Фильмы для управляющих отделами продаж ч.1
Работая в разных компаниях, насобирал подборку фильмов которые помогают понять как лучше управлять отделом продаж и развивать в себе необходимые для этого навыки.
Не все фильмы в подборке являются "исключительно продажными фильмами" во многих метафора - которую нужно найти, понять и осознать.
Погнали:
Хозяин морей: На краю Земли (2003)
2. Бойлерная (2000)
3. Тренер Картер (2005)
4. Шеф Адам Джонс (2015)
5. Гленгарри Глен Росс (Американцы) (1992)
6. Парень, ты попал (1999)
7. Человек, который изменил всё (2011)
А завершу эту подборку неожиданным фильмом, который пришел в мой список совсем недавно:
8. Территория (2014)
Что вы уже смотрели из этого и какие ещё фильмы можете посоветовать мне?
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
В баре. Про продажи и клиентов (ч. 34)
В такси они сделали ещё по несколько глотков водки и к бару приехали уже в довольно приподнятом настроении, особенно если учесть, что со всеми этими похоронами, поесть ни разу не удалось. События прошедшего дня были, как в тумане, но вайб какого-то азарта, любви к жизни, и ощущения могущества всё ещё был силён. Саня был на драйве. Чего нельзя было сказать про Антона – его ещё немного трясло после едва не случившегося падения в могилу.
Они сели за столик в углу, на котором стояла табличка «Reserved». Вокруг было по пятничному оживлённо и шумно. Народ приезжал сюда со всего города, потому что заведение было относительно новое, с собственной пивоварней и очень достойной кухней. Цены тоже были достойными. Но как сказал Батый: «Мы же менеджеры. Можем себе позволить». Это хорошо укладывалось в начавшую формироваться по итогам дня Санину концепцию глубокого и осознанного отношения к жизни, которую можно было коротко описать словами: «Живём только раз, хрен ли переживать…»
- Ты столик что ли успел зарезервировать? – спросил Саня, открыв и начав листать меню.
- Нееее. Я же не знал, что у нас с тобой встреча будет. Это столик хозяев заведения. – ответил Батый. – Катюш, привет, свет очей моих и грёз ночных видение! Принеси нам два нефильтрованных, пожалуйста. – обратился он к подошедшей официантке, улыбающейся ему, как старому другу.
- Привет, Антон. Уже наливают. По снекам как обычно?
- Да. Спасибо тебе большое! И орешков с васаби добавь, пожалуйста.
Официантка кивнула и удалилась. И практически сразу же вернулась с двумя бокалами и большой тарелкой разных орешков, гренок, колец и прочих закусок.
- Это ты что ли хозяин? – поинтересовался Саня, удивляясь скорости обслуживания. – Как всё быстро…
- Да ну, что ты? – засмеялся Батый. – Хорошо бы. Но я всего лишь клерк в найме. По крайней мере пока. Ладно, давай, за здоровье. Чтобы умереть молодым, но как можно позже.
- После водки не опасно ли так сразу по пиву? – Саня с сомнением взял бокал. – Я завтра на пробежку ещё должен пойти.
- Кому должен? Слушай, давай на чистоту. Я сюда хожу или с друзьями (для души), или с клиентами (по работе). Вот ты мне друг?
- Ну как сказать? Ну скорее нет, чем да. Хотя друзья – это понятие относительное. Как любовь или счастье. Каждый их трактует по-своему, - Саню потянуло на философию.
- Это долгий вопрос. Можно будет обсудить позже. По факту – нет. Не друг. Коллега, скорее. Напомни мне потом, кстати, анекдот про коллег тебе рассказать. Так вот – значит мы здесь по работе. Знаешь какая моя цель, когда я здесь по работе?
- Вызвать расположение клиентов?
- Заключить контракт! То есть расслабиться и понять – чем мы друг для друга сможем быть полезны, что важно для каждого из нас. То есть определить ту ценность, которую мы можем дать друг другу. И подписаться. Деньги – это вторично. Они точно будут, если найдётся ценность. Понимаешь?
- Ну конечно.
- Ну так и мы должны сегодня заключить контракт и договориться о сотрудничестве. А это получается, когда люди симпатизируют друг другу. Так что пей. За здоровье!
