Искусственный интеллект
Искусственный интеллект, с которым мне постоянно приходиться контактировать:
Алло-алло! Это Елена Сергеевна! Хорошо что смогла дозвониться до вас!
Искусственный интеллект, с которым мне постоянно приходиться контактировать:
Алло-алло! Это Елена Сергеевна! Хорошо что смогла дозвониться до вас!
Речь о навязчивой рекламе, не о злодеях. Сразу скажу, что, если вы не пытались ничего сделать с этим, то ситуация не сильно-то вас и напрягает. Ниже несколько действительно работающих советов. Проверено на себе на протяжении 4-5 лет.
Прежде всего установите "АНТИ-СПАМ". У меня стоит от моего оператора "Мегафон". Называется "Агент-Ева" и эта "баба" сосёт работает бесплатно. Не панацея, но от подавляющего большинства спамеров действительно спасает. Звонки блокируются! Если у Евы есть сомнения, то вылезет предупреждение о том, что вам, возможно, звонит СПАМер. Не забывайте пополнять базу! Поможете и себе и остальным.
Установите себе функцию записи звонков. Всех. У "Мегафона" это стоит 150 руб. в мес. Сторонние и бесплатные приложения с недавних пор не работают на территории РФ. Точно не знаю, но, кажется, наши "слуги народа" законодательно запретили предустанавливать подобное ПО на телефоны;
Если заебали банки, то с подавляющим большинством из них работает следующая схема..
3.1. Звоните в банк и прорываетесь через говорящую кофемолку робота к оператору;
3.2. Предупреждаете, что звонок записывается и просите исключить вас из рекламных обзвонов и рассылок;
Всё! Далее, если банк игнорирует ваше заявление, то это уже его проблемы. Крупные и серьёзные банки реагируют на подобное мгновенно.
Но далее самое интересное... Всё, что описано мною ниже потребует от вас определённого занудства, последовательности и усердия. Но оно того стоит (в конце поясняю как и почему).
Есть в нашей стране такая контора, как ФАС (фед.антимоноп.агентст.). В эту богадельню можно и нужно обратиться (можно дистанционно через их сайт; в Москве можно сразу писать на to77@fas.gov.ru) с заявлением о нарушении ФЗ №38 "О рекламе". Пишете буквально следующее: Такого-то дня и часа, на мой тел. номер +7-1234567890 поступил звонок (СМС) рекламного содержания от абонента +70987654321. Учитывая тот факт, что я не оставлял ни письменных, ни устных разрешений на рекламные обзвоны (рассылки), считаю, что мои права попираются грубейшим образом и прошу наказать нарушителей закона;
Обязательно прикладываете к заявлению:
2.1. Копию договора с сот.оператором. Должна стоять галочка напротив пункта о том, что рекламные обзвоны и рассылки запрещены;
2.2. Запись разговора или скриншот сообщения от СПАМера;
2.3. Детализация звонков за день от сот.оператора (можно заказать на их сайте);
2.4. Заявление о том, что вы даёте ФАС разрешение получать от ОПСОСа всё, что им (ФАСу) нужно. Форма есть на сайте ФАС. Своими словами не проканает написать.
Поверьте, количество рекламных звонков упадёт кратно! А те, кто всё же будет прорываться и на кого у вас хватит терпения (или не хватит) заявить в ФАС, в итоге будут шарахаться от вас как от больного чумой. Лично я за последние пару лет подал около 40-50-ти заявлений, результатом чего стало вот что:
- Обслуживаю свой автомобиль в дилерском центре бесплатно уже года 2 (одно годовое ТО у меня стоит от 25 до 150 тыс.). За то, что мне слали рекламу при условии, что ранее я отозвал свои персональные данные у дилера. Я просто присылаю в их службу работы с клиентами записи звонков, копию заявления об отзыве персональных данных и прдложение договориться в досудебном порядке;
- У другого дилера получил комплект зимней резины R18 на дисках. Также в качестве компенсации за рекламные обзвоны;
- Билайн оштрафован ФАС по моему заявлению на 500 тыс. руб. Надеюсь, им там икается до жидкого кала при упоминании моего имени;
- Далее по мелочи...
