Пользователи Пикабу: куча постов, как Тинькофф обманывает людей; что Тинькофф пидорасы; деньги списывают; игнорят клиентов; ведут себя, как мошенники; сила Пикабу помоги!
Тем временем Пикабу:
P. S. Очень мило смотрится фраза про мошенников.
Приветствую всех!
Никогда не думал, что придётся, но видимо это единственный способ «победить банк», предупредить других пользователей и заставить задуматься руководство.
Верю, что только массовыми обращениями и публичностью можно если и не сделать банк лучше, то прекратить обдирательство.
—————
Частенько покупаю что-то на различных площадках по акциям и скидкам. Иногда их можно урвать и до 30%, если вовремя купить.
Таким образом 28 июня я решил совершить три платежа с кредитной карты платинум.
1. 28 июня 16:58 интернет-магазин «Joom». 2287 руб.
2. 28 июня 17:00 интернет-магазин «AliExpress». 1356,12 руб.
3. 28 июня 17:05 интернет-магазин «Joom». 77477,15 руб.
Так как денег на кредитной карте было меньше, чем были совершены покупки. По последней покупке на 77477,15 руб. я воспользовался сверхлимитом. За использование сверхлимита снимают 390 руб. в любом случае мои покупки были куда выгоднее, чем потеря 390 руб. на комиссии банку.
Однако спустя время я обнаружил, что банк списал с меня 390*2=780 руб. комиссии? Что? Как? Почему?
Пытался более получаса получить ответ от поддержки в чате. Итог: открыли обращение и пообещали разобраться до конца дня. Вечером прислали уведомление, что времени мало, до 4 июля все решат.
4 июля наступило. Ответ поразил. Мои комментарии, я думаю, видно на скрине.
Получаю опять шаблонный ответ и открытие нового обращения.
5 июля, приходит ответ на обращение №2. И возникает резонный вопрос: что вы курите? Почему два платежа в одну и туже контору «Joom Barnaul» Вы проводите в хаотичной последовательности? Какая разница мне, как клиенту, как вы, как банк, обрабатываете эти платежи? Есть дата и время платежей, где четко видно, что платёж на 77 тысяч был последним и только он использовал сверхлимит.
Для чего это все, спросите вы?
Дело не в 390 рублей. А в репутации банка. За последние 3 месяца все усугубляется хуже некуда.
P.S. у меня уже вторая спорная ситуация с банком, когда у меня снимают деньги не за что. В первый раз я спорил долго и в конце просто принял, что тупой, уж извините, техподдержке ничего не доказать, во второй раз я так не поступлю.
UPD 14:05: как бы обидно не было признавать, но лучше банка сейчас нет по соотношению удобство/качество/сервис. Олег действительно создал лучший банк, если не в Европе и Мире, то точно в РФ. Но как жаль, что каждый раз все опускается ниже и ниже. Скоро удобства отойдут на второй план. Терять кровные деньги никто не хочет, я не готов платить за удобство неправомерными списаниями денег со счета.
UPD 15:20: @Tinkoff.ru вышел на связь в комментариях. Отписался им. Посмотрим, что будет дальше. Призываю всех не стесняться и делиться своими историями, при угрозе потери репутации - банк начнёт что-то делать и менять. Почитайте комментарии и поймёте, что раньше банк всегда шёл на встречу, признавал свою вину и ошибки. Что же сейчас? Почему все поменялось?
🔥 Застыли в моменте. IMOEX всё также сопротивляется и не даёт себя утащить значительно ниже. Сейчас во многом новостной фон преобладает над российским фондовым рынком. Необходимо понимать, что главная дивидендная идея Газпрома с треском провалилась и большинство частных инвесторов разочаровалось в инвестициях (видно, что пытаются сделать ставку на Сбербанк, но особого ажиотажа нет). Из-за пресловутой отмены дивидендов Газпрома фондовый рынок не досчитается денег, добавьте сюда ещё кризис Западного рынка (где главный вопрос в том, сколько будет стоить нефть) и санкции нам не отменяют (а наоборот увеличивают), тогда на чём нам показывать рост господа? Перейдём к другим интересным событиям рынка:
🔹 Похоже, что к Газпрому остыли и перестали его сливать. Ещё подоспела новость о том, что Газпром предложил использовать новую оплату за газ и на СПГ. Между экспортом из РФ трубопроводного газа и СПГ возникает валютная конкуренция из-за торговли за рубли трубопроводным газом. Выход один - таможенное регулирование. Газ в Европе тем временем торгуется выше 1800 долларов за тыс. кубометров (не стоит забывать ещё и забастовки рабочих в Норвегии).
🔹 Нефтянка находится в непонятном положении. На бумаге у нас слабеет рубль к доллару, цена Urals сокращает дисконт к Brent и те же нефтяные эмитенты утверждаю дивиденды (акционеры Башнефти одобрили дивиденды), но цена самих акций падает. Видимо у многих перед глазами кризис 2008 года, когда цена нефти взлетела в космос, а потом торговалась ниже 40 долларов.
🔹 Потанин рассказал о своих планах. Похоже ожидать в дальнейшем дивидендов от Норникеля не стоит (акции Норникеля пошли вниз). Также он готов обсуждать слияние Норникеля и Русала (акции Русала устремились вверх). И, конечно, ни слова о Тинькофф Банке. В общем забавное интервью вышло.
🔹 Доллар уже торгуется выше 58 руб., и мои покупки вышли в плюс. Я никого не принуждал покупать валюту, но волну хейта получил. Особенно учитывая, что я покупал долларовые фонды на золото, которые тоже растут. Хорошо, что в правительстве осознали всю серьёзность курса валют, но как всегда это делалось с запозданием.
‼️ Всё также советую вам набраться терпения и обдумывать каждую свою финансовую сделку. Учитывайте каждый фактор при инвестировании ваших денег в такое неспокойное время.
С уважением, Владислав Кофанов
Блог в Телеграм: t.me/svoiinvestor
Спасибо силе Пикабу и всем причастным - сегодня пришел возврат комиссии в полном размере ✊ всем добра
Пришло тут уведомление из банка Авангард:
Напоминаем Вам, что с 14 июня 2022 будет взиматься комиссия за зачисление на счет физического лица денежных средств в иностранной валюте, поступивших со счетов физических лиц, индивидуальных предпринимателей, брокеров, открытых в другой российской кредитной организации (в том числе с собственных счетов, открытых как физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю).
Размер комиссии - 1% от суммы операции, но не менее:
- 100 ЕВРО (для операций в ЕВРО);
- 100 долларов США (для операций в долларах США и иных валютах).
P.S. Лишний раз убедился: нет денег - нет проблем.
Думаю нужно всем требовать свои 1 рубль 76 копеек. Стрелку нужно поворачивать)
Я тот самый бухгалтер. И благодаря Пикабу заработал первые свои 100$ (Спасибо @naSevere, Привет!). Но вопрос не в этом. Как известно Steam перечисляет деньги когда накопится не менее 100$. Вот, накопилось за 2 года еще 100$. Steam мне второй месяц пишет что готовы перечислить еще 100$, но не можем потому что вам необходимо обновить данные карты. Карта Тинькофф. Ну буду я таким идиотом - обновлю. Вопрос - ладно придет мне 100, но комиссия за перевод 200. Но не останусь ли я должен Тинькоф-фу еще 100$? @tinkoff как?