- За здоровье! – Саня решительно поднял бокал, чокнулся с Батыем и сделал несколько больших глотков. Пиво было очень приятным, холодным и, как показалось Сане, лёгким. «Какое же потрясающее заведение», - подумал он. – «Почему я здесь никогда раньше не был? Это ведь лучший бар в городе. Какие люди красивые! Как одеты хорошо. И все такие весёлые и доброжелательные. Класс!»
- Кааааайф, - протянул Батый, откинувшись на диване и глядя на коллегу. Напряжение явно начало его отпускать. – Насыщенный сегодня день. Нравится место?
- Очень, - Саня счастливо улыбался. – А откуда ты хозяев знаешь?
- Ой, да ничего интересного. Ещё студентом на свадьбе у друга был. Гуляли долго. А когда все расходится начали из ресторана, один дядька предложил продолжить где-нибудь. Все отказались, а я один был не против. Ну поехали с ним и его женой в самый крутой караоке в городе. Сели на улице. А я хоть и пьяный был, но заметил, что слишком уж весь персонал приветливый. Носят всё мгновенно, пледами укрыли, комплиментов разных от заведения принесли. А потом я узнал, что это был ресторатор наш главный. Куча заведений у него. Славно тогда потусили. Видимо, ему в кайф было с парнем сидеть, которому от него не нужно ничего. За жизнь поговорить. В общем, сам того не подозревая, дал ему ценность какую-то. С тех пор знаем друг друга. Общаемся при встрече. Без особого продолжения. Но здесь мне его столик отдают, если он приезжать не планирует. Для меня тоже ценность…
- Клёво. Ты эти свои ценности прямо в любое место можешь приложить, - засмеялся Саня.
- А как же? Профдеформация. Продавцу без этого нельзя. Жаль только, не все продавцы это понимают. Со своими тоже мучаюсь. Ничего, кроме демпинга не видят. Переучить их сложнее, чем заставить производственника продавать. У тебя то, как дела?
- Ой, жопа какая-то! – Саня с готовностью начал рассказывать. – Планы не выполняются, показатели не достигаются, операторы бунт устроили и директору пожаловались. Потом ещё и главный инженер с сыном со своим присоединились и тоже кляуз на меня на собирали. Одна радость – линию «итальянку» разогнали вроде. И то заслуги себе Падла, скорее всего, приписал. В общем, в понедельник директор меня к себе вызвал. Нужно будет отчёт держать. Вот не знаю – останусь ли после этого на работе…
Батый внимательно слушал, отпивая пиво. Когда Саня закончил, он позвал официантку и заказал ещё. По взгляду его узких глаз было понятно, что водка и пиво не прошли бесследно – он выглядел сердитым и решительным.
- Ну уж нет! Так не пойдёт! Мы тут с тобой только-только начали коммуникацию производства и продаж налаживать. И что? Опять что ли потом всё сначала начинать с новым начальником? Давай, говори – что от меня нужно?
- Я не знаю, если честно, - грустно ответил Саня. – Мой наставник говорит, что в понедельник директор должен увидеть какое-то светлое будущее в моих словах. А для этого, надо было поговорить с тобой. Вот я и пришёл…
- Красавчик твой наставник! – восхитился Антон. – Познакомь меня с ним обязательно. Правильно он говорит. Вот ты сейчас свои беды перечислял и ни разу не сказал о том, чего продажам не хватает…
- Вы то здесь при чём? А то у меня своих проблем мало, чтобы ещё о ваших думать. – Саня возмущённо допил своё пиво и тоже позвал официантку.
- Слушай, мы с тобой нормально общаемся. Так? Выпили немного, чувака похоронили сегодня, работаем вместе. Не чужие люди, в общем. Ты мне нравишься. Давай я тебе сейчас скажу – как есть. А ты обещай меня слушать и не сопротивляться тому, что услышишь. Открой разум, так сказать. Оно тебе полезно будет. Я ни как продавец тебе сейчас говорить буду, а как товарищ. В отношении твоей ситуации. Даже если решишь болт на все мои слова потом разложить – всё равно послушай, ладно?