Повторюсь, чтобы добиться результата нужно действовать последовательно и скрупулёзно. Но прежде всего последовательно. Если вы лентяй или похуист, "наслаждайтесь" СПАМом дальше. Моей целью было именно, что избавиться от СПАМа, а не получить какие-либо "плюшки". Они подтянулись по ходу дела.
P.S. ФАС - не панацея, как и "АНТИ-СПАМ", но действительно снижает количество рекламы многократно. ФАС - действительно сборище импотентов; я их называю богадельней. ФАС действительно иной раз всеми силами пытается замедлить расследование дел: просят повторно уже предоставленные документы, несуществующие в природе справки и проч. Обращаюсь в прокуратуру с жалобой на бездействие. Отрезвляет.
СПАМеры действительно нанимают конторы для обзвона, но всё равно после жалоб в ФАС звонки прекращаются. Одному автосалону я выставил претензию в бумажном виде, письмом. Получил отписку также на бумаге, мол, это не мы, это - какой-то Робин Гуд за нас переживает. Вытер этим письмом жопу (в буквальном смысле), запечатал в конверт, отправил директору сервисной службы. Больше не звонят.
Сегодня в очередной раз звонили из "инвестиционной компании". В очередной раз удивляюсь финансовой неграмотности звонившего менеджера и убогости скрипта звонящего.
Кратко их текст был такой - они "крупная компания" на рынке нефти и газа, активно торгуют с Китаем и их технический отдел разработал торговую систему, которая даёт прогноз цены на эти самые нефть и газ, и доходность этой системы аж 18-23% в месяц. Для инвестирования мне нужно пополнить счет в брокерской компании и торговать в соответствии с их рекомендациями.
Ну, блин, ну что за убогий скрипт "холодного звонка" !
Менеджер, — спрашиваю, — ты сам то понимаешь, какую дичь говоришь?
Во-первых, инвестирование и активный трейдинг это разные вещи. Во-вторых, если это имеет такую доходность, зачем вашей "крупной компании" я нужен? Возьмите сами кредит в банке, хотя бы те же сто миллионов рублей, раз вы крупная компания, под те же 18 процентов годовых, но их вернёте со своих 18 процентов в месяц, что вы здесь наобещали, и радуйтесь.
Сто миллионов под "всего лишь 18% в месяц" с накоплением за год дадут вам свыше семисот миллионов рублей! За один год! - говорю я,- отсюда вопрос - так какого ваша "крупная инвестиционная компания" тревожит мой покой своими тупыми звонками? Возьмите кредит сами в сто миллионов, это всего лишь миллион баксов, и через год у вас будет больше семисот миллионов рублей!
Ответ, типичен — вы не понимаете, это другое. Мы хотим не только сами зарабатывать, но и даём возможность заработать вам. Если мы возьмём кредит в сто миллионов рублей, то наши сделки могут нарушить ход торгов. Наши сделки обрушат баланс спроса и предложения нефти и газа на биржах и торговая система перестанет быть эффективной. А мы стремимся чтобы наши клиенты смогли на нашей системе заработать. А потому, давайте я вас, всё-таки, передам специалисту, который на пальцах объяснит, где вы ошибаетесь.
Такого бреда я уже не выдержал. Стал понятен уровень подготовки манагера, стало не интересно. Разговор я быстро завершил, абонента пометил как спам и заблокировал.
Можно, конечно не разговаривать с такими, но я разговариваю - мне с профессиональной стороны интересно, на сколько в компаниях "развиваются" подобные скрипты диалогов. Пока разочарован.
Уж лучше бы у звонивших сегодня скрипт был бы примерно такой:
-----------------------------------------------
Здравствуйте, я [Имя Отчество], представляю компанию "рога и копыта".
Наша компания занимается сбором информации и статистикой в нефте-газовой отрасли (к примеру). Мы делимся со своими клиентами раз в сутки, или иногда чаще, результатами этих исследований, аналитикой, торговыми идеями. Конечно же вы можете читать новости, делать анализ ситуации сами, но с нами вы экономите свое время.
Наши услуги доступны по выгодной цене, всего ХХХ рублей в месяц, но есть возможность получить их бесплатно. Как? Если вы решите воспользоваться нашими рекомендациями, открыть торговые сделки с нашим брокером-партнером, наши услуги будут предоставлены вам бесплатно в качестве бонуса - у нас партнёрские соглашения с брокером, мы получаем вознаграждение, в таком случае, с оборота ваших сделок с этим брокером, вам же ничего платить не надо.
