Текучка. (о маленькой рыбке в большом офисе)
Записки белого воротничка #4
Про успех
Когда-то давно мне казалось, что успех - это то, чему можно научиться. Семь привычек высокоэффективных людей, пять лайфхаков успешных руководителей, двести двадцать восемь простых способов повысить продуктивность. Ешь слона по частям, вставай до рассвета, никогда не обедай в одиночку, веди дневник задач и целей, желай всем счастья, мой окна два раза в год.
А потом я начал работать в рекламе. И до меня постепенно дошло. Знаете, почему в интернете так много людей стремятся поделиться с окружающими секретами процветания? Откуда берутся все эти бесконечные статьи, посты и видео со словами “успех”, “продуктивность”, “лайфхак”, “миссия”?
Потому что это самый быстрый способ заработать деньги. Эти заголовки собирают больше всего кликов.
Я в реальной жизни знаю десяток motivation-блоггеров с аудиторией по полмиллиона человек. В их инстаграммах - сплошные вдохновляющие цитаты и секреты успеха. В их сториз - наваристая новая искренность. И ни один из них в реальной жизни не выглядит счастливее, чем среднестатистический человек в метро. Почти никто не добился выдающихся результатов ни в одной другой сфере. Почему они продолжают все это постить? Потому что блог - основной источник их дохода. Реклама. Подписчики. Лекции. Они бы и рады перестать, но для этого нужно применить всю мудрость пинтереста к собственной жизни, поднять задницу с дивана, начать путешествие в тысячу миль с единственного шага, найти нормальную работу и попробовать в ней добиться признания. Если бы вдохновляющие цитаты работали - блоггерам самим бы не пришлось пятый год постить это фуфло по кругу в ожидании очередного рекламного бюджета.
Нет никаких секретов. Лайфхаки не работают.
Работает страх одиночества и навязчивое желание кому-нибудь что-нибудь доказать. Работают деньги и связи родителей. Работает голодное детство и стремление убежать от себя. Работает оказаться в нужное время в нужном месте - и потом давать интервью о том, как ты упорно шел к успеху, невзирая на препятствия. В комбинации с чем-нибудь из вышеперечисленного отлично работает способность облажаться, отряхнуться и молча пойти дальше - без подбадривающих апплодисментов и медали за упорство.
Я не прихожу на работу раньше всех. Я не сижу ночами, пытаясь сделать по брифу на вобблер интегрированную кампанию с каннским потенциалом. Я не обедаю с нужными людьми - потому что нужные мне люди хотят обедать с нужными им людьми, а не со мной. Мне нравится, дай бог, половина проектов, которые я делаю - другая половина меня либо бесит, либо вызывает чувство безысходности. У меня был не самый простой год, а в пятницу я так за*бался, что почти все выходные пролежала лицом в диван. Я посредственный креативщик. А потом нормальный. А потом опять что-то не очень. А потом вроде ничего так. И так по кругу. До тех пор, пока звезды не сойдутся - и не получится один-два проекта, которые соберут десяток наград. А потом их кто-нибудь увидит и спросит: “В чем секрет успеха рекламного кейса?”.
И тут есть два варианта ответа: “Do it with passion or not at all” и “Бл*ть, ты не поверишь, сам удивилась”.
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
М-мотивация
Сейчас услышал лучшую мотивационную речь от нашего ген директора
Коллега собирается на встречу с потенциальным клиентом и ему генеральный говорит: "Дима, блять, вспомни все чему я тебя учил - плечи расправил, эндорфины в голову пустил, улыбнулся и с победной песней в голове, и желательно с эрекцией, пошёл и всех выебал"
Будем надеяться, что эрекция его не подведёт)
3 - Хорошие условия для сотрудников
Эта тема, безусловно, является «больной» и животрепещущей для множества работников, поэтому ответ на вопрос «как эффективнее и веселее вкалывать» лучше узнавать у самих сотрудников.
