Клиенты + Сотовые операторы

Есть у меня номер мобильного телефона, который я приобретал еще в прекрасное время, в середине 2000х. В замечательной компании Байкал Вест Ком покуда в 2015 году ее не отжали теле2.

Последний месяц 2022 года был у меня, как я думаю и у многих сограждан нашей необъятной родины наполнен кучей дел, предновогодней суетой, и отсутствием свободного времени. Как всегда, неожиданно закончились деньги на номере телефона, а нужно срочно куда-то звонить, проверять почту и мессенджеры, закинул быстро денег на счет с онлайн банка и дальше работаю. И так несколько раз как оказалось в дальнейшем… Где-то числа 6-го января вновь поступает сообщение от теле2 что денег на счету снова нет. Ну я уже немного отдохнувший душой и телом начал соображать, что за последнее время я очень часто пополняю счет на теле 2.

Захожу со смартфона в приложение теле2 и что я там вижу. Кроме стандартных списаний, появилась новая не виданная ранее строка под названием рекуррентный платеж, на сумму аж 810 руб. Во вкладке мобильные платежи появился платеж «перевод средств ОЭДС 10 для оплаты им услуги Phototreal.ru 30 руб. в сутки. Звоню на номер теле2 и после 10 минут прослушивания не нужной мне информации наконец то попадаю на оператора. Объясняю ситуацию, спрашиваю от куда такого неведомого платежа объявился?  Ответ оператора стандартный мол сам лох как всегда это я сам где-то на просторах интернетов себе на подключал… Но у меня же (как я думал) есть козырь в рукаве, еще лет 7 назад были подобные ситуации, когда данный оператор списывал со счета деньги за всякую подобную хрень, которую они же и подключали. Я нашел способ решения данной проблемы, и подключил себе контентный счет к телефону, (подключается бесплатно по звонку оператору. При подключении данного счета средства за все развлекательные и прочие услуги, (кроме услуг связи) будут списываться с данного счета, (а если денег на него не класть, то ничего и не спишется), а не с основного на который падает оплаченный баланс. После подключения данного счета случилось чудо и на протяжении 7 лет у меня и моей семьи (им я тоже сразу подключил контентный счет) перестали подключаться всякие неожиданные услуги. И вот говорю я оператору «А как же мой контентный счет, ведь за подобные услуги средства списываются с него?» На что получаю ответ- «Нет это услуги, самостоятельно подключенные из интернета, не являются контентом и деньги на них могут списываться, мы тут ни при чем!» Во как!

То есть я кладу деньги на конкретный лицевой счет за конкретные услуги связи, и в любой момент Любой бля**кий сайт на котором я даже никогда в жизни не был, может списать с него любые деньги без моего согласия. (весь мой серфинг в интернете со смартфона заключается в том, чтобы посмотреть прогноз погоды, курс доллара, посидеть в мессенджерах и на любимом Пикабу и то в официальном приложении) Теле2 вы там совсем уху ели?  Даже трижды ***дский Ростелеком пока себе такого не позволяет, если я кладу деньги им на счет, то они и уходят на услуги связи, да они могут поменять стоимость тарифов условия акций, но они хотя бы заранее об этом предупреждают и деньги с их счета не уходят на спонсирование непонятных сайтов, так выходит, что они еще безобидные Геи по сравнению с вами Пи***ми! С банковских счетов, или счетов ЖКХ, энергокомпаний, тоже деньги пока не уходят в неизвестном направлении, хотя я не удивлюсь что в этой стране скоро может и такое случиться!

Ну и спрашиваю я оператора как же так как можно с этим теперь бороться, чтобы предотвратить подобные ситуации? На что получаю ответ «не пользоваться интернетом на своем смартфоне» я говорю «спасибо огромное на**й!, за предложение, а нет ли других способов программно-технических со стороны оператора для защиты от подобных ситуаций?» оператор отвечает «Да конечно есть подключайте нашу новую услугу «Безопасный режим» или что то типа того всего за 6 руб. в день!»  Бинго!  Вот такой вот новый развод от Еле2.

Новогоднее время, это время чудес, и как говорят желания в это время сбываться! Так вот многонеуважаемые сотрудники еле2, те кто придумал и продвигает эту очередную мошенническую схему. Желаю вам в новом году чтобы у вас носы поотвалились, а на их месте вырос волосатый *уй! И вы с таким лицом на работу каждый день и ездили, причем в маршрутке!

С новым годом!!!

...навязанные и подключённые без моего ведома отсрочки платежа (3500 р.) за 387 р., какие-то мегафон-викторины за 15 р. в сутки! Вы там не прихуели ли?!?!

(ниже аудиозапись с саппортом)

Не пользовался симкой некоторое время. Подключаюсь, захожу в личный кабинет, а там:

Что за чудеса, - думаю я! 500 р. — абонплата — понятно, а остальная сумма?..

Клац!!!

Чё, бля?! Не подключал я этого!!! Я, сука, симкой несколько дней не пользовался!!! 15го октября только восстановил.

387 рублей!!! За что?!

Пишу в чат:

Нахуй тогда этот чат нужен, мегафон?!?! Звоню в СП.

Решил ничего не вырезать, за исключением личной информации и музыки ожидания.

Восемь минут разъяснений: что за услуга, как она сама и без моего ведома подключилась, и что, блять, за лотерея (15 р - сутки) появилась на моём втором номере!!!

Извиняйте за качество звука.

Восемь минут для Пикабу - много, пришлось залить на Ютуб.

ПыСы: Проверяйте симки, которыми редко пользуетесь.

Надоело менять SIM-карты из-за поездок, решил воспользоваться новомодным eSIM, оказалось что у Билайна это можно сделать через приложение буквально за пару кликов не выходя из дома(спойлер - нельзя).

По инструкции, достаточно иметь авторизованный аккаунт на госуслугах со всеми данными паспорта, и залогиниться через приложение Билайна и нажать на ссылку в сообщении, что и было сделано:

Но внезапно вылезла ошибка, которая при повторных попытках вылезала вновь и вновь

А самые внимательные заметили, что так же исчезла полоска связи. Да-да, всё верно, деактивировалась физическая SIM-карта, а QR-код для eSIM не сформировался, в итоге - связи вообще нет.

В службе поддержки сообщили, что это ошибка популярная и такое встречается регулярно, сходите пешочком до отделения с паспортом:

Хотя бы на пикабу смогу прикрепить

Итого: Остался без связи на пару суток либо до тех пор, пока не схожу ногами до офиса и выйду из дома.

В общем, не рекомендую делать замену SIM-карты через приложение, уточняйте у поддержки Билайна, а какой смысл в том, чтобы оставлять людей без связи, при это зная об этой проблеме уже давно(судя по ответам ТП), мы вряд ли узнаем.