С интересной плотностью довелось пообщаться с разными персонажами за одну неделю.
В Пулково на входе в аэропорт подходит девушка 25-30 лет, прилично одетая, с нестарым айфоном в руках и рассказывает душещипательную историю, как она опоздала на рейс и теперь никак не может улететь домой. Просит помочь купить билет за 30 тыс. Молча отхожу и слышу в догонку «Ну хотя бы тысячу дайте!».
Перевариваю, столкнулся впервые.
Спустя три дня, утром вылетаю из Шереметьево. На входе в аэропорт уже две молодые красотки с аналогичными дорогими атрибутами рассказывают такую же историю про опоздание и просят помочь хотя бы 10 тысячами рублей. На мой отказ вежливо и с улыбкой говорят «Извините» и в веселом обсуждении парня одной из девушек идут к следующему кандидату на помощь.
В этот же день вечером по прилету в Шереметьево на выходе из аэропорта подходит такой же парень. Рассказывает, что с подругой опоздали на рейс и прочее… тут же перевожу взгляд на стоящих рядом и вижу как одна из двух утренних сидит на лавочке, курит и смотрит запрещенную фото-соц.сеть. «Отдыхает» - подумал я. Возвращаюсь в диалог с парнем и предлагаю ему около стоек регистрации за 5 минут оформить кредитную карту, которые назойливые приветливые менеджеры с радостью ему предложат. А с нее он сможет и билеты, и даже напитки для снятия стресса от опоздания оплатить. Парень обиделся и молча ушел.
Задумался, на сколько вероятно, что их «сложная ситуация» реальна?
Вот такой новый товар приходит от Мега Маркета, они же и есть продавец.
Потертости ножек дна сумки
Ремень, испачканный чем-то светлым, похожим на клей
Вновь налипшие следы какой-то неаккуратной работы
Цвет изделия прям посередине лицевой стороны сумки имеет то ли потертость, то ли вновь следы размазанного клея.
Оставили бы себе сумку с такими недостатками? При ответе, учитывайте, пожалуйста, что сумка среднего бренда, не самая дешевая среди похожих
Расскажу подробнее о Мега Маркет и об истории взаимодействия с ними.
На свою голову связалась с Мега Маркетом. Заказы у них делала уже много раз, но с проблемами возврата столкнулась впервые. Ранее без особых проблем продавцы соглашались на возврат, но только не в случае продавца Мега Маркет Москва. Напишу, что произошло.
07 мая 2024 мною была получена доставка 9200964086934, в которой находилась фирменная сумка Michael Kors. Заказ был получен уже под конец рабочего дня. Каждый элемент фурнитуры сумки был упакован отдельно. Ремень сумки находился внутри и был упакован в плотный непрозрачный белый картон, лицевая сторона сумки была также закрыта картонными вставками, что скрывало ее внешний вид, внутри сумка была набита огромным количеством бумаги. сумка пришла без фирменной коробки, хотя у производителя Майкл Корс есть фирменные коробки, в которые и должна быть упакована сумка, которая защищает ее от механических воздействий. На распаковку сумки и снятие защиты с каждого ее элемента потребовалось не менее получаса, потому распаковывать в отделении ее не было смысла, уже дома мною были обнаружены недостатки в виде царапинок ножек дна сумки, так как дно не было защищено продавцом, сумка не была упакована в коробку, которая для этого и предназначена, а на ремне, который ранее был упакован в непрозрачный картон, были обнаружены светлые разводы, предположительно следы клея, а на лицевой стороне сумки, которую ранее скрывала картонка, был обнаружен неоднородный цвет изделия: на темном фоне более светлое пятнышко. Мною сразу же было составлено обращение с фотографиями недостатков. На что поступил весьма странный, противоречащий закону ответ:
Обратилась в Мега Маркет и приложила фото недостатков
Мега Маркет в момент превратился в слепого и немного глухого и начал отвечать на мой запрос лишь в части предоставления сертификата, про обмен и возврат ни слова.
