Я увидел у одного человека пост, что он у себя на сайте убрал номер телефона т.к. он провёл анализ, что 80% его заказчиков сначала ему пишут, а не звонят.
Я так же провёл некую параллель с собой и да, действительно. Мои потенциальные заказчики так же сначала пишут.
Звонок отнимает энергию. А написать, нечего не стоит.
Я тоже подумываю убрать телефон с сайта и везде, где только можно.
Почему? Есть же люди, которым хочется голосом.
Согласен. Есть. И я в какой-то мере такой же.
Но меня достал спам 😭
Вот, например вчера было 4 звонка и все спам. Все 4 спам.
Мне уже не хочется брать телефон, т.к. 80% это будет спам.
И ещё, пришла мысль, вместо гудков поставить мелодию, не но просто мелодию, а записать голос, мол ребят, не беру телефон, пишите в мессенджеры по этому же телефону, на который звоните. Как автоответчик.
Пока это только размышления.
Интересно ваше мнение. Вам удобнее звонить или готовы написать?
В этой статье я подробно разберу, как маркетплейсы изначально привлекали предпринимателей обещаниями "легких" денег. А затем объясню, почему полная зависимость от них опасна и как выстроить по-настоящему устойчивый бизнес.
С 13 сентября 2023 года маркетплейс Wildberries установил новые условия для ПВЗ всех регионов, кроме Москвы, Московской области и СНГ. Об этом сказано в телеграм-канале WB Point NEWS.
Владельцы ПВЗ стали замечать, что их ставка снизилась еще 12 сентября, до вступления в силу новых правил.
Давайте разберем, что это значит.
В последние годы все больше предпринимателей переходят на модель бизнеса через маркетплейсы вроде Wildberries и Ozon. Изначально это казалось выгодной идеей: маркетплейс берет на себя привлечение клиентов и вы полностью сосредотачиваетесь на продажах. Однако такая модель несет скрытые риски, о которых стоит знать..
И вот сегодня очередные новости от Татьяны.
Отказ от маркетинга в пользу маркетплейсов: как все начиналось
Популярность маркетплейсов была обусловлена резким ростом цен на таргетированную рекламу в последние годы. Если раньше контекстная реклама была основным источником лидов для большинства компаний, то со временем ее стоимость выросла настолько, что стала невыгодной.
Например, в сфере продажи тренажеров стоимость перехода из контекстной рекламы доходила до 6.000 - 15.000 рублей. А при средней чистой прибыли в 30.000 рублей с каждой продажи такая реклама теряла смысл.
Именно тогда маркетплейсы и предложили принципиально новую модель - отказ от собственного привлечения клиентов в пользу площадки. Маркетплейс брал на себя всю работу по маркетингу и гарантировал приток покупателей для ваших товаров.
Этот подход сулил предпринимателям возможность забыть про маркетинг и сосредоточиться исключительно на продажах и логистике. Маркетплейсы активно продвигали свои сервисы и привлекли миллионы продавцов по всей России.
Однако со временем ситуация стала меняться...
Передав маркетплейсам критически важные функции вроде привлечения клиентов и маркетинга, предприниматели оказались в сильной зависимости от этих платформ. А те, в свою очередь, начали активно этим пользоваться.
Последние несколько лет маркетплейсы повышают комиссии, вводят скрытые сборы, штрафы и усложняют работу продавцов. В итоге торговля на маркетплейсах становится все менее выгодной, а порой и убыточной.
Например, Wildberries недавно ввел новую систему расчетов для пунктов выдачи товаров. Теперь чем больше оборот пункта, тем меньше доля прибыли с него. Получается, что активное продвижение точки и увеличение продаж наказывается снижением дохода.
Раньше пункт выдачи выдавал товаров на 15 млн в месяц и собственник получал с этого 5%, итого 750.000 рублей.
Исходя из этих цифр предприниматель выбирал место для открытия точки, оценивал пропускную способность, оценивал охват района, выбирал площадь помещения, нанимал сотрудников и так далее. Представим, что у него аренда стоит 45к, и ФОТ на двух сотрудников еще 120к, это с учетом, что он сам выходит поработать, чтобы у его сотрудников были выходные. И получалось у него около 500к чистыми каждый месяц. И он уже все распланировал: взял квартиру в ипотеку, записал ребенка в хороший детский сад, купил машину в кредит.
