2 ноября 2025 года я отправила посылку через OZON  № AAT2M65224M0-MM3A из Ростова-на-Дону (пункт выдачи Жданова, 19) в Москву (Открытое шоссе, 22). Всё вроде стандартно: посылку приняли, сфотографировали, сказали «будет отправлена сегодня», я оплатила через приложение — дата доставки до 6 ноября.

Но 6 ноября произошло то, чего я не ожидала: статус посылки изменился на «В пути» с пометкой «Дата доставки скоро появится». Ни точного времени, ни местоположения — ничего.Как и у многих других пользователей.

Поддержка Ozon отвечает шаблонными фразами, толком информации не дают. Получатель тоже ничего не узнал. Я стала искать отзывы — и ужаснулась: такие ситуации происходят массово. Вот, например, ссылка на ВК — люди теряют посылки со всеми своими вещами.

Я отправила официальную претензию на электронную почту Ozon с просьбой найти мою посылку — получилa только шаблонный ответ: «По вопросам сервиса «Доставка посылок» рекомендую написать в чат поддержки Ozon доставки. Найти чат можно на главной странице мобильного приложения Ozon в разделе «Доставка посылок». Мои коллеги обязательно вам помогут». То есть никакой конкретики, никакой помощи.

Я пыталась найти хоть какой-то положительный опыт — чтобы понять, вернулись ли дорогие посылки к отправителям, — но увы: потери происходят массово.

Реальность такова: посылки с дорогими вещами теряются массово. Это уже не единичные сбои, это системная проблема.

Что это за новый вид мошенничества, Ozon? Вы понимаете, что творится? Мне искренне жаль людей, которые тратят силы и нервы в ожидании своих посылок. Я буду отстаивать свои права всеми возможными способами — этот вопрос нужно остановить.потому что такое бездействие со стороны сервиса недопустимо.

Ozon! Я требую немедленно найти мою посылку № AAT2M65224M0-MM3A Если ситуация не будет решена, я обращусь во все возможные органы защиты прав потребителей, в официальные инстанции и буду делать публичные заявления до тех пор, пока моя посылка не найдена.

Крупнейшего в мире дровосека-титана и жуков-носорогов нашли московские таможенники в посылках из Перу (Южная Америка), всего обнаружено 200 высушенных экзотических жуков, суммарная стоимость которых оценивается в 1,5 миллиона рублей, сообщила пресс-служба ФТС России.

"Сотрудники Центральной почтовой таможни в Москве обнаружили 200 высушенных экзотических жуков в посылках из Перу. Специалисты оценили стоимость насекомых в 1,5 миллиона рублей", - говорится в сообщении.

По данным ведомства, экспертиза установила, что обнаруженные насекомые принадлежат неотропическому царству, охватывающему территорию Центральной и Южной Америки. В посылке были жуки-долгоносики и жуки-носороги, а также крупнейший в мире ночной дровосек-титан из семейства усачей длиной почти 20 сантиметров.

В пресс-службе уточнили, что редких жуков обнаружили при помощи рентген-установки в ходе досмотра двух почтовых отправлений, адресованных жителям Ставропольского края. Каждая особь была прикреплена к картонной подложке и находилась под плотным слоем целлофана. В ведомстве добавили, что сопроводительные документы на товар отсутствовали, в результате чего посылки были возвращены отправителю.

Источник Источник

Почта... У почты хоть трекинг есть. Хоть как-то можно узнать, что и как. И предъявить претензии.На счет альтернативных перевозчиков. Пользовался 5пост. Доволен. Сбер. Доволен. Яндекс. Доволен. Режил воспользоваться Озоном. И тут полный затык. Посылка ушла. И всё. Пропала с радаров. Перенос за переносом. И никакой инфы.Прикинь, у Озона @Ozon даже трекинга нет. Вообще!!! Вообще не говорят, где посылка. Просто бред. Дата меняется уже почти месяц. Поддержка моросится общими фразами. Типа, сложность на одном из этапов. Ответственности никакой. Прямо раздражает...


P.S. Чтьаем внимательно! Разговор о ПОСЫЛКАХ ОЗОН!

ОЗОН-ПОСЫЛКА!

КАК ПОЧТА! НО НЕ ПОЧТА!!!