Что написано здесь приводит в ужас, а вы знали, что в Америке и Азии оказывается пыльники и QR-коды бренд Майкл Корс не делал 🔫 Интересно Michael Kors сам то об этом знает, что и коды их невозможно пробить и в остальном печаль…
При попытке прокомментировать ответ на обращение со ссылками на закон о защите прав потребителей, комментарии внезапно стали неактивными. Наверное случайно данная техническая ошибка возникла, не думаете? Я связалась с колл-центром и мне посоветовали, угадайте что? Все правильно прокомментировать и опротестовать решение, вот только технически это оказалось невозможно. На что мною было предложено сотруднику самостоятельно составить обращение на эту тему, что делают в любых уважающих себя компаниях. И ответ сотрудника был вновь предсказуем, что они не в состоянии это сделать и прокомментировать решение должна именно я и только после этого мое несогласие будет передано в профильный отдел, который самостоятельно будет вести диалог с продавцом, нарушающим закон. И чтоб обязательно в своем несогласии я прописала, что обратилась с вопросом о возврате вовремя, а именно в течение первых же суток после получения товара, в законе о защите прав потребителей при дистанционном способе заказа на это дается 7 дней! Мегамаркет считают, что они самые умные и, если будут отправлять клиентов куда подальше, не предоставляя им возможности опротестовать незаконное решение, то клиенты видимо закроют рот. Я пошла дальше и хотя на данное закрытое обращение уже невозможно было оставить комментарий, но можно было выбрать пункт «проблема с доставкой» и выбрать эту же сумку и туда уже, хотя это и не по теме написать выдержки из закона и требование о пересмотре. И что вы думаете с отпиской стандартной оно вновь было закрыто без рассмотрения и потом аналогичный ответ пришел в рамках еще одного созданного мною обращения с аналогичным текстом скопированным об отказе в возврате и обмене. Я позвонила на телефонную линию и разговаривала с разными специалистами и вдруг оказалось, что те, что мне рекомендовали опротестовать решение на самом деле сказали мне «неправду» и они ничего не опротестовывают в интересах клиента, то есть потворствуют нарушению закона, который гласит:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Следовательно мною, как потребителем не было нарушено закона, я сообщила о недостатках в течение первых же суток после получения товара.
Также «Закон о защите прав потребителей» имеет пункты правил о действиях продавцов и покупателей при обнаружении недостатков товара, для сведения продавца товар ненадлежащего качества, внешний вид которого был тщательно спрятан, по закону, так же как и товар надлежащего качества, подлежит обмену и возврату.
«Закон о защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из пунктов «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат или обмен ненадлежащего товара, то есть я, как потребитель, имею полное на это право. У товара сохранен товарный вид, бирки на сумке присутствуют, то есть не были срезаны, чек имеется в наличии, соответственно оснований для отказа в возврате средств, либо обмене товара у продавца не имеется.
Возможно кто-то сталкивался с подобным. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте. Планирую отправлять досудебную претензию, а так же жалобу в Роспотребнадзор и после отправки досудебной претензии, направлю иск в суд. Заплатят гораздо больше: неустойку, штраф, моральный вред, стоимость изделия, судебные и юридические затраты.
Приветствую всех читающих. В данный момент, вместо того что бы спать, сижу и разбираюсь с очередным лохотронщиком в Telegram Wallet. Те кто пользуется данным крипто-кошельком возможно хотя бы раз, может быть из интереса, встречались с тамошними разводилами.
Ранее мне было известно два метода развода в P-2-P разделе телеграмм-кошелька: 1) Продавец создаёт ордер, например, 92р за 1$ (хотя обычно у них более заманчивые предложения), а когда покупатель заходит в ордер, цена резко меняется на, скажем, 42р за 1$. У таких продавцов обычно неплохой рейтинг (то ли нарабатывают репутацию что бы потом кидать людей, то ли везёт на невнимательных но благодарных балбесов). Метод борьбы с такими торгашами прост - всегда повторно проверяйте условия сделки перед подтверждением. 2) Если у вас в платёжных данных указан не номер карточки, а номер телефона. В таком случае ушлый барыга отправляет вам сообщение в банк о якобы поступившем переводе. Очередной развод на невнимательность, следует лишь тщательно проверить счет на главной странице приложения банка, а не доверять СМС. Выявить таких уникумов обычно не сложно, рейтинг у них редко бывает выше 30% (видимо периодически чистят карму).
