Добрый день. Небольшая предыстория.
В апреле этого года купили дом в ипотеку. Обычная ипотека с господдержкой, ничего необычного. Оформляли через ДомКлик при помощи электронной регистрации сделки.
Ежемесячный платеж по ипотеки составляет 56.3к рублей с копейками. Полгода исправно платили ипотеку, но в октябре заметил странный, как мне показалось, глюк в приложении Сбера где сумма ежемесячного платежа увеличивалась до 62.5к рублей в месяц, но после каждого обновления приложения возвращалось на те же стандартные 56.3к.
Но если зайти внутрь кредитного продукта то там всё те же 56к
17 октября задал вопрос в чате ДомКлик, через который собственно и оформляли ипотеку, на что получил достаточно непонятный ответ, почему информация о праве собственности как-то должна влиять на сумму платежа, ведь в кредитном договоре это никак не прописано.
30 октября. Зашел проверить Сбер а воз, как говорится, и ныне там. Все также платеж перескакивает с суммы 62к на 56к и обратно. Решил задать это вопрос уже напрямую в чат банка и был удивлен.
Оказывает банк, без всякого предупреждения, влепил нам ежемесячную неустойку более 6к рублей за то, что мы не предоставили выписку из ЕГРН в банк после совершения сделки. Но, во-первых, никто об этом не говорил. Во-вторых, в договоре нет никой неустойки за подобное непредставление документов в банк.
Прочитал весь договор еще раз, и так и не нашел пункта, по которому банк может взыскивать неустойку за подобные “нарушения”. Решили уточнить у оператора, где должен быть прописан этот пункт – ответ был что в пункте 12.
Как мы видим в пункте 12 немного не то, а вот пункт 13 уже про ответственность заемщика, но тут все по классике, неустойка начисляется только за просрочку платежа либо за отсутствие страхование объекта недвижимости.
Скинул фото договора оператору, и он тоже удивился что данного пункта в договоре нет, а вот неустойка – есть.
Также оператор спросил будем ли мы оставлять обращение) Конечно нет, ведь мы так любим просто так платить неустойку банкам)
Составили обращение, ждем результата. Завтра утром поеду со всей кипой документов в банк разбираться уже лично.
В итоге имеем то что даже если вы добросовестный заемщик, то это никак не спасает вас от молчаливых начислений пений со стороны банка, даже если этих пений нет в договоре. Все документы по сделке у Сбера есть, т.к. через 2 недели после сделки я приходил в офис Сбера где они скачивали из ДомКлика выписки из ЕГРН, распечатывали и заверяли печатью банка.