МегаМаркет. Крик души
Бомбит второй день от сервиса МегаМаркета. Специально заказал заранее на конкретную дату и время. Отпрашивался с работы, ждал, звонил. Прошёл все стадии от отрицания до принятия. И великолепного бота, который клялся и божился, что товар будет непременно сегодня... в час ночи ушел спать. С утра заказ упал в статус - У Курьера и "*битесь сами" не отменить, не дозвониться курьеру, когда он приедет - а кто его знает. Два часа попыток звонков и наконец-то живой человек говорит - "а не хотите ли вы перенести дату доставки (чтобы мы вас снова накололи и ничего не привезли)"
Спасибо товарищ, но в клоаку ваш сервис.
Я всё. Спасибо за внимание.
КУКИШмаркет
Всех приветствую. В продолжении предыдущего моего поста резюмирую следующее. Заказ оформленный на Сбермегамаркете (далее СБММ) аж 13.04.2023 так и не доехал… (скорее всего даже не был отправлен из МСК).
23.04.2023 дабы не портить настроение ребенку на ДР пришлось через оператора отменить заказ и оформить новый (аналог, но не то что хотели подарить изначально) с самовывозом из местного филиала федерального ритейлера.
По итогу услугами СБММ можно пользоваться таким способом, используя бонусную программу, но и то максимально осторожно (так как в каталоге СБММ не указывается единственный экземпляр это витринный образец).
При заказе с доставкой готовьтесь, что СБММ в одностороннем порядке меняет способ доставки по клику на стандартный и просто не доставляется перевозчиком.
В моем случае Сберлогистикой. При обращении к перевозчику отвечают, что местоположение посылки неизвестно и настоятельно рекомендуют отказаться от заказа, что я вообщем и сделал.
Не допускайте моих ошибок )))
Сбербанк хочет меня кинуть
В период с Января по Апрель 2023г. на одноимённой площадке сбермегамаркет была ГРАНДИОЗНАЯ АКЦИЯ ПО высокому кэшбеку бонусами спасибо и мною было куплено множество товаров по завышенным ценам, но с высоким кэшбеком бонусами "СберСпасибо".
В расчёте на высокий процент и хорошую акцию у меня Накопилось приличное количество бонусов (почти 180 000р.). Мы покупали продукты, лекарства, бытовую химию за эти бонусы на сервиса сбербанка. (аптека, сбермаркет и др.) и все было нормально.
Однако 10.04 мой счёт бонусов сбер спасибо был заблокирован без объяснения причин с формулировкой "счет разблокируют автоматически в течении 48 часов или проинформируют о причине блокировки".
На следующий день мне пришла смс со следующей формулировкой:
"Ваш счёт лояльности заблокирован согласно п.2.13.1. правил программы «СберСпасибо». Чтобы снять ограничения, в течение 5 раб. дней отправьте документы по операциям с 16.01.2023 по 10.04.2023"
В этот же день были отправлены Все запрашиваемые чеки на почту сберспасибо.
Уже прошло почти две недели, а меня пытаются швырнуть на такую огромную сумму.
Заблокировали бонусы по непонятным причинам, попросили прислать чеки с их же сервисов. (все покупки делали через сбермегамаркет, еаптеку, сбермаркет), оставляют возможность накопления (бонусы накапливаются до сих пор) однако списывать их нельзя!
Это просто ОБМАН И РАЗВОД. Заманивают людей на покупки товаров по огромным ценам, привлекают бонусами, а потом берут их и блокируют!!!
В интернете уже не мало людей отписались с подобной ситуацией.
СБЕРМЕГАтормоз
Добрый день. Хочу в очередной раз предостеречь покупателей от пожалуй самого прогнившего маркетплейса ГК СБЕР. Оформил заблаговременно заказ от 13.04.2023 ребенку на ДР за почти две недели до события с планируемой датой доставки на 17.04.2023 и до сих пор в ожидании доставки. Увеличение сроков доставки Сбермегамаркетом никак не доводится до получателя, а обращения в чат в приложении и на почту просто игнорируются специалистами клиентской службы. На горячей линии операторы сообщают, что запрос отправили (в бесконечность…) и на логичный вопрос когда я получу ответ входят в ступор и не понимают что им делать. Ответственность за нарушение сроков доставки при полной предоплате товара никто не снимал с продавцов, однако для структуры СБЕРа это не является обязательным к исполнению. Не связывайтесь с данным маркетплейсом если Ваше время в приоритете.
Выбесило...
Купил на днях приставку смарт тв..... Старая приставка DVB сломалась и, хотелось как лучше, а вспотели как всегда. Сдал обратно.
Я не хочу покупать геморой за свои деньги.
Нужно было смотреть только тв каналы. И, почти при каждом переключении с канала на канал, идёт блядская реклама. Пульт при этом становится неактивным. Пропустить никак нельзя. И убрать это дерьмо можно за 250 рублей в месяц.
Сберовцы, смотрите сами эту рекламу, и не забудьте засунуть эту приставку себе в жопу.
Может кому и пригодится эта информация.
Может кто подскажет, какую приставку купить, чтоб не было там рекламы. Сам думаю купить опять DVB.......
СберМегаМаркет нет заказа и нет денег...