Оба типа разводил, благо, вызвали у меня лишь лёгкий смешок (особенно когда второй тип отменил сделку после моего сообщения "Спасибо за СМС, а деньги то где?"). Из неприятного - потерянное время. Однако на этот раз я столкнулся с более изощренным видом мошенничества, который уже отобрал у меня 4 часа сна (ибо ТП телеграмма не особо торопиться разруливать ситуацию).
Первые подозрения на нечистую совесть торгаша у меня появились когда подтверждение оплаты пришло раньше денег (не делайте пожалуйста так даже если вы честной души человек). Я посчитал своим долгом, спустя минуту ожидания, напомнить человеку о его платежных обязательствах. Мало ли, деменция, или Альцгеймер у бедолаги. В ответ на это барыга решил меня успокоить скрином квитанции:
И вроде бы всё ОК, но я по душе своей человек недоверчивый, и потому всегда жду уведомления от банка, после чего проверяю счет. Забегая вперёд, вот как выглядит квиток успешной сделки:
По крайней мере так выглядят все чеки с моих успешных сделок, когда продавец оплачивает внутри сети моего банка.
Затем пошёл обмен историями операций по карте. Каждый отчаянно пытался доказать свою правду. Я - что деньги не пришли, а он - что его совесть чиста как у младенца.
Я б на этого барыгу налоговую натравил
Странно, но его переводом тут совсем не пахнет
Тут, видимо, барыга понял что запахло жареным и решил что лучшая защита - это нападение:
Далее я пытался вытянуть у него информацию по статусу платежа, на что он уверил что тот ещё обрабатывается, внушая мне что проблема на стороне банка. И тут, я решил написать в поддержку банка, дабы развеять сомнения. И о чудо, гении мыслят одинаково!
Я всё ещё не исключал возможных проблем на стороне банка, параллельно обновляя личный кабинет как в приложении, так и в браузере (бывал уже такой казус что на телефоне никаких признаков поступления не было, а на сайте счет обновился). Предложил обменяться скринами чата с поддержкой Тинькофф, но безрезультатно, меня кинули в жесткий игнор.
Ну и собственно сам скрин переписки с ТП банка
Не знаю можно ли оставлять на виду фото сотрудников банка. На всякий случай замазал, что б потом точно не было проблем с этим моментом.
Как понятно из сообщения сотрудника ТП Тинькофф, перевод был совершен из левого банка, через СБП, а следовательно у барыги просто не могло быть чека от Тинькофф банка, который он мне отправил. Т.е., с 95% вероятностью, чек - галимая подделка. Как я предполагаю, данный торгаш с левого банка оформил перевод по СБП мне на Тинькофф, не имея на счету денег, из-за чего перевод был признан невалидным. Оставалось только подделать квиток об оплате и скинуть его лошку, подтвердив перевод в крипто-кошельке. Только вот лошок попался недоверчивый.
На данный момент барыга нем как рыба. За деньги особо не переживаю, так и так вернут, ибо очень сильно сомневаюсь что ему есть чем крыть мои доказательства в чате с поддержкой ТГ. Однако бессонная ночь мне обеспечена, ибо не хочется проиграть спор из-за пропущенного сообщения от ТП. Мало ли чего ещё попросят для подтверждения моей правоты. Поддержка банка решила позвонить мне для решения этого вопроса, и во время нашего телефонного разговора подтвердили что чек липовый (скинул его в чат с ТП ранее). Меня в целом порадовала работа ТП Тинькофф в этой ситуации.
Ситуация очень неприятная, ибо деньги я должен был перевести близкому человеку которому они сейчас позарез нужны, а эта история может затянуться надолго, учитывая как отвечает ТП Телеграмма. Те по ходу не особо читали ответ ТП банка и решили сослаться на внутренние задержки, дав шанс обвиняемому оправдаться.
