Голос — это новый формат доверия. А доверие — валюта продаж и найма.

Почему компании наконец начали говорить голосом:

Если в 2020–2022 подкасты были “для фанатов”, то в 2025 они стали обязательной частью стратегии бренда.

Пока конкуренты спорят, где дешевле клики — бренды с подкастами выстраивают эмоциональную связь с клиентами и кандидатами.

📊 По данным Spotify for Brands, слушатель подкастов в 3 раза чаще помнит бренд, упомянутый в выпуске, чем в баннерной рекламе.
🎧 И главное — среднее время прослушивания подкаста превышает 25 минут. Вдумайся: 25 минут личного контакта с брендом без пролистываний и скроллов.

Как подкасты помогают маркетингу и HR

В 2025 году voice-маркетинг стал не просто модой, а каналом найма и продаж.
Особенно в digital и маркетинге, где важно доверие к компании.

Вот реальный пример из нашей практики в отделе маркетинга:

💡 Мы запустили короткий подкаст «Голос отдела маркетинга» — рассказывали о задачах, кейсах и даже провалах.
После 5 выпусков:

• кандидаты начали писать с фразой: «Я вас слышал, хочу работать у вас»;

• HR отметили рост качественных откликов;

• отдел продаж получил клиентов, которые “пришли из подкаста”.

🎙 И да — запись и монтаж заняли меньше времени, чем ведение блога.

Три формата, которые реально работают:

1. Брендовый подкаст.
   Рассказывайте про экспертизу и внутренние процессы. Это не реклама — это доверие.

2. Голос как сервис.
   Навыки для “Алисы”, короткие голосовые гиды, аудиоролики для Telegram — это не будущее, это уже работает.

3. Аудио для HR.
   Подкаст о команде, корпоративной культуре, факапах и победах. Самый живой способ показать “кто вы”.

Почему бренды тормозят (и зря):

Большинство компаний всё ещё боятся идти в подкасты.
Причины банальны:

• не знают, с чего начать;

• кажется, что это “дорого”;

• боятся, что никто не будет слушать.

Но реальность другая: средний чек запуска подкаста — дешевле недельной рекламы в таргете.
А результат — в разы глубже: доверие, узнаваемость и лояльность.

Как внедрить voice-маркетинг:

Вот короткий чек-лист, который мы используем у себя:

1. 🎯 Определите цель — продажи, HR-бренд или экспертность.

2. 🧩 Придумайте формат — интервью, истории, монологи.

3. 🎙 Найдите голос (ведущего).

4. 📢 Продвигайте — Telegram, VC, LinkedIn, внутренние рассылки.

5. 📈 Анализируйте метрики: прослушивания, удержание, переходы.

Кейсы и метрики:

🔹 Бренд мебели запустил подкаст о дизайне и продажах.
Результат — рост входящих заявок на 27 %.

🔹 IT-компания выпустила подкаст о разработчиках.
Через 3 месяца — +40 % откликов на вакансии.

🔹 Маркетинговое агентство продвигает подкасты клиентов через Telegram.
Результат — в 2 раза больше переходов, чем из таргета.

Где найти специалистов для voice и маркетинга 🎤

📢 Узкие Telegram-каналы — альтернатива hh и привычным биржам.
Здесь публикуются только вакансии и резюме специалистов из маркетинга, digital и продаж.

Подборка телеграм каналов:

⭐️ https://t.me/digital_jobster — канал с вакансиями для маркетологов, PR, контент и SMM. Только digital-аудитория.

⭐️ https://t.me/rabota_go — вакансии в продажах и маркетинге, реальные проекты, бизнесы и стартапы.

⭐️ https://t.me/rabota_freelancee — фриланс и удалёнка. Формат для тех, кто ищет исполнителей онлайн.

▪️ https://t.me/jobster_resume — резюме топовых digital-специалистов, от SMM до performance-маркетологов.

2025 — год, когда контент перестаёт быть “визуальным”.
Он становится аудио-человечным.
А те, кто говорит с аудиторией голосом, выигрывают не только продажи, но и рынок найма.