А тут такая новость, что если ты выдаешь больше 5 млн в месяц, то получаешь всего лишь 1,2%. И взял он в руки калькулятор и понял, что теперь с 15 млн выданного товара он получит 180к, вычел из них затраты и приуныл. Потом посмотрел, что при обороте в 5,5 млн он получает 5%, взял в руки калькулятор, увидел там цифру в 275к и долго думал, зачем же он прокачивал свой пункт выдачи, разместил его в огромном новом районе, и как ему теперь сделать так, чтобы клиенты WB не заказывали к нему свои товары, ну и параллельно пошел смотреть почем он может теперь продать свою квартиру и какой есть государственный детский сад около его дома.
Такая ситуация делает бизнес, основанный исключительно на маркетплейсах, крайне уязвимым. В любой момент платформа может снизить вашу прибыль или вовсе заблокировать аккаунт. И ничего не поделаешь - ведь клиентов привлекает именно маркетплейс.
Как построить устойчивый бизнес вне зависимости от маркетплейсов?
Ужас. Я звоню в полицию!!!
Единственный путь к по-настоящему стабильному и прибыльному бизнесу - это отказ от полной зависимости от маркетплейсов и инвестиции в собственные каналы привлечения клиентов.
Один из самых эффективных подходов сегодня - контент-маркетинг. Его суть в том, чтобы создавать ценный контент - статьи, видео, подкасты, которые привлекают целевую аудиторию. Так вы получаете лояльных клиентов "сами", без посредников.
Главные преимущества контент-маркетинга:
Низкие затраты на привлечение клиентов (особенно по сравнению с контекстной рекламой)
Долгосрочный эффект от каждой единицы контента - они продолжают приносить трафик и лиды годами
Независимость от изменений алгоритмов маркетплейсов и соцсетей. Вы "хозяин положения"
Повышение лояльности аудитории, которая ценит вашу экспертность
Единственный путь к по-настоящему стабильному и прибыльному бизнесу - это отказ от полной зависимости от маркетплейсов и инвестиции в собственные каналы привлечения клиентов.
Еще один бонус контент-маркетинга в том, что контент можно размещать где угодно - на своем сайте, Youtube, Telegram, Instagram и т.д. То есть вы не привязаны ни к одной платформе.
Конечно, создание качественного контента и продвижение требует времени и усилий. Но эта инвестиция окупится сторицей в виде стабильного потока лояльных клиентов на годы вперед.
Только так можно построить действительно устойчивый бизнес, независимый от капризов маркетплейсов. Удачи!
Привет! Я, Костерин Сергей, пишу, на примере своего магазина autoradiator.store, как продавать автозапчасти на 2 млн. рублей в месяц, не выходя из дома. О нейросетях, сейчас, не писал только ленивый. Вот и я решил рассказать, как нейросети помогают в моей работе.
Картинки в статье тоже нарисовала нейросеть. Картинка от GigaChat
1) Описания товаров.
Часто бывает, что к автозапчастям нет подробных описаний. Вместо этого, мы видим лишь краткие характеристики, размеры, материал изготовления и применяемость. Но на авито на момент написания статьи, 18 млн объявлений о продаже только новых автозапчастей, а вместе с б/у 39 млн. предложений. Большинство продавцов делает стандартную выгрузку, соответственно описания товаров как под копирку. Я же взял несколько брендов и с помощью gerwin и ChatGPT сделал небанальные описания:
Например так: «отличный выбор для поддержания оптимальной температуры двигателя. Этот алюминиевый радиатор имеет пластиковые бачки и пластинчатую конструкцию, обеспечивая превосходную эффективность охлаждения. Радиатор спроектирован как легкий и прочный, что гарантирует долговечность изделия, способного выдержать самые суровые условия эксплуатации. Благодаря своим превосходным охлаждающим способностям этот радиатор обеспечит бесперебойную и эффективную работу вашего двигателя. Радиаторы просты в установке и обслуживании, что делает их отличным выбором для любого автомобиля.»