- Давай. – Саня заинтересованно пододвинулся к Антону, так как в баре становилось совсем шумно. Отпил пиво и приготовился слушать.
- Вот ты зарплату получаешь, так? Но при этом ни хрена не думаешь даже откуда бабки берутся. Не, ну в теории, у вас у кого не спроси - все расскажут про продукт, покупателя, что клиент нам платит зарплату и прочие штампы, которых вы в статусах под аватарками начитались, не иначе. А по факту – это не ваша забота. «Мы вон работу работаем, извольте нам за неё заплатить! Я же пришёл к восьми на работу, задержался ещё, на совещаниях участвую, проблемы решаю. Пойду к начальнику прибавку просить. Уже год повышения не было...» А откуда это повышение взять – ты думал? Ни хрена ты не думал. А знаешь почему? Потому что об этом другие люди за тебя думают. Я и директор твой.
- Не, ну погоди…
- Чего погоди? У вас одна задача – план делать. И то вы с ней не справляетесь. Почему ты думаешь директор злой? Думаешь потому, что ему пожаловался кто-то? Нет. Потому что вы, как коровы. Линия сломалась, а вы глаза свои влажные распахнёте и мычите что-то про «нет запчастей», про «поставщик не отвечает», про «продукт не такой». Последнее особенно впечатляет… А кто ваши задницы все спасает? Правильно – продавцы. Пока вы мычите, мы ищем, как у конкурента перехватиться, как с клиентом решить, как план перекроить. Потому что, если мы этого не сделаем, то клиент завтра у нас не купит. А если он не купит, то зарплату тебе платить будет не чем.
Саня сидел, молча надувшись.
- Про продукт, - продолжал Батый. – Какого хрена вы ноете, что продукт сложный и на линии плохо идёт. Скорость у вас, видите ли, падает. Переналадок много. Показатели не делаются. Охренели совсем!!! Чтобы показатели делались – занимайтесь тем, чтобы простоев не было, и чтобы переналадки были, как в формуле 1. Потому что сложный продукт – это высокая маржа. А высокая маржа – это что?
- Деньги, - хмуро ответил Саня.
- Правильно. А ещё – это ваша зарплата. Которую вам платят как раз за то, чтобы вы клиента удовлетворяли. Но вы почему-то считаете, что вам все должны. Должны жизнь облегчить, простые продукты приносить, план без переналадок обеспечить и так далее. А вы, так и быть, попробуете простои снизить и качество обеспечить. Про качество – вообще молчу. Ну понятно – бывают рекламации. Косяки случаются. Но вы-то как реагируете? «Почему продавцы с клиентом договориться не могут?», «Клиент сам не знает чего хочет…», «Они придираются, чтобы скидку отжать» и т.д. То есть клиент виноват, что вы качество дать не можете. Это так клиента удовлетворяют? – Батый уже говорил на повышенных тонах. Толи из-за шума, толи из-за эмоций.
- Ну не только клиент. Продавцы тоже хороши. Продукт свой не знают и втюхивают неизвестно что, – попробовал защищаться Саня.
- А я не буду с тобой спорить сейчас. Проблемы есть. Но это наши внутренние проблемы. Клиенту на них наплевать с высокой колокольни. Это мы из решать должны. Ты и я. А вы в позу становитесь - все виноваты, кроме вас самих. И какая картина в результате получается?
- Какая?
- Хреновая. Как деньги зарабатывать – этот вопрос волнует только меня и директора. А тебе до него дела особо нет, по тем причинам, которые я выше назвал. Вот что беспокоит шефа. А не то, что кто-то жалуется, или заслуги присваивает. Самое главное, что он не видит ориентации на клиента. А если он этих вещей в тебе не видит, то и продажи под сомнением. А это значит, что денег не будет. Вот его головная боль! А не какие-то там разборки ваши. Все эти наезды лишь укрепляют его во мнении, что ты не планируешь давать клиенту ценность. А значит и ему...
- Вот блин! И как же быть?
- Ну давай подумаем – как… Принесите нам ещё пива, пожалуйста. – обратился он к официантке.