Почему это критично именно для продукта? Потому что продукт — не набор фич, а способ решать проблему клиента. Когда вы системно подтягиваете процессы, происходит следующее:

✅ Эффективность и конкурентоспособность растут — регулярные улучшения помогают экономнее расходовать ресурсы и снижать издержки.
✅ Риски уменьшаются — маленькие шаги и стандарты снижают вероятность ошибок и позволяют быстро откатить неудачное решение.
✅ Качество повышается — оптимизированные процессы рождают продукт, который ближе к ожиданиям и запросам пользователей.
✅ Ресурсы высвобождаются — убирая «пустую» работу, вы переносите усилия туда, где они дают максимальный эффект.

Важно, чтобы системное улучшение не превратилось в бюрократию. Оно живёт там, где команда чувствует личное участие. Классический пример — Toyota: рабочие ежегодно подают тысячи предложений, и эти идеи рассматривают наравне с инициативами топ-менеджмента. Люди вовлечены, потому что видят: их вклад действительно влияет на продукт.

Проверьте себя: как часто вы разбираете продуктовые метрики, чтобы понять, что улучшать? Кто у вас системно ищет баги и узкие места? Есть ли привычка регулярно спрашивать клиентов, чего им не хватает? Системное улучшение — это не отчёты и не красивые слайды. Это дисциплина и честность каждый день: признать, что можно лучше, и делать эти «лучше» шаг за шагом.

Что умеет генератор ответов TurboMaps:

Работа со всеми типами отзывов. Генератор ответов на отзывы обрабатывает позитивные, негативные и нейтральные комментарии клиентов. Особенно важно для отрицательных отзывов в 2ГИС — расширение создаёт корректные ответы с предложением решить проблему, предлагая связаться по заданному телефону / email.

Персонализация ответов на отзывы:

• Настраиваемая подпись для всех ответов на отзывы

• Обращение к клиентам по имени (можно отключить)

• Выбор тональности ответов

• Автоматическая подстановка телефона и email в ответы на отзывы с рейтингом 1-3 звезды

• Добавление приветствия в начале ответа (можно отключить)

• Использование эмодзи для более живого общения (можно отключить)

Как работает автоматический генератор отзывов

Умный генератор ответов на отзывы в 2ГИС анализирует содержание каждого отзыва и создаёт уникальный персонализированный ответ за несколько секунд. Это ускоряет процесс работы с отзывами клиентов в десятки раз.

Преимущества AI-генератора:

Экономия времени на ответы. Автоматический генератор ответов на отзывы сокращает время на работу с отзывами клиентов до нескольких секунд на каждый ответ.

Улучшение репутации в 2ГИС. Быстрые и качественные ответы на отзывы повышают доверие потенциальных клиентов и улучшают рейтинг компании.

Единообразие коммуникации. Генератор ответов на отзывы с помощью нейросети поддерживает фирменный стиль общения с клиентами на всех платформах (Яндекс Карты, 2ГИС).

Работа с негативом. Умный генератор помогает корректно отвечать на негативные отзывы клиентов, превращая недовольство в возможность исправить ситуацию.

Генератор ответов для Яндекс.Карт и 2ГИС в одном расширении

TurboMaps — это единое решение для автоматизации ответов на отзывы на двух главных платформах отзывов. Настройки синхронизируются, и вы можете использовать одинаковый стиль общения с клиентами в Яндекс.Карты и 2GIS.

Как начать использовать генератор ответов:

1. Установите расширение TurboMaps из Chrome Web Store

2. Настройте параметры генерации ответов (тональность, подпись, контакты, приветствие)

3. Открывайте отзывы в 2 ГИС или Яндекс.Картах

4. Генерируйте ответы на отзывы клиентов в один клик

Это не замена живого общения, а инструмент, который экономит время на рутинные задачи и позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса и обработке проблемных случаев.

Попробуйте автоматический генератор ответов на отзывы для 2ГИС!

***
И не забывайте подписаться на телеграм канал — там пишу про апдейты сервиса и планирую писать о продвижении бизнеса на картах.