Некоторые моменты, возможно, требуют небольших доработок, но в целом, карточка товара уже сильно выделяется среди аналогичных предложений.
2) Скрипты на Python
Картинка по запросу "Нейросеть пишет скрипт"
Для выгрузки информации на платформу Avito, мне приходилось создавать несколько файлов - по одному для каждого региона. Однако, на платформе требовалось, чтобы данные были представлены в едином файле. Ранее, мне приходилось это делать вручную - открывать один файл, копировать его содержание, вставлять в другой файл, и так 17 раз. Написал задачу в ChatGPT, после часа переписок, он мне выдал решение, с помощью которого все делается запуском скрипта. Теперь, мне нужно всего лишь сделать пару кликов, и создается единый файл, в котором собрана вся информация из 17 исходных файлов. Это экономит мне уйму времени.
Второй скрипт был написан для копирования фотографий и присвоению им артикула. Нужно было создать 1000 одинаковых фотографий, но с разными наименованиями, которые соответствуют нужным товарам. 20 минут переписки с ChatGPT и готов скрипт, который делает нужные мне вещи просто молниеносно! К слову, я не знаю правильно ли работает скрипт, может быть программист это сделал бы более изящно, но результат есть, он получен бесплатно. Не для этого ли и нужны все эти нейросети?
3) Помощь с другими продуктами.
Я для общения с клиентами использую salebot, там можно сделать, ух как, много без знания программирования и еще больше если эти знания у тебя есть. Что-то очень простое, как например задать переменную в сделке, а потом использовать ее в другом сообщении, я могу сделать самостоятельно по инструкции, а вот в дебри пока не лезу. Так получилось, что мини интеграцию со СДЭК я решил сделать самостоятельно. Мне подсказали как получить вебхук от СДЭК и первоначальную настройку я сделал, а вот дальше был затык. Мне надо было разобрать JSON-ответ, а как это сделать я увы не знал. И, опять, на помощь приходит ChatGPT, задал вопрос, привел пример, получил ответ, задал еще один, в итоге, через 15-20 минут общения глухонемого со слепым, получил решение, которое работает. Браво!
В общем, что я всем этим хотел сказать. Нейросети действительно помогают в некоторых аспектах работы. То, на что раньше уходило много времени и усилий, теперь стало доступно в несколько кликов. Жаль, что пока еще не научилась подбирать детали по vin номеру самостоятельно. Но думаю, с таким развитием нейронок, это случится уже скоро.
Всем привет! На связи Яна, владелец маркетингового агентства Daniker Consult. Сегодня я рассказываю, как получить 130 заявок из ВКонтакте для строительной компании.
Больше интересного на моем телеграм канале Честно про маркетинг. Там ничего лишнего, в основном фишки продвижения на примере реальных кейсов.
Над проектом работает таргетолог Лилия.
С чего все началось:
Клиент занимается строительством каркасных домов в Нижнем Новгороде, наше сотрудничество началось с Авито, далее приняли решение масштабироваться и охватить ЦА ВКонтакте.
Что было сделано:
Для рекламы строительства каркасных домов была выбрана стратегия "продажа в лоб" через тест-опрос. В рекламном объявлении предлагается оставлять заявку на предварительный расчет стоимости услуг.
Заявки принимаются с помощью бота Senler. На сервис были поставлены ютм метки, в рекламном кабинете настроен пиксель.
Для рекламы использовались следующие аудитории:
активная аудитория конкурентов, которые тоже привлекают трафик в ВКонтакте. Данная аудитория была собрана с помощью специальных программ парсинга.
аудитория, собранная по ключевым запросам. Ключевые запросы анализировались по спросу. Были собраны узкие и относительные ключи.
в ходе рекламы собраны аудитории из тех, кто негативно и позитивно отзывались на рекламу; просмотрели запись; написали сообщение; аудитория пикселя.
‼ Важный момент в работе с аудиторией - это исключение из показов контактов конкурентов.
В ходе рекламной кампании было протестировано 10 рекламных объявлений разного формата. Самую высокую кликабельность показал макет в формате "универсальная запись" с перечислением всех услуг компании.