Мы готовы предложить вам бесплатный месяц использования наших данных. После этого вы сможете оценить эффективность нашей работы, и если результаты будут вас устраивать, мы сможем обсудить формат дальнейшего сотрудничества.
Я предлагаю на данный момент вам самому убедиться в эффективности наших исследований. Первый месяц вы будете получать наши данные бесплатно, если же качество нашей работы вас устроит, то мы сможем в любой момент поменять формат нашего сотрудничества.
Некоторые наши клиенты торгуют полностью самостоятельно и в прошлом году заработали достаточно крупные суммы. Они делились своими историями успеха и признавались, что наши торговые идеи, наша аналитика были им полезны. Результативность некоторых достигла уровня 18-23% в месяц. Конечно же, это идеал, рекорд, и прошлые результаты не гарантируют будущие успех, но, согласитесь, и меньшая результативность тоже является хорошим результатом.
Давайте начнем совместную работу, и вы убедитесь в эффективности наших рекомендаций. Благодаря нашим данным, даже если вы не планируете торговать, вы сможете, цитируя нас, делиться интересными идеями с друзьями, уверен ваши слова могут вызвать большой интерес и их уважение к вам, как к интересному собеседнику.
Давайте начнем работу вместе, и вы сможете оценить, насколько наши исследования могут быть полезными для вас.
-----------------------------------------------
Как-то так. Я не утверждаю, что мой текст заготовки скрипта холодного звонка идеал, но я бы что-то подобное хотя бы выслушал без сильного раздражения. А вы?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Вчера звонок на мобильный: здравствуйте, уделите мне пару минут, у меня очень важная информация. Спрашиваю ее - для кого информация важная, для меня или для вас? Ответила - все ясно. И бросила трубку. Самый мой короткий разговор с такими персонажами.
А сегодня, на мое удивление, был разговор самый полезный из всех ранее состоявшихся. Звонок, у вас 25 апреля кончается страховка, не хотите продлить? Хочу, говорю. С вас 6 т.р., в приложении удобно оплатить? Да. Всего хорошего, до свиданья.
Разговор от силы занял 5 минут, страховка оформлена.
И да, сам то я про нее совсем забыл, так что спасибо Олег!
Звонок из банка, все стандартно, вам там предложение итд.
Но кажись я чутка сломал систему.
Банк- Александр прошу выслушайте наше предложение.
Тс- Подождите пожалуйста, по правилам нашей компании, выслушайте сначала наше!
Банк- Александр , вас интересует наше предложение?
Тс- А вас мое? Подождите не вешайте трубку не упускайте такую возможность!
Трубку повесили еще до того как я договорил.
Чет так поржал.
А мораль такая, че эт я должен ваше слушать, если мое не хотите. Редиски.
Почитал посты, про обзвоны из Альфа, из Тинькова, из Сбера - меня сберовцы достали сильнее всего в свое время, кстати 🤬
Один чел аж в ФАС жалобу накатал - толку... 😑
Но, ребят, есть лайфхак, адовейший!
Меня теперь не достаёт ни один из этих банков!!!Тупо заводите кредитку...
Всё!!!
Серьёзно, всё, вообще, совсем.
Не, тут не происходит октябрьской революции.🦄
Заставить Грефа сожрать галстук тоже не получится.😤
Но, это единственное реальное решение проблемы!👍
А, дальше начинается моя любимая психология...🥴
Сейчас выяснится, что вам и не надо решать проблему со звонками.
А, на самом деле хочется нежить свой Эго-идеал в мокрых фантазиях про Маодзедун чёртовы капиталистам. 🦄
Или, вы обладаете посылать людей нах*й по телефону.🥺
А, может вы, кроме менеджеров на холодных звонках, сами нах*р никому не сдались, ибо унылое что-то там.😭
Пох*й, на затянись, Браза...🧘
Каким бы иррациональным мотивом не руководствовался человек..
Ты либо решаешь проблему.🙋
Либо отыгрываешь, делая вид, совершая бесполезные телодвижения вроде жалобы в ФАС.🤦
Как нашёл лайфхак
На моей чудесной новой работе есть стабильные, небольшие задержки зарплаты и аванса.