В заключении хочу лишь предостеречь тех кто торгует криптой в Телеге от подобных разводов, особенно новичков. Будьте внимательны и никогда не подтверждайте поступление денег до тех пор, пока они реально не появятся у вас на счету. Причем данный барыга имеет достаточно хорошую статистику - 100% успешных сделок из 465. Возможно потери времени вам избежать не удастся, но может хотя бы деньги не потеряете.
Запомните ник героя, и обходите его за 3км махая кадилом, совершая сделки с криптой в ТГ.
Всем добра и успешных сделок.
Встречался ли вам такой развод и попадались ли вы на него?
Меня зовут Ростислав, я разработчик (одного из) чата для сайтов. Как правило, чаты можно подключить бесплатно на любой сайт. И среди пользователей чата появляются недобросовестные люди. Точнее говоря - явные мошенники. В этой статье я хочу рассказать о двух типах развода, с которыми я столкнулся. Со скриншотами и ссылками!
Содержание
Предыстория, как я узнаю о мошенниках
Способ развода #1: розыгрыш айфонов с оплатой за доставку
Способ развода #2: корм для животных с оплатой заказа по СБП
Моя месть мстя 😈
Мораль
Кстати, если ваш сайт упал, мой сервис может предупредить вас Telegram. Я разрабатываю мониторинг для сайта "Проверятор". Попробуйте, если вам нужно мониторить свои сайты
Предыстория, как я узнаю о мошенниках
Один из способов продвигать мой сервис - это копирайт. Пользователи ставят мой чат себе на сайт и бесплатно им пользуются. В обмен, в приветственном сообщении появляется копирайт моего сервиса. Это один из самых дешевых способов продвижения, который даёт максимальный охват.
Выглядит это так (пример с сайта, где установлен чат):
Из-за копирайта есть побочный эффект: если на сайте, где подключен чат, посетителей игнорируют - они иногда переходят на сайт моего сервиса. И пишут уже в мой чат на моём сайте.
То есть посетители путают сайты, пишут мне и задают вопросы о чужих сайтах и сервисах. Иногда пишут сразу в мой Telegram, он тоже указан на сайте.
Собственно, так со мной и связывались те, кого обманывали.
Способ развода 1: розыгрыш айфонов с оплатой за доставку
В какой-то момент мне начали писать в Telegram странные сообщения. Сообщения были в духе (орфография сохранена):
“Я победитель. Хочу делать доставка Бишкек”
“Превет, как можно получит iphone 14 pro max? Мой номер 408”.
В силу того, что мне часто пишут спам, первые месяцы я не разбирался и блокировал такие сообщения.
Однако ощущение подозрительной закономерности все-таки закралось в мою голову. И я решил всё-таки уточнить, почему мне пишут.
Оказалось, что какой-то сайт проводит розыгрыш айфонов через Нельзяграм. Посетители сайта выигрывают и ищут способ узнать, как получить доставку. В своих поисках попадают на меня.
Далее я зашёл в аккаунт чата владельца сайта с розыгрышем айфонов, чтобы посмотреть переписки. Все сообщения были на тему, как узнать сроки доставки или как связаться с менеджером. Некоторые жаловались, что менеджер их заблокировал. Некоторые требовали вернуть деньги за доставку.
Участников переводят на сайт, где розыгрыш и происходит.
Участник “выигрывает” и его переводят на менеджера.
Менеджер говорит, что нужно оплатить доставку (на карту).
“Победитель” оплачивает.
“Победителя" блокируют.
PROFIT!
Способ развода 2: корм для животных с оплатой заказа по СБП
Аналогично прошлому случаю, мне периодически писали про доставку корма для животных. Я думал, что люди просто ошибаются сайтом. О чём и писал:
Но в какой-то момент я снова осознал подозрительную закономерность. Решил разобраться.
Выяснилось, что люди заказывают корм на каком-то сайте, но корм так и не приезжает. Информации о доставке нет, уведомлений нет и никто не отвечает.
Следом я зашёл на сайт интернет-магазина с кормом. Сделан как обычный интернет магазин, причём довольно простенький. Но есть два нюанса:
Цены сильно ниже рыночных, но с минимальной суммой заказа от 1 500 рублей.
Оплата заказа только по QR коду.