Важно создавать много объявлений на каждую аудиторию. Мы обычно создаем несколько разных креативов и постепенно выключаем те, что не работают.
Самую высокую результативность показали "связки":
аудитория, собранная по узким ключам + рекламный макет в формате "универсальная запись";
активные подписчики конкурентов+рекламный макет в формате "универсальная запись";
аудитория, собранная по узким ключам + рекламный макет в формате "история/клипы".
Результаты:
За месяц потрачено рекламного бюджета 22837 руб.и этом получено:
«Извини». Это слово труднее всего произнести, но оно имеет большую силу.
Например, бизнес, принося публичные извинения,может повысить доверие клиентов.
Такой ответ на негативный отзыв может повысить эмоциональное и когнитивное доверие потенциальных клиентов. Эти действия могут снизить воспринимаемый риск. Особенно эта тенденция выражена в сфере O2O (online-to-offline commerce).
Извинения могут повысить как желание воспользоваться услугами компании, так и кому-нибудь их рекомендовать.
Еще один способ стать ближе к клиентам – шутки. Юмор в рекламе может стать полезным для компании. Особенно если шутки не просто смешные, а остроумные.
При этом чем интеллектуальнее оказался юмор, тем больше может улучшиться отношение к компании. Также такие шутки могут повысить взаимодействие клиентов с брендом.
Так же как тонкий юмор потребители любят креативность. Необычные для распродаж дни оказались успешнее обычных.
На такие акции потребители могут отреагировать более благосклонно, чем на сезонные или привычные скидки.
Например, в США клиенты ретейл-площадок и заведений высоко оценили креативность маркетологов, предлагающих скидки в Международный день числа пи (14 марта).
Однако выстреливают такие акции не всегда. Когда особый день становится обычным явлением на рынке, или если между брендом и выбранным днем мало общего, такие акции могут показать результат такой же, как и традиционные однодневные акции.
А рекламируя распродажу в особый день позаботьтесь о том, чтобы на макете промо не осталось пустого пространства.
Визуальные макеты могут восприниматься менее убедительными, если на них остается много свободного места.
Клиентам может показаться, что компании не смогли заполнить пустое пространство дополнительными преимуществами.
Особенно вредным может стать свободное место под перечислением аргументов. И чем больше остается пустоты, тем меньшими могут восприниматься преимущества бренда.
Еще одно интересное исследование, попавшееся мне на глаза, касается гендерных стереотипов.
Считается, что женщины уделяют больше внимания форме продукта, а мужчины – практичности. И маркетологи часто этот стереотип переоценивают.
По результатам исследования, сами женщины, покупая товар для себя, не склонны предпочитать форму практичности. А если и предпочитают, то не больше, чем мужчины.
Этот стереотип также работает, когда мы выбираем подарки другим людям – чем меньше мы знаем человека, тем более стереотипный подарок мы выберем.
Теперь давайте обсуждать! Приглашаю каждого высказать своё мнение в комментариях). Если пост показался вам полезным, ставьте лайки и подписывайтесь на меня.
Также можно их напугать или разозлить. Главное вызвать физиологическое возбуждение. Тогда контент имеет высокие шансы завируситься.
Грустный контент тоже вызывает эмоции, но они не такие яркие и материалом скорее всего активно делиться не будут
Неожиданность, увлекательность контента и его практическая полезность тоже помогают продвинуть работу, но сильные эмоции могут иметь решающее значение. А точнее то, насколько сильно они активированы.
Если же компания решила поставить на селфи, то лучше, чтобы это было не фото пользователя с продуктом, а изображение товара в руке покупателя
Потребительские селфи (товар и лицо) привлекают больше внимания подписчиков, но оно чаще может направляться на общение с владельцем страницы.
А изображение брендового продукта в руке пользователя соцсети вероятнее вызовет больше внимания к самой торговой марке. И намерение совершить покупку в этом случае также может быть выше.
Но не перестарайтесь с рекламой, потому что, если она будет исходить одновременно с разных источников, это может навредить
Согласно исследованию, кросс-медийная реклама может понизить лояльность к бренду
Одновременное продвижение бренда на разных платформах может перегрузить информацией мозг зрителя, что может ухудшить его отношение к рекламируемой компании.
