торгуют в минус?
Однако, сразу вам напомню, чтобы вы не думали, что остаток (79-19=) 60 руб с кг - чистая прибыль. Сюда входит - порча (около 7% от всего свежака), ФОТ, мерчендайзинг, аренда и т.п.
Мысли вслух про процесс разработки и штрафах персонала.
Во-первых, процесс производства, даже сложной техники и ПО, сопровождается многочисленными тестами и провал может произойти в двух случаях: 1. не предусмотрели, реально внештатная ситуация, никогда такого не было и вот опять. Надо ли пояснять эту мысль подробно или всё понятно? Напишите в комментариях.
2. посчитали, что это ерунда и не может быть, и не доложили руководству.
3. самый распространенный вариант - доложили руководству, но руководство посчитало, что это яйца выеденного не стоит и забило болт не уделило этому достаточного внимания.
У меня есть целая серия постов, посвященная разработке бизнеса, ПО, создания рекламы (нужное подчеркнуть). Всё делается по одному принципу: предполагаем - тестовый образец - тестируем - если ок - в продакшен, если нет - новая гипотеза. И так по кругу - в продакшене масштабируем на минимальную партию. если всё ок - на промышленную.
в каждой шутке есть доля шутки, если пренебрегать своими обязанностями
Сколько я работала на производствах, любая замена упаковки, состава, технологии нанесения печати и т.п. сначала тестируется и никогда сразу не выпускается.
И каждый раз косяки именно на тех этапах, которые я описала выше.
Про штрафы - считаю, что сотрудников штрафовать нельзя. Так как такого вида дисциплинарного взыскания, как денежный штраф, в ТК РФ нет. Работодатель может применить к работнику только один из трёх видов дисциплинарных взысканий, которые предусмотрены статьёй 192 ТК РФ: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.
Также, материальная ответственность может наступить только в том случае, если, например, работник повредил имущество работодателя, однако, для применения такой меры необходимо соблюсти законодательно установленный порядок.
Обычно для этого вводят премиальную часть, которую можно сокращать при невыполнении KPI.
И ваш любимый вопрос:
У меня свой бизнес, и всё моё время занимает работа над клиентскими проектами (сорян, сил не остаётся совмещать). Почитать об успехах и провалах в них можно сами знаете где.
Если у вас есть вопросы про: маркетинг, маркетплейсы, торговые сети, продукты питания, косметику, задавайте под этим постом, надеюсь, я отвечу.
И конечно, я продолжаю продолжать обещаю обещать, что когда-нибудь выйдут посты про:
- о мерчендайзинге и оформлении торговых залов, перестановках - уловки маркетплейсов и сервисов доставок - пост про Ермолино
- про заводское пиво - пост о тестах косметики, аллергики vs веганы - пост о бизнесе салонов красоты: как открыть, продвинуть и заработать и многое другое.
Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.
P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика, все права на картинки принадлежат их авторам, фото использовано в иллюстративных целях.
Год назад писал на Пикабу статью о доработках растущего стула. Теперь негативных отзывов почти не получаем, исключения - проблемы с доставкой по вине маркетплейса или изредка недостающий комплект фурнитуры (наш косяк, всегда досылаем или возмещаем).