Первую зарплату я увидел через 1,5 месяца... Всё, конец истории 😐
Т.к. мне тупо нечего было жрать, на первом же звонке из Альфа я согласился взять кредитку.
Фартануло то, что это не Тинькофф с его килаловом по схеме 30+25, от которой многие на бабки попали.
Уже потом я прошарил, что предлагается на рынке по кредиткам.
Норм условия сейчас только у Альфа, реально 100 дней без %.
И как бы мне не был противен долбоящер, взявший себе псевдоним из названия песни группы Рамштайн... Лучше бы Mutter'ом назвался, типа мамашка - жрать хочется сильнее.
Кредитка стоит 600 рублей за первый год. Потом 1500 р - в этом и кидалово.
Т.е. на следующий год кредит будет стоить почти в 3 раза дороже. Списание произойдёт, если в новом году ты снимешь с кредитки Альфа хоть рубль. Ну и условия могут измениться. Так что не про*бываемся и грамотно закрываем свои счета, если они не нужны.
Делать надо по рефералке - ссылка по которой тот, чья ссылка получит деньги, а ты бонус. Тупо ищешь друга клиента Альфа и пилите деньги пополам. Тогда ты получаешь полностью бесплатный кредит, что ништяк.
Если нет своего друга с Альфа - берёшь любую рефералку, чтобы Альф терял деньги в принципе. Именем революции 🦄 Глянь мой профиль, например.
И, чудом народной медицины стало то, что все звонки отженило.
В Тиньке я тоже кредитку сделал, уже другая история.
А, сбер мне перестал звонить после того, как я не стал получать какую-то карту, которая меня зачем-то ждала.
Так что Альф и Тинёк проверены.
Насчёт Сберы до конца не уверен.
Почему лайфхак работает?
Я когда-то работал на холодных звонках, НЕ по кредиткам.
Базы для обзвона берутся любые, в т.ч. левые, хоть с даркнета, хоть с пхукета - пох*й, на затянись, Браза.
Поэтому, ты хоть в Галактический совет жалобу строчи - они иногда не знают ничего кроме номера телефона.
Но, манагер, которому вылезет номер клиента банка видит в системе, что это уже клиент, и он нём уже ничерта не заработает.
Сейчас, может быть они уже автоматом отсеивают телефоны тех у кого уже есть кредитки. Потому что регулярное выбешивание собственных клиентов ведёт к потере банком больших денег.
Так что, не совсем они идиоты...
Удачи
Вот вы все ругаете «зелёный» банк... а зря! Надо тех банкиров, во главе с Германом Оскаровичем, непрерывно благодарить за их исключительную креативность! Вот, например, как поступают другие, не такие продвинутые банки? Надо денег - резко повышают процент по вкладам. Надо валюту - объявляют особо выгодные условия приёма валютных вкладов. Надо рост клиентуры - ну, тоже чего-нибудь обещают.
«Зелёные» принципиально не такие. Они проявляют к клиенту подлинное уважение и искренний интерес. Они не торгуют дешёвыми процентами - нет, они предлагают эксклюзивное обслуживание. Спервоначалу даже совершенно бесплатно, ага. Потом, конечно, будут за него денюжку брать - но не со всех, только с тех, кто победнее. Кто побогаче, тот должен будет сам в банк на счёт денег засунуть - ну, пару миллиолнов... Так, чтобы бедным не казаться. Богатому деньги нужнее в банке, факт. Чтобы быть богатым, в натуре. Бедному-то зачем деньги? Бедному не денег надо, а почёта и уважений.
Вот об этом и расскажу. Звонит у меня вчера мобила... С самого-пресамого, проверенного-распроверенного нумера 900. И говорит мне оттуда нежный девичий голосок:
— Здравствуйте, уважамый Имён Отчествович! Меня зовут Анастасия, я представляю службу работы с клиентами [censored] банка. У Вас есть сейчас возможность поговорить?
— И Вам не болеть, - отвечаю. И жду продолжения банкета...
— Скажите, Вы точно - Имён Отчествович Фамилиев? Вы это подтверждаете?
— Сообщайте, - говорю я. И опять замолкаю. До следующей реплики...
—Вы являетесь клиентом нашего банка. Скажите, Вы довольны обслуживанием?
— Продолжайте...
— Мы можем предложить лично Вам персональное обслуживание и выпуск привилегированной платиновой карты, от Вас никаких расходов не потребуется...