Продолжение следует…
Читать сначала: http://sanya-davay.tilda.ws/
Как я антиквариат продавала и насколько это оказалось выгодным делом
Всем известно, что человек, занимающийся приборным поиском длительное время и активно посещающий заброшки, выселенки и руины, со временем обрастает всяким хламом и вещичками, занимающими львиную долю жизненного пространства в доме.
Зачастую этот факт у второй половины вызывает бурю протеста и негодования, а на восторженное «Смотри, какую я сегодня прелесть нашла!» в лучшем случае указывают на принадлежность найденного сокровища к помойке, в худшем морщатся и приказывают тоном, не терпящем возражений, изгнать находку, добытую непосильным трудом, из стен домашнего пространства.
Так и я за 13 лет активных поисков и сталка обросла прилично накопленным непосильным трудом имуществом, имеющим ту или иную историю. Начиная с маленькой коробочки, где я хранила свои найденных драгоценности (драгоценности в моих глазах, в глазах окружающих опять таки ненужный хлам и гнилушки))), постепенно завела полдюжины альбомов для монет, определив в своей комнате под находки целых три ящика. Но со временем и этого оказалось мало. Часть самых лучших находок перекочевала в гостиную украшать полки, появилась тайная полка и в комнате мужа.
И наконец, в последние годы, заняла целый стеллаж в бане, уголок в гараже и на летней веранде. Чего здесь только не было: помимо множества монет, моей страстью стало старинное стекло и книги. Потом очередь дошла до предметов интерьера: притащила старинную (и тяжеленную) лавку, несколько стульев, потрясающую по красоте прялку, старинные лампы, подсвечники и даже раздобыла на свалке строительного мусора икону.
Надо понимать, что такая экспансия для моей второй половины не прошла бесследно и периодически мне порядком доставалось по поводу «Когда же это (захламление дома) уже наконец закончится!?»
Каждый раз я обещала начать продавать (конечно же, частично) найденное, и каждый раз, представляя как мне придется расстаться с тем или иным сокровищем, мое сердце обливалось кровью. Но в конце лета прошлого года случилось событие, заставившее осуществить коварные планы мужа по избавлению дома от милого моему сердца старья: я поменяла машину.
Как и следовало ожидать, приключилась эта эпопея с максимальной выгодой для салона и гораздо большими тратами, чем я предполагала вначале.
Итак, купив машину изначально на порядок дороже предполагаемой суммы (а менеджеры в автосалонах на это настоящие мастера убеждения) и влезши по уши в охранительно дорогой кредит, я решила, что мое время расставаться с находками, видимо, все же пришло.
Начала я с того, чего у меня было по-настоящему много – монет (в те времена, когда я начинала, выход в поля и леса, не принесший десятка-другого монет казался отвратительно провальным), рассованных по дому по альбомам, коробочкам и шкатулочкам, а так же просто всевозможным пакетикам. Не скажу, что в проданном были какие то раритеты и шедевры, просто много меди в приличном сохране, немного интересного серебра, вездесущие советы (оказывается, что некоторые из них неплохо ценятся).
На площадках типа Авито и Мешка мне с ними светиться, понятное дело, не хотелось, поэтому решила все продать на аукционах через знакомого. Цифра за десятка полтора лотов вышла приличная - 50 с лишним тысяч. Отлично, подумала я, денег на первый платеж хватило с лихвой, продолжу-ка я дальше.
Собрав накопленное за несколько сезонов золотишко (в том числе и советское и даже царское – здесь я рыдаю – люблю все такое) снесла в ломбард, где за 5 изделий общим весом в 7 с лишним грамм мне не дали даже двадцатника(((. Если честно, я ожидала намного более. Сделали максимальную уценку за потертости, сколы и трещины, а за историчность царского креста вообще не было никаких бонусов.
Обновив свой профиль на Авито и заведя свой на Мешке, выставила несколько лотов. Ожидаемо быстро ушла коллекция моих любимых трактирных таких нечастых жетонов (здесь мои слезы, ибо я их очень любила), с которой я откровенно продешевила, пойдя на поводу у покупателя в виду близящейся даты очередного платежа по кредиту. Десять жетонов, включая, очень нечастые ушли всего за 10 тысяч, при начальной цене в пятнашку. Покупатель потом, потирая злорадно ручки, сам признался, что они стоили на порядок дороже.