Всем привет. Заказали продукты на д.р. дочки в супермаркете СберМегаМаркета , они соответственно передают(но это не точно)) в СберМаркет. Заказали 15.03, позвонил сборщик - уточнил детали, ждали продукты в указанный срок с 13.00 до 15.00 , время вышло.. заходим в приложение а дата доставки перенеслась на 16.03 ! Не смс не звонка, не уведомления! Едем за необходимыми продуктами сами, заказ не отменяем, пригодятся.. Что вы думаете? 16.03 доставки так же нет.. звоним по копки "позвонить" из приложения, попадаем на доставку (сбермаркет) , а нам говорят что СберМегаМаркет не перевел им деньги и заказ отменен еще вчера (15.03)! но в СберМегаМаркете он есть! Хорошо.. продукты на день рождения уже куплены, все приготовлено, они по сути и не нужны, сами отменяем заказ на СММ - статус меняется на "отменяем". Ждем возврата средств (использовали 563р и около 2000 СберСпасибо.) Денег нет. Смотрим в приложении, а заказ снова активен!))) жмем "отменить" еще раз, отменяется.. через 5 минут снова активен) уже наступило 17.03.. звоним уже непосредственно в СММ, ждем 20 минут оператора, соединяют, они понимают ошибку, извиняются. Ждем до вечера и ничего не происходит! заказ активен) 18.03 звоним еще раз, ждем оператора 15-20 минут, объясняем что мы уже звонили и отменяли заказ, девушка снова все понимает и передает заявку в какой то супер спец тех натуральныймех отдел. на отмену - возврат и т.д.. ждем.. ничего не происходит... короче. сегодня уже 22.03, заказ активен, звонить каждый день, ждать по 20 минут оператора и слушать их чушь надоело.. Денег нет, заказа нет....
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Как же это бесит!!!
История о том, как меня выбесил СберМегаМаркет.
До сих попользовался услугами СберМегаМаркета (Далее СММ для краткости). В целом было удобно, потому как время от времени пользуюсь Сберовской картой. Причем, начал её использовать, после звонков от «Службы безопасности Сбербанка», «Следователей МВД», «Капитанов из прокуратуры» и прочей шелупони, которая настойчиво мне сообщала, что с моего счета в Сбербанке (которого у меня отродясь не было) мошенники пытаются увести некоторую сумму. Все эти методы тупой разводки, вы и без меня знаете! Наверное, каждому уже такой «Блазень» -(Шут, клоун, паяц в переводе с украинского) успел позвонить.
Эти мошенники не предполагают даже, кому звонят, а одна из составляющих частей моих должностных обязанностей, как раз бороться с такими мошенниками, так что разговоры у меня с ними получаются весьма содержательными и увлекательными. Как ни будь выложу запись в раздел 18+.
Решил короче я завести карту Сбера. А то как-то неудобно перед мошенниками (нет).
Ну так речь не о них. А о СММ.
Я терпеливо сносил то, что у них дико тормозной сайт, ограниченный ассортимент, я терпел длительные, дольше чем у остальных, сроков доставки, отмены доставок и мутную систему возврата товара через Сбербанк и многое чего ещё. Кто что-то покупал через СММ знает, о чем я.
Но недавно, они превзошли самих себя. От чего жопа моя улетела в стратосферу!
Объясняю от чего:
В Сбере до последнего была хитрая бонусная система при оплате картами, у вас копятся баллы «СберСпасибо» при этом в личном кабинете СММ у вас копились свои бонусы, в виде % от заказов. И то, и другое можно было использовать при оплате новых заказов. Просто копилось оно разными способами. Ну да бог с ним, как оно там копилось, главное, что это работало!
Пока какие-то темные силы, внутри Сбера, не решили обе эти бонусные программы слепить в одну кучу. Нарушив тем самым главный принцип всех ИТ-шников – РАБОТАЕТ? НЕ ТРОГАЙ!
И если бонусы «СберСпасибо» копиться продолжают, то баллы в СММ просто исчезли. Все. Совсем. И за прошлые заказы, и за новые. При тыкании пальцем в вкладке приложения СММ «Баллы» ты попадаешь на такую страницу:
Но при нажатии «Подключится» тебя выкидывает нафиг с ошибкой не известного происхождения с жизнеутверждающей кнопкой «Понятно».
На сайте то же самое только ошибка иначе выглядит:
Все необходимые условия для перехода я выполнил…
Ещё более забавным выглядит вот этот баннер на оф.сайте маркетплейса СММ:
Естественно никаких СМС с бонус кодами, бонус кодов, кодов и бонусов я не получал. Сегодня 14 марта на минуточку. Заказы до 13 февраля у меня были.
Поддержка у сайта мёртвая и выглядит общение с ней — вот так:
Бот Онлайн-консультант «Лия» чата с поддержкой впала в ступор, живые консультанты раньше заходили в чат поддержки, сейчас перестали совсем. Обращение можно подать только по заказам, по работе сайта обращение подать не получится.
Вся эта канитель продолжается уже месяц! МЕСЯЦ КАРЛ!?!?!
Естественно, сейчас никаких заказов я через СММ не делаю, до починки системы лояльности.
У меня только один вопрос к службе технической поддержки приложения и сайта маркетплейса СберМегаМаркет. – НАХ..Я???77?? Зачем ломать то, что работает? Ну раз уж ты решил ломать, создай план действий, подготовься, протести обновления и оповести пользователей о сроках работ. Раз уж ты не знаешь или нарушаешь сроки работ, сообщи об этом пользователям, посули им морковку за неудобства! Делай хоть что то, а не забивай демонстративно ХУ...
Мне не жалко этих баллов, хрен бы с ними! Дело в другом. Я сам ИТ-шник и как все НОРМАЛЬНЫЕ ИТ-шники терпеть не могу не профессионалов, 1С-ников и индийских программистов Microsoft.
За маркетплейсами настоящие и будущее во всяком случае обозримое. Так нафига себя выпиливать из рынка, позволяя конкурентам занять твое место. Не ужели руководство СММ это невидит?
Не понимаю… А вы?