Прочитала пост ругательства в сторону Т и у меня тоже нашлось пару слов. Чтобы не грузить лишней теорией, напишу максимально кратко, как говорится, будьте бдительны.

Вы подумаете, что это очередное "Ой, не так прочитали, не так поняли, а потом жалуются, что их обманули". Нет, вовсе нет. Особенность в том, что банк признает свою хитренькость, но в то же время не видит в этом проблемы (Еще бы 🙄)

Выбрала я кешбек месяца в Т, а именно 50% на инвестиции (максимальная сумма 3000). Ну давно пора было прикупить чего-то нового.

Кешбек был на октябрь, т е с 1.10 по 31.10 нужно закупиться. Уточнила все условия у оператора, договорились, все хорошо, выполнила свою часть договора, первая покупка в месяце на 4800, дальше еще несколько, в итоге вышло акций на 7000+-
Хорошо, ждем кешбек. Должны были прислать до 15.11, т е 10 рабочих дней, пусто! Пишу в чат оператору вопрос:

Оператор говорит "Уже решаем вопрос, ожидайте".
Хорошо, ожидаю. Ожидаю пару дней и вижу, что пришло мне 50% от первой покупки акций в этом месяце, т е 2400.
Собсна, перечитываю условия. Черным по белому написано "КЕШБЕК ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ ОТ СУММЫ покупок в этом месяце"
:/

Пишу я господам, мол, у вас там очередные технические шоколадки, начислили неверно, пересчитайте, на что получаю ответ "Нет, мы просто поменяли условия акции. Когда? 15.11"
Здрасьте - приехали, так я должна была к этому моменту уже давно получить кешбек!!
"Ага, поэтому мы передвинули сроки начисления кешбека до 18.11, чтобы изменения, внесенные 15.11, на вас тоже действовали"

Я много повидала в этой жизни, но такую наглость впервые. В итоге со скандалом я вернула себе недостающие +-600 рублей и приуныла.
Кто-то скажет:"А что вы хотели, милочка?", я вам отвечу, я хотела, чтобы единственный банк, которым я пользуюсь, и который радовал меня на протяжении 5 лет, продолжал это делать, а не покатился вниз по наклонной

Неуважаемому оператору, который, вероятно, прибежит комментировать этот пост и рассказывать о том что банк вапщета может в любой момент поменять условия!! Так по договору, мы все сделали верно!! я скажу кратко: Дружище, да чтоб тебе так сумму зп поменяли. Отработал месяц, прошли все сроки и вот она долгожданная смска, только вместо 30 тысяч 300 рублей и приписка "мы вчера решили поменять условия, так что хавай что дают и не зуди"

Такая же хуйня с картой black , которая якобы бесплатная))) Нужна была такая карта, благо стал самозанятым. Дочка прислала ссылку по которой по приглашению и я ,и она получили бы 500 рублей. Ладно, оформил, привезли.
От всего отказался, а личный кабинет у меня был ещё с 2018 года в попытке заработать на мили, была у них такая карта совместно с S7, потом сим карта с тарифом дороже чем в теле 2 на их же оборудовании.
Все оформили, но тут же подключили за 499 рублей в месяц опцию my book-тот же ЛитРес, но вид сбоку. Отключить не мог, так как робот мне давал ссылку как сделать, только не получалось.

Пришлось звать оператора, та тоже полчаса своих скриптов выдавала.

А дальше просто поинтересовался-сколько стоит в месяц оплата карты, на что получил ответ.

Прикольно да-если у Вас наша связь -то 59 рублей, а если другие операторы-99 рублей)))

Ну и вишенка на торте 198 рублей в месяц просто потому что мы так захотели))) хотите бесплатно- либо храните у нас 50.000 рублей на счету, либо на инвестициях играйте, а так за просто карту 198 рублей и она ваша)))

Я в принципе и сам виноват в ситуации, но надеялся на свой любимый лояльный банк Тинькофф, но не тут то было, теперь это Т-банк и точка.

Переводил я деньги человеку и ошибся номером, номер из телефонной книжки и отправил деньги знакомому, ну думаю не беда сейчас всё легко верну, звоню знакомому и говорю верни мол деньги - ошибся я. А он мне говорит что всё пропало, он должник Т банку и вернуть не может, я обращаюсь в поддержку любимого банка , мне обещают помочь. Жду день, захожу в приложение, а там ответ: деньги вернуть не сможем, обращайтесь к получателю. Я говорю он вам должник, денег у него нет, деньги на вашем счёте, верните пожалуйста вы. А мне в ответ - обращайтесь в правоохранительные органы, так как долг его отдать важнее , а у вас так сложились обстоятельства, сослались на законы и ушли в закат! Я лично сделал вывод что с таким банком больше дел иметь не хочу, а вы задумайтесь...

