Коротко и ясно
Ответ Tremm1 в «Строго: Для собственников бизнеса. Или как менеджеры херят ваш бизнес»
Судя по всему, кто-то не удосужился даже заголовок прочитать. Осуждение к собственникам бизнеса, т.наз. владелец. Владелец не удосужился найти толкового директора и не проконтролировал, что директор взял себе в замы и начальники среднего уровня сказочных долбоящеров.
бывают бесконечные отчёты, попизделки, совещалки. Из пустого в порожнее,собирает всех старший(среднее рук. звено) и начинает ебать голову
от этих отчетов, совещании и болтологии сколько капнуло на счет компании? и сколько убыло в ФОТ? каждого любителя бесконечных совещании не пинком в сраку, а лучше пулеметом в затылок.
ЧТД 1!
Начальники же совсем долбоебы делится своей кормушкой,и допускать что бы какой то там менеджер получал больше него
кормушечка начальника оплатит реснички очередной муклы владельца бизнеса? а премия манагера, прямиком зависящая от продаж и прибыли? с точки зрения владельца первого к стенке, а второго на доске почета.
ЧТД 2!!
Постоянно идет пересылка говноэкселевских файлов, где краска указана в штуках,цемент в кубах,потолки подвесные в погонных метрах, сантехника в дюймах ебучих
заказ не нужен? директор и прямой начальник до сих пор не раскусили такого Васю, который прогуливал уроки математики в школе и в свои -дцать лет до сих пор не может устроить пересчет из дюймов в миллиметры? пнуть под сраку и на панель, пусть переснимет "Красотку" в гендерно-нейтральной версии с патефоном и клиентами в виде розовых пони.
будь Вася продавец-талантище и математический инвалид, директор к нему приставил бы личного бухгалтера и секретаршу, а их зарплаты можно оплачивать с его премии. если премии не хватает, значит не такой уж талантище.
ЧТД 3!!!
потом банк раскидывает на счета клиентов в магазине
ага, счас! еще банк управляет погрузчиком через вайфай и отгружает заказ со склада.
во первых банку некогда, во вторых передать доступ внешним лицам к внутренним системам магазина идея так себе.
то ли пишущий никогда толком не понимал как работают банк и бухгалтерия, то ли владелец прозевал, что у него в СБ работают "ДБ" по версии Лаврова.
ЧТД 4!!!!
Тебе вот прям реально горит день в день? Что ж ты за руководитель, раз ты неможешь спланировать закупки, выделить на них время, что бы все было четко, с запасом, по торговаться по цене
очередные вопли говноменеджера. клиенту выпал срочный заказ, заказчик клиента готов переплатить втрое рынка, лишь бы закрыть брешь до конца дня. клиенту некогда торговаться на 10-20 копеек, когда гора золота в руках к полуночи превратится в тыкву. менеджер и его начальник вместо радости и лобызания прелестного клиента, ноют в курилке и задерживают заказ. с их премий закрыть потерю заказа и отправить на съемки "Красотки 2".
ЧТД 5!!!!!
Ответ на пост «Строго: Для собственников бизнеса. Или как менеджеры херят ваш бизнес»
"А можно кого нибудь на вторую кассу, бл**ь?!!"
Ну пожалуй отвечу со стороны манагеров, бывает и по-другому:
1.Как писали выше, бывают бесконечные отчёты, попизделки, совещалки. Из пустого в порожнее,собирает всех старший(среднее рук. звено) и начинает ебать голову, про продуктивность, кпай,какая пиздатая компания и прочее. Сиди и слушай, проникайся. Я молчу об эффективных тренингах.
2. Мотивация. Зачастую, бывает так что, манагер на окладе + "премия", естественно от плана продаж. НО! Вы уже поняли, да?) План у 90% такой, что естественно нихуя не выполнить. Начальники же совсем долбоебы делится своей кормушкой,и допускать что бы какой то там менеджер получал больше него. А вот обязанности навешать,это за милую душу, со словами-давай, Вася, ебаш, бери проекты, развитие, перерабатывай,ставь цели, и будешь в шоколаде! Это кстати одна из причин, почему манагеры быстро горят, год, два в таком бешенном ритме, в погоне за золотыми замками, и привет.