При этом если чередовать каналы продвижения, промо может восприниматься потребителем легче, а отношение к бренду - улучшиться. Взято отсюда: https://t.me/new_hypothesis/88
Такие более мягкие варианты, как выяснилось, чаще могут выбирать директоры по маркетингу, если они женского пола
Согласно исследованию, женщины, возглавляющие маркетинговый отдел, могут чаще принимать менее рискованные решения.
По утверждению авторов научной работы, часто на такое поведение их подталкивает чрезмерная самоуверенность, ориентация на избегание неудач и стремление к контролю.
При этом формировать такую тактику могут многие факторы. Например, пол гендиректора, эффективность работы компании и неопределенность спроса.
Однако какие бы стратегии ни выбирали маркетологи, людей, стремящихся в осмысленному поведению с пути не сбить. Они чаще всего выбирают недорогие товары.
Поиск смысла может привести к тому, что человек пересматривает структуру своих расходов, чтобы перенаправить сэкономленные средства в выбранное русло. В результате многие траты сокращаются за счет поиска более дешевых аналогов.
Если курс на экономию уже взят, это может затронуть как материальную сферу, так и индустрию впечатлений.
Теперь давайте обсуждать! Приглашаю каждого высказать своё мнение в комментариях). Если пост показался вам полезным, ставьте лайки и подписывайтесь на меня.
Сейчас можно подделать абсолютно все. Уже появились сервисы, в которых искусственно можно воссоздать переписку в WhatsApp и выдать ее за настоящую. Спокойно подделываются клише печатей и подписей, которые можно прифотошопить к бланку с отзывом.
Еще очень забавно видеть, как у многих коллег по цеху при среднем опыте 3-5 лет в интернет-рекламе количество кейсов может насчитывать аж несколько сотен. При таком раскладе получается, что маркетолог работает с заказчиком неделю-две, заканчивает с ним взаимодействие, тут же появляется новый проект и переходит к нему.
Вот только вопрос, откуда такой поток клиентов и почему сотрудничество так быстро прекращается?
Действительно высококлассного специалиста заказчик определит сразу и он вряд ли захочет расстаться с ним спустя две недели.
Маркетолог, у которого есть многолетний опыт работы в определенной нише является для заказчика более ценным (в идеале, когда ниша совпадает), нежели когда он имеет огромное количество недельных проектов без сильного погружения.
Многие псевдоспециалисты при вопросе есть ли у них опыт работы, например, с нишей автозапчастей, с высокой долей вероятности ответят утвердительно только лишь бы заказчик выбрал именно его. И к этому еще прикрутят кучу липовых отзывов и кейсов из этой ниши. Вот только будет ли заказчику от этого лучше?
Как и многим пользователям, в ват сап мне приходит спам - рассылка с незнакомых номеров.
Рассылка пришла следующего содержания:
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Мы принимаем на работу:
Мы ищем 1000 сотрудников, работающих в сфере интернет-СМИ.
Описание вакансии: не требуются инвестиции, просмотр товаров в интернет-магазине "wildberries".
1. инвестиции не требуются, опыт работы не требуется, возрастной ценз (20-55 лет)
2. зарплата 400-8000 руб/час, 3000-15000 руб/день
3. все, что Вам нужно - это мобильный телефон, простая и удобная работа, свободное время.получите подробную информацию по ссылке в Telegram.
👇👇👇👇👇👇👇👇
Я люблю устраивать всякие виды проверок, решила проверить и этих.
Сначала, когда выполняешь задание, тебе и в самом деле платят за него. Рублей 200. Позже, за второе - еще 200 рублей.
Аккаунты у менеджеров разные, под выдуманными никами.
Далее происходит чистой воды наипалово, как вас разводят: добавляют в общую группу, где сидит большое количество ботов. Вам дают задание забронировать отель, и тут же говорят, что вам придет после бронирования сумма, якобы намного больше. Очень много людей повелось и перевели большие деньги. Главное, вовремя тормознуть себя и остальных
С какими видами подобного мошенничества вы сталкивались?:)