Ребята и девчата, Т-банк меня заскамил, прям как мамонта....

Около 3-4 лет назад я оформил дебетовку Тинькоф, но особо ей не пользовался, потому что не видел в этом никакой выгоды. Для этого банка мемчик про "кэшбэк на курсы по выживанию в пустыне" - это реальность, и в какой-то момент я перестал даже смотреть категории кэшбэка и убрал эту карточу в дальний ящик и до сихпор не знаю где она вообще.
Но история не об этом)

Недавно мне понадобилась 2я симка и я решил оформить доставку симки Т-мобайл, потому что там есть тариф без пакетов и обслуживания, а мне именно это и надо, + не надо ехать в салон связи и т.д.
В назначенный день - 12 ноября приезжает ко мне их доставщик Максим - большой тебе привет, жаль, что уже нельзя изменить оценку твоей работы с 5 на 1. Он сразу приступает к делу и устанавливает мне приложение и между делом говорит что мне одобрена кредитка. Я сразу ему сказал,что я не буду её брать - это мне не надо. Мне нужно только приложение Т-мобайл, активация симки и всё! Но Максим меня уверяет,что он не может установить приложение Т-мобайл, что-то там техническое.... Зато ставит мне Инвестиции и мобильный банк. Инвестиции видимо для выполения плана, а через мобильный банк можно управлять сим-картой. Но зайти в приложение можно только по номеру карты, а она хз где, и Максим предлагает зайти по номеру кредитки и уверяет, что она полностью бесплатная, без платных услуг и так мы сможем зайти в ЛК. Ну хорошо, Максим.
Кредитку активировали, симку активировали, всё готово. А кредитку я не стал закрывать сразу, потому что без номера этой карты я не зайду в ЛК. Вчера, 20 ноября, мне звонок из Т-банка и очень милая девушка 20 минут мне рассказывает о всех сервисах банка, о всех выгодах итд, и меня заинтересовал кэшбэк 7% на АЗС, а мне как раз заправляться. Ну я оплатил заправку с кредитки, приехал домой, решил закинуть на кредитку деньги за бензин, захожу в историю операций, а там сюрприз...

Сразу после оплаты АЗС с меня списывают 1990р за годовую подписку премиум.
Пу-пу-пууууу....

В этот момент меня уже начинает дико бомбить, тем более списание произошло с кредитки.

Вообще я довольно спокойный человек, но факт того, что банк наглым образом без моего ведова списывает деньги с кредитки - это мошенничество, а с мошенниками я небуду разговаривать уважительно.

Банк меня начинает чехлить шаблонами, которые он сосавил специально для тех, кого разводит по этой схеме... И заявляет, что "в рамках лояльности готов вернуть мне деньги, но не полностью".
Методичка такова: если клиент залупается, то мы воруем у него не 1990р, а 497р, пусть радуется, что спиздили так мало.

Я прекрасно понимаю, что юридически меня наёбывают грамотно, и в этой ситуации банк прав "на бумаге". Договором и доп соглашениями всё это было предусмотренно заранее, так что это я лох, что не прочитал договор. А договор-то я не видел... Подписание происходит с помощью СМС-кода, а ссылка на договор ведёт в личный кабинет, в который я не могу зайти без номера карты.... Круг замкнулся.
К слову, Максим меня любезно уверил, что всё бесплатно и "нет никаких подключенных платных услуг".

Ну и далее, мне сообщают, что у банка нет цели меня обмануть или ввести в заблуждение. Но банк готов мне пойти на встречу и поэтому они приняли заготовленное для таких случаев решение спиздить у меня не 1990р, а всего-то каких-то 497р... И не могут предложить вариант, в котором банк меня не пытается наебать.

Как вы видите, я им написал то, что о них думаю.

Уважаемые Пикабушники, помогите мне, пожалуйста, сдержать моё обещание и поднять этот пост в ТОП. Дело не в 497 рублях, которые они у меня украли, я от этого не обеднею! Дело в том, как этот банк ведёт бизнес и какие изощрённые схемы реализует, чтобы обмануть своих клиентов.

Комент для минусов будет ниже.

Если вам будет интересно, напишу продолжение истории)

Ура, меня услышали и начислили