3. Не про этот случай, а в целом про заказы которые попадаются. Сам из крупной сети, направление стройматериалы. Так вот, у контор, которые делают заказы, есть наверняка грамотные снабженцы,инженеры, про рабы, которые могут посчитать квадратуру,количество материала и прочего,смету составить, зарплату за это получают? А вот и хуй там. Постоянно идет пересылка говноэкселевских файлов, где краска указана в штуках,цемент в кубах,потолки подвесные в погонных метрах, сантехника в дюймах ебучих, хотя уже лет 20 во всех магазинах диаметр резьб указывают по нумерации, электрику каб. 12" 36473 Оп5Этж_СуК/ИдиТынаХУ2й! То есть это даже не ТЗ, у нас объект, квадратура, нужно решить такие такие задачи, что можете предложить. И тут манагер, должен бросить все остальные заказы, и потратить полдня, что бы просто в этом разобраться, что с чем сопоставить, сделать 10-100 звонков, уточнить что имел в виду снабженец, а он не знает, ему так сказали, а кто знает и пошло поехало. И вишенка на торте, когда все сделано, выставлен счет, ой мы отложили/нет денег, передумали и прочее. И это один заказ, а таких может попасться несколько в месяц, а может и больше. А манагера дрочит старший-"где твой план?! -так я же, вот, работал, все сделал.. - Мне похуй, где продажа? " С этим думаю понятно.
4. Бухгалтерия, банк, перечисление. Незнаю как у ТС, на счет суток ждать, я сталкивался что если это не выходные(не перечисляют в вых.) то в среднем 2 часа. В основной банк магазина поступает вся оплата клиентов, потом банк раскидывает на счета клиентов в магазине, со счетов клиент оплачивает заказ. Есть кстати во многих, авансовый платеж. Закинул заранее, потом трать по необходимости.
5. К самому заказу. Отправили в обед, попросили счет, прождали до вечера, позвонили, тишина, время к закрытию, блять, счета нет менеджер пидарас. Не оправдываю менеджера, может реально забил хуй. Но есть пару вопросов. Вот ты рулишь бизнесом, у тебя планы и прочее? Ты реально не представлял, что тебе предстоит закупка такого количества формы? Тебе вот прям реально горит день в день? Что ж ты за руководитель, раз ты неможешь спланировать закупки, выделить на них время, что бы все было четко, с запасом, по торговаться по цене, изучить конкурентные предложения, а не бесится и скакать как на обосранном ишаке. Всегда своих клиентов прошу, бро, вот мой телефон, хотя бы за сутки набери/напиши-посмотрю по наличию, цене, поставкам, предложу аналоги. Ведь на товар в заказе, влияет факторов-поставщик, цена, пересоот,брак, сам магазин, остатки, возвраты и прочее. Это надо учитывать.
6.Отношение к менеджерам. "Вези меня, мразь! " Ну вы поняли, да? Не про данный случай, а в целом. Огромный заказ, на 240к, царь во дворца! Слышишь, да мне рили похуй на твои тыщи, я могу в день по несколько лямов отгружать, как я писал выше, с этого бабки не получаю. И если работать по совести, я не вижу чем ты лучше/приорететней/выше, скажем Клавдии Михайловны, которая закупает 5 швабр и тряпок для СОШ # 2.Если кто то считает, что клиент всегда прав - то это нихуя не так. Среди клиентов так же много долбоебов, как и среди персонала, потому что это все те же люди.В целом, попытался кратко обрисовать, как может выглядеть ситуация со стороны менеджеров, которых все так не любят.
П.С. с телефона, должно получится коряво.
Стоит ли сейчас заходить на маркетплейсы ?
Стоит ли сейчас заходить на маркетплейсы сейчас ? Так как я сам продавец на маркетплейсах и занимаюсь консультациями, обучением и выводу на маркетплейсы других людей поэтому ,вы можете подумать , что мне выгодно вас убеждать , что сейчас самое время . Но давайте всё же разберемся в этом . Для начала давайте поймём , что все товары для продажи на маркетплейсах идут из Китая , а он , по крайней мере сейчас никаких санкций не вводил . То есть товар всё равно будет , но подороже. Если вы не везёте товар из Китая , а хотите закупиться в России . То поставщики , которые реально везут сами товары из Китая , подняли цены примерно на 20-30%. Но тут же у читателя назревает вопрос , а будут ли покупаться эти товары в нынешней обстановке? Да! Определённо , не все , на некоторые товары упадёт спрос . Но я не думаю , что люди , которые читают этот пост не имеют собственное производство , скорее всего вы просто хотите продавать на маркетплейсах разные товары из Китая и зарабатывать на этом неплохие деньги . В реале на многие ниши сейчас будет бешеный ажиотаж из-за нынешней ситуации и благодаря этому можно очень хорошо заработать . А найти товары , на которые будет ажиотаж очень легко . Но предположим вы совсем новичок и боитесь прогадать и потерять деньги . Тогда идите в сезонные товары , на них 100 % не упадёт спрос . Но тут тоже нужно понять какой именно товар выбрать . Давайте для примера вспомним компанию AVIASALES , которая занимается продажей авиа билетом . Во время коронавируса , когда всё воздушное пространство было закрыто они тратила огромные деньги на рекламу , чтобы о ней узнали абсолютно все. Что она получила по итогу ? Когда небо открыли , она была компаний номер один , по продаже билетов . Понимаете к чему это я ? Я к тому , что сейчас уйдёт очень много конкурентов . Рынок в прямом смысле очистится от людей , которые прошли курс по продажам на маркетплейсах у какого-то инфоцыгана и совсем не умеют продавать , и допускают куча ошибок . А таких людей на маркетплейсах очень много . И это нам только на руку ! Так что ребята , сейчас реально самое время зайти на маркетплейсы . Поверьте, в этот кризис вы только заработаете на нестабильности ! Что могу посоветовать людям , которые уже продают на маркетплейсы и им нужно поддержать свои продажи ? Ну тут одним постом я не обойдусь , хотя бы провести ABC анализ и направить свои усилия на самые продающиеся товары . Всем удачи !