Как-то подозрительно
Затем я зашёл в переписки на сайте. И всё стало очевидно. Много вопросов о доставке, сообщений об оплате и скриншоты чеков. Переписка почти всегда заканчивается блокировкой после того, как человек сообщает об оплате. Причём переписок больше 800 (ВОСЬМИСТА!!!) штук. Чеки об оплате были и 10 000, и 15 000 рублей.
Суть развода в следующем:
Человек находит сайт через поисковик (то ли SEO, то ли директ).
Заказывает товары.
Оплачивает по QR-коду на какую-то карту через СБП.
Карта, насколько я понимаю, не принадлежит владельцу и деньги с неё переводятся в крипту, а потом уже мошеннику через любую биржу.
PROFIT!
О ЦА таких сайтов
Я задумался, а кто мне писал в Telegram. И понял, что это были три категории людей (судя по фото):
Школьники и школьницы.
Женщины 40+ с семейными и детскими фотографиями.
Даже одна монахиня. Причём с фотографиями из церкви и из центра донорской сдачи крови. Я не верующий, но если он всё-таки есть это как-то совсем-совсем плохо таких людей обманывать.
У меня в голове вырисовываются следующие картинки:
Маленькая девочка копит деньги весь месяц для своей собачки. Радостная заказывает корм на сайте и с нетерпением ждёт доставку. Но потом пишет узнать, а когда приедет корм - и получает болезненный жизненный урок.
Посетители церкви собирают деньги для приюта, собирают ощутимую сумму денег, заказывают еду и… их кидают.
Я очень негативно отношусь к обману людей. Но в ситуации с этим сайтом - работают крайне-крайне плохие (CENSORED)бки.
Самое печальное в этой ситуации — достать их никак нельзя (насколько я понимаю).
Глобально, что-то я мог сделать только тремя способами:
Отключить чаты этим сайтам. Чтобы просто не иметь к этому отношения. В этом случае они бы просто поставили другой.
Модифицировать сами сайты. Ведь виджет чата имеет доступ к коду самих сайтов. Но долго разрабатывать и можно ошибиться, задеть чужие сайты. В общем, долго и рискованно, а любой риск для пользователей недопустим.
Испортить чат.
Я решил пойти по третьему пути.
В итоге на этих двух сайтах появился виджет с надписью "мошенники". А после первого сообщения посетителя, приходил ответ “Не переводите нам деньги, мы мошенники”.
Дизайн нового виджета
Реакция от мошенников последовала с запозданием в два дня. Мне написал владелец сайта с розыгрышем айфонов (он же "Ольга"):
P.S. Я понял, что это именно сайт с айфонами, так как с этого сайта пропал мой чат. Кстати, маты никакие я не писал, только про мошенников! Даже тут обманывает…
Со второго сайта чат пропал без вопросов ко мне, к сожалению. Но переписки посетителей вышли вот такие:
Лакончиная реакция
Заложил меня
Тоже заложил
Как-то так.
Мораль
А вывода нет! Любой из нас может попасть в такую ситуацию. Способов развода всегда было и будет много. Всех проверить не выйдет.
Но всё-таки:
Старайтесь не заказывать на большие суммы с незнакомых сайтов.
Не верить в “розыгрыши”.
Думать, нет ли где-то подвоха.
И ещё раз напомню, что если вас нужно предупреждать в Telegram о недоступности ваших сайтов, если мониторинг для сайта "Проверятор".
Вся суть в том, что точно такой же заказ, сделанный ранее, находившийся в таком же статусе, так и не приехал к месту вручения.
Поддержка яндекс маркета говорит только
Вчера с 11 утра и до 19 вечера я задавал поддержке один и тот же вопрос. Они отвечали по разному, но все 8 часов.
Вот варианты ответов:
Вот такая вот котовасия.
Сегодня с утра мы продолжили общение в этом же ключе. Доставка это служебная инфа, я не могу сказать в каком городе, но по моей информации он в пути. Но если не доедет мы вам сообщим...
Ну чтож длительное вытягивание информации дало свои плоды:
Екатерина ответила: "заказ находится на складе продавца, курьер ещё не назначен.."