Ну да, ну да. Сколько раз уже они рассказывали мне сказки, предлагая безоговорочно в них поверить. И про выпуск (перевыпуск) карты с вручением её в ближайшем к моему дому офисе (как бы не так, за своей картой, ранее выпущенной и выданной в Кунцево, после перевыпуска - и это в разгар пандемии! - настойчиво предлагали ехать аж к Киевскому вокзалу). И про безразмерные чертовски выгодные кредиты (имея в этом банке вклад до востребования на **0 тысяч рублей - правда, с минимальной процентной ставкой, я неоднократно получал предложения сверхвыгодных кредитов аж до 50 тысяч рублей, с льготным процентом от 20% и выше). Ну да послушаем, хотя, конечно, надо бы и спросить...
— А Вы точно не робот?
— Нет, я - автоматизированная система обслуживания клиентов. Позвольте подробно объяснить Вам все выгоды нашего эксклюзивного предложения, это займёт не более десяти минут...
Жаль, но в тот момент свободных десяти минут у меня не было. Да и пяти, если честно, тоже никак не наскреблось. Да и вообще...
— Девушка (хо-хо!), а не пойти ли Вам в пизду со своими предложениями?
— Большое спасибо за уделённое Вами внимание! Извините за беспокойство! Было очень приятно с Вами пообщаться, оставайтесь клиентом нашего банка!
И «она» отключилась. Правильно, чего зря ценное процессорное время тратить-то... Раз с этим не получилось - надо следующего дурика (по списку) окучивать - вдруг да клюнет.
Вот я и предлагаю выразить «зелёным» полный респект и уважуху. Не за то, что робота на живых людей натравливают. Не за то, что используют персональные данные клиентов для навязчивой рекламы. И даже не за то, что мужикам звонят роботы с девичьим голоском, а дамам - синтезаторы брутального мужского баритона (жена поделилась собственными впечатлениями, в обмен на моё повествование). А за то, что они находят и принимают на работу таких программистов.
Настоящих программистов, которые находят интерес даже в постылой работе по созданию таких вот поделий, применение которых лично им, как хочется верить, глубоко чисто по-человечески противно. Которые, даже ваяя фуфлосистемы античеловеческого назначения, остаются Мастерами и Профессионалами, предусматривая в базовом словаре такие направления, как «на хуй», «в пизду», «что за блядство», «заебали» и тому подобные русские народные общеупотребительные слова и их сочетания. И не просто включают их в распознаваемое подмножество языковых конструкций, но и предусматривают адекватную же реакцию. Хочется верить, что после такого диалога где-нибудь в недрах «зелёного» CRM появится отметка: «Фамилиев, Имён Отчествович - отрицательно относится к телефонным обзвонам». Во всяком случае, если кто-то из них сейчас читает этот текст - рассмотрите, пожалуйста, как моё пожелание на случай дальнейшей доработки этой «системы», особенно в ракурсе её глубокой бесшовной интеграции (это сейчас модно) с другими «зелёными» системами, а также с сайтами Госуслуг, Мэра Москвы, ЖКХ (особенно толкателями водосчетчиков!) и несчётного количества «бесплатных юридических консультаций» вкупе с «новыми современными клиниками».
Слава настоящим программистам!
Мой способ борьбы с телефонным спамом: смартфон с двумя симками на 10_ом андроиде, одну симку нигде не свечу только звоню с неё друзьям, близким, родственникам и по работе. Вторую симку (тариф без ежемесячной оплаты) использую везде где нужна регистрация по номеру телефона, привязываю к банковским картам, к скидочным картам и прочее.
В итоге на первую симку не приходит спама от слова совсем. А на вторую спамят каждый день по нескольку раз. Но в смартфоне на 10 андроиде, есть настройка блокировки не желательных звонков, причём есть пункт отдельной настройки на каждую симку. И вот на вторую симку я поставил запрет входящих звонков с незнакомых номеров, вот и всё, очень удобно, пользуюсь телефоном с комфортом, спам не проходит совсем.
PS. для объявлений на сайтах типа авито или hh рекомендую заводить временную симку, и не использовать своё настоящее имя. Очень весело когда к тебе обращаются, например, Василий хотим предложить вам что то интересное, а мне пофиг я не Вася)))
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.