Мой телеграм для связи со мной в случае необходимости : @Nickolasio
Трудности перевода и гневные клиенты.
Доброго дня, уважаемые пикабушники. Давненько не писал, но время пришло попробовать снова. История связана с моей работой. Тружусь сейчас в небольшой компании занимающейся поставками оборудования для Азс, Агзс и Нефтебаз РОПом(но не как та СОВА). В обязанности входит, помимо контроля отдела, работа с недовольными клиентам. Рынок наш перенасыщен перекупами, так как крупные корпорации работают по тендерам и можно урвать вкусный кусок, которые вообще в сфере не разбираются. Далее диалог Я - я, К- гневный перекуп:
Я: Добрый день, компания *Название компании*, руководитель отдела Lisii, чем могу помочь?
К: ЪУЪ все пропала, поставили не то. Писец всему, капут горю!
Далее куча непристойностей в адрес нашей компании(орал так, что мое ухо взмокло от его слюней). Ну, думаю, денек начался. Начинаю выяснять у клиента в чем причина и попутно выяснить кто он вообще такой:
Я: Мы обязательно решим вопрос, только для начала объясните в чем проблема? Что заказывали, как называется Ваша компания и в чем проблема?
К(чуть успокоился, выговорился): Заказывали у Вас насос ЦэБэАш 80, а пришел БэцэАш, что делать? Это не то, контракт горит.
У меня начинается небольшая паника, судорожно пытаюсь вспомнить, что это за насос такой(у нас огромная номенклатура, но за 5 лет я не разу не слышал такого названия) и параллельно ищу заказ клиента, выслушивая его причитания. Нахожу заказ в 1с, открываю и все встает на свои. Это оказался самый обычный насос для топливозаправщика СВН -80(эСВээН)Данные насосы производятся в России на трех заводах и они все полностью аналогичны, есть только разница в маркировке и цене. Мы всегда клиентам предлагаем несколько вариантов, обговаривая цены и различия. Но перекупам всегда нужно дешевле и вчера.
Я: Вам поставили правильное оборудование, оно полностью подойдет Вашему заказчику, можете не переживать. Но, если будут проблемы, в любом случае звоните, будем решать.
К(успокоился): А да. Ну ладно. Спасибо.
Клиент еще несколько раз после этого заказывал и знал, что мы все сделаем четко.
Вот такие вот бывают клиенты с неожиданными проблемами и привыкшие к американским названиям.
Спасибо, что прочитали, надеюсь Вас улыбнуло. За грамотность прошу не топить, старался убрать недостатки из предыдущих постов. Будет интересно, буду писать еще. В комментария оставлю 2 фото насоса СВН-80 и ВСН-80
Клиенты
Работаю в оптовом отделе. Есть у нас клиент с которым достаточно долго и плодотворно работаем. Но, в этом году, летом наш клиент переехал юридически и физически в другой город, 300 км. от нас, пропали заказы на мес. 4. Не так давно появился и договорились вспомнить прошлое возобновить рабочие отношения. Договорились работать в отсрочку 14 календарных дней, без проблем подумал я. ( забегая наперёд ох как ошибся). Платить стал раз в 30-35 дней это уже были первые звоночки, я ненавязчиво намекал что как бы надо выполнять договорённости по оплатам, в ответ слышал, знаю все закроем вот-вот. На этой недел у меня состоялся с ним разговор, переходим на предоплату, так работать нельзя, напоминаю ему что он мне уже не платит 60 дней. В ответ получаю гнев о том что зажрались и к другим уйду! И все в таком духе. Теперь думаю что не так? Что с людьми происходит? Ненадо так... Уважайте и цените договорённости.