Прилетел 7 января в 23:00 из Питера в Сочи, далее мне необходимо было попасть в Краснодар. Билетов на Ласточку и другие ближайшие электрички нет от слова совсем, ну думаю Блаблакаром можно попробовать, хотя давно не пользовался и понял, что не зря там в основном мошенники и разводили с фотками из интернета ценами 650р за человека до Краснодара((.
. Дале начал искать в яндекс путишествие -транспорт автобусы ближайшие и о чудо в 6 утра идет автобус прямо из аэропорта , беру два билета на себя и супругу, хочется отметить, что они не из дешевых 6215 р за двоих.
Сервис
. Билеты пришли на почту, в них указан перевозчик ИП Варданян и номер телефона, в яндекс путешествия указана точка отбытия. Смутило, что ни номера автобуса ни марки не указано.
. Начались мучительные часы ожидания на железных скамейках Аэропорта Сочи.
Сколково тут еще каким-то боком)
. За 20 минут до назначенного времени вышли усаживаться в автобус, а его нет, началась кутерьма вокруг указанной сервисом точки, спрашиваю у сотрудников аэропорта где автобусы такие останавливаются, показывают и объясняют, что вчера тоже люди бегали и искали автобус на Краснодар, но так он и не приехал, я ничЁсибе.
Геолокация
Мы стали звонить перевозчику телефон не доступен, звоню в Яндекс поддержку они спокойного выслушивают ситуацию и говорят сейчас сами свяжутся с перевозчиком, я выдыхаааю. Время 6:03, ну думаю может сломался или просто пробки в 6 утра((
. Звонок поддержки яндекса 6:04, говорит мы не смогли дозвонится до перевозчика, спрашивает будете оформлять возврат билетов, мое выражение лица было не передать:(((
Я говорю вы чегооо, мы на вас понадеялись и тд, а вы, ответ Константина ( оператор поддержки) ну приносим вам извинения, направим письменый запрос перевозчику.
Ааа ааа , в голове не цензурная лексика и много еще чего....
Выдыхай бобер.
Надо двигаться дальше, опять поиски в интернете и о чудо чудесное будет поезд в 8 утра и в нем появились два билета в плацкарт, ехать правдо часов 8, но это лучше чем на металической лавке аэропорта ;)
Фууууууух, добрались в Краснодар
Смотрю в банковское приложение ни денег ни писем от Яндекс Путешествия, пишу им в чат, ответ добил меня до написания этого рассказика. Значит они будут связываться с перевозчиком письменно, а это до 30 дней выяснения почему так вышло и после этого мне наверное вернут деньги.
МыЧцГхБпЪ
Какого фига вы будете крутить мои деньги!? И какого ... Я должен ждать???
Я теперь хочу еще и компенсацию за моральные и физическое страдания.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Мне в прошлом посте написали в комментариях, что хотели бы услышать продолжение. Наверное, это был сарказм, но мне все таки захотелось написать продолжение. Многие люди меня поддержали, это ОЧЕНЬ приятно. Спасибо огромное!
Просьба к администрации сообщества, если вы отклоните мой пост, напишите мне, пожалуйста, в комментариях к другому посту.
Со мной связалась одна из подружек сестры, с которой они вместе снимают квартиру. Она написала мне в курилке в профсоцсети. Сказала претензию. Я ответила, что я возможно заплачу часть сожранного, но только при подтверждении расходов. И спросила как они скидывались на еду - налом или безналом. Девушка ответила, что все - безналом (а сестра мне говорила, что налом). Я ей ответила, что сестра сказала про нал и отсутствие чека. Это было еще до Нового года. Та девушка больше мне ничего не писала, я ей - тоже.
Мне мама звонила и рассказала, что сестра (конечно по моей вине!!!!!) поссорилась с подружками, встречала Новый год с каким-то приятелем, с ним тоже поругалась и приехала в полпервого к маме пьяная. Я, проснувшись первого, обнаружила десяток удаленных сообщений в вайбере от мамы. Спросила у мамы, она ответила, что она такого не делала.
Всех с Новым годом! И доверяйте безоговорочно своим братьям и сестрам!