Через личную страницу в ВК очень быстро продала серебряные царские чайные ложки в изумительном сохране. Набор из 4 предметов с маркировкой по дате ушел тоже за десятку. Этот же набор в Авито предлагали забрать за 2,5 К, чем посмешили меня своей жадностью. Тоже если бы не надо было продавать к спеху, то ушло бы дороже.
Со старинной реставрированной иконой, найденной на помойке (сюжет Сергиево Видение, Холуй, вторая половина XIX), расставаться было тяжелее всего. Долгое время считала эту находку, сделанную таким неожиданным образом в непростое для меня время, знаком свыше. Выставляла икону за 9 тысяч, в итоге отдала человеку, который занимается реставрацией и спасением икон за 7,5 тысяч рублей. Надеюсь, ее починили до конца и она находится в хороших руках.
Набор стеклянных цветных флаконов, так похожих на разноцветные леденцы, быстро ушел без малого за 2 тысячи.
Несколько царских банкнот сохранности F/XF номиналом в 100, 50 и 25 рублей (по нескольку штук каждая) неплохо разошлись по знакомым, принеся в мою копилку еще несколько тысяч.
Итого мой антиквариат ушел в общей сумме за сотню тысяч.
Еще были заявки на 25 и 500-рублевые боны, торговые редкие пломбы с отличным прочеканом надписей, знак военного отличия, но так как там безбожно демпинговали, я дала от ворот поворот, пусть висят хоть до бесконечности, сильнее, чем я, их все равно любить никто не будет.
Собираюсь с духом, выставить на продажу старинные стулья и найденный на лесной помойке, немецкий нож для бумаг фирмы Золингер в отличном сохране, но пока руки никак не дойдут. Острая необходимость в денсредствах на данный момент отпала, поэтому пусть находки пока поживут у меня.
За время своей предпринимательской в кавычках деятельности, я сделала несколько выводов:
- нужно быстро – сильно потеряешь в деньгах;
- лучшие продажи личные: через соцсети или знакомых.
Ну а напоследок признаюсь, что торговать находками это определенно не мое и радости от этого я не получаю. Это раз. Во вторых очень много хлопот с этими отправками, переговорами с выкручиванием руки и ног и когда все это тебе предлагают совершить за тысячу, а то и того меньше мне становится смешно. Да я больше заработаю, сев и написав приличную статью, а то и не одну для Дзена. В третьих, не знаю, каким нужно быть ушлым поисковиком и антикваром любителем, чтобы иметь с этого постоянный доход. Рассматриваю это как некий капитал или ликвиды на черный день, с тем прицелом, что если прижмет где-то, то можно будет продать и получить требуемую сумму или хотя бы часть ее.
На этом у меня все. Делитесь в комментариях, продаете ли вы свои находки, каким образом и как часто?
Всем добра и до новых встреч!
Всегда ваша Морозова❤
Источник публикации:
https://dzen.ru/a/Zg_eDUKsqWaO8_fi?share_to=link
Сбор тружеников банковской системы!!!)
Всем привет!
Коллеги, очень хочу продуктивно развиваться в направлении продаж банковских продуктов бизнесу (рко, депозиты, кредитование, гарантии итд).
Нарабатываю воронку продаж, изучаю продукты свои и конкурентов, думаю над изменением речевого модуля при звонках (что работает лучше). Стараюсь прыгнуть выше головы, систематическими усилиями и дисциплиной добиться результата.
Понимаю что это на самом деле огромный труд, и восхищаюсь профессионалами с наработанной и постоянно расширяющейся клиентской базой.
Недавно начал читать форумы где общаются РОПы, я так понял что действительно профессиональных продающих менеджеров в разных областях продаж, достаточно мало и они ценятся на вес золота.
Очень интересно почитать опыт успешных продавцов банковских продуктов с большим стажем работы.
Как добиться успеха? В каком направлении работать? Какие есть лайфхаки и подводные камни? Как у вас нарабатывался скилл продаж? Как справляетесь с выгоранием?
Все что может помочь начинающему специалисту, и все что вы бы посоветовали себе в начале пути.
Буду очень благодарен за советы, всем добра🙏