К сожалению, Интернет, в основном, пестрит статьями на тему «эффективного» менеджмента, а сами российские работники часто предпочитают замалчивать свои проблемы (потому что обсуждать одно и то же им надоедает), поэтому я считаю, что будет отнюдь не лишним написать несколько статей на эту тему.
Задумавшись, а с чего бы начать наше философское рассуждение, я начал припоминать жалобы крабиков на кофейный недостаток; стоны девушек, что начальник арбузер; просьбы полосатиков о внеочередном корпоративе…
Нет, не то. Все не то.
Как мне кажется, чтобы не уходить в какую-либо специфику конкретных бизнесов (а также целых отраслей), то можно задуматься, а с чего, собственно, начинается Родина. То есть, что мы имеем в самом начале развития бизнеса (если не брать громадных денежных вливаний в новый проект)? То есть что видит сотрудник, когда перешагивает порог молодого свежего бизнеса?
Грамотно выстроенные бизнес-процессы? Вряд ли. Грамотно что-либо можно построить, исходя из наработанного опыта, а в первый год работы фирма лишь этот опыт нарабатывает. Куда там до регламентов? Зеленые еще.
Грамотно установленная кофемашина? Это да, для крабиков очень важная деталь. Без сего чудесного агрегата они в вашу сторону и не посмотрят.
Но представим себе, что в новое предприятие хочет вступить ответственный и добропорядочный кошак, который еще не успел «окрабиться». Что такой кошак видит в первую очередь? Точнее, кого?
Конечно же, руководство. И именно адекватное и грамотное руководство является базовым хорошим условием для сотрудника. В офисе может не быть кулера… даже чайника (о кофемашине и вовсе умолчим)! Но атмосфера все равно будет… благожелательной. Рабочей. Эффективной. Душевной. Ламповой. В общем, называйте как вашей душе угодно.
Что отличает адекватного руководителя от безобразного?
Во-первых, понимание, зачем сотрудники приходят в фирму. А приходят они, преимущественно, ради работы, грамотно поставленных задач, а также ради денежного вознаграждения, которое сопутствует выполнению этих самых задач. Сотрудник (особенно линейный) не приходит на работу подружиться с кем-то, поболтать по душам, вступить в какую-то странную секту, послушать о жизни других людей – он приходит поработать всласть, а также заработать на этой самой работе. И это надо четко понимать.
Если руководитель втягивает сотрудника в какие-то странные неформальные отношения, бередит его душу, то у сотрудника наступает диссонанс, ведь он пришел выполнить задачи, а не думать, что подарить жене директора на юбилей. Диссонанс лишь усиливается, когда руководитель часами рассказывает, как классно он делает работу… вместо того, чтобы эту работу, собственно, делать.
Во-вторых, адекватный руководитель понимает, что сотрудник – это инструмент для эффективного достижения целей, поэтому руководителю необходимо грамотно подавать задачи, не играя в «отгадай мои мыслишки, котик», а также необходимо понимать, что большинство сотрудников (особенно линейных) не имеют функции само-делегирования. То есть дал человеку задачу вырыть яму – он и вырыл, далее спит себе или пузырики лопает. Не может он сам себе придумать задачи, занять себя, потому что бизнес не его, не видит он верховного понимания направления развития компании. Конечно же, при развитии бизнеса развиваются и бизнес-процессы, стремящиеся дать любому сотруднику понимание, откуда брать новые задачи, но если вы не построили в своем бизнесе грамотную систему, то придется вручную загружать человека новыми заданиями. И не обижаться, что сотрудник к вам не бегает «за добавкой» (он же не раб, он же котик – сделал дело и спит смело).
В-третьих, адекватный руководитель никогда не выходит за границы допустимой нормальности. Начинать распускать руки, повышать голос, лезть в душу, танцевать на столе – это, конечно, экстравагантно, но баллы уважения потихоньку испарятся, если продолжать так делать. Конечно, многие руководители скажут, что без хорошего матерка русский человек и не заведется, а без влезания в личную жизнь сотрудник подумает, что его обделяют вниманием…
- О, Саша, ты пришел!
- Да, Лаврентий Романович.
- А что у тебя в пакете? Показывай, не стесняйся! Покушать нам принес? Да ладно, не красней, чего ты! А что это за девушка, кстати, с которой ты приехал, я в окно поглазел… жена аль любовница твоя? Эх, негодник ты, Вася!
- Я Саша…
***
В четвертых, адекватный руководитель никогда не стремится показать, что он добился своей должности, чтобы что-то не делать. Он и так прекрасно понимает, что он делает свои задачи, а его сотрудники – свои. Причем, и их задачи он понимает и свои тоже.
- Вася!
- Я Саша, Лаврентий Романович.
- Да ладно тебе, Вася. Слушай, я тебе сейчас пошлю файлик, а ты распечатай его, понял!
- У вас принтер сломался, Лаврентий Романович?
- Чего?.. Нет! И вообще, почему я должен перед тобой оправдываться? Просто не руководительское это дело печатать документы! Я за свою молодость знаешь, сколько всего напечатал? То-то же! Эх, молодежь… В общем, сейчас пошлю документ, а ты его распечатай, понял? И неси его мне! Быстро-быстро! Аки гонец на крыльях ветра! И, кстати, ты так и не ответил – любовница была, да? Пригласишь ее в следующий раз в офис, познакомишь?
***
Короче, вы поняли. Хороший руководитель – это основа основ. А из этой основы уже и растут всякие грамотные бизнес-процессы, автоматизация, программизация и прочее-прочее…
На картинках ниже:
1 – босс арбузит сотрудницу-полосатика, которая снова выслушивает полуторачасовую лекцию о том, как важно включать на работе компьютер. Итог: жутко неэффективная картина, бизнес теряет на этой парочке миллионы. Виноват в первую очередь, конечно, босс (или босс, который над этим боссом), а полосатики никогда не виноваты – такие уж котики.
2 – котик-полосатик нашел своего босса мечты. Каждому уважающему себя полосатику нужно время от времени отдыхать, поэтому после обеда он и босс устраивают себе тихий час. Это жутко эффективно, особенно для небольших бизнесов без чрезмерной загрузки (но с исправными денежными поступлениями), потому что люди не выгорают, берегут свои силы и душевную энергию.
3 – тут еще должна была быть картинка, как добросовестный работник-кошак нашел себе идеального руководителя, но, боюсь, такая картинку мы можем увидеть лишь в наших мечтах.
Как мотивировать сотрудника который скоро умрет?
Во-первых, важно дать ему почувствовать свою поддержку. Поинтересуйтесь его состоянием. Если он не захочет рассказывать, все равно навязчиво поинтересуйтесь. Проведите мотивирующую беседу минут на сорок. Разумеется, в нерабочее время, где-то часов в 6-7, когда он собрался уже уходить.
Во-вторых, дать ему понять - что он нечто большее, чем просто человек. Он - часть единой корпоративной машины и без него все развалится. Но платить ему, разумеется, вы больше не будете, он же все равно собрался умирать, зачем ему там деньги.
В-третьих, постарайтесь максимально оттянуть его смерть. Постоянно говорите ему, что бросать компанию в текущей ситуации неправильно. Возможно, угрызения совести возьмут верх над физиологией, и он продержится еще пару дней. А может и недель.
В-четвертых, максимально ужесточите над ним контроль. Нужна дисциплина и постоянные отчеты. Постоянно думая о своей отчетности, он отвлечется от мыслей о неминуемой кончине и будет как все.
В-пятых, попробуйте занять его новым проектом. Пусть он что-то придумает и презентует. В конце концов, он же все равно умирает. А так, возможно оставит после себя пару идей, которые пойдут на пользу вашей компании.
Ну и наконец, постарайтесь обеспечить умирающему максимальный покой. Не стоит досаждать ему унылыми сплетнями, приглашениями пойти на перекур, или того хуже на корпоративный обед. Наверняка у него есть о чем подумать наедине с самим собой.
P.S. Не забудьте убрать все упоминания о нем с сайта компании и из социальный сетей. Ваш бизнес - это место